Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Limoges Fournisseur d'équipements de chauffage

Excellentes prestations , depuis le contact avec le commercial , jusqu' aux techniciens chargés de l'installation ( un et de la mise en fonctionnement et des explications !) qui ont été particulièrement ponctuels par rapport à l'heure de RDV fixée. Notre poêle est arrivé avec 3 semaines d'avance sur le délai prévu initialement , ce qui nous a été très agréable ! Nous recommandons !

Honteux. Je me suis rétracté de ma décision de faire installer un poêle chez moi et ils ont mis plus de 1 mois après recevoir ma lettre recommandée pour me renvoyer mon chèque (toujours avec des excuses) et en plus ils me l'ont envoyé sans accusé de réception.

Bonjour, Pratique commercial honteuse!!! Rencontre sur le salon de l'habitat de Limoges ce 08 mars 2024. J'expose mon besoin en terme technique et mon budget. N'étant pas présent avec ma femme, la vendeuse insiste sur le fait que ma femme doit absolument être présente pour le choix du poêle (car ce serait elle qui choisis le modèle). Me suis fait rembarrer sur ma demande, pire ignoré par l'arrivée d'un nouveau client potentiel. Sincèrement, très déçu. Moi même commercial, je suis étonné de cette pratique. Bref, si le responsable souhaite me joindre, je reste à sa disposition. Cordialement,

Rendez vous un peu tardif dans la saison mais bonne prestation amabilité et sentiment de confiance

TOP conseils puis Pose parfaire TRÈS TRÈS BIEN Je conseille vivement cette entreprise au TOP 👌

Parfait !

Je suis très satisfaite de l 'installation de mon poele à granulés, entreprise sérieuse, éfficace et compétente je recommande

Installation d'un poêle à bois dans une maison neuve en construction: Brisach a fait une installation parfaite malgré les aléas de la construction, ils se sont très bien adaptés.

Nous avons acheté un poêle qui a fissuré un mois après la fin de la garantie . Ils ne veulent rien savoir, alors que le contrat d entretien a toujours été respecté durant cette période et que leur technicien (le seul a notre ecoute dans cette histoire ) nous a confirmé lors de sa visite que le poêle n aurait jms du fissurer et que cela n'était pas de notre faute . Leur proposition ? Déclencher la prime à l énergie (2000e )dont ils bénéficieraient pour le paiement et nous mettre un poele d occasion.je leur dis mais il n y a pas de garantie dans ce cas là ?ah ben non madame mais je peux rien faire de plus . C est malhonnête. C est profiter du malheur des gens . Le poêle est hors d usage .

Très bonne expérience pour l’installation de notre nouvelle cuisinière à bois Rizzoli. Nous avons été très bien conseillé par M. Darfeuille. L’installation par Julien et Akim a été parfaite, travail soigné et chantier très propre en partant. Depuis 15 jours d’utilisation de notre cuisinière, nous apprivoisons la cuisson au feu de bois et profitons d’une belle chaleur dans notre cuisine. Merci à toute l’équipe

Installation achevée et très satisfait de la pose et du poêle (Pavin 6kw)... Esthétisme, intégration, et allumage facile. Reste à finaliser un parement pierre derrière le poêle.

1ére prise de contact pris en Mai 2023. Bon suivi avec le vendeur . Visite du technicien à la date prévue et pose il y a quelques jours. Rien à redire sur les poseurs , travail fait dans les temps. Bonne équipe du vendeur, du technicien et des poseurs.

Parfait

Travail sérieux et appliqué, installation et conseils au top !!

Très bien 👍🏼

Fausse note au départ, mais techniquement à la hauteur pour ce qui est de l'installation et de la mise en service.

Magasin idéal si vous êtes à la recherche d'un poêle. Poêle à bois installé récemment. Merci à Monsieur Coiraton pour son professionnalisme et aux équipes de montage.

Dépannage rapide pour une petite pièce de cheminée. Accueil très agréable. Merci !

