Da-Fc-Poêles SAS

"Merci à l'équipe pil poele, merci Mr Martinez, on est content de l'installation, Julien et Patrice ont fait du beau travail merci à vous👍"

"Si vous avez besoin d'un poêle a granule choisissez Pile Poile ils sont très compétant et ont des équipes en or ."

"Nous venons de faire installer un poêle a granulé supérior Solange,nous en sommes très content ,très beau design, très bon technicien qui est à notre écoute et de bon conseil, le commercial est de très bon conseil également ainsi que la secrétaire qui est très humaine et se démène pour avancer le rdv de la pose du poêle ...je recommande cette entreprise les yeux fermés avec toute une équipe au top et un très bon professionnalisme."

"Installateur au top par contre commercial qui vend du rêve autant pour la prime que pour le poêle a éviter."

"Entreprise a fuir !! On m'a vendu un poêle a granulé avec des prestations qui étais importante pour moi, au final les prestations sont inexistante !!! Quand je leur fait part de mon mécontentement l'entreprise ce dédouane de tout et porte la faute sur leur commerciale mais le problème es toujours la ! La seule chose positif de cette entreprise ce sont les techniciens qui sont très professionnels"

"Poêle à bois installé en juillet 2020, non fonctionnel. Pb identifié mais pas résolu rapidement.... plusieurs relances faites en boutique. Soit disant une pièce fournisseur manquante. J'ai attendu 5 semaines pour avoir une intervention pour la pose d'une grille d'arrivée d'air extérieur. Le poêle fonctionne enfin correctement le 24 décembre 2020. Suivi clientèle plus que moyen, à revoir"

"Très mécontente ! Un bon début même si la pose du poêle promis avec engagement écrit pour le 28/09 a finalement eu lieu seulement 1 mois plus tard pour des retards administratives lors de la construction du dossier, des techniciens au top, une pose très propre, techniciens compétents et très gentils, ils prennent le temps d'expliquer la mise en service etc... Malheureusement après seulement 15 jours, le poêle a implosé. Après plusieurs appels et mails d'urgence à la société, aucun retour. J'ai donc contacté notre technicien qui nous expliqué la marche à suivre. J'ai été rappelé que 2 jours après par la société, nous expliquant que c'est un défaut du modèle et qu'ils nous changeraient le poêle sur un modèle similaire (le modèle Verone dernier crit avec toutes les options, en verre etc.. contre le Monia, esthétiquement beaucoup moins beau et avec moins d'options..) pour le même prix. Aucun gestes commerciales, aucune ristournes de proposés sur une factures de 8190€ tout de même!! Nous sommes aujourd'hui le 20/01/21 et le poêle n'a toujours pas été changé, pas de visites de qui que ce soit, aucune source de chaleur car nous avions enlevé le chauffage pour la pose du poêle. Je suis aucunement tenu au courant de la situation, si je ne relance pas je n'ai aucuns appels. Nous sommes sensés être traité en urgence mais depuis Novembre, rien. Notre commercial a changé entre temps car visiblement des soucis avec sa direction. Bref enchaînements successifs de problèmes, GROS RAS LE BOL et vraiment l'impression de m'être fait entubé !"

"Suite à des rendez vous avec deux super commerciale nous avons décidé de faire installer un poêle à granule Solange. Une équipe de technicien est venu faire l'installation en juin , un travail très propre et rapide malgré les difficultés du à une pente d'un sous sol, une bonne explication du fonctionnement et une mise en route du poêle à été faite pour un contrôle. Nous avons donc pu commencer à l'utiliser cet hiver et nous sommes plus que ravis il chauffe toute notre maison et l'étage compris quand toute les portes sont bien ouvertes sans une consommation excessive de granule. C'est un très bon appareil et nous avons une super équipe pour nous guider et nous l'installer. Très satisfaite du boulot entrepris par Pile poêle. Maintenant reste plus qu'a voir dans le temps. Mais merci à vous pour le travail réalisé chez nous."

"J'ai reçu un de leur commercial à mon domicile, un mec qui n'a pas l'air net sur lui, m'a proposé un poêle à granulé 8kw hors de prix, je ne juge personne, mais si l'entreprise et à l'image de son commercial j’émets quelques doutes sur la qualité du travail."

