Société catastrophique, nulle (obligée de mettre quand même une étoile pour publier mon avis)!!!! Très difficile voire quasi impossible de les contacter. Je me suis faite passer pour un syndic pour avoir un interlocuteur. Quand la personne a su que j'étais un particulier, elle m'a basculé sur un numéro qui ne décroche pas. Je rappelle à nouveau sur un autre service (concernant les pb de robinetterie de radiateur). Le technicien m'informe qu'il ne peut pas me renseigner, que ce n'est pas de son ressort et me transmet soit disant au bon service. Une dame fort désagréable m'informe que j'ai fait une erreur de numéro, qu'il faut que je rappelle le standard. Elle ne m'entend pas lorsque je lui dis que c'est un collègue qui a transféré la communication. Je souhaitais simplement savoir comment décrocher un calorimètre d'un radiateur défectueux, que le plombier changeait à cet instant. Pas de réponse! Nous allons improviser!