Il y a quelques années j avais acheté et fait posé un poêle dans cet établissement, voulant le changer, j ai eu plusieurs visites techniques de professionnels et là ....à ma grande surprise ,tous me disent que mon installation, pourtant faite par ce vendeur, n est pas aux normes....sortie de toit qui ne dépasse pas le faîtage, distance de sécurité non respectée entre le tuyau et le mur....je vais faire constater ce manque de respect à un expert.

Matériel de qualité, pose parfaite et propre Le commercial a cherché toutes les possibilités pour l'installation du poêle à granules

Nous avions acheté un poele à bois il y a quelques années et nous venons d'acheter et faire installer un poele a granulé en plus pour notre veranda. Pas de souci installation propre et personnel sympathique.

Je ne recommande pas . Achat de notre poêle à bois en septembre 2022, il a été posé en juillet alors qu'il aurait dû être posé en février selon leurs promesses ! Une fois notre poêle posé et payé nous avons demandé un service à Mr Coiraton (commercial qui s'était occupé de nous malheureusement) il fallait juste rajouter un mot sur la facture, mettre ETAS à côté de Rendement , quelque chose qui se fait beaucoup puisque c'est demandé pour la prime CEE et ma conseillère prime rénov' m'a dit que tous les artisans le faisait sans soucis ! Sauf que ce monsieur à refusé ! Il nous a répondu que ce n'était pas son soucis ! Donc une fois sa commission touché, il n'avait plus rien à faire de notre problème et nous ne toucheront pas notre prime de 200€ ....

L’accueil, les conseils, l’analyse technique, le respect des dates planifiées et l’installation nous ont donné entière satisfaction. Une équipe au top!

6 mois après passage de notre commande , notre poêle arrive enfin ! Quelle déception quand ils nous disent que l’installation n’est pas possible par rapport au normes! Incompétence totale du vendeur, nous avons perdu 6 mois, nous ne poursuivons pas avec eux

Très satisfaite de la prestation.

Nous sommes très contents de la prestation de l'entreprise Brisach Feytiat (87), où nous avons acheté un poêle à granulés, en remplacement d'une cheminée à foyer ouvert. Après démontage de celle-ci par une entreprise de maçonnerie et réfection des murs et du plafond, nous avons été conseillés par Mr Darfeuille qui s'est déplacé à notre domicile pour le choix du poêle à granulés et des détails techniques. Commandé en novembre 2022, le poêle a été installé en juin 2023, en une journée, par une équipe de deux ouvriers compétents, minutieux et précautionneux. Un petit bug technique bloquant le fonctionnement a été réglé sur le champ par un technicien spécialisé venu en urgence sur les lieux avec le matériel ad'hoc. Très satisfaits, nous recommandons sans réserve cette entreprise.

Nous sommes contents de l équipe qui nous a accompagné, les poseurs ont fait un excellent travail et ils ont été très soigneux.

ravis de notre achat !

Première proposition très bien et très bien conseillé je recommande 👍

Très bien. Conforme à nos attentes et installateurs compétente.

Merci à l'équipe de Brisach ! Valérie et Sébastien toujours dispo avec le sourire ! Les poseurs sympas également ! 5/5 Nous sommes satisfaits,bien sûr, de notre poêle Nagano ! Il fait parti de notre quotidien ! Nous l'avons surnommé : Arthur. 😉😅

Depuis le 8 février vitre brisée et à ce jour elle n'est toujours pas remplacée on me répond conjoncture actuelle je ne recommande pas

Déçue. Très bon travail des poseurs mais nous apprenons le jour de la pose que l isolant de notre mur ne permet pas d utiliser notre poêle sans la pose d un mur de renfort. Le poêle est posé mais il va falloir que nous procédions nous mêmes aux travaux sans indications précises alors qu il s agit d’une question de sécurité (et d assurance). Dommage, vraiment. Nous avons attendu 5 mois pour finalement ne pas pouvoir utiliser notre appareil et ne pas savoir exactement comment procéder pour mettre notre installation aux normes. La moindre des choses aurait été de nous prévenir à l avance de ce problème ou au moins de nous proposer une solution clé en main. Quelques excuses et un geste commercial auraient été les bienvenus.