"bonsoir, je suis actuellement en pleine étude d'un petit poele a bois, j'ai eu l'honneur de recevoir le directeur commercial de chez vous mi janvier dans l Orne. ( jeans tee shirt). le directeur commercial est arriver sans masque en pleine periode de la COVID 19. le prix du poêle 6730€ ttc clé en main d'après ces dire mais si je signé le jour même j'aurai eu le droit a une prime de reprise d'activité covid de 1733€ ce qui me baisser le tarif a 5000€ en regardant son papier je vois une prime de 545€ en plus j'ai étais étonné il était tard les enfants jouer ce qui avait le don de l agasser. j'ai mit fin au rdv. quand je vois les autres commentaires je pense que votre entreprise est a fuir"

"Après plusieurs devis et plusieurs recherche sur Internet, leurs produits sont présents partout sur Internet à des prix 2000€ moins chers. Dommage pour une entreprise locale, très déçue"

"en septembre dernier nous avons fait installer un poêle a granule par la société pil’poêle Normandie, l'installation c'est très bien passée avec des techniciens installateur très professionnel , nous avons ue un problème de date de facture pour bénéficier de ma prime renov le problème a été résolu nous sommes en attente de réservoir la prime normalement tout devrait rentrer dans l'ordre"

"Installation dangereuse risque d'intoxication pendant la nuit mauvaise taille joint sur les raccord d'evacution voir photo. Arnaque prime rénove depuis 6 mois impossible de joindre le commercial ,le bureau ne veux rien savoir ,entreprise à fuire!! pratique illégal de facturation, après la signature de la commande on ne compte plus pour eux La date de facturation ne correspond pas à la de date du règlement ni à la date de l'installation Merci de nous avoir fait perdre 2500€"

"Bonjour, Bon vendeur , mais pour la livraison vraiment pas sérieux délais interminable . Je comprends qu'il y est les mesures sanitsanitaires mais sa n'empêche pas . A ce jour mon poile a granulés toujours pas livrée et aucune nouvelle bien sur de leur part . Mr kuenegel."

"secrétariat non professionnel, injoignable du matin au soir c'est inadmissible surtout qd il y a panne sur le poele. secrétaire mal aimable qui ne sait jamais vous répondre à vos questions le peu de fois où vous arrivez à l'avoir au téléphone !! inadmissible !!!"

"Technicien compétent et rapide je recommande"

"Un commercial profiteur Propose un poêle à 8500 et bla. Bla le baisse à 7000. Parle d une prime renov de 3000 EUR fixe alors qu elle est variable.."

"Problème avec la maprimrenov pil'poêle mais tout en euvre pour le résoudre en attente de la suite"

"Aucun regret suite à l'achat d'un poêle à granule chez pil'poêle Evreux. Le technicien nous avait très bien tout expliqué. Ils ont installé notre poêle avec professionnalisme. Travail très propre et sérieux. Nous avons bénéficié de la prime rénov 3 semaines après l'installation. C'est beaucoup plus compliqué pour la prime énergie...A aujourd'hui je suis toujours en attente d'un document pour compléter mon dossier de demande de prime énérgie. Mais je ne désespère pas...A part ce petit contretemps, nous sommes 100% satisfait de notre poêle qui chauffe parfaitement notre maison."

"Pro. A la première visite au sens tout de suite l'expérience et le professionnalisme. Conseil et information clair et précis. Valider par la suite avec le technicien qui valide le projet. Belle expérience."

"Bonjour équipe très sympa travail parfait vraiment gentil je les recommande vraiment"

"merci, pour votre aide concernant mon dossier prime renov."

"Je suis très satisfaite de la compétence de vos techniciens, qui sont aussi très agréables de commerce"

"Très bon travaille société sérieuse équipe merveilleuse je recommande"

"Tres bien bonne entreprise ! Bon boulot sérieux"

"Je suis ravie du travail effectué !"

