AES Groupe - Pompe à chaleur, géothermie, aérothermie...

"AUCUN service et PAS DE PROFESSIONNALISME Nous nous sommes retrouvés sans chauffage au sol pendant 1 we avec une température de 14° dans la maison (thermostat Hs après 1 an de service et oui déjà) et avec 1 bébé de 12 mois (2 nuits à l hôtel bien au chaud à nos frais bien sûre) et une fuite d'eau sur le bloc aérotherme après des coup de fil aucun RDV programmé, ah si mais 3 jours après chaque incidents. Sois disant ce n’était pas urgent car pour eux les urgences sont les chantiers en constructions (plus vite le chantier est fini, plus vite ils sont payés) et vivre avec 1 bébé de 12 mois dans le froid ce n'est pas une urgence????? QUELS PROFESSIONNALISME !!! et AUCUNE ECOUTE SÉRIEUSE"

"Contrat d'entretien chez eux..pas de problème pour prélever par contre pour l'entretien compliqué d'avoir un rdv..ils annulent au dernier moment notre rdv et rdv possible que jusqu'à 16h!!! Difficile quand on travaille nous aussi!!!"

"Super équipe - à l'écoute et très pro -"

"Une entreprise à éviter absolument. Ont posé des panneaux photovoltaïques chez moi sans en voir les assurances et aujourd'hui toues l'étanchéité s'est envolé. Photos à venir. Emmanuel Tigé"

"Entreprise à éviter absolument. Aucun esprit client et aucun sens du travail bien fait. 2 mois de retard sur mon chantier et une série de malfaisons. Aucune reconnaissance de faute de leur part. Expérience cauchemardesque."

"C'est un appel au secours : AES en conscience n'intervient pas sur un dysfonctionnement de PAC (installée il y a 2 ans), de leur responsabilité, alors que nous sommes en pleine période de froid et que les occupants de notre maison en location ont un enfant en bas âge ! AES met la pression nous demandant de prendre en charge coûts d'intervention pour constat et réparation. C'est une prise d'otage, un chantage au froid inacceptable et bien loin des soit disants engagements qualité de cette entreprise."

"Injoignable !!!"

"Personnel aimable et à l'écoute. Intervention rapide . Technicien qualifié et professionnel . Je recommande ."

"Inadmissible!!! Ils imposent de régler avant de donner une date de rendez-vous!!! Nous on voulais passer par eux, car ils ont installé notre pompe à chaleur. Puis ils ont anulé le rendez-vous la veille!!!en disant qu’ils nous recontacterais. Depuis ils ne sont pas joignable au téléphone et ne nous donne pas de date de rendez vous!!! Cela fait déjà 2 mois!!! Je déconseille fortement cette entreprise qui ne respecte pas ses engagements..."

"De la mauvaise fois ces gens sont capables de vendre une installation chauffage gaz en vous disant que le raccordement au gaz n'est pas prévu. Croyez moi si je prends le temps d'ecrire fuyez."

"Sociėtė très compėtente, prėsente depuis plus de 20 ans ..... De bons conseils, du savoir faire. Je recommande !"

"Je déconseille .minable et surtout incompétent"

"societée sérieuse fut un temps .la deux années de suite vous prévienne la veille que le rdv est remis a plus tard donc si comme moi vous prener un jour de repos il est perdu corps et âmes comme je suis mecontant j ai demander un responsable depuis un mois plus de son. mon chauffage a un problème signaler mais bon sa ne doit pas les déranger"

"Société sérieuse et réactive Personnel et bureau d'étude compétents. Je recommande."

"Leur matériel tombe en panne au bout de 6 mois ( ballon thermodynamique). mais ça ne les gêne pas de laisser les gens sans eau chaude pendant plus de deux semaines avec un nourrisson. Et après il ose dire qu'il font le maximum. Pathétique et à éviter"

"Les techniciens AES sont venus installés ma pompe à chaleur début juillet en Vendée. Ils ont été très efficaces, ils n'ont pas arrêté pendant 2 jours entre le démontage et l'installation de la nouvelle PAC. Ils ont été très ponctuels, discrets, et courtois. Ils ont donné les conseils nécessaires pour je puisse décider où mettre cette machine ! Ils ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils faisaient et ils m'ont donné des explications sur la pompe à chaleur. Le binôme a bien fonctionné, le travail est parfait, ils ont laissé le garage très propre également. Bref une bonne équipe qui a travaillé efficacement et dans la bonne humeur malgré la chaleur ! voila je n'ai que des compliments à dire. Viviane Simon"

"Le personnel est très professionnel, ils expliquent très bien. Ils sont disponibles et ont un très grand choix de machines."