Très bonne installation d'un poêle Jotul, avec des installateurs de qualité, pour un matériel haut de gamme. A recommander.

Aujourd'hui les poseurs de Brisash sont venus mettre en place notre poêle à granulé. Les poseurs sont très professionnels . Ils ont mis en place des couvertures au sol pour ne pas faire de saletés. Très à l'écoute et attentif ils ont répondus à nos attentes . Je recommande sans hésitation.

Prestation de qualité.

Super

Satisfait du poêle a bois Jotul

Très satisfait d'une installation d'un insert à notre domicile de Limoges !

Très bon accueil avec sourire et compétences et un bel espace Show room..

Très bonne expérience, équipe très pro, du commercial aux techniciens qui ont installés le poêle. Un grand merci à Olivier COIRATON qui a été de très bons conseils et qui a toujours été disponible.

Bon conseil du commercial, bonne et sympathique équipe de pose de poêle à granulés. Grand choix d appareils avec de beaux design. En bref efficacité et réactivité. A conseiller aux futurs acquéreurs de poêle

Personnels pour la pose compétent Nettoyage du chantier nickel Explications pour la mise en route et la suite très bien Je recommande cette équipe

Nous sommes enchantés de la prestation de Brisach, où nous avons commandé une cheminée. Nous avons été accompagnés dans les démarches par un conseiller, tout au long de nos démarches, qui s'est toujours rendu très disponible. Travaux bien finis et propre

Très bien ! Super je recommande.

Je recommande, très bon service commercial et l'installation c'est très bien passée, très propre

Des experts dans le bien être de la maison.

Très bon travail et très bon accueil

Poele à granulés installé en octobre 2022 Très bonne équipe d installation Je recommande

Poseur très gentil et commercial à écoute

L'installation d'un poêle LITHO II par les équipes BRISACH a été très bien faite. Le fonctionnement du poêle donne entièrement satisfaction.

Commercial a fuir incompétent et irrespectueux le jour où il venu voir les travaux il ne devait pas avoir les yeux en face des trous son incompétence nous a coûté 3000 euros en plus du devis et le retard pour la pose du poêle 2mois et demi de la date prévue

Pose d’un poêle à granulés aujourd’hui le 29 septembre 20022 . Je suis très satisfaite des poseurs très agréable et très bon travail et très propre. Je recommande brisach.

Très bonne équipe. Je suis content du travail. Je recommande la maison brisach.pose d'un poêle à granulés. Super et encore merci pour le travail qui a été réalisé, et les conseils par les poseurs.

Très satisfait de mon installation

Bons professionnels. A recommander.

Installation de notre poêle à bois hier. Très professionnel, prestations de qualité.

Excellents conseils

Très satisfaits de vos prestations du premier contact jusquà la pose. Attendons les premiers frimas pour tester l'inser.

Projet très bien monté et abouti grâce à leurs conseils. Pose impeccable. Vivement l'hiver.

Excellente installation de mon poële à granulé Lugano explications claires de la mise en route installation de l'appli fait par le poseur+explications détaillées. Rien à redire tout était parfait

Commercial très bien, équipe de pose parfaite, consciencieuse et disponible. Concernant le poêle, j'attends le froid pour voir sa performance

Installation conforme aux attentes.

Aujourd'hui a eu lieu mon installation de poele a granule Ganago, le TOP, prestation haut de gamme, technicien hyper PRO ,explication tres pedagogique. Rien a redire je conseille vivement Brisach Limoges. Merci pour tous.

Superbe prestation, je recommande le professionnalisme des poseurs et de l'équipe commerciale.

Une équipe sympa, à l'écoute du client et de bon conseil.

Une équipe au top! Je recommande !

