Dommage que le zéro n'existe pas,puisque c'est tout ce que cette entreprise mérite. Une fois le chèque signé vous pouvez attendre longtemps pour avoir votre commande. Après une longue attente et un acharnement téléphonique mes beaux parents ont enfin réussit à avoir une réponse et l'installation dans la foulée. Mais hélas le poêle n'est pas en service puisqu'il est décalé d'au moins 35cm du mur (poêle multitâche ?il fait table de salon??) la buise n'est pas droite et la plaque du haut manque de peinture et pas centrée. Bref attention je n'ai rien à dire sur le pauvre technicien qui est venu seul (pour descendre le poêle du camion il fait comment? Mon beau-père se fait payer la main d'oeuvre ?) mais sur un patron qui n'est pas capable de prendre correctement des mesures, de répondre aux attentes des clients et de respecter les gens. Bref bravo aux employés qui doivent malheureusement subir la mauvaise humeur des clients mécontents alors que leur patron s'en moque totalement.Au fait pour se chauffer il faut les pellets et apparemment il n'y avait pas la place pour les prendre mais dans sa grande générosité il a laissé 3 sacs qui risque de ne pas durer lgtps. A quand la palette de pellets? A quand la mise en conformité du poêle et la mise en service? Bref FUYEEEZZZZZ cette entreprise et SURTOUT Mr BONNEL