Énergie Confort Isolation Fournisseur d'équipements de chauffage

STOP- MONTAGE DEFAILLANT - J'ATTENDS DEPUIS 6 MOIS LE REMPLACEMENT DE MA POMPE - RECOURS EN JUSTICE DEMANDE.

Lors de la vente on vous dit qu’il y a des sous traitants pour le SAV, et tout le monde est adorable … dans la vraie vie c’est plus la même et on vous dit « malheureusement nous n’avons aucun technicien pour le moment » pour un thermodynamique qui est sans cesse en alarme depuis bientôt 10 jours. Aucune alternative proposée bien évidemment. Un mail envoyé, et pas de réponse car effectivement quand on se fâche face à cette nonchalance, en retour on vous parle mal et on vous ignore. J’attends et si pas d’intervention dans le délai légal je ferai appel aux services juridiques car vous répondez présent aux mentions du contrat en payant une prestation face a des personnes ne répondent pas à leurs obligations.

Très déçu aucun suivi sérieux de leur part,je regrette d'avoir choisi cette société un conseil à évité..

Vous devriez faire le nécessaire quand je vous ai appelés une 100 de fois pour que vous assumer vous responsabilité et prendre une mesures d'assumer vous incompétence mais vous avez décidé en ce moment la de m'envoyer balader alors que c'est entièrement de votre faute et la vous demande de retirer mon avis que tout le mondes soit au courant de vous pratique votre ignorance ma coûte plus de 1000€ Si vous prenez vous responsabilité je peut le retirer

Bjr, Des voleurs et des escro parlent pas de leur incompétence côté papier et côté administratif on oublient pas leur côté impoli donc c’est à fuir fuir fuir

surtout fuyez ! installation de notre pompe à chaleur en avril elle ne fonctionne pas. Intervention sans cesse repoussée, il fait 12 degrés chez nous et eux sont bien au chaud ! aucun service un sav absent / inexistant ! et si vous nous connaissez bien c'est la pac sur issoire !!! toujours non réparée malgré nos appels devenus très fréquents

Nul aucun SAV fuyez !

Suite à l'installation d'une pompe à chaleur au mois de février, nous avons que des problèmes depuis le ballon à été changer 3 fois en même pas 6 mois rien ne fonctionne !!!! Aucun retour SAV depuis ! ils vous font tourner en rond à chaque fois en disant qu'il vous rappellent demain ex... Mais je compte pas en rester là !! Entreprise à fuir absolument !! Aucun sérieux des escrocs !!!

très mauvaise société

SAV nul chaudière posée en mars 2022 en panne depuis vendredi 28 avril, aujourd'hui mardi 2 mai après plusieurs appels téléphoniques plusieurs personnes de la société ECI se mobilisent pour trouver une solution de dépannage, il y a des personnes au sein de cette société qui font bien leur job, ils essaient de contacter le SAV ce dernier reste muet vous tombez sur un répondeur, mais rien silence personne du SAV prend la peine de vous contactez, je vous laisse imaginé le problème l'hiver, alors un conseil cette société le SAV est à éviter. GL Jeudi 4 mai, Après avoir été contacté par le SAV, nous avons trouvé une solution, il a été convenu d'une intervention ce jour, un technicien a effectué les réparations, Il n'y plus de problème. Donc très bien, technicien, la personne que j'ai eu au téléphone sympathique. GL