Pose d'un poêle à granulés par des artisans compétents et agréables. Travaux très propres et de très bons conseils pour la mise en route et l'utilisation.

Très satisfaits de la pose de notre poêle à granulés il y a maintenant un an. Équipe commerciale et technique efficace et compétente. Enseigne très sérieuse et connaissant son domaine. Nous recommandons à 100%.

Bonjour, je voulais juste faire part que Sébastien est venu pour ramoner le poêle à granulés. Il travaille super bien et il est à l'écoute du client, il vous donne des bons conseils. C'est une personne très sympathique. Je le recommande.

Parfait!

Bon accueil de Mr Niji. Bon matériel et bons conseils Installation efficace et rapide.

Superbe rencontre ! Pas étonnant qu'on nous ait recommandé d'aller les voir. Franchement j'ai rarement vu un tel professionnalisme tant de la part du technicien qui nous a proposé des solutions qu'on ne pensait pas possible que du gérant qui est super. Je recommande et remercie ceux qui me les ont recommandé.

Magasin et acceuil sympathique. Produit de très bonne qualité Je remercie Lionel est toute son équipe 😊

Nous sommes déçus par la performance de notre poele trop petit. Nous regrettons d'avoir écouté le vendeur qui nous conseillait cette taille prétextant que plus grand, il nous ferait sortir de la pièce

parfait de la vente jusqu'à la pose

L installation a été faite par une équipe très sympathique et très professionnelle

Attention à bien remplir le bon de commande, pas très satisfait du commercial qui n’a pas le même discours qu’avant la signature. Concernant les poseurs rien à dire.

Magasins agréables et sérieux travail de d’installation rien à dire

Nous sommes enchantés de la prestation de Brisach, où nous avons commandé un poêle à granulés, en remplacement d'un poêle à bois. Nous avons été accompagnés dans les démarches par un conseiller, tout au long de nos démarches, qui s'est toujours rendu très disponible. L'accueil téléphonique était toujours très agréable, et la pose a été réalisée par des ouvriers très pros, et minutieux. Nous recommandons donc sans réserve cette entreprise qui nous avait aussivendu en 2006, notre poêle à bois.

Je suis très satisfaite de l'installation de mon poêle à granulés. Nous avons été bien conseillés et sommes ravis du confort que celui-ci nous a apporté. C est exactement ce que nous attendions! Je recommande. Christine L

Parfait le poêle est exactement comme on le souhaitait. Installateurs, technicien,commercial et accueil téléphonique très sympathiques et professionnels. Merci

Commercial à fuir! Vous n’aurez pas de délai de réflexion. Il ne savent pas être commerçant et faire preuve de compréhension. Signant un bon de commande affecté par crédit banquais, le délai de rétractation est alors de 14 jours selon la loi. De plus sur le bon de commande il est indiqué que si je ne donnais pas de réponse pour mi août cela validerai le bon de commande. Alors une semaine après en Juillet 2021 j’envoie un lettre avec AR, l’entreprise me répond seulement trois mois plus tard refusant la rétractation. Alors que la loi l’autorise lors de qu’il y a un crédit affecté. Ces commerçant sont prêt à tout pour avoir un petit peu d’argent jusqu’à en périr leur réputation qui est déjà très limite. Prenez le temps de réfléchir car sinon ils vous en laisserons pas.

Poêle Jotul posé part l'entreprise Brisach à Limoges. Très satisfait du résultat ! Je recommande.

Accueil froid, ne cherche pas à vendre!!!!

Très bons conseils et à l écoute de nos besoins

Je suis très satisfait de la pose de mon poêle à granulés. Il correspond tout à fait à mon souhait. Les installateurs étaient compétents et cordiaux. J'attends avec impatience la mise en marche définitive.

rien à dire : délais et horaires respectés, disponibilité et aide pour compléter dossier , travaux très propres

Produit conforme, équipe de poseur sympa, très pro, et rapide.

