Euro Énergie

"Ils m'ont installé un chauffe eau pompe à chaleur, puis m'indiquent qu'ils ne peuvent pas l'entretenir, je ne suis pas dans le bon département. Finalement ils peuvent quand même venir, envoient un contrat d'entretien ... puis repoussent le rendez vous de 3 semaines, pour finalement annuler la veille ... Et la c'est l'hiver qui arrive, alors ils n'ont plus de place pour un rendez-vous."

"suite a deux prises de rdv le premier a été annule a la dernière minutes et le deuxième il a fallut que se soit moi qui après 1 heure 30 de retard appelle pour m'informer que le technicien a été opérer d'urgence résultat deux demi journée a ma charge !!! la personne au téléphone me dit mercredi 1 juin 2016 sur qu'il y aura le technicien, j'ai autre chose a faire que de prendre des demi journée pour rien je cherche une autre entreprise qui sera maintenir les rdv j'ai de la famille et des amies qui on le même produit que moi je ne vous conseillerai pas !!! MERCI Mr PATRON"

"Service pitoyable ! Entreprise à fuir 1 mois que nous n’avons plus d’eau chaude Aucune réactivité, 1er diagnostic il y a 1 mois, pb de contacteur puis au bout de 3 semaine ils viennent le changer et finalement c’est la carte (encore 300€) du coup pièce en commande et toujours pas d’eau chaude!!!! Nous avons demandé à être contacté par un responsable et personne n’à daigné nous rappeler !!!! Honteux"

"De bon conseil, compétent et réactif. Rien à redire pour ma part..."

"Contacter une première fois en juin suite à l'achat d'une maison, les anciens propriétaires ayant leur contrat d'entretien chez eux, j'ai voulu reprendre avec eux, ils devaient me recontacter, rien. Deuxième appel en septembre pour prendre un rdv suite à l'entretien, la secrétaire n'a pas le bon logiciel, elle doit me rappeler le jour même : rien. Recontacter en octobre : idem. Dernier appel en novembre, j'insiste... M'assure que l'on va me recontacter, mais cela fait 10 jours et devinez ?! RIEN, AUCUN APPEL ! Société qui n'a pas envie de continuer avec ses clients visiblement... Je vais donc fuir et aller ailleurs ! Je ne jugerais pas leurs compétences, mais par contre, un manque de respect et de prise en charge clientèle ! Je n'imagine donc pas en cas de problème... Je vous déconseille fortement du coup...."

"Fuite d'eau sur notre vase d'expansion suite au passage du technicien pour une simple révision. Aucune réactivité pour qu'ils interviennent dans la journée. Honteux! Et ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça. Étant locataires, le contrat de notre propriétaire est avec eux, sinon ça fait bien longtemps que nous serions partis."

"Manque de communication sur l entretien de. Ma. Pompe Chaleur du coup j ai changé d entreprise"

"J’ai un contrat d’entretien pour une pompe à chaleur et mon locataire est continuellement embêté par les disfonctionnements , ils viennent mais à chaque fois les soucis reviennent Je pense que je vais mettre un therme au contrat car ils ne sont pas compétents"