"Entreprise très sérieuse ! Je recommande"

"Commercial sérieux et professionnel dans l attente de la pression"

"Je recommande travail soigné et Impeccable et personnelle sympathique"

"Très bon relationnel et à l'écoute du client"

"Entreprise sérieuse ! Entre le commercial, les techniciens tout le monde au top! Propre après le chantier rien à faire. Reste plus a mettre en route l'appareil ."

"entreprise sérieuse très bon travaille je recommande"

"Suite à un soucis avec le modèle et la pose de mon poêle, la société Pil'poêle a su trouvé une solution plus que convenable en me changeant de modèle pour un plus performant. Le directeur a été à l'écoute de mes réclamations. Aujourd'hui nous avons un poêle fonctionnel, les techniciens sont réactifs et travaillent en toute propreté."

"Travaille très propre rien n'a redire je recommande"

"Rien a dire sur le matériel. Tres bien explique pour l utilisation . Produits correspondant bien a nos attente. Personnels tres compétent"

"Très satisfait de la visite technique à l installation du poele ce jour. Installation rapide dès reception des éléments, 3 semaines entre la visite et l installation. Installateurs professionnels et efficaces."

"Installation d'un poêle granule. Les deux technicien au top et travaille et finition bien réalisé."

"travail bien fait et propre,bien expliquer le fonctionnement de l'appareil.Je recommanderai cet societe"

"Visite technique très bien faite, techniciens poseurs satisfaisants"

"Dépannage rapide et efficace"

"Je suis ravie de mon poêle.Ce sont de vrais pro, merci pour ce que vous avez fait"

"Commercial sur le secteur du Calvados sans gêne et impoli. Rdv pris, il arrive, ne se présente pas, s'installe sans demander, ne porte pas de masque et me demande si ma femme est la ? Non elle travaille Réponse :on ne va pas pouvoir signer alors. Ma réponse :dans un premier temps je voudrais un devis Réponse du commercial :ha non cela ne va pas être possible, vous savez j'ai 25 clients qui m'achète des poêle tous les mois !!!! Je ne ferai pas de devis Ma réponse :ok, au revoir. Le commercial je ne sais pas où il a appris son métier, mais très désagréable et veut forcer la vente. Malheureusement pour lui il n'est pas tombé sur une personne faible qui aurait pu signé dans la journée. Je ne connais pas l'entreprise mais personnellement aucune confiance en leur commercial."

"petit probleme sur mon poêle , résolu aujourd'hui , avec 2 supers techniciens , vraiment tres bien, merci a vous"

"Au premier abord l'entreprise semble sérieuse. L' installation du poêle à pellet a été réalisée par une équipe technique professionnelle soucieux de bien faire. Le problème est leur pratique commerciale déloyale. Le commercial étudiera avec vous l'éligibilité à la prime de 2500€ et s'engage à monter et transmettre le dossier, vous annonçant qu'elle sera reversée au mois de mai. Aucune prime reversée depuis mai, l'entreprise reste sans réponse, un responsable absent, ne rappel jamais... Malgré tous les documents fournis au commercial avant signature, l'ANAH me confirme (d'après mon numéro fiscal) qu'aucun dossier existe. Maintenant reste le recours juridique..."

"Tres mécontente de cette entreprise Nous avons signé pour un poêle a granulés au moi de juillet le commercial nous dit installation debut septembre nous sommes mi novembre nous n'avons toujours pas notre poele. Et biensure ils ont encaissé le cheque"

"le jour du rendez vous le commerciale ne s'est pas présenté sans avoir annulé le rdv. ça laisse à présager du sérieux de la boite."

"Entreprise sérieux"

"Services techniques et poses sérieux"

"Reçu commercial à ce jour. Très bonne approche, clair et précis dans ses explications. Nous faisons confiance à cette entreprise et attendons notre pose avec impatience."

"Nous sommes contents de la société DA FC Poeles. Vu le commercial pour un poele a granulés, visite du technicien ce jour, .bonne explication. Dans l'attente de la pose qui est prevu en juin ."

"Bonjour vous ne faites plus partie du groupement pil'poele???. Bien dommage cela nous aurait évité beaucoup de coup de fils et de courrier échanger auprès d'eux suite aux problèmes que nous rencontrons."

