Une 1ere demande de devis en 2020...aucune réponse. Puis avec le temps nous avons peaufiné notre projet pour un poêle a bois et non a granules. Du coup on tente à nouveau un RDV. Le technicien Franck DEBIN prévient a 12h qu'il ne passera pas pour un rdv initialement à 11h...Je luis signale au passage que la correction est de prévenir AVANT l'heure de RDV de son indisponibilité. Suite à 3 relances je reçois comme message : Suite à votre mail et au retour de Mr Debin nous vous informons que nous ne pourrons pas intervenir dans votre domicile...
La susceptibilité couplée au fait qu'ils n'aient pas besoin de nouveaux clients, font qu'ils se foutent totalement de votre gueule...
Un mois et demi après les faits et une relance téléphonique au magasin de Beziers, je n'ai aucune nouvelle...
Suite à la réponse de Mondial Poêle à mon commentaire : 1er RDV en effet le 9 fev 2021 pour un poêle a granules, et nous étions propriétaires donc je ne vois pas d'où vient cette histoire de finalisation d'achat de la propriété (et par conséquent des aides)...vous mélanger vos dossiers, ou alors Mr Debin n'était pas très attentif (son attitude semblait d'ailleurs nous dire qu'il s'en foutait de notre demande). Et vous n'avez pas eu de mes nouvelles parce que JE N'AI JAMAIS RIEN RECU DE VOTRE PART. Vous êtes ridicule...Quoiqu'il en soit, suite à ce fameux RDV je n'ai reçu aucun devis. Mon projet n'est pas "tout autre" comme vous le mentionner dans votre réponse : j'opte pour du bois et non du granule. D'ailleurs votre conseiller aurait dû nous diriger vers ce type de combustible et cet équipement au vu de notre utilisation...mais visiblement il n'avait pas envie d'être à ce RDV....je maintiens : vous êtes incorrect, incompétent et irrespectueux. Bon vent !