Fuyez ! La société pouvait nous installer la pompe à chaleur une semaine après la signature, pas de problème pour vendre. Une fois les premiers froids arrivés en 2022, premières erreurs de debit de pression.... Ce n'est rien, remettez de la pression puis nouvelle erreur... On vous envoie un technicien, 3 interventions n'y ont rien changé, vous ne comprenez rien à ce qu'ils vous disent... Quand vous commencez à creuser le sujet auprès d'autres professionnels vous vous rendez compte qu'ils n'ont fait aucune des recommandations d'usage lors d'un changement d'une vieille chaudière à fuel : purge du circuit, désembouage... Et quand vous leur faites remarquer ils vous annoncent 800 euros supplémentaires pour l'opération ! La dernière intervention il y a une semaine (il aura fallu s'énerver au téléphone pour avoir un rendez-vous) n'aura même pas tenu 24 heures... Une honte sur toute la ligne, nous venons de passer l'hiver par 15 degrés à la maison avec un enfant en bas âge, nous obligeant à nous relever la nuit pour maintenir un semblant de confort via une vieille cheminée Depuis que nous avons changé de ton, plus personne ne répond au téléphone, le recours juridique reste notre dernière option... Ne faites pas appel à cette société qui ne sait que vendre sur toute la France sans assurer le SAV

Fuyer a eviter zero services apres vente

J'ai installé une pompe à chaleur panasonic il y a une semaine elle fonctionne très bien. L' équipe qui l'a installée a très bien travaillée c'est propre et bien au carrée. Je vous recommande donc cette société pour son travail bien fait.

Arnaque Pompe à chaleur. Vol d'argent. Moldaves incompétents pr l'installation. Machine endommagé. Fibre coupée nous permettant plus de recueillir des info pdt une semaine. Mail mensonger. Là j'attends au commissariat pour porter plainte contre une arnaque finement orchestrée. 3300 euros d'intervention par vrai pro pour la remise au norme. Pompe vendue 4000 e au dessus du prix...

j'ai procédé à une installation mercredi dernier une équipe au top, professionnelle et compétente la pompe a chaleur fonctionne superbement bien je conseil cette société et félicite encore son professionnalisme et le design est génial. concernant le service commercial ,il est a l'écoute a toute heure et n'hésite pas a répondre a toute nos questions même les plus simplette ,franchement c'est super plaisant merci encore pour tout

Bonjour installation fait , bon boulot pour les réglages le sav est intervenue 1 semaine après très bien . Rien n'a dire efficace . J ai une PAC Aire /eau de 9 kW . Panasonic bon matos . Et surtout un bon suivi part MR Marouani service client .Très bien. Merci

Nous avons en date du 14 octobre 2022 sur la ville de St Meen le Grand, Département 35 Iles & vilaines, Bretagne mise en place une pompe à chaleur AIR/ EAU Apres le remplissage d un formulaire sur les réseaux sociaux , une prise de contact par téléphone sans est suivie ,l appel de Mr Maruani responsable des ventes dans la société ECI, Tout c est fait par téléphone ,envoi de pièces administratif nécessaire à l 'étude du dossier, la société ECI se charge de tout pour l obtention des aides sur lequel je pouvais obtenir ( prime EDF & Prime rénove ANAH, ainsi que le montage du dossier de financement avec la société Domo finance)photo du local ou était l ancienne chaudière ainsi que l extérieur pour la position du groupe. Une équipe est intervenu le 14/10 au matin est repartie en début de soirée. Certes une grosse journée pour l équipe , mais un travail irréprochable en installation en intérieur & extérieur après leurs départ . Je tient à préciser que nous avons eu un petit problèmes de connections entre la chaudière & le récepteur dans l habitation le soir même que l équipe était reparti J ai donc Téléphone à Mr Maruani des lundi 16/10 au matin celui ci très réactive ma envoyer des techniciens des l après midi à mon domicile, problème résolu après leurs passage, tout fonctionne très bien à ce jour. Je recommande donc cette société par son sérieux & son professionnalisme, encore merci à Mr Maruani sur son sérieux & sa réactivité ,au assistantes administratives, ainsi qu' aux équipes de poseurs

J'ai demandé plusieurs fois un devis pour la maintenance de splits fournis par cette entreprise. J'attends toujours la réponse. J'ai l'impression qu'à part la vente rien ne les interesse alors que la maintenance n'est pas donnée. SERVICE APRES VENTE NUL. Il est évident que mon numéro a été boycotté puisqu'il m'est maintenant impossible de les joindre. Heureusement Izy confort, la filière d'EDF est bien plus sérieuse. Ils se sont déplacés et m'on établi le devis en 12 minutes.

