Après 1 an d'utilisation de la pompe à chaleur, je suis au regret de modifier ma note initiale. Je déconseille fortement cet installateur qui installe des pompes à chaleur à la va-vite et ne fait pas jouer la garantie constructeur Dakin. Le groupe extérieur est tombé en panne au bout d'un an (normalement garanti 5 ans, valeur 4000€) et j'ai du en racheter un !!! Après comparaison de l'installation du nouveau groupe par notre électricien il n'y a pas photo... Honteux de dépenser deux fois 4000€ en 2 ans !
Je complète car visiblement je ne dis pas toute la vérité : il y avait bien un nid de guêpe (qu'il n'a pas enlevé mais gazé = pas bon pour les produits électroniques je pense, vous l'avez dit vous-même), effectivement la carte a été changée et la pompe a chaleur a refonctionné pendant quelques mois... puis retombée en panne ! donc est-ce bien le nid de guêpe ou la bombe qui a été mise dedans ? comment le justifier ? je ne parle même pas du tableau électrique où il y avait une surprotection, plutôt dangereux quand même en cas d'incident, du document de mise en service obligatoire que nous n'avons pas eu, des vis trouvées dans l'unité extérieure, de l'eau qui coule des unités intérieures (ce qui est apparemment normal pour l'installateur mais pas pour mon électricien)...
Et pour le déplacement à vos frais, il me semble que c'est compris dans l'entretien annuel non ? de toute façon rien n'est clair, ce n'est pas un contrat de maintenance.
Moi ce que je vois c'est que j'ai du dépenser 2 fois 4000€ suite à un "diagnostic" que votre employé à fait (vous ne vous êtes même pas déplacé). Peut-être que c'est rien pour vous, mais nous n'avons pas tous les mêmes moyens. Donc non je ne conseillerai pas Pac Energie !