Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Bergerac Fournisseur d'équipements de chauffage

Merci à Claire, Michel et leur équipe pour l’expérience client de qualité qu’ils font vivre. Du premier contact dans un très beau showroom accompagné de conseils de qualité à l’installation dans les délais convenus, tout s’est passé accroc. Nous sommes ravis.

Accueil chaleureux très professionnels le patrons Mr Corbin à pris le temps même de nous accueillir personne très avenante rien à dire juste au top je n'hésiterai pas à les recommandé

Bon produit, technicien qui connait son travail et commercial à l'écoute, je recommande.

Merci à vous, quand on y connaît rien c'est rassurant d'avoir des professionnels qui se déplacent et qui connaissent leur métier en prenant le temps d'expliquer toutes les solutions possibles. Installation finie, chantier propre, personnel agréable, matériel hyper quali, finitions au top et chaleur au rdv. Pas deçu d'avoir fait confiance à un magasin ouvert depuis si longtemps à Bergerac.

Accueil, conseil et qualité des produits. De la visite technique à la pose, un sans faute réalisé par de vrais pros. Merci Nicolas pour tes conseils. Je recommande.

Avant même d'aller au magasin ! La rencontre d'un dit vendeur a été froide et distante si j'ose dire chez un de ses clients .. peut-être que celui ci ne m'a pas cru capable d'acquérir un matériel a ce prix ? Je ne sais pas Ou en vend t'il 10 par jour Pas grave et tant mieux pour lui L'habit ne fait pas le moine !! Pas de rdv le samedi avec le chef etc sauf avec l'un de ses vendeur Tant pis pour (moi) alors

Une étoile pour le SAV, très fort pour la vente, après c'est la cata. Livraison d'un poelle cassé en janvier 2021, ça peut arriver, par la suite on te laisse attendre les solutions, si on ne relance pas, ça n'avance pas. Novembre 2023, l'écran s'efface, puis décembre 2023 gros claquement du poêle, toujours en attente d'une intervention à ce jour, on planifie apparemment le planning des réparations. Relance, relance et relance Ça va durer longtemps,,?

Dans

Superbe accueil dans ce magasin

Un accueil au top et des conseils avisés. Je recommande +++!

Un petit mot pour remercier vivement aussi le service Après Vente de Brisach Bergerac ! Bravo et grand merci ! Vous êtes le Top !

Très bonne équipe

Je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin. Le jeune à l'accueil très sympa et dévoué.

Que ce soit du pelet ou de la bûche professionnelle de la flamme cette entreprise est implantée sur le secteur depuis de nombreuses années avec des solutions modernes classiques pour tout les goûts, venez visiter leur showroom avec une multitudes de modèles en présentation. Artisan à recommander sans hésitation.

Pour l'instant rien Bon accueil quand même....

J’avais une fête de famille ce we et j’ai loué un brasero chez Brisach ! Succès garanti auprès de mes invités. Cuisine facile et convivialité assurée ! Et en plus Brisach peut assurer la livraison pour ceux (comme moi) qui ont une petite voiture 😅.

Accueil très agréable, très pro

Excellent accueil, je recommande

Très bon accueil, M.Vialle est très professionnel, je suis hyper satisfait de lui pour mon projet

Tout c’est passer à merveille ! Directeur très agréable ! Et commercial surtout !

Peu de professionnalisme : Appelé pour changer un joint d'insert René Brisach le joint changé n'est pas adapté (pour des expert !). Contactés, les services me disent qu'ils sont en attente d'une réponse du SAV, que le SAV était fermé le mardi (quand est-il ouvert alors ?!). Bref, on me dit qu'on me contacte, mais c'est moi-même qui doit appeler le magasin tous les jours depuis une quinzaine sans obtenir de réponse à mon problème !!! Forts pour vendre peut-être mais peu de suivi...

Installation impeccable , super poêle, je recommande cette entreprise

Très bon accueil. Les explications, l'aide pour monter le dossier et la réponse à toutes mes questions. Merci Mr Vialle. Très satisfaite du résultat. Je recommande.