Après des débuts difficiles et un mauvais avis sur Google. Appel de M.Barouk , directeur de l'entreprise qui a pris personnellement en charge le dossier et nous a oriente vers sa collaboratrice Camelia ( tres compétente). Ils ont su regagner notre confiance en déployant les moyens et les compétences nécessaires à la résolution de notre dossier. M.Barouk s'est montré soucieux de satisfaire sa clientèle et la réputation de son entreprise. Aujourd'hui, nous sommes très satisfait d'avoir pu dialoguer et trouver un terrain d'entente. Entreprise sérieuse et engagée.

Travai bien fait et des gars a la tâche du matin au soir

on ma posé une pompe a chaleur Daikin et je suis très comptent des poseurs ( des MOLDAVE ) mais très compètent .Merci

je suis agréablement surpris du proffessionalisme de votre société arrivé sur les lieux à 9h du matin et machine fonctionnant à 18h bravo et continuez comme ça nous pouvons donc vous recommender auprés de notre entourage sans une seul hésitation

Totalement satisfait. Commercial (Mr NICOLLE) de bon conseil, Responsable des ventes (Mr Maruani),de parole (remise de dernière minute suite à une proposition concurrente versé sur mon compte) et qualité de la pose. Les poseurs m'ont laissé un chantier propre et impeccable. Le service après-vente (Mr Ruet) toujours prêt à répondre et à conseiller en cas de doute sur l'utilisation et le fonctionnement de la pompe à chaleur. Maintenant, j'attends l'hiver prochain pour être définitivement conquis par l'efficacité de la PAC. En résumé, cette société me semble réellement sérieuse.

Top 👍🏻 merci à eux ! Ils sont rapides et efficaces. Je recommande fortement ! Personnel agréable et très professionnel 👍🏻

Excellente expérience, livré et posé dans les temps. Je recommande sans hesiter.

L'installation d'une pompe a chaleur et d'un chauffe eau thermodynamique à était très bien faites. Dommage qu'un souci de SAV à mis du temps à être résolus, mais après plusieurs contacts le problème est réparer. Dommage que le service SAV a des lacunes. IL m'ont promis de remettre de l'ordre dans ce service! A vérifier dans le temps.

Mise a jour de l'avis une seconde fois. Après 1 ans de problème ils sont finalement venu résoudre le soucis inversions départ et retour du circuits d'eau. J'ai du prouver a+b le soucis mais une fois trouver et constaté avec un expert, pris en charge express du professionnel sav on a finis par y arriver. attente de l'hiver voir si tout marche correctement ✌🏻reprise de la garantie a la date de la correction (qui n'a pas était faite officiellement obligation d'aller en justice ).je ne recommande pas cette entreprise du tout car vraiment pas sérieux sur le fond

Pose d'une PAC Air/eau 250 L Atlantic le 25.02.2022 accueil commercial à l'écoute équipe de pose agréable et travail très soignée les délais ont été respectés JE RECOMMANDE

Entreprise très professionnel très compètent et très consciencieux je recommande la société Energie confort isolation

Pose d'une PAC air/eau + chauffe-eau thermodynamique en 11/2021. Efficacité, sérieux et très à l'écoute. Merci à votre équipe. Installation rapide et faite en une grosse journée, avec un secrétariat qui se charge de toutes les démarches administratives, aides, etc, pour vous. Réponses aux questions immédiates, très bonne communication et collaboration. Après + d'un mois, l'installation fonctionne toujours très bien. Confiance absolue.