"Très pro, bonne explication, technicien trouvent des solutions adaptées . Je conseille"

"Très professionnels aussi bien les commerciaux que les techniciens, je recommande fortement !! Très contente du produit conseillé"

"Entreprise au top👍 si vous voulez faire installer un poêle à granulé ou poêle à bois ou même une chaudière franchement faite appelé à flamme house. C’est les plus professionnels de la région. Je recommande a 10000%%"

"Très bon technicien et suivie sav est bien assuré"

"Le commercial c'est présenté, le technicien aussi, puis depuis plus de nouvel. Le poêle devait être installé debut octobre nous sommes fin décembre et toujours rien. Zéro explications. Je ne recommande absolument pas."

"Je suis étonnée par les commentaires Car moi je ne recommande pas poêle installé en septembre la sonde de la télécommande ne fonctionne pas correctement on appelle et quand on veut bien nous répondre on nous dit qu elle est commandée et qu il nous rappelleront pas sérieux du tout et pour moi juste bon à vendre des produits c tout"

"Depuis que l'entreprise a changée d'identité les personnes qui répondent au téléphone sont extrêmement désagréable voir limite insultant. Je reste contrarié de cette appel. Et pour avoir un dépannage assez rapidement il faut compter entre 15 jours et 1 mois!!!! De plus on nous menace de nous facturer 60€ si on ne peut pas être la le jour de le rdv (et le monsieur m'a dit vous avez cas poser une journée et que de toute façon je n'aurai pas d'autre date que celle donné!!) La honte. Par contre eux se donne le droit de ne pas avertir qu'ils ne viennent pas à un rdv où on a du prendre une journée mais la c'est normal! Pour vendre un poele a 8000€ et 20€ par mois la ils sont gentils comme tout et ils sont tout de suite disponible. J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Entreprise à éviter. Je ne recommande absolument pas!!!"

"Entreprise à fuir au plus vite. Promesses mensongères de dossier d’aide fait et en réalité jamais fait. Promesse de suivi d’entretien mensongères également. Pas de suivi lorsque le poêle tombe en panne à peine un an après la pose. Appel à la maison mère qui promet de faire le nécessaire puis qui ne rappelle jamais. Aucun sérieux, mensonges, pratiques commerciales déloyales. Je me retrouve avec un poêle pour lequel j’ai du mal à trouver une personne pour l’entretien, et tellement mal posé qu’il est impossible de faire le ramonage par le bas, avec un toit à plus de 10 mètres! Ce dont bien évidemment personne ne m’a parlé. Pil’poele entreprise à fuir!!!"

"Je suis hésitante à la qualité de l.entreprise j attends depuis une semaine une pièce du poêle en panne même pas 1 an le poêle on.me.dis qu on.me.rappelle mais pas de nouvelle ce n'est vraiment pas sérieux dommage surtout que le poêle est garantie à voir la suite si poursuite quand je vois les autres commentaires ça laisse à désirez j attends......à voir pour contactez mr Christian annaix ou somea...."

"Excellente prestation Maison à recommander M Dequenne"

"achat d'un poèle Milly début juillet. installation 1 mois après. Technicien ( Christophe ) très professionnel. Mise en service au 15 novembre 2022. Maison super isolée de 95 m². Chauffage partagé granulés/fuel. Fuel de 7h15/9h00. ensuite granulé si besoin. Fuel de 18h30/21h00. ( 10 radiateurs ) Bilan : 18 sacs utilisés et environ 300 litres de fuel. prix d'un sac: 7,25€. prix 1litre de fuel : 1,23 € nous sommes dans le calvados ( Bayeux ) Nous ne pensions pas lors de l'achat de cette maison avoir un budget chauffage si bas. Merci pour les conseils de Pilpoêle , ( mr Blondeau ). A méditer."

"Attention, Attention Dommage qu'il soit impossible de mettre une note négative. Commercial charmant vous convaincra assez facilement de leur confier votre projet et une fois l'acompte versé.......plus de nouvelles. C'est à vous de tenter de les contacter. Pour ma part nous avons signé en septembre avec une promesse d'installation du poêle au plus tard fin décembre. Après quelques échanges , voyant leur incapacité à nous donner une date , alors que nous entamons le mois de Mars, nous avons demandé le remboursement de la somme versée. La réponse est : nous allons voir avec notre avocat. Au bout de 3 semaines nous n'avons pas encore été remboursé. Je vous passe certains détails; le même poêle est disponible dans des enseignes connues , d'où mon interrogation sur la légitimité de cette entreprise. A vous de juger....."

