Les Fournisseurs d'équipements de chauffage autour de moi

Bon accueil

Bonjour, L'intervention concerne l'installation d'un poêle à bois, tubage compris. L'accueil au magasin : très bon, courtois et suivi du projet irréprochable. L'installation : une équipe jeune, sympa et pro. Le travail a été très soigné. Le poêle est de très bonne qualité. Cordialement Laurent

A fuir !! Des gens pas professionnel du tout ! Pose d'une chaudière avec extension de garantit il y a 3 ans et entretient effectué par eux depuis . La chaudiere est tombé en panne et on nous dit que l'extension n'est pas pris en compte parce que l entretient n'a pas été fait ! De plus le technicien ce rend compte qu'elle a été monté à l'envers. Ça fait plus de 15 jours sans chauffage et pas de retour du service client , impossibilité d'avoir un responsable ni par téléphone ni quand on se déplace ( soit disant jamais présent....a ce demander si ils travaillent !). Passer votre chemin .

Des claquements incessants dans les tuyaux dès lors que la chaudière collective se mets en charge. Cela empêche 4 étages de dormir tranquillement. Un bailleur "social" qui se décharge vers ce prestataire. Et cela fait deux ans que ça dure. Date de la visite? je me demande si il va vraiment venir. On est dimanche soir. Du moins lundi matin à l'heure où je post ce commentaire. J'ai appelé à 22h15 et à 1h58, toujours personne. Heureusement que c'est pas un fuite!!! (j'ai lu 4 heures de délais d'intervention... il faut que je garde espoir. Il reste 15 minutes!!!)... "C'est qu'il doit être en intervention, monsieur!" est la seule explication que j'ai obtenu . En survolant les avis précédent, je doute de le voir intervenir. Ou probablement quand il aura fini sa nuit! Mon sentiment. Encore une société protéger par la franc-maçonnerie! De retour. Il est 4h27 et comme je le présentais, personne n'est venu. Une honte! Aucune considération pour leurs client. Bien évidemment, je suis sûr que de nouveau avis "bien positif" vont vite ressurgir pour améliorer la note générale. Allez, les larbins, au boulot!!! Tout comme je peux compter sur Google pour mettre en avant des avis plus ancien (à partir du moment qu'il sont bien noté) afin de mieux dissimuler les commentaires négatifs. A vous de voir! Conclusion: un agent m'appelle le lendemain 9h30 pour me demander si il peut passer dans la matinée. Je lui demande si c'est lui qui était d'astreinte. Il me dit que oui. Je lui demande si il a bien dormi. Il me répond avec cynisme que oui et me relance sur la visite qu'il veut faire pour cette matinée. Il arrive a 11h avec un de ses collègues (au cas où, il prenait un coup de boule). A deux, ils arrivent à peine à faire un diagnostique et s'en vont à midi moins 5. " on fait faire remonter ça au chef". Aucun des deux m'a put être clair sur mon problème ni même me dire quand il reviendront pour intervenir. Au bout du compte j'ai eus droit à l'équipe diagnostique et pour l'équipe de réparation , Je vais devoir encore batailler. Une Honte. Un mépris pour ses clients et plus vous vous plaindrez. plus ils vous le feront payer.

Un personnel super sympathique et hyper compétant aussi bien sur le terrain qu’au téléphone. Mme bonnel est d’une gentillesse incroyable. Très très réactif car nous avons dû changer notre précédent feu en urgence ils n’ont pas traîner du tout à venir nous " sauver la vie " . Cet entreprise familial est vraiment compétente toute génération confondu . Je vous les recommande les yeux fermer n’hésitez pas 😁

Une rencontre au forum de l'habitat on demande s'ils interviennent pour entretien de chaudière pas de soucis un rendez vous pris en novembre pas honoré trop de travail report début décembre le jour même annulation on est pas prioritaire et en gros je veux bien vous rappeler mais ça nous arrangerait si vous pouviez aller voir ailleurs... No comment ....

Le délai a été long entre la commande et la livraison (3mois) mais rien à dire sur la livraison, l'installation et la relation client. Personnel sympathique et ponctuel. L'installation fonctionne très bien. Reste à voir comment cela se passe dans le temps. Pour l'instant nous sommes satisfait du produit, du prix et du service.

J ai voulu faire affaire pour une pompe à chaleur une fois le devis signé plus moyen de contacter le responsable pour divers questions techniques, un retard d un mois sur le chantier et même pas un appel du responsable pour s excusez ni même de date à me dire obligé de se rendre en magasin pour enfin parler à un salarié plus compétant que le patron . Jour J de l installation rien de va , l unité interieur ne rentre pas à l emplacement prévu par le patron les installateur se retrouve dépourvu sur le chantier d un côté leur chef qui leur dit que sa passe et qu'il fait l installe de l autre l impossibilité de le faire j annule donc le chantier par un recommandé et demande le remboursement de mon accompte qui après plus d un mois et sans réponse j attaque donc cette entreprise malhonnête et incompétent

Pour ma part très bien reçu très professionnelle et aussi très aimable et gentille merci prix et qualité raisonnable

Tres mauvais à déconseiller. Pour vendre sa va,le service derrière reste à désirer. Passer votre chemin

Très bon accueil. Une équipe au top.

Deux chantiers confiés à l'entreprise Maurice Alexandre = prestations de qualité et respect des délais.