En contrat chez eux depuis 4 ans , je suis très déçu .
Plus d eau chaude , j ai appelé le jeudi le diagnostic a été fait le vendredi, j attendais le devis pour commander la pièce défectueuse mais je n ai rien reçu,
J ai donc appelé samedi mais on me dis désolé le devis n as pas été validé du coup on vous l envoie lundi pour pouvoir commander la pièce !
Résultat la commande aurait du se faire lundi avec une livraison de 3 ou 4 jours au mieux !
Du coup pas d eau chaude pendant 1 semaine !!!! Et on me dis désolé on ne peux rien faire .
Bref je vais sur le net prend le premier plombier chauffagiste que j appel , il me dis que ça ne doit pas être grand chose et effectivement ce n était que du calcaire dans le ballon . Ils ont tout détartrée et résultat j avais de l eau chaude dans la journée….. mauvais diagnostic.
franchement c est honteux ! Payer un contrat d entretien c est bien par contre il faut fournir le service qui va avec .
Lundi je résilie mon contrat et je vous déconseille fortement cette entreprise … À FUIR !!!