Les Fournisseurs d'équipements de chauffage autour de moi

Magasin rangé, l'équipe est souriante et efficace

Amateurs Le rendez vous pris pour l'entretien de la chaudière n'a pas été honoré, sans appel ni excuses. La chaudière est en panne et on a l'impression de les déranger... Secrétaire peu aimable... Pour une intervention d'urgence, mieux vaut ne pas s'absenter même 5 minutes, on ne vous prévient pas du passage et pas moyen de reprendre rendez vous. On vous dit qu'on vous recontacte mais c'est visiblement oublié. Le service client est entièrement à revoir. Pour l'entretien de la chaudière, il n'y a rien à redire.

une entreprise reactive et efficace

Entreprise sérieuse , technicien compétent je recommande vivement

3 déplacements pour un problème d'eau chaude et le problème n'est toujours pas règlé... Par contre pour faire payer les pièces a changer pas de soucis bientôt pour le prix on aurait eu une chaudière neuve... Bref je change de dépanneur et le déconseille fortement

Entreprise que je conseille vivement. Ils assurent l’entretien annuel de ma chaudière et j’en suis très satisfaite. Bien évidemment, si panne ou autre urgence, ils trouvent le moyen de venir nous « secourir ». Merci à Régis et à toutes ses équipes !

Très bon travail réaliser. Merci à Youssouf très professionnel et très sympathique. L'équipe disponible. Je recommande sans soucis.

Très peu fiable très rapide pour obtenir la vente mais très peu correct. Pour l.exécution aucun délais sur le bon de commande et nous les dérangeons quand on les appelle pour savoir s’ils vont enfin intervenir oralement tout va bien ,mais aucun suivi commande le 5mai avec bien sûr un acompte encaissé très vite lui aussi Cheminée promise en juillet verbalement pas encore. Faite ce jour et nous les dérangeons lorsqu’on appelle mes parents ont 91 ans. Sont très malades et ont froid NE FAITES PASCONFIANCE À. CETTE SOCIÉTÉ

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Devis effectué en janvier pour la pose de notre chaudière, dossier de financement fait en février, pas de nouvelles pendant des semaines, le calme plat ! Nous subissons l'hiver avec 16 degrés au RDC et 13 dans les chambres, de l'eau aux meilleurs des jours tièdes. Avec un nouveau né je vous laisse imaginer... Bref apres quelques appels ou on nous promet de nous recontacter, nous appelons une eniéme fois car nous sommes toujours sans nouvelles, en haussant le ton cette fois et miracle (ou hasard) notre dossier passe 3 jours apres. Nous sommes fin avril quand enfin notre chaudière est installée ! Les ouvriers nous disent que d'autres personnes vont venir afin de faire la mise en service définitive et qu'ils ont un délai de 1 mois. Je laisse 1 mois et demi passer, pas de nouvelles encore... C'est à moi de rappeler, en râlant encore... Le patron se deplace chez moi le jour même. Je me dis chouette pour une fois qu'ils sont réactifs ! Que nenni ! Il s'est déplacé uniquement pour faire du relationnel ! Il m'assure que l'on me rappel le lundi pour un rdv, nous allons être jeudi et j'attends encore ! Pourtant je lui ai bien dit " vous permettez que je le note car pour toutes les fois où on devait nous rappeler et qui n'a jamais été fait" il m'a promis que ça allait être fait. Je ne suis pas du genre à dénigrer à ce point une entreprise, je suis moi même dans le commerce mais là c'est de l'abus, passez votre chemin ! Nous sommes fin juin et nous n'en n'avons toujours pas finis ! 6 mois pour une fichue chaudières ! 13/07/18 Merci pour votre réponse, comme diraient d'autres que moi vous êtes plus réactifs à nous répondre sur nos avis Google qu'à nos appels téléphonique. Afin de remettre les choses au clair, sachez que nous ne sommes pas responsables du dossier incomplet de financement. La pièce d'identité de mon conjoint n'était plus valide car mineur en 2004 de ce fait la reconduction des 5 ans n'etait pas effective, si votre secrétaire était formée correctement elle aurait pu demander le jour même le permis de conduire en pièce complémentaire. Ce qui n'a pas été fait. En effet mon conjoint à du revenir des semaines plus tard pour vous fournir cette pièce essentielle au dossier ce qui a retardé la pose, mais vous ne pouvez nous en tenir pour responsable ! Sachez également qu'à la suite de ce commentaire, un technicien est venu chez moi fin juin afin d'effectuer la mise en service, alors pourquoi dire qu'elle a été faite en même temps que la pose alors qu'il est resté plus d'une heure à bosser sur notre chaudière ?? 🤔🤔 Mr Bonnel n'a pas non plus resserrer une vis sur mon thermostat, il tenait déjà très bien. Il a juste regarder car la communication entre lui et la chaudière ne se faisait pas. Visiblement les informations que vous avez ne sont pas les même que les miennes... Quant à votre menace de poursuite pour soit disant diffamation, je connais également mes droits. Bien cordialement.

Excellente prestation de l'employé qui est venu chez moi, très professionnel, rien a dire faire un tubage et poser un poêle à bois de 150 kilos seul a un an de la retraite je lui tire mon chapeau.... Après l'entreprise c'est à voir pas cool d'envoyer des vieux travailler seul...je verrai plus tard le service après vente

3 mois de retard pour recevoir le feu... Rendez vous pour entretien 2 fois annulé à la dernière minutes sans excuse... Je déconseille vivement !

Un vendeur agréable et un installateur très professionnel. Mention parfaite pour l'installateur. Par contre, nous attendons une pièce en SAV depuis le mois de février soit 8 mois.....pour la vente on pouvait se déplacer jusqu'a chez nous mais pour la pièce en SAV qui ne rapporte rien...ils laissent trainer malgré plusieurs relances. Le point négatif : une secrétaire insupportablement rigide, qui souhaite vous imposer les dates de vérification annuelle de votre poêle, et a qui il manque véritablement le sens de l'accueil.