Super expérience une équipe réactive qui solutionne tous les problèmes une pose et un suivi d'expert merci je suis ravi

Ma grand mère a effectuer un achat d'une plaque de fonte payé à l'avance (septembre). Les commerçant lui on dit : Nous vous rappelerons lors de la réception de la plaque. N'ayant pas eu de nouvelle au mois d'octobre ma grand-mère a rappelé, les commercant lui ont presque racrocher au nez. Arrivée au mois de décembre ma grand-mère à décidé de passer à la boutique voir où cela en été. Les commerçant pas très accueillant lui on dit : On vient juste de la recevoir vous tomber bien, nous allions vous appeler Conclusion des commerçant plus que mal honnête, profite des personnes âgées San défense et sans scrupule. J'invite la maison mère a réglé ces soucis ( un licenciement ne serait pas abusif) Cdlt

La maison Brisach mérite mieux que l'accueil que nous avons reçu : ni aimable ni commerçant et en prime des renseignements erronés .

Pour les salariés poseurs, 5 étoiles Pour la qualité du ​suivi commercial et le SAV, 1 étoile, et c'est bien mérité ! Ne pas vouloir reconnaître un défaut de fabrication sur un produit, me conseiller de le réparer moi-même sinon attendre 3 mois en plein hiver et de surcroît me dire que ça ne rentre pas dans les garanties, ça frise un mépris total du client. Bref, si vous avez besoin d'une intervention rapide, débrouillez-vous vous -même !

Très satisfait, notre projet a était réalisé dans les règles de l'art avec professionnalisme, nous avons été accompagner dès le départ pour répondre à toutes nos questions. Produits et pose impeccable. L'hiver prochain n'aura pas le même aspect ... Je recommande sereinement ces professionnels.

Délais non respectés fissures au conduit de cheminée réparé et re fissure le commercial qui se moque de vous et j en passe ne recommande pas du tout cet établissement

Afin de booster le fonctionnement d'un insert installé dans une vielle cheminée en pierre de notre salon, les salariés de cette société sont venus ce jour créer une entrée d'air en bas d'un mur en pierre de 75cm . Personnels polis et efficaces. Percement du mur avec matériel adapté. Pièce nettoyée après la pose de cet aérateur. Nous recommandons cette société

(Février 2021) Les poseurs sont enfin venus (à 2) pour installer la poignée. Après plus d'une heure, ils partent avec le sentiment du devoir accompli vu la difficulté qu'ils ont dû vaincre, et on constate qu'ils l'ont posées à l'envers ! Décidemment, cette entreprise est définitivement incompétente. (Précédent avis) L'absence totale de sérieux et d'honnêteté ! Début novembre nous avons commandé le remplacement d'une poignée de notre poêle. Nous avons payé d'avance et n'avons obtenu ni facture ni intervention de l'installateur ! Nous allons prévenir leur maison mère de cette situation totalement anormale qui confine à la malhonnêteté.

Un manque total de considération client. En attente depuis 2 mois d'un retour pour une date de dépannage. Règlement effectué depuis 2 mois et aucun retour de leur part...on pourrait assimiler cela à du vol!!!

Bonjour , Super service lors d un dépannage . Cordialement Chs

Un très beau magasin et une équipe très sympathique !

BONJOUR nous avons fais installer un poêle a granulés brisach par les établissements corbin a bergerac. Nous en sommes très content. Matériel de très bonne qualité une équipe de poseur exceptionnel. nous avons eu un insert brisach pendant 29ans. très satisfait aussi pas question de changer de marque je vous recommande cette marque

Il a un service magnifique et d'excellents produits !

Sav totalement défectueux. Inacceptable...

Bon accueil. Respect des délais. Bonne équipe

Très déçu. Aucune réponse à notre message

Très professionnel

Très bon accueil, equipe dynamique, sympathique, une large gamme de produit, et un superbe showroom ! 👍

Très bonne société, le personnel très compétent, accueillant et vous donne de bons conseils. Les délais de livraison sont respecté, travail propre et soigné.

Très bien

Personnel très pro, produits de qualité à des prix compétitifs, avec le service, la pose, etc... Je recommande !

Agréable serviable professionnels