Cheminées, Poêles, Seguin 33

"Une fois le poele acheté, le SAV est inexistant en cas de problème mal grès de multiples relances. Les vendeurs ne m'ont pas bien reçu et m'ont envoyé balader. Aucune réponses à mes divers emails. Certaines infos ont été dissimulées à l'achat pour ne pas inquiéter le client. Bref, pas sérieux, je déconseille fortement."

"Très bon produits"

"Très sérieux ! Je recommande !!"

"Un chantier pas évident avec démolition de cheminée et installation d'un poêle. Une équipe technique au top (Jacky et Nicolas) qui ont fait un boulot super propre, et on trouvé des solutions très esthétiques !"

"Service technique irréprochable , je recommande ."

"Bonjour. Une très bonne équipe de poseur. Très bon travail et matériel."

"installation faite, aucun SAV. Ne répond ni au téléphone, ni aux mails. Refuse de fournir une attestation signée indiquant les travaux réalisés. JE NE RECOMMANDE PAS."

"Pose de notre insert en une journée. Suite à une commande à la foire internationale de bordeaux. Techniciens sympathiques et chantier propre à leurs départ."

"Rencontre et achat d'un poêle à granules à la foire de mai à Bordeaux. Très bon contact. il y avait une cheminée à démonter, Le commercial a pris le temps du voir le chantier et prendre l'avis de l'ouvrier pour voir si le chantier était réalisable sans engager trop de frais de notre part. Aucun forcing de leur part. Timing du chantier respecté. Sérieux des poseurs. A ce jour nous n'avons pas encore fait fonctionner le poêle mais jusqu'à présent je recommande."

"Très satisfait de mon insert !"

"Instalation d'une cheminée J. C Bordelet centrale dans mon salon par cette entreprise. Aucun problème du service commercial à la pose. Je recommande fortement"

"Je recommande."

"Entreprise très sérieuse. Ils ont respecté leurs engagements de la signature à la mise en service. Très bon contact avec le commercial. Equipe de pose au top, très sympas, ils ont bien protégé les sols et bien nettoyé avant de partir, le travail est soigné. Nous sommes ravis! Je recommande chaleureusement! ;-)"

"Très satisfait des services de l'entreprise SCHNEID Patrick suite à l'achat et l'installation d'un poêle à granulés. Conseils très professionnels du commercial Mr BELAÏD Pour faire le choix. Prix compétitifs et installation parfaite. C'est notre nouveau chauffage pour 95 m2 , très agréable et fonctionne très bien. Je remercie et recommande la société SEGUIN 33"

"Un devis établi en avril 2019. Une installation d un insert ventilé au domicile en juillet 2019 par l Ent SEGUIN. En novembre 2019 dysfonctionnement de la ventilation de l appareil. Plusieurs messages et mails et visites répétées pour une réparation qui s est avérée inexistante avec un personnel incompétent ainsi que Mr Schneid le patron! 4 interventions dont la dernière le 10/12/2019. A ce jour le 16/1/2020, plus de nouvelles malgré de nombreux mails et téléphone. Envoi également d une lettre recommandée. Ceci est inadmissible. C est une entreprise qui n est pas sérieuse avec aucun SAV. A surtout ne pas recommander!!"

"Après nous être déplacé au magasin, le vendeur devait venir à la maison pour prendre les mesures. 3 semaines après pas de nouvelle. Nous avons relancé. Le patron est venu sans être au courant que nous avions déjà vue son vendeur. Il a pris les mesure du modèle de cheminée choisie. Cela fait plus d'un mois et aucun retour. Aucun sérieux, aucun suivi, ils n'ont visiblement pas envie de faire de la cheminée. Ce sont des simples revendeur de poêle."

"Dans le cadre de l'installation d'un poêle à bois, j'ai apprécié à la fois la pré-visite du commercial expérimenté et la très bonne prestation de l'équipe de 2 installateurs (maison) consciencieux et efficaces. Donc je recommande cette entreprise."

