Phinélec SA

"Ya un très bon garagiste moto ds le coin"

"Chaudière changé en juillet, depuis rien ne va ! Dès le début de l'hiver nous n'avons pas accès aux radiateurs car la chaudière marche une fois tout les milles ans. On nous a envoyé 5 techniciens, à leur arrivée ils appui sur le bouton on/off, la redémarre et partent aucun d'entre eux ne reste pas plus de 10 min !! On a fait appel à eux le 23 car plus d'eau chaude et pas de chauffage, le technicien est venu redémarrer là chaudière et basta ! Le lendemain toujours pas d'eau chaude ni de radiateur... On va devoir passer le weekend sans (on a l'habitude maintenant ! ) Aucun d'eux n'ouvre la chaudière pour vérifier si le problème vient de l'intérieur.. Et pour les avoir au tel, tu peux crever."

"Le réparateur qui est venu chez moi, et tres sympathique mais je pense que la politique de Phinélec SA est de reduire les coûts aux detriments de leur clients. Le réparateur doit revenir pour régler la chaudière."

"C est des bon pour rien il connaisse pas leur travaille c'est honteux"

"Accueil téléphonique parfait! Prise de rdv rapide! Très agréable au téléphone! Et intervention rapide. Entreprise à conseiller !"

"Bon accueil personnels compétents"

"Venu mettre un cumulus a mon domicile Mr mon tout arracher la tuyauterie ainsi que des tuyau en cuivre je me retrouve avec une grosse infiltration qui part de ma salle de bain à ma buanderie et a attaquer les appartement qui sont juste en dessous je leur et donc téléphoner . Des personne très désagréable et pas a l'écoute dutout je ne recommande pas dutout ."

"Scandaleux! Une entreprise qui ne connait pas son métier, des techniciens non diplômés, une direction qui ne prend pas les bonnes décisions.. Voilà 20 jours que nous n'avons pas de chauffage ni d'eau chaude. 20 jours qu'aucun technicien ne trouve la panne. Des incompétents !!"

"bonjour, un technicien chauffagiste nous a été envoyé par la société PHINELEC pour notre chaudière et je peu vous dire que le sérieux et le professionnalisme de cette personne est de la société qui l' emploi sont réactif. Une mise en route de l'appareil et les explications étaient claire, personnel sympathique et compètent. Je recommande."

"Plus d'eau chaude .. 2 techniciens sont venu et sans rien regarder mont dit le cumulus est mort , je leurs ai dit il a même pas 5 ans il m'ont dit je vous assure il est mort .. ont viendra le changer demain .. je vient de changer le fusible du compteur .. miracle sa remarche . Sincèrement Escroquerie !! J'ai mit une étoile pour pouvoir commenter sinon il n'en mérite pas une !"

"Très bon établissement secrétariat au top"

"Inadmissible !!!!! Laisser des gens sans eau chaude ni chauffage pendant 3 semaines avec deux nourrissons à la maison. Ils changent la pièce la chaudière ne marche plus 1 mois après. il fait 16 degrés à la maison sans eau chaude ni chauffage depuis 1 semaine aucune considération. La personne au téléphone nous dit la même chose depuis 1 semaine. Les technicien qui viennent nous disent la même chose (on ne connaît pas ce type de chaudière !!!!!!) Merci de faire votre travail"

"Entreprise déplorable! Incompétente! Les techniciens ne sont pas formés correctement. Plusieurs déplacements pour des problèmes non résolus et le pire... ils sont montés dans les combles et sont passés à travers le plafond!! presque 15 jours que je les harcèle afin que ce soit réparé (gros trou dans mon plafond et simple plaque pour boucher)! On doit toujours me rappeler mais rien! Ils ne méritent même pas une étoile mais obligé pour commenter!"

"Installateur non professionnel. Ils m'ont installé une chaudière il y a moins de 2 ans et donc sous garantie. Elle est tombée en panne et ils refusent de venir la réparer tout en me disant depuis 3 semaines qu'ils allaient intervenir. Donc sans chaudière en hiver pendant 3 semaines. Je ne recommande absolument pas cette société et vous conseille même de l'éviter."

"Standard/secrétariat totalement incompétent . Du coup impossible d'avoir quelqu'un d'autre car elles ne veulent pas faire remonter et tout gérer . Perso , niveau techniciens, pas de problème."

"Entreprise à fuir ! Malheureusement je dépends d’eux pour l’entretien de ma chaudière car c’est la société imposée par mon agence de location ! Mais quelle honte les techniciens ne passent pas ! Et pire ils disent que c’est vous qui n’êtes pas chez vous ! Quand il est question de travailler il n’y a plus personne à l’appel ! Une honte !!!! La France va très mal !!!! Le professionnalisme et la qualité de service sont devenus des denrées rares malheureusement…."

"Horrible vraiment à fuir"

"1 étoile pour le chauffard de la camionnette phinelec qui ne s'arrête pas au passage piéton et qui m'aurait écrasé si j'avais traversé le passage piéton."

"ENTREPRISE A FUIR !! J'ai une panne de chaudière depuis début décembre. L'entreprise honore pas ses rendez-vous ni ses engagements. Ils ne préviennent pas le client en cas de retard vous laisse attendre une demi journée complète. A ce jour mon problème de chaudière n'est toujours pas résolu.. Je met une étoile mais, ils méritent 0 étoile"

"Des incompétents !!!!!! 1 mois sans chauffage avec des enfants en bas âge. Chacun se renvoie la balle. 4 semaines pour soit disant constater qu’il faut effectivement commander une nouvelle pièce. Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. On ne peut même pas parler à un supérieur. Que des incompétents là bas. Personne ne sait rien alors que c’est eux qui envoient le technicien ou non !!!!!!!!"

"Des bons a rien...... aller passer une formation c'est un conseil....... après on s'étonne qu'il arrive une connerie."