Viessmann France SAS - Agence de Lyon

"J'ai récemment fait installé une chaudière gaz à condensation Wiessmann par l'entreprise FINAS située à Trévoux sur les conseils de cette entreprise. Aucun soucis, ce matériel est très silencieux, performant et fonctionne très bien. la mise en service a été très rapide et un technicien spécialisé a été de bons conseils pour les réglages et la maintenance. Je recommande."

"Showroom complet pour voir tous les produit de la marque."

"Avec le 1er fabriquant mono-marque européen dans le domaine du chauffage, optez pour une conception et une fabrication franco-allemande irréprochables ! Des millions de produis en service de part le monde, robustes et optimisés, notamment au niveau des corps de chauffe (10 ans de garantie), des brûleurs ou des régulations Vitotronic, qui ont fait toute la réputation de la marque : 100 ans d'existence ! Comme pour tout matériel de cette qualité, faites exclusivement appel à un installateur et un mainteneur compétents et experts Viessmann : conseils avisés, pose dans les règles de l'art, et entretien sérieux sont les bases pour un chauffage serein et confortable ! L'équipe ELYOTHERM.fr Spécialiste RGE toutes énergies"

"8 ans d’utilisisation ,autant d’années de galère. ...Mon installateur me vend la rolls des chaudières en remplacement de ma vieille et néanmoins fidèle Buderus Que j’aurai dû garder. Meilleures performances garanties économie fiabilité et puis merde c’est une Viessmann. Que des emmerdements dont un remplacement du corps de chauffe ..900 balles l’acier s’est fendu.. Problème réglage. Interventions par un spécialiste reconnu...Je lui demande un contact avec un commercial de la marque .....Réponse, cela n’est pas prévu. Où est passé le sérieux d’un Sav dû à un client qui a quand même investi 10 000€ . (Modèle viteludens 300/vitocelle 100). Quand je suis globalement satisfait je le fais savoir. Mais là je déconseille fortement cette marque et ce modèle. ?Qui se fout des clients... scheisse."

"Chaudiere Fuel Vitola biferral Modele qui n'est plus suivi par Viessmann- ( plus de 30 ans ) Pieces non disponibles Carte Electronique regulation Tetramatic L'agence de Lyon ne répond pas à mes messages . Le Professionnel soi disant agrée Installateur me dit que je dois remplacer le systeme de regulation d'une autre marque !! et de remplacer la chaudière et refaire l'installation !! COMPLEMENt : Apres avoir rempli un Formulaire Contact , depuis plusieurs jours en indiquant mon adresse Email - code Postal etc TEl !!afin d'avoir l'adresse d'un installateur Agrée c 'est la Silence RADIO !! Service Aprés Vente inexistant !!"

"Je suis installateur, je pensais que cette marque était bien et sérieuse mais très déçue. Un PAC mise en service et l'unité intérieure avait une fuite de gaz frigorifique. Remplacement par la société conseillée par Viessmann. Aujourd'hui la société en question ne veux pas intervenir et pendre l'entretien. Impossible d'avoir le service technique de Viessmann. Quand je réussi à avoir quelqu'un il me redirige sur une autre ligne et ainsi de suite. Bref je n'installerais plus cette marque. TRES DÉÇU"

"Aucun SAV § J'ai fait installer une pompe à chaleur Viessmann Vitocal 222s il y a 4 ans dans une maison neuve en RT 2012 à Ecully (Rhône). J'ai contacté au moins 8 entreprises pour la maintenance et aucune n'a répondu ou accepté de prendre le contrat... Les coordonnées téléphoniques de l'agence de Lyon sont introuvables (ce qui montre bien leur désir de communiquer avec leurs clients) et aucune aide ni contact non plus sur le site Viessmann. Maintenant on prie tous les jours qu'elle ne tombe pas en panne.."

"J' ai une chaudière viessmann au gaz de ville d'une dizaine d année qui a besoin d'un entretien régulier, ce qui est normal, mais c est là que le bât blesse J'ai fait faire l entretien annuel mais celui ci a été mal fait -circuit de chauffage ouvert que partiellement ( chauffage mais pas l eau chaude) -pression du ballon d'eau non faite (pression trop faible) Il a fallut attendre 3 mois et que la chaudière se mette en défaut pour avoir une intervention Intervention qui se conclut pour un envoi, 1 mois plus tard, d un devis pour changement de pièces Pendant les 3 mois , viessmann France m a donné le nom d un autre installateur qui est encore aujourd'hui muet à mes appels Que pensait de tout ça ? Sans doute qu'il ne faut pas tomber en panne ou avoir besoin de quoique ce soit, est ce que Viessmann considére correctement ses clients ? Ou ont ils trop de clients ? De plus pour contacter viessmann France , ce n' est pas très facile PS : @viesmann France vous pouvez me contacter si vous voulez plus de renseignements"

"Je suis allée à l’agence de Saint Priest pour obtenir des conseils sur l’installation d’une pompe à chaleur. J’ai été très bien accueillie et bien renseignée. C’est appréciable d’avoir pu voir le matériel en fonctionnement pour définir mon choix. Merci pour les conseils et l’orientation vers des professionnels qualifiés. Je recommande!!"