"Installation et contact parfait. Le poêle en lui même est top, ils ont du matériel de qualité. Nous avons eu quelques déboires en septembre 2020, résolus peu de temps après. Il semble que le personnel ai changé car le commercial présent n'était juste pas à sa place. Mai 2022 je fais appel à eux pour mon entretien annuel, Accueil chaleureux, agréable , Rdv proposé rapidement. La personne que j'ai au téléphone est cohérente, à l'écoute et réactive. Maintenant en plus d'avoir du bon matériel ils ont un bon personnel.👏🏼👏🏼👏🏼. Bravo"

"Très bon matériel mais malheureusement c'est le seul point positif, SAV catastrophique. Poêle en panne Plusieurs appel pour prendre RDV , on doit nous rappeler mais jamais d'appel... on comprend qu'il est beaucoup plus intéressant de vendre des poêles que d'assurer le SAV. Poêle à granulés P936 acheté il y a 7 ans 6 390 € (super prix paraît-il😀) et depuis SAV n'arrivant pas à régler ce poêle... Notre seule solution se debrouiller seul (comme il y a énormément de personne dans notre cas, il y a énormément de conseil sur internet...) Les personnes mécontentes peuvent peut être alerter le groupe France piazzetta France"

"Nous avons fait installer un insert dans notre cheminée existante au mois de mai 2020 et nous nous en réjouissons tous les jours. Les installateurs ont été très sérieux et efficaces et nous avons pu faire de grosses économies de chauffage cette année avec un confort inégalable. Merci à l'équipe."

"Attention médiocre, aucune écoute pour le Service après vente, personne ne répond au téléphone et même après s’être rendu au magasin personne ne nous a rappeler, nous sommes restés sans cheminée pendant deux semaines avant de nous rendre au magasin autour du feu d’Angoulême pour avoir une aide. Je déconseille fortement."

"Je possède un Piazzetta P158T depuis 1 an acheté chez eux. Un des meilleurs poêle à pellets du marché. Installation impeccable."

"Rendez vous en boutique : bon conseil, ne force pas à la vente Rendez vous technique à l’heure et pas de mauvaise surprise Suivi administratif : excellent Pose cheminée : rapide, travail de professionnel, conforme à nos attente / commande Une seule chose à dire : à recommander En attente de la première flambée"

"Une équipe à l'écoute et de très bons conseils. Notre nouvelle cheminée, que du bonheur. Je recommande vivement, merci"

"Très bon accueil et très bon service. Poêle à granulés (Piazetta) posé il y a un an, très contente de notre achat."

"Nous sommes vraiment contents de l'installation de notre insert, c'est une entreprise très sérieuse et à l'écoute avec de très bons conseils. Nous recommandons sans hésitation ."

"Nous avons acheté une Cheminée JC BORDELET Car Cheminées SEGUIN en ont l’exclusivité : nous en sommes vraiment ravis! Le service est impeccable et l’équipe tellement sympathique et professionnelle! Nous les recommandons vivement! Un grand merci!"

"Installation d'un insert dans une cheminée existante. Devis très correct, moins cher que la concurrence et répondant parfaitement à nos attentes. Equipe ponctuelle et très pro, le travail a été fait dans les délais et très correctement. Je recommande."

"Suite à achat cheminée et insert Entièrement satisfait de l'installation et du fonctionnement. Installateur à recommander, de vrais professionnels, matériel de qualité."

"merci à l'équipe, on est ravis de cette cheminée bordelet équipe professionnelle, installation et mise en service parfaite. Au plaisir de vous revoir pour l'entretien ramonage"

"Notre grande et heureuse surprise d'apprendre la livraison et l'installation de notre cheminée suspendue trois semaines à l' avance malgré la COVID. Une équipe très pro et sympa, un travail soigné, de très bons conseils pour la mise route."