"Le magasin est il toujours ouvert ?? Impossible de les joindre ça sonne tjrs occupé jour comme nuit 🤔🤔🤔"

"Société à fuir absolument poêle installé en septembre 2022 problème de thermostat sur télécommande qui ne fonctionne pas donc poêle en marche dégradé depuis pas de nouvelles et personnes ne répond au téléphone aucun suivi toujours dans l'attente de ma télécommande qui est sur la route. Nous tenons cependant à souligner que notre société vous a déjà contacté à plusieurs reprises ( j'espère que c'est une blague) Par contre quand on laisse un avis sur google vous êtes très réactif bizarrement"

"Société très serieuse, travail propre, mise en place du poêle sans difficulté Explications bien détaillées pour ka mise en service. Je recommande cette entreprise. 👍"

"Contactez la liquidatrice de cette entreprise Maître Maud Zolotarenko, passif énorme, liquidation probable 30 septembre 2023. Si vous passez commande, vous perdrez tout et jamais vous n'aurez de poêle."

"Société à fuir absolument on redressement judiciaire depuis mars 2023 ils m'ont installé un poêle en 2022 j'ai eu des problèmes d'infiltration d'eau suite à l'installation de ce poêle ils sont intervenus une fois en faisant une réparation de fortune, depuis en cas de forte pluie ça recommence mais ils ne veulent pas intervenir (et ça dure depuis août 2023) car ils m'ont demandé d'enlever l'avis que j'ai mis sur Google avant d'intervenir ce que j'ai fait mais ça ne change rien ils veulent toujours pas intervenir, ni remplir le constat amiable de dégâts des eaux. Voilà pourquoi je remets un avis Google. Et encore j'ai mis 1 étoile parce que on est obligé sinon j'aurais mis 0"

"Si je pouvais mettre aucune étoile voir moins 10 je le ferais sans aucune hésitation. Société a fuir absolument.pas de sav personne ne répond au téléphone.en plus le responsable nous fait du chantage.nous avons eu trois dégâts des eaux suite à la.pose de.notre poêle.nous leur avons envoyé un constat qu'ils refusent de nous retourner complété et signe .ils nous ont demandé d'enlever notre premier avis si nous voulions recevoir le constat.ce que nous avons fait mais depuis refus total...ils attendent un expert pour intervenir......je ne savais pas que lorsque vous aviez un accident ......il fallait attendre un expert pour ensuite faire un. Constat.....c'est du gros n'importe quoi.ils sont de mauvaise foi. En plus lors de leur intervention.ils nous ont abîmé la gouttière. Ils refusent de nous donner le boîtier wifi qu'ils devaient nous laisser alors de l'installation... Ils ont modifié la durée de la garantie ..sur tous les papiers on a une garantie de 7 ans et sur la facture 2 ans Et on a appris que la société est en redressement judiciaire Par contre ils sont très réactifs sur les avis Google pour vous demander de mettre un bon avis..... Personne ne bouge, ne vous rappelle....A Fuir"

"A FUIR. Un fois votre acompte payé, n'espérez plus avoir de leur nouvelles. Un responsable sans téléphone portable soit disant lol. Une ligne fixe où il faut appeler 30 fois pour avoir une réponse de quelqu'un qui ne sais jamais rien donc il vous rappellerons ... Sûrement dans une autre vie j'attends encore. Pourtant j'avais vérifié le disponibilité de mon poêle avec leur technicien lors de la visite technique, 4 mois après et 2 rendez-vous de pause annulé toujours rien et soit disant pas de poêle de livré. Est ce de l'incompétence ou une escroquerie organisée, sûrement les 2 .... Impossible d'avoir confiance dans de telle personnes"

"Je ne recommande pas."

"Société définitivement fermée J’avais RDV ce jour pour l’entretien du poêle"