Que dire quand tout se passe comme vous le souhaiter sérieux et efficacité du commercial a commencé par Mr GUERIN et du responsable Mr Maruani ainsi que les deux poseurs sertes étrangers mais compètent je l'ai eu à mon domicile. Ils ont répondu mes attentes et questions à mes demandes elle était claire et précise de l'endroit où je souhaitais installer les matériels des poses ont été compliquer mais réussit les techniciens à œuvrer très tard dans la soirée par mon exigence du travail bien fait et surtout avoir la possibilité plus tard d'investir l'endroit d'installation définitive après la sortie de la cuve 3000 le de fioul. je recommande la société énergie confort isolation pour leurs professionnalismes date d'installation 29/11/2021.

Entreprise sérieuse qualité du travail excellent travail très consencieux lrs ouvrier c est peut etre des gens de l EST mais très très gentils et d un professionnel excellent ils travail très proprement et vous explique tous ce qu il font moi je recommande cette société En plus leur patron est toujours la pour vous expliquer commeucela vas ce dérouler etc…

je ne saurais que recommander cette société , pour la qualité de la prestation, le sérieux apporté par les 3 techniciens qui sont venus me poser la pompe à chaleur , ils sont arrivés le matin à 8h00 et ont terminés l'installation à 14h30 , incroyable certes mais bien vrai , mais je précise que l'ensemble ets fonctionnel , les explications parfaites , il faut également signaler le suivi par téléphone des responsables, je précise n'avoir aucun lien de quelques sortes avec l'entreprise, mon avis est parfaitement neutre , il faut parfois savoir reconnaitre une activité sérieuse et pas seulement critiquer , sauf si cela est justifié, bien entendu il faudra voir après quelques temps si rien ne pertubera le bon fonctionnement !!!

toute l équipe d'ECI a été au top lors de l'installation de notre pompe à chaleur toujours quelqu'un de disponible pour répondre à nos questions du travail soigné et du bon matériel je recommande cette entreprise

Équipe sérieuse Service rapide et efficace en est content du travail fait sur notre chaudière

Entreprise serieuse, reponse et intervention rapide

Quelques soucis au démarrage, mais avec l'arrivée de Mr Ruet, les problèmes ont été solutionnés les uns après les autres. L'installation fonctionne bien, c'est économique et bien plus rassurant qu'une vieille chaudière au fioul.

Enfin des professionnels qui font ce qu'ils disent. De l'étude jusqu'à la fin des travaux. Une installation de PAC Air/Eau pour prendre le relai d'un chauffage central au propane. Tout a été fait en 1 journée et bien fait. Formation assurée. A conseiller

Entreprise très sérieuse malgré des aprioris au vu de la provenance pour nous d'une entreprise de Paris. Mais pas déçus du tout, nous recommandons sans problème. Bonne communication, travail soigné.

Très bon travail Bonne équipe aux bureaux comme sur le chantier MALVAL

Tres mauvaise expérience pour ma part 1er rdv annuler la vielle sans explication Nouveau rdv pour ce matin 31 août les ouvriers devaient arriver entre 9h30 et 10h sont arrivés à 11h20 vu l heure ils sont partis manger et devaient revenir 1h plus tard,13h voyant personne j appel ,on me dit ils arrivent ,pendant 1h ils font le tour de la maison ,pour finir ils sont repartis car ils n avaient pas d echelle

pose d'1 pompe à chaleur et d'1 ballon d'eau chaude thermodynamique à Challans. Concernant ECI bon contact commercial et administratif, une remarque une visite après pose serait appréciée de l'entreprise pour de plus amples explications sur le fonctionnement et les diverses remarques. Concernant la pose effectuée en sous traitance, on peut faire le constat d'un travail à la chaine avec ce qui comporte comme imperfections. Un manque d'échange verbal avec les poseurs me positionnant le ballon entre autre au mauvais endroit (rendant l'ouverture d'1 porte , l'accès d'1 robinet difficile et la condamnation d'1 prise). Mr Maruani ECI m'a proposé de faire intervenir l'entreprise de pose ultérieurement pour modification si nécessaire.