"Techniciens et matériel au top mais accueil téléphonique pas au même niveau de compétence ce qui occasionne des déplacements techniques superflus alors que tout pourrait être réglé par quelques explications. Ce n'est pas bon pour la planète. Dommage."

"Un chauffage au sol de très mauvaise qualité, qui tombe régulièrement en panne... La société AES m'a envoyé un agent qui est venu sans faire de devis. Cette agent a laissé une inondation dans mon garage et a réclamé plus de 1000 € pour les frais de déplacement et la main d’œuvres, sans même avoir résolu le problème !!! C'est une honte d’être aussi peu compétent et surtout aussi malhonnête ! J'ai donc porté plainte en espérant que cela n'arrive pas à d'autres particuliers qui auraient affaire à cette société ! PS: Même l'assistance téléphonique est désastreuse (20 min d'attente minimum)"

"Pompe à chaleur géothermie vendue il y a 15 ans qui est définitivement HS alors que soit disant cela devait tenir 20 ans et plus. Il nous ont vendu à l'époque une machine fonctionnant sur le R22 qui devait être interdit en vente sur machine l'année suivante... Concrètement ils se sont débarrassés du stock de ces machines qu'ils assemblent eux-mêmes on se demande comment sans? doute avec des éléments très moyenne gamme pour faire une marge maximale"

"Compétence, rigueur Rien à redire"

"Pour le moment excellent suivi . Déplacement d'un technicien avant la mise en chauffe pour expliquer le mode de fonctionnement"

"La pose de l'appareil et les réglages ont étaient mal effectués , ce qui a entraîné plusieurs interventions avant de solutionner par Mr Racine et Mr Aresky. Pour le moment tout semble fonctionner. Cordialement"

"Matériel pas top toujours un soucis chaque année le chauffage tombe sans arrêt en panne j’attends toujours l’heure appelle cela fait déjà 3 semaine franchement pas sérieux il fait froid et pas de chauffage par contre pour demander de l’argent il savent le faire je déconseille cette entreprise"

"Bonjour, Cette entreprise m'a posée un groupe extérieur d’aérothermie, il y a 11 ans et aujourd'hui je suis en panne et je ne peux pas réparer le groupe car il n'y a pas de plaque d'identification dessus. Solution : remplacer l'installation (on n' est pas sur le même budget...). Ils sont incapable de me donner les références du groupe donc d'où vient ce matériel??? Aucune proposition pour réparer mon chauffage!!! Mais où est le service client.... Encore une entreprise où le chiffre d'affaire passe avant la satisfaction client, à voir maintenant si cette politique tient sur du long terme...."

"le système fonctionne très bien"

"Aucune réactivité. Personnel incompétent et manquant de professionnalisme."

"Suite à une surtension électrique plus d’eau chaude le samedi. Dès le lundi 8h appel à l’entreprise. Je suis en relation avec un technicien hyper sympathique , compétent et professionnel. Grâce à lui tout est rentré dans l’ordre. Un Grand Merci pour sa patience et son efficacité tout au long de la procédure de remise en marche. 👍"

"Suite à un petit projet de climatisation, nous avons sollicité la Sté AES Groupe. De l'étude de départ jusqu'à l'installation, nous avons toujours été informé pas à pas de l'avancée du projet. Malheureusement, un des appareil livré c'est révélé défaillant. La encore, la communication avec nous a toujours été au rendez vous. Je conseille cette société"

"contrat d'entretien pour ma pompe a chaleur elite 2 depuis 2010 ,resultat 3 vases d'expansion changé + un compresseur sur sur une chaudiere de 2010 installé par vos soins en 2010 environ 5000 euros de reparation sans compter vos 9 pseudos revision , 2 recommandés envoyé à la direction commerciale , jamais eut de réponse , c'est LAMENTABLE de traiter vos clients ainsi , vous n'etes que des incapables , je mets une etoile car sinon le message ne part pas mais c'est 0 pointé"

"Très insatisfait du service clients et dépannage. Pas de possibilité de laisser des messages car la messagerie est saturée!! Nous attendons depuis 8 jours -sans chauffage- un devis malgré les nombreuses relances. Je trouve l'organisation déplorable, bien que les personnes semblent vouloir faire de leur mieux. La Direction se moque-t-elle de la satisfaction clients?"