"Nous sommes ravis de ce poêle à granulés conforme à nos attentes . Merci pour les conseils ,équipe compétente"

"Voilà 3 ans déjà que nous avons fait confiance à cette équipe très professionnelle pour notre double foyer et toujours aussi content, travail de pro.Une adresse à recommander, alors n’hésitez pas si vous avez envie d’une belle flambée l’hiver."

"Très belle installation. On adore notre insert a granulés."

"Travail soigné et professionnel"

"Poêle à granules posé en juin 2019. Très bon contact avec le commercial, disponible et réactif. L'équipe ayant posé le poêle au top également, travail propre (pose d'un coffrage en plus du poêle) et pro. Les ouvriers ont bien pris le temps de nous présenter le fonctionnement du poêle et de l'application mobile. Enfin, le service administratif et commerciale a été également très agréable et réactif (réception de duplicata de facture suite perte reçu très rapidement suite à ma demande etc...). Bref, nous sommes ravis de notre achat (nous avons hâte qu'il fasse froid pour l’utiliser ;))) et du service de cette entreprise. Je recommande fortement ! (achat fait suite à une recommandation d'ailleurs !)"

"Accueil top conseils top ! Les produits sont de bonnes qualités ! Je recommande vivement !"

"Très satisfait des conseils d'expert de l'entreprise ainsi que des poseurs qui ont réalisé un travail professionnel. Les membres de l'équipe sont à l'écoute, disponibles et sympathiques."

"Nous sommes très satisfaits du poêle à bois Seguin que nous avons acheté en fin d'année dernière. Il est très harmonieux dans notre salon, chauffe parfaitement. On ne regrette absolument pas notre achat et nous sommes très satisfaits de l'accueil reçu ainsi que des conseils donnés."

"Je suis très satisfaite de mon poêle à granulés Piazzetta. L’équipe a bien analysé mes besoins, m’a bien conseillé le poêle le mieux adapté, la livraison et la pose ont été parfaites. Merci"

"Très belle installation, il ne reste plus qu'il fasse frais pour activer le poêle."

"Très bon accueil de Jules qui a pris son temps pour bien nous renseigner sur les poêles à granules Il a répondu sans problème à toutes nos questions Sa démarche commerciale n'est pas agressive mais très professionnelle sans vouloir vendre le plus cher mais expliquant la différence de prix et les plus d'un poêle à l'autre Le devis a été réalisé rapidement et correspond à nos échanges"

"Pour le moment je n'ai encore rien acheté dans ce magasin. En revanche, ma compagne et moi mêmes sommes en rénovation de maison et l'ancien propriétaire avait laisser un poêle à granulés. Nous n'avions pas de factures ni l'étiquette qui figure sur la machine. Nous cherchions des pièces bien particulières (et assez ancienne de ce que j'ai compris). Nous avons été très bien reçut, les pièces qui nous manquait nous on été fournis et nous avons pu retrouvé le nom du modèle. Quand bien même nous n'étions pas venu pour acheter un poêle / cheminée, nous avons reçus un accueil très sympa et ils ont vraiment cherché à solutionner notre problème alors que nous ne sommes pas client. Vraiment très appréciable. Le jour où nous penserons à changer notre (vieux) poêle j'irais sans hésiter chez eux."

"Cheminée suspendue JC Bordelet posée avec soin. Les ouvriers, très sympathiques et discrets, ont bien protégé le chantier pour éviter toute poussière et travaillé proprement. La cheminée fonctionne très bien et chauffe parfaitement notre maison."

"Très satisfaite du poêle à bois acheté chez Seguin 33 et installé par leur soin. Il a un beau design et une jolie flamme."