Très bonne entreprise , éfficace et organisée .Une équipe technique d'installateurs très vaillants et efficaces qui connaissent bien le produit . Les contacts avec Mr Marouani sont fiables , il ne laisse pas tomber le client et le conseille bien .

Entreprise très sérieuse ,des installateurs très sympathiques et très compétents et savent vraiment bien expliquer le fonctionnement

Équipe de pose très professionelle !!

ECI on su être rapide , efficace pour une installation de pompe à chaleur et ballon thermodynamique. Tout nous a été expliqué très clairement . Tout a été fait dans les règles de l art . Mr Maruani Sylvain est disponible à tout heure pour toutes les questions et réponses et c’est vraiment génial et d une grande gentillesse . Ça a été un réel plaisir de travailler avec ECI et je les recommande a 100% cet entreprise . Merci à vous.

équipe très professionnel et propre servisse très rapide

Vraiment top , une réactivité , du professionnalisme et un suivi vraiment excellent , une chose assez rare de nos jours , je recommande a cent pour cent , merci a vous encore une fois

Très professionnel du très bon travail reste à l'écoute de leur client.

Entreprise assez réactive travail propre connait parfaitement sa partie à conseiller

ECI on su être rapide , efficace pour une installation de pompe à chaleur et ballon thermodynamique. Tout nous a été expliqué très clairement . Tout a été fait d une rapidité incroyable . Mr Maruani Sylvain est disponible à tout heure pour toutes les questions et réponses et c’est vraiment génial et d une grande gentillesse . Ça a été un réel plaisir de travailler avec ECI et je les recommande vivement. Merci à vous.

Bonjour à tous ceux qui hésitent encore pour installer une pompe à chaleur par E C I c'est une entreprise très sérieuse qui fait du bon travail je la recommande donc à tous sans hésiter

Suite À l'installation des Split et du chauffe-eau a pompe à chaleur j'ai été très contente de l'équipe. Une équipe très rapide très professionnel et surtout appeler Sylvain vraiment super échange et tout fonctionne très bien je vous les conseille vraiment merci il a vous et toute équipe

Suite à l'installation de chauffage et chauffe-eau avec pompes à chaleur, j'ai été très content de l'équipe. Equipe rapide, à l'écoute et efficace pour solutionner les réglages inhérents à toute installation de ce type. Très bon échanges avec le responsable des ventes, ainsi que celui des installations.

Société sérieuse. Pose et SAV à l'écoute. Intervention dans un délai rapide. Si vous avez des projets d'économie d'énergie je vous recommande cette société.

Entreprise sérieuse et très professionnelle. À l'écoute et prend le temps de répondre aux questions.Installation très soigné. Aucun regrets, je recommande sans hésiter!!!

Pas de surprise désagréable, l'installation a été conforme à la commande et réalisée par une équipe professionnelle compétente. Depuis sa mise en place, aucun souci.

personne très pro et surtout sérieux prend le temps de bien expliquer pour la pause de la pompe a chaleur s'occupe de tous les papiers. entreprise très sérieuse. Depuis que nous avons la pompe a chaleur c'est top et il fais bon dans la maison . je recommande a 100%.

Entreprise sérieuse et réactive connaisse bien leur travail ont leur souhaite une bonne et heureuse année a toute l'équipe

Une société de très bon conseil et à l'écoute du client. Même si vous n'y connaissez rien, toute l'équipe prend le temps de répondre à vos questions avec clarté et de rédiger une étude adaptée à votre logement. J'habite une maison ancienne, murs très épais : aucun souci pour ces professionnels, au moment de l'installation, les techniciens ont trouvé une solution propre et esthétique. Aussi, personnellement, je suis vraiment très satisfaite de l'équipe commerciale et des techniciens : des Professionnels. Béatrice H.

Parfait.

Magnifique merci efficacité et la rapidité Au moins maintenant on a chaud