"Rapidité, compétence, professionnalisme. Client depuis l'installation d'une PAC Aérothermie installée en 2010. Panne totale et soudaine de chauffage le dimanche 13/12/2020. Appel AES le lundi 14/12/2020 dès 9h, dépannage téléphonique impossible. Intervention d'un technicien le jour même dès 15h. Identification de la panne, remplacement pièce en défaut (récepteur thermostat radio) et explications en 30 mn par un technicien aimable et qualifié. Bravo et merci."

"Une honte ! Nombreux messages sans réponse à ce jour ! Je ne recommenderai jamais cette société !"

"3 rdv, 3 lapins. Je ne recommande pas compte tenu du manque de professionnalisme. La moindre des choses est de prévenir afin que les clients ne se rendent pas dispo pour rien. C'est honteux."

"Dommage de ne pas avoir plus de documentation sur l'utilisation de l'appareil."

"Pour la deuxième fois j'ai fait appel à AES Groupe pour l'installation de la climatisation dans la maison. Excellente équipe professionnelle. Ils ont le soucis de la satisfaction du client. L'installation s'est très bien déroulée, des explications tout au long de la journée pour expliquer leur intervention. C'était rassurant et très professionnel. Je vous recommande cette entreprise. Allez-y les yeux fermés. Gestes barrières très bien respectés. Une équipe technique et commerciale au top"

"Un entretien annuel effectué par quelqu'un qui n'est pas habilité à le faire (information donnée par un autre employé venu intervenir juste après celui-ci). Une 3ème intervention facturée car 1ère piste d'explication de panne résolue (alors que le problème ne l'était toujours pas). Aucun rapport d'envoyé, aucune signature demandée lors de leur passage. Seules choses envoyées : des devis (astronomiques) sur des pannes dont nous avions bien fait de douter de leur sérieux. AES nous a annoncé une résistance morte qui était la cause de la panne. Après expertise d'un autre chauffagiste, la dite résistance était mise hors de cause dès le départ, chose confirmée par 2 interventions complémentaires par la suite et problème résolu sans pièces à changer. Scandaleux."

"Entièrement satisfait pour le travail effectué . Travail de Pros"

"Le groupe AES assistance ne respecte ses contrats d'entretien. J'ai actuellement une panne au niveau de ma pompe à chaleur mais aucun technicien n'est disponible alors que mon contrat prévoit en cas de panne une assistance sous 48h. Le contrat n'est pas respecté et la personne au téléphone vous explique que c'est comme ça et pas autrement. Résultat nous sommes le 25 octobre et on nous demande d'attendre le 8 novembre pour qu'un technicien intervienne. En attendant...pas de chauffage..."

"Entreprise très sérieuse. Le commercial nous a bien renseigné sur les diverses options possibles pour le remplacement de notre vieille chaudière fioul. L'installation s'est faite dans les délais prévus. Les techniciens ont été très professionnels. La pose et l'enlèvement de la chaudière se sont bien passés. Les explications ont été utiles. Le chantier a été rendu propre. Nous recommandons volontier cette entreprise."

"Travail soigné et propre. La qualité de prestation est bien présente. L'Équipe de techniciens est à féliciter également par son comportement exemplaire faisant preuve d'un très grand respect des personnes chez qui ils interviennent. Je souligne très particulièrement la compétence professionnelle et relationelle de l'équipe. Aes à recommander pour la qualité des travaux mais aussi pour ces hommes et femmes."

"Entreprise incompétente, SAV inexistant et impossible a joindre, après entretiens avec le PDG suite a de nombreuses déconvenues, que de promesses et belles paroles jamais respectées... Venant d un PDG cherchez l erreur... Mensonges, promesses non tenues, personnes et entreprise pas fiable... Que je vous déconseille vivement... Sans parler du fait de devoir faire couler l eau du robinet 5mn pleines dans ma cuisine pour avoir de l eau chaude... Dans une maison neuve🤔🤔🤔!!! Bref... Je déconseille +++"

"AES est très compétent et les techniciens super merci."