"equipes commerciales trés à l'écoute, pose parafite, les poeles PIAZETTA sont de qualité"

"Deflecteur pour un insert acheté en 2018. Entreprise sérieuse car on trouve toujours des pièces détachées livrés rapidement à un prix compétitif Merci à vous"

"Très bon accueil de Jules et installation au top. Je recommande sans hésiter"

"très bonne expérience Vraiment satisfaits... tant par les conseils techniques de la partie commerciale qui nous ont aidé dans notre choix que par l'équipe de pose. Tout s'est très bien passé sans aucune surprise; par rapport à notre commande mais aussi par le planning de pose qui a été respecté! Sommes ravis...La cheminée est vraiment sympa Merci à l'équipe"

"De la vente jusqu'à l'installation, de grands professionnels que je recommande"

"Excellente prestation."

"Accueille très professionnelle, j'avais une intervention en urgence à faire sur un conduit de poêle à granule, réactivité, conseils, tarifs et intervention, tout était très bien. Merci à Jule LABOUGLIE, je recommande cette entreprise."

"Entreprise sérieuse et équipe de professionnels. Travail très bien exécuté, Monsieur Schneid et son équipe ont été très arrangeant. Il n'a d'ailleurs pas hésité à repasser quelques jours plus tard pour m'expliquer de nouveau comment effectuer les bon réglages pour une bonne flambée. Je recommande donc évidemment."

"Nous sommes ravis de notre nouvelle cheminée à 360° suspendue. Cela fait maintenant 2 semaines que nous l’utilisons quotidiennement pour chauffer notre salon/cuisine et accessoirement le reste de la maison (90m2) lorsque la porte menant aux autres pièces est ouverte, avec des températures extérieures variant entre 0° et 20°. Le rendement énergétique nous permet de chauffer à notre guise sans que la consommation de bois ne soit excessive (chêne à moins de 20% d’humidité). De plus l’installation de la cheminée a été réalisée rapidement, proprement et selon nos critères. Nous recommandons donc sans hésitation l’entreprise JC BORDELET / SEGUIN 33 BORDEAUX que nous remercions pour leur professionnalisme."

"Littéralement agressé par ce commerçant. J'avais acheté du matériel chez ce commerçant il y a quelques années pour entretenir mon poêle à bois. Satisfait de ce matériel, j'y suis retourné au mois de septembre dans l'intention de lui acheter les mêmes produits. Sans aucune raison, le commerçant m'a tutoyé puis il ma très froidement indiquer la sortie en me disant que si je faisait le petit entretient moi-même je n'avais qu'a aller chercher mes produits en grande surface mais que lui était un professionnel. Très surpris et choqué par cette réaction, je lui ai dit que je ne lui ferais certainement pas de publicité. Je suis ensuite monté dans mon véhicule pour partir. Le commerçant s'est précipité sur mon véhicule et a violement ouvert ma portière. Ces propos étaient inaudibles et il semblait très agressif. J'ai du descendre de mon véhicule afin de le calmer. Mon fils de 10 ans qui m'accompagnait était effrayé et on le comprend. Une tel réaction n'est pas tolérable, ce commerçant devrait se faire soigner, sa clientèle ne doit pas être sa thérapie, il n'y avait absolument aucune raison de s'en prendre à moi et mon fils. Ce commerçant, à l'évidence, est instable psychologiquement, violent et il est probablement dangereux."

"De bons conseils, toujours à l'écoute, délais respectés, travail soigné : clients contents !"

"des pros : installation et matériel sans faille !"

"Installation en décembre 2020, travail propre et soigné. Résultat à la hauteur de nos attentes."

"Cela fait 4 ans que la Société Seguin nous fait l'entretien de notre poêle Piazzetta, alors que ce n'est pas eux qui l'avait installé, nous sommes pleinement satisfaits du travail effectué et de la qualité des intervenants. Je recommande cette Société."

