J'ai commandé et j'ai fait installer un poêle à granulés de marque Wanders. Après réception, il s'agissait en fait de la marque Caminetti Montegrappa. J'ai été trompée sur la marque.
L'équipe qui est venu pour l'installation n'était pas du tout qualifiée. En effet, un des ouvriers avait le vertige ! Il devait monter sur le toit pour tuber la cheminée. La buse du poêle a été installée de travers et lors de la mise en service du pôele, au lieu de laisser la vis sans fin alimenter convenablement l'appareil, il a mis directement les pellets dans le petit bac près du piezo. De ce fait il a abimé la vis centrale et cela faisait un bruit terrible.
J'ai du contacter 6 fois l'entreprise pour qu'elle intervienne et menacer d'écrire à 66 millions de consommateurs pour qu'il se décide à changer la vis sans fin. Le personnel est désagréable et de mauvaise fois !
C'est une entreprise incompétente, avec des personnes non qualifiées tant au niveau administratif, commercial et technique. N'y mettez pas les pieds. Il y a d'autres entreprises bien plus qualifiée !!!