"Actuellement sans chauffage aérothermie, défaillance du module extérieur qui se met en sécurité. Carte mère déjà changé 2 fois en 11 ans (la dernière en octobre 2020 ! ) Service de dépannage inexistant et la société AES ne propose aucune solution sauf me dire qu'il ne pourront intervenir que début février !!! Acceuil téléphonique non chaleureux et incompétent. Obligé de passer par Daikin qui m'a dirigé vers une entreprise habilitée. Elle est intervenue le lendemain pour faire un diagnostic. AES Entreprise à fuir."

"Techniciens très pro et soigneux"

"Très satisfaite de votre prestation"

"Nous avions commandé une Pompe à chaleur Air-Air pour notre pavillon de 140 m² habitables comportant un étage. Satisfaction extrême car : - Un devis réalisé fin novembre avec d'excellents conseils, par un commercial compétent et très aimable. - Installation réalisée le 2 février 2022 : unité extérieure + 2 unités extérieures, le tout de marque Daikin. Une installation remarquablement effectuée, par des techniciens compétents, soigneux, attentifs à s'adapter aux contraintes de notre maison (passage intelligent des conduites, les rendant le plus discrets possible). Des explications claires à la fin de l'installation. Après trois jours d'utilisation : nous avons coupé tous nos radiateurs, et la maison est intégralement chauffée à notre convenance, dès lors bien entendu que les portes des pièces restent ouvertes. Extrême satisfaction donc. Merci AES !"

"Nul !!!!! Ma pompe à chaleur est tombée en panne début Janvier. Au bout d’une semaine un technicien de chez AES est intervenu pour m’expliquer que le problème était une fuite de gaz mais que c’est un autre collègue à lui spécialisé dans les fuites qui doit revenir : 130€ pour ça…. Une semaine plus tard le spécialiste de la fuite me déclare après 3 heures d’intervention que l’échangeur est HS alors il faut le remplacer : prix pour cette « intervention » : 300 € Devis pour remplacer l’échangeur : 3000 € Du coup je demande au commercial de passer pour remplacer la PAC plutôt que de faire 3000 € sur une PAC de 14 ans. Le 28 février une caricature de commercial passe et doit m’envoyer très rapidement un devis. Nous sommes le 14 mars jour rien…. Une belle brochette d’amateurs qui peuvent laisser un client sans chauffage tout l’hiver. J’en suis à plus de 400 € de dépense pour rien !!!! Un conseil ne faites jamais appel à AES !!!!!"

"Du devis a la mise en service, tout s'est très bien passé, le tout ponctué de petites attentions discrètes mais très appréciées."

"Jusqu’à cette année nous faisions confiance à cette entreprise. Ça c’était avant ! Début janvier suite à un diagnostic à distance fait au téléphone, un technicien vient pour changer le groupe de sécurité. Après son départ c’est pire! En fait c’est un problème de réducteur de pression et comme ce n’est pas dans les compétences de l’entreprise ni sur son installation, vous devez payer le déplacement du technicien. Au passage, AES vous rembourse le groupe de sécurité pour 31€. Royal! Et ensuite impossible d’avoir gain de cause, vous devez payer 115€ pour un déplacement diagnostiqué au téléphone et faux au final. Ensuite, c’est mise en demeure et procédure. Soit! Une chose est sure, désormais je ne manque pas une occasion de déconseiller cette entreprise tout sauf professionnelle qui a perdu un client. Mais c’est pas grave hein !"

"Réactif, bon suivi. Je ne savais pas qu'en parrainant un ami j'avais le droit a 1 prestation entretien gratuite et cela m'a été proposé quand même. Merci"

"Visite pour le travail, échange sur le recrutement et la formation des salariés et apprentis. Super échange avec l'équipe Aes groupe."

"très bon conseils du technicien avant la mise en place de l'aérothermie qui doit revenir pour nous expliquer lors de notre emménagement dans la maison les différentes fonctionnalitées et prise en main."

"Commercial très sympathique et professionnel. S'est toujours rendu disponible pour nos questions. Techniciens ponctuels, et discrets. Nous sommes satisfait de l'ensemble des travaux. Chantier très propre. Nous recommanderons votre société."