"Nous avons réalisé notre rêve grâce à Seguin 33, nous voulions une cheminée d'angle dans notre maison et nous sommes ravis du résultat. Ils sont superbes, professionnels et à l'écoutes. Nous allons maintenant terminer les peintures etc... E-N"

"Installation faite par des poseurs salariés sympathique, poêle fonctionne bien, s'allume tous seul et chauffe parfaitement."

"Bons conseils en amont, poêle éligible à la prime renov, installation rapide et propre. Très satisfait de notre achat!"

"Remplacement pour notre cheminée de l'insert a bois existant par un insert PIAZZETTA a pellets. Tout s'est bien déroulé, montage, mise au point des paramètres de l'insert. Professionnalisme, compétences et suivi par l'équipe SEGUIN33 Merci a l'équipe et a monsieur SCHNEID pour la chaleur de cet hiver"

"Une équipe très compétente par son sérieux .Bon accueil commercial avec une équipe de poseur très professionnel qui chercher la bonne solution esthétique malgré les imprévues . Je recommande cette entreprise ."

"Bonjour D'abord merci Une superbe équipe compétente du début à la fin De plus tout fonctionne très bien"

"Nous avons fait démolir un foyer ouvert et installé un foyer fermé. Bon travail, délais respectés, chantier est resté propre. Ouvriers sympathiques et professionnels."

"Nous venons de faire installer un poêle à bois dans notre ancienne cheminée. Le rendu est parfait. Nous sommes satisfaits du travail effectué. Nous recommandons SEGUIN 33, à qui voudrait faire comme nous."

"Client depuis un an et très satisfait du poêle et du service Réactif aux demandes Je conseille à tous"

"Un accueil convivial et professionnel. L'équipe de pose a extrêmement bien travaillé. Rapide, pro, propre et sympathique. Je conseille fortement cette entreprise."

"J ai choisi cette entreprise grâce aux bons avis... Très bon contact commercial. Travaux très bien effectués malgré un employé râleur ;-) Travaux fait à la date convenue, propre et comme je le voulais alors qu ils ont et des surprises sur le chantier! Je recommande à 100%."

"Nous avons été très satisfait de l'installation du poêle a granulés installée fin aout à notre domicile. Bonne équipe commerciale et bonne équipe technique. A recommander sans aucun problème."

"Tout c'est bien passé, mis a part un petit retard de livraison imputable au fournisseur de l'insert . Démontage de l'ancienne cheminée et installation de la nouvelle se sont déroulés sans problème .Personnel sympatique et compétent."

"Excellent travail des poseurs et de la présentation, je recommande vivement."

"Une équipe commerciale à l'écoute de nos besoins et de bons conseils et des poseurs très pro et à la disposition de leurs clients pour les satisfaire dans le rendu souhaité. Délai respecté entre la signature du devis et la date de pose annoncée. Maintenant, il ne reste plus qu'à en profiter. Je recommande!!!"

"Toute les entreprises approchées voulait soit faire un trou dans le mur ou pire dans le vide sanitaire pour installer l'entrée d'air frais nécessaire au bon fonctionnement du poêle à bois et personne ne voulait regarder la possibilité de l'installation du conduit de fumée à triple paroi de Poujoulat. Séguin 33 ont été les seules à écouter mon besoin et à me conseiller correctement sur le choix du poêle à bois en fonction de la grandeur de la maison et de l'isolation de celle-ci (maison neuve RT-2012). Je suis loin de leur secteur d'installation mais comme je ne trouvais personne de compétent près de chez moi ils ce sont volontiers déplacé. Ils ont fait du bon boulot et comme nous étions en juin (canicule) nous n'avons pas essayé le poêle. Nous sommes maintenant en novembre et nous avons fait quelques feu et nous sommes très satisfait du résultat. En fin de journée (il fait 16 degré) nous partons le feu, ne mettons que 3 bûches de 30cm (une bûche / 1h30 environ) et la maison se maintient à 21 degré. Le service après vente est très réactif en cas de pépin (corde de tiroir qui s'est décollé). Bref! on y retrouve sous le même toit: compétence, professionnalisme, écoute, courtoisie et de l'humanité... c'est assez rare de nos jours et mérite d'être surligné en caractère gras. Je recommande cette entreprise les yeux fermés ... entreprise qui d'ailleurs m'a été référé par mes voisins qui en sont aussi très satisfait. Merci à toute l'équipe de Séguin 33"