Nous avons acheté un poêle à granulés. Top service qualité. Totalement satisfaite

Très belle installation, poseurs très pros. Merci nous sommes ravis, nous recommandons

Qualité produit, conforme. Equipe très sympa ! Explication d'installation, de mise en route et d'utilisation très claire. Je recommande

très bons conseils, personnel à l'écoute et très sympa

De la visite à la maison jusqu'à l'installation ce jour, tout c'est bien passé Tous le monde est très sympathique

Très bonne entreprise, installation parfaite, équipe réactive et agréable...

Installation propre et éfficace

Très professionnel. Efficace. Rapide. Poêle à granulés qui chauffe toute la maison. Du commercial aux poseurs rien à dire. Je recommande.

Du premier contact au S.A.V tout s'est très bien passé. Nous avons été bien conseillé, la commande a été rapide et l'installation également. Nous avons rencontré quelques soucis au début avec notre poêle mais on nous a répondu très rapidement, soit conseillé au téléphone soit en intervention à domicile. Entreprise sérieuse que nous recommandons.

Service client efficace et commercial !

Je tenais à faire un retour sur mon expérience très positive avec cette entreprise ! En effet notre projet poêle à granulés a été parfaitement mené de A à Z, nous avons tout d'abord eu à faire à Olivier, qui nous à guider, aider, rassurer dans nos choix. L'instant fut rapide et consciencieuse. Et le poêle chauffe à lui seul toute la maison. Je recommande vivement.

Installation d'un scan 68.10 , ravie de mon achat. Je remercie Jérome N. en magasin pour sa gentillesse, son écoute, et d'avoir pris le temps de nous conseiller , le commercial Olivier pour sa gentillesse, le choix de l'appareil et le chiffrage du projet, Sébastien le technicien pour la faisabilité du projet et les poseurs Yoan et Denis pour leur professionnalisme. Je recommande ce magasin, grand choix de poêle à bois et à granulés, très bons professionnels qui connaissent leur métiers. Merci.

Super produit. Instalation parfaite. Le sotchi recommandé à 100%.

très beau résultat de l'installation d'un insert dans notre cheminée classique à foyer ouvert; efficacité et rapidité des installateurs.

Du commercial aux techniciens parfait en tout, ponctualité, propreté, respect des engagements, des délais. Formation pour la prise en main du poêle. Un gd merci ! Je recommande bien évidemment et sans hésitation cette entreprise. 👍

Très large choix au niveau des produits.....vendeurs acceuillants et de bons conseils! Je suis ravie d'avoir choisie le magasin de Feytiat qui a permis de donner du cachet et surtout une bonne difusion de la chaleur dans toute ma maison!

Magnifique poêle à bois Brisach suspendu, posé par de vrai professionnel, accueil courtois, très bon rapport qualité prix, très heureux du résultat final 😀😀

Professionnel sérieux pour la réalisation du devis, rien à redire. Rien à redire au niveau de la pose du poêle à granule et de la mise en fonctionnement. Je recommande du commercial aux poseurs rien à redire Enfin une entreprise sérieuse.

Installation d'un poêle à bois Jotul avec tout d'abord démontage de la cheminée. L'équipe a réussi à conserver la corniche au niveau de notre plafond, ce qui n'était pas gagné d'avance. Le beau résultat en photo.

Très satisfaite de notre insert à granulés posé y'a 1 an, pose propre et poseur très professionnel. Insert qui fonctionne parfaitement.

Entreprise à fuir, 4 mois et demi pour une vitre de poêle à bois facturé tout de même 800e et à ce prix la ne vous attendez pas à recevoir votre vitre entière car le papier bulle coûte trop cher. Deuxième coup incapable de savoir où en est la vitre alors qu'elle était déjà au dépôt... Bref a part l'installateur le reste dans cette entreprise est tout sauf professionnel.