"Merci beaucoup à vous tous pour votre réactivité. Problème dû à à coupure de courant. Réactivité de votre part géniale même un jour férié (lundi de Pentecôte). Entièrement satisfaite depuis 5 ans de votre société. Un grand merci spécial à Élisabeth, Guillaume et votre technicien et le stagiaire qui était avec lui que nous voyons tous les ans. En bref je suis une cliente satisfaite et je ne manquerais pas de vous recommander . Encore merci pour tout"

"Mon avis va être supprimé, il ne correspond pas a attentes de AES!!!! Donc reprenons depuis le début!!! prélèvement arrêté quand vous le voulez!! année 2020 prélevez et vous me dites que non, mais bizarrement j'ai les prélèvement que vous m'avez fait sous les yeux, qui ment?????? vous m'avez prélevé du 10 mai 2020 a septembre 2020!!!!! Veuillez me rembourser pour un travail que vous n'avez pas fait et que j'ai payé 2 fois!!! Entreprise qui surfacture, qui ne fait pas son travail, qui ne fait pas ses entretient et en plus qui vole l'argent des gens ..... laissez tombé allez ailleurs les gens!!!! maintenant je vais allez m'amuser a sortir mes extraits de compte de 2020!!!! merci pour votre professionnalisme"

"travail soigner et connais très bien son travail"

"Commercial très réactif pour la réalisation de devis et explication clair En attente de la pose de notre nouvelle pompe à chaleur Délai de Pose très convenable"

"Professionnel, envie de bien faire et d'être fier de ce que l'on a fait"

"👍"

"Bonne expérience avec cette entreprise sérieuse. Enfin un chauffagiste PAC sur lequel on peut compter !"

"Le passage annuel pour l’entretien se passe toujours très bien et les employés sont toujours de bon conseils"

"Très réactif. Dépannage d'une chasse d'eau effectué dans la journée. Employé très pro. Je recommande."

"Résultat plus que décevant. Prix élevés et la qualité du travail n est pas au rdv. Marger le plus possible sans effort..."

"Personnel compétent et sympathique que ce soit le commercial ou les agents qui font la pose de la pompe à chaleur je les remercie de leur gentillesse et sincérité et de leurs explications très simples"

"Tous les techniciens hyper compétent, sérieux, aimable, faisant attention de ne rien abimé. Prestation extra. Bravo!!"

"Avons fait l'acquisition d'une maison très récemment donc nous ne pouvions pas programmer l'entretien de notre pompe à chaleur avant septembre !.... Cette entreprise a refusé de venir car la période d'hiver était commencée !.... Pourtant le propriétaire précédent avait conclu un contrat d'entretien annuel. N'hésitez pas à aller voir ailleurs , d'autres artisans existent, prêts à travailler à toute période de l'année ! Enfin les prix AES sont très élevés ! Certains artisans profitent largement de cette période d'inflation ? Nous , consommateurs devons être plus que jamais vigilants et être des consommateurs AVERTIS afin d'éviter ces abus de prix ! Comparons !"

"Retard par rapport aux dates annoncées pour l'arrivée des techniciens"

"Prestations réalisés dans les délais annoncés, techniciens efficaces, travaux réalisés proprement"

"Prestation efficace"

"Bonjour, ou devrais-je dire rebonjour, J’ai appelé cette entreprise la semaine dernière pour leurs demander si c’etait Eux qui était intervenue dans ma maison à fay de Bretagne , l’interlocuteur que j’ai eu au téléphone m’a répondu que non !!! Il s’avère qu’après une lettre en accusé de réception et une mise en demeure envoyée à mon constructeur , tradilignes( groupe hexaom) a fuir de toutes urgences ,ils m’ont envoyé les fameuses coordonnées du plombier et cette votre entreprise qui intervient , comment cela se fait il? J’ai hâte de vous rencontrer personnellement . Je ne manquerai pas de vous appeler dès demain ."

"Nos clients sont heureux de bénéficier du savoir faire de l'entreprise AES pour la prestation chauffage de leur habitation. De notre coté nous somme pleinement satisfait de notre partenaire, réactivité conseil, réalisation d'un travail propre."

"Entreprise sérieuse sur tout point, du projet à la réalisation pas de surprise."