"Je suis très satisfaite de mon expérience avec les cheminées Seguin. Je salue le professionnalisme des poseurs qui ont été obligés de poser mon poêle en deux temps, dont un samedi, afin que nous puissions en profiter avant Noël. Nous n’avons fait que quelques flambées jusqu’à présent mais très appréciées à chaque fois. Utilisation et entretien extrêmement simples pour le moment pour une chaleur rapide et très agréable."

"Professionnels, efficaces et accueillants ! Je recommande chaleureusement cette entreprise qui a su répondre à nos attentes à tous les niveaux. Le poêle est excellent et la mise en place technique parfaite !"

"Les délais de pose ont été respectés. L'équipe de monteurs était sympa et efficace. Lorsqu'on a eu une question après l'installation, le patron et le commercial se sont déplacés pour voir et résoudre la question. Très satisfait du service"

"Très belle réalisation, le patron et les poseurs étaient très cordiaux et professionnels. Un petit bémol sur la réalisation en placo (un léger angle entre le placo original et le placo ajouté visible sous certaine lumière)."

"Entreprise sérieuse très compétente personnel efficace et sympathique date de livraison respectée ce qui est très rare aujourd'hui je recommande vivement cette entreprise très ravi"

"Je ne peux que recommander cette entreprise mon poêle à bois fonctionne parfaitement, délai respecter et pose soigneuse. Merci à toute l'équipe. Mme Puno"

"Après avoir contacté plusieurs fournisseurs de poêles à granules, ce sont les conseils avisés de Mr SCHNEID qui nous ont conduit a l'achat de notre poêle PIAZZETTA. L'installation s'est faite en décembre 2022. Cela a été rapide, propre avec une équipe très sympathique. Pour ce qui est de notre poêle, après un hiver passé, nous sommes très satisfaits de son design et surtout de son fonctionnement. Il répond parfaitement à nos attentes."

"Très réactifs...besoin d une pièce pour ma cheminée qu ils ont pu avoir très rapidement....A conseiller"

"Malgré une date de pause retardé du au poêle endommagé, nous avons été satisfait de trouver une solution rapide pour l'installation. Merci à l'équipe et nous avons été ravis de vos conseils et démarches."

"Merci très satisfait de la pose de notre poele Et de l accompagnement pour les démarches pour la prime renov"

"Je suis très satisfait de Seguin 33. De la partie commerciale jusqu'à la mise en oeuvre, tout a été parfait."

"Achat d’une cheminée JC BORDELET. Tout s’est très bien passé du commercial aux poseurs. Équipe très professionnelle, soigneuse et serviable. Je recommande. A très bientôt"

"Nous sommes content d'avoir eu à faire à une bonne équipe pour l'instalation de notre insert. Nous avons été aidés jusqu'au bout pour l'obtention de la Prime rénov. Vous avez été compétant , patient, sympathique et nous vous en remercions."

"Nous sommes contents de notre nouveau poêle. Et de l entreprise Seguin. Responsable à l écoute et sympathique. Nous recommandons."

"Très bon appareil installé en 2019 . Entretenu par une équipe très professionnelle. Première panne d'usure de la bougie d allumage plus de 4 ans après installation. Le dépannage fait part mes soins en 12 minutes"

"Satisfait du produit et de la pose."

"Nous avons été très bien conseillés par les professionnels de l’entreprise Seguin sur le choix du poêle et ses performances. Installation très propre et efficace. Nous sommes très satisfaits du rendu esthétique également. Merci à toute l’équipe !"