Accueil téléphonique très courtois

Leur paroles n'ont aucune valeur. Le commercial se réfugie derrière les petites lignes de sont contrat honteux, qu'il exploite au maximum, dans ces méthodes de démarchage discutable (ce qui prouve l'habitude de l'entourloupe dans cette entreprise...) Ils m'ont volontairement donner une date d'intervention qu'il savaient ne pouvoir tenir, pour être certain d'encaisser leur petit chèque d'accompte. Puis ils m'ont volontairement laissé 15 jours sans chauffage avant d'intervenir... Ils n'ont pas voulu me rembourser l’acompte et annuler le bon de commande pour cause de leur impossibilité d'effectuer les travaux dans les temps (j'ai demandé remboursement le jour même de l'annulation). Pour un résultat déplorable, à un prix exorbitant. (Mitre coupé en deux plutôt que de la remplacer par une plus large, sortie de gaine pas droite et dégueulasse.... Très vite fait, mais aussi très mal fait.) Mon couvreur à fait bien mieux pour un prix nettement inférieur ! Et je vais devoir faire changer la mitre endommagé au printemps, par un artisan qui connait sont boulot ! Bref, Je compte installer un poêle hydro à granulés et cuisinière à bois. Mais surement pas chez eux ! Je vous laisse constater de l'horreur proposer par cette entreprise pour plus de 1500€ en fin d'Automne 2019.

Service après-vente misérable.

Bonne entreprise de A à Z. Pose impeccable l'année dernière Dès que nous avons besoin de conseil pour le fonctionnement, on nous a rappelé dans l'heure qui suivait. Réglage par téléphone pour la combustion et depuis du bonheur! Le pilotage du poêle à distance est vraiment pratique

Accueil et renseignements très professionnels

Personnel compétent

Après 4 interventions la pose de notre poêle n'est toujours pas effectuée correctement. Les pièces sont systématiquement abîmées. A fuir.

Vus sur un salon : de vrais vendeurs à l'arrache, impossible d'obtenir un devis, ils font le forcing pour que vous signez sur place. Compétences douteuses et dénigrement de la concurrence. A éviter à tout prix! Après vérifications, je comprends pourquoi ils refusent de faire un devis : ils vous proposent un prix gonflé suivi d'une remise sous condition de signature immédiate. Même avec ce prix remisé, ils restent les plus chers et de loin. Pour vous répondre, c'était sur un salon à Angoulême (espace Carat). Le vendeur annonçait que les magasins étaient sur Limoges et Saint Junien. Pour ce qui est de la méthode, je me vois mal critiquer sans fondement un comportement mais celui-ci apparaissait tellement utilisé qu'il ne pouvait s'agir d'un incident isolé. Bien sûr, difficile de vendre dans ces conditions.

des incompétents !!!

Très cher et se moque du client

Sympathique accueil , recommandé surtout avant le ciné

nous avons eu pour la première fois, Sebastien qui est venu faire le ramonage du poële ,nous avons été satisfait du contact que nous avons eu avec lui de plus de très bon conseil le travail a été fait proprement, rien à dire si ce n'est jamais on aurait pu penser qu'un ramonage venait d'être fait tant les lieux étaient propres. c'est pour cela que nous demandons que cela soit lui qui intervienne chez nous à chaque fois chez nous merci d'avance et encore merci à Sébastien pour son amabilité

Pas mal de choix très beaux

A FUIR !! pas sérieux , se moque des clients ! SAV plus que néant , se moque des gens ! je déconseille vivement ! venu changer des pièces sur l'insert d'une cheminée , ont oublié de remonter certaines pièces : depuis la galère depuis plus d'un an !

Accueil, conseils, suivi complet PARFAIT

A fuir !! Vraiment pas sérieux !! Une commerciale pas compétente et surtout malhonnête. Je lui conseille de faire de la vente dans de la lingerie.

Commercial tres professionnel bonnes explications

Notre Foyer est prêt à chauffer et attend l'hiver avec impatience ! Belles prestations travail professionnel et soigné bon suivi et en plus ... équipe très sympathique et dynamique!