"A fuir ! Déplacement et diagnostique payant (et cher!) pour des devis qui n'arrivent pas. Diagnostique erroné, proposent de changer des pièces encore en état alors qu'il suffit de réparer."

"AES m’a installé une pompe à chaleur à Noirmoutier il y a 16 ans. J’ai toujours fait entretenir la chaudière en temps voulu. Il y a 5 ans ils ont installé un thermostat. Le thermostat est en panne. Ils se sont proposés de me le remplacer pour 318€ plus la pose. Le thermostat chez le fabricant Netatmo vaut 179€. Je me suis proposé de leur fournir. Ils ont semblé très véxés et depuis ils ne me répondent plus. Alors que depuis j’ai accepté leur devis et envoyé un chèque d’acompte qu’ils réclamaient avant même me fixer une date. Je voudrais aller à Noirmoutier pour Noël avec ma famille, je ne sais plus quoi faire. En plus le niveau d’eau de la chaudière était à zéro le jour où j’ai été constaté. Je crains le pire."

"Je déconseille cette entreprise car nous sommes en panne de chauffage il fait 11 degrés dans la maison et c'est cher monsieur me disent qu'ils ne peuvent pas venir avant le 27 ou vas ton merci à AES de nous laisser passer le Noël dans le froid"

"Fuyez fuyez cette entreprise, personnel très sympa très souriant, mais ce n’est pas une entreprise que je recommanderais. J’ai eu trop de problème à l’installation de la PAC , c’était pour la remplacement d’une chaudière à fioul. Rendez-vous reporté à de très nombreuses reprises sans être prévenu, le chantier à trainer sur plusieurs mois. Matériel cassé à la mise en service. Les réglages de la PAC ne semblent pas optimum les circulateurs d’eau sont bruyants, nous entendons l eau circuler dans les radiateurs et c’est pénible. Ils n’ont pas réussi à mettre en service le tydom qui commande la PAC , ils ne semblent pas connaitre leurs matériels , techniquement , professionnellement ils ne sont pas compétents, j’ai du leur faire reprendre leur travail il y avait de très nombreux défauts de réalisations. Et question tarif ils sont très cher le rapport qualité prix n’y est pas. Et attention une PAC rejette beaucoup d’eau de condensation, et quand elle est installée sur une terrasse il faut prévoir une évacuation d’eau, chose que le commercial n’avait pas prévue , maintenant ma terrasse est très glissante enfin bref , fuyez fuyez cette entreprise !!!"

"Tout au top, ne changez rien...un vrai bonheur !!! Je conseillerais vivement vos services et votre entreprise !!! De la qualité du commercial Samuel, avant, pendant et après la vente, à celui des 2 poseurs Cristina et Moussa, tous pro, réactifs et sympa !!!"

"bonjour service de qualité et a lécoute du client"

"Catastrophique Pompe à chaleur Daikin de 3 ans par l intermédiaire des maisons ty breiz Premier contrat d entretien avec Aes puis Engie par la force des choses puisque vous décidez de ne plus intervenir sur le Finistère par contre pour l installation pas de problème on encaisse Au final pompe en rade depuis février un technicien daikin intervient suite ouverture dossier en ligne résultat faire un désembouage demande de remplacement échangeur à plaques facture 2600 euros au bout de 3 ans et 3 années d entretien de 200 euros pas mal les économies. Un dossier est soit disant ouvert par l intermédiaire du constructeur qui nous indique attendre un retour de daikin d aes nous attendons toujours installation de 18 ke Bravo pour le professionnalisme Nous verrons ça devant les tribunaux"

"Tous les intervenants sur notre dossiers ont été très professionnels et agréables. De très bons conseils technique. Le chantier est impeccable, nous sommes ravis."

"Aes ne mérite même pas 1 étoile. Pompe à chaleur tombée en panne au bout de 3 ans . Aujourd'hui nous n'avons ni chauffage ni eau chaude avec un enfant handicapé. Personne ne veut rien savoir. C'est une honte . Un désembuage à été fait 610 euros et maintenant c'est une plaque à changer 1800 euros. Nous avons au depart de la construction souhaiter faire l'entretien de la PAC avec eux mais au bout de quelques mois on nous a dit qu'ils ne se déplaçaient pas dans le Finistère à cause du prix de l'essence, . Par contre pour l'installation il n'y avait pas de soucis à ce que je sache. C'est une honte."

"Si vous cherchez un spécialiste. Ne cherchez plus."

"Installation de pompe à chaleur daikin, installateur au top , délais respecté,"

"Malgré un contre temps sur les fournitures, l'équipe AES a fait son maximum pour honorer le contrat et dans les dates prévues."

"Pro, précis, polis, ponctuels. Rien à redire."

"Belle entreprise, très professionnelle tant au niveau commercial, technicien et la partie administrative. Travail très soigné. je recommande vivement."

"Installatrice plutôt désagréable..."

"Merci beaucoup à Amandine Tessier pour son professionnalisme. Elle a su déceler notre problème et le résoudre rapidement par téléphone. Société sérieuse et honnête. Je recommande vivement."

"Déjà sous contrat d'entretien pour un PAC Daikin, j'ai fait installer une clim Fujitsu par Engie (1 journée et demie de pose). Je demande à AES s'ils peuvent en assurer l'entretien, réponse il faut payer près de 300 euros pour qu'ils viennent voir si l'installation est faite correctement. Comme si Engie ne connaissait pas son travail et faisait n'importe quoi... bref AES me prends pour une pompe à fric... Pour répondre à votre réponse, ce n'est ni moi ni un bricoleur qui avons installé cette climatisation mais un professionnel disposant de toutes les habilitations nécessaires et salarié d'un groupe autrement plus important que le vôtre. Que vous refusiez d'en faire l'entretien ce n'est pas grave, j'essayais juste de simplifier et de limiter les visites dans un souci de réduction des déplacements. Engie s'en chargera très bien. Je trouve tout simplement que dans un souci de démarche écologique vous êtes bien peu coopératif c'est tout."

"bon contact commercial, techniciens efficaces et compétents"

"Très déçue de la prise en charge..."

"Très bonne expérience, tout c'est bien déroulé du début à la fin."

"j'ai eu contact pour la pose du chauffage chez mon fils à st martin des noyers un duo de poseurs Kevin et Jérémy super synchronisé poli gentil rien n'a dire sur leur façon de travailler chantier laisser très propre"

"Installation d'une PAC en remplacement d'une chaudière fioul, techniciens très gentils et polis, chantier sans encombres, délai respecté, et chantier laissé très propre."

"Merci à Amandine pour son écoute et sa réactivité -Technicien ponctuel et professionnel . Je recommande ."

"Suite à l'installation d'une PAC avec plafond chauffant dans une construction neuve, la société a répondu rapidement à nos demandes et interrogations. Romain Hurel est très réactif et disponible et rappelle toujours."

"Rien à redire pour le moment"

"Nous sommes très satisfaits de la rapidité d’intervention sur la panne ( rare ) de notre PAC Daikin et contents d’avoir pris l’extension de garantie 10 ans car la pièce était très onéreuse et l’intervention longue. Un grand merci à Elisabeth ainsi qu’à sa collègue les 2 personnes qui prennent en charge les dossiers. Elles sont disponibles, à l’écoute et réactives, elles ont fait leur maximum pour avoir la pièce en moins d’une semaine. Kevin qui a décelé la panne est également très pro et efficace ainsi que Nicolas qui a fait la réparation."

"Nous avons fais appel à AES pour l'installation de notre plancher chauffant et pompe à chaleur de notre construction neuve. Le technicien à fait un travail exceptionnel. Les explications concernant le fonctionnement de la PAC ont été très claires. Nous recommandons AES sans hésiter."

"En contrat avec AES depuis 2019 suite l’installation de notre pompe à chaleur. Ils nous envoient un technicien peu soigneux qui endommage la maison lors de chaque passage. Et lorsque ce dernier endommage notre installation de chauffage et que nous rapportons cela à la centrale rien ne se passe et ils rapportent la faute sur nous. La pompe à chaleur a tjrs été entretenue par leur soin. Certains techniciens sont très efficaces et très professionnels. Mais on nous envoie toujours le même qui n’est pas un bon professionnel alors même que nous demandons à ce qu’il n’interviennent plus chez nous… dommage !"

"Les techniciens ont été très professionnels et efficaces"

"Un grand merci à Mr R (il se reconnaîtra), d'être venu réparer proprement les erreurs d'une autre boîte !! Ma cuisine sera finie en temps et en heure grâce à lui."