"Bjr pour le changement de ma chaudière j ai fait appele a Viesmann Lyon qui m'a conseillé un installateur dans ma région (allier). Je suis extrêmement ravie et satisfaite . Installation rapide. Conseillé Viesmann et installateur super sympa qui vous conseille et vous explique le fonctionnement de la chaudière et reste à ma disposition pour les renseignements dont j ai besoin . Je recommande fortement Viesmann Lyon"

"Très satisfaite des services Viessmann Lyon, l'installateur et le commercial sont venus sur place, j'ai été très bien conseillée, aussi bien l'un que l'autre sont de vrais professionnels, je suis ravie de la pompe à chaleur mis en place depuis bientôt un an je recommande vivement"

"Je suis étonnée de lire certains commentaires négatifs , moi j’ai fait installer une pompe à chaleur, le commercial est super sympa et de bons conseils. Aucun problème depuis bientôt 4ans , Viesmann est une valeur sur dans le domaine"

"Excellents conseils. Merci de m’avoir orientée vers votre installateur partenaire. Pro et sympa. Très satisfaite du résultat. Je recommande"

"Bonjour, très bon produits de qualité, un après service exemplaire, des personnes très accueillantes au téléphone avec de la réactivité et du savoir-faire, le commercial de mon secteur a été de très bon conseil sans chercher à vendre plus qu’il ne fallait, chaleureux et disponible, à l écoute de nos attente"

"Pour moi un très bon produit facile d utilisation et performant avec de réelles économies. le commercial répond facilement si vous avez besoin de renseignements techniques. Je recommande."

"Propriétaire d'un ballon thermodynamique de cette marque dans une maison neuve dans le 03, j'ai été confronté à une panne où ce dernier ne chauffait plus après chaque douche. Une fois le problème constaté nous avons reçu le commercial qui s'est attaché à le remettre en service sans délai et sans compter. Merci. Je recommande"

"Entreprise très sérieuse, familiale ! Je recommande !"

"Personne très convivial et très bien reçu lors d'une formation."

"Très bonne équipe commerciale. Je recommande."

"Sans commentaire… rien à dire … toujour au top"

"Catastrophique ! SAV injoignable qui se fou du client. Un thermostat connecté qui ne fonctionne pas. Une température programmée à 38 degrés ou vous vous brûlez à 52 degrés . Bref fuyez et allez chez saunier Duval. Viessmann on a la publicité que l on merite.!!! Fabrice Boyer Corbas"

"Contacter pour des renseignements. Très belle accueil. Merci pour votre professionnalisme"

"J'essaye depuis plusieurs semaines d'avoir une réponse à une question technique sur ma chaudière VITODENS 200 associée à un VITOCELL 100. La société de maintenance qui gère l'entretien n'est pas capable de répondre et me renvoi vers Viessmann France ... Sauf que le Service client ne répond ni au téléphone, ni aux mails envoyés, bref impossible d'avoir une réponse. Suite à votre réponse : j'ai bien retransmis pour la 3ème fois les informations demandées à l'adresse indiquée. 6 jours plus tard ... toujours aucune réponse."

"Toujours aussi professionnel"

"Le top de la chaudière"

"J'ai investi dans une vitocal 200 G géothermie il y a 5 ans qui fonctionne avec 2 forages de 80 m. J'ai confié depuis le début l'entretien à un professionnel agrée Viessman la société AMGAZ à Rillieux. Tout a très bien marché pendant 5 ans jusqu'à ce que le compresseur me lâche du jour au lendemain (1500 €), nous avons demandé une prise en charge sous garantie par Viessmann qui nous l'a d'abord accordé au bout d'un mois avant de se rétracter du jour au lendemain à l'occasion d'un changement de responsable. Résultat des courses nous sommes restés plus de 2 mois sans chauffage et sans eau chaude pour une famille avec 3 enfants c'est particulièrement difficile:(:(. Je trouve cela déplorable de la part d'une grande entreprise de manquer à ses engagements en laissant pourrir des situations difficiles pour ses clients et en revenant de la sorte sur sa décision. Mon choix s'est porté sur cette entreprise surtout pour son image de sérieux et pour l'assurance d'avoir un SAV de qualité en cas de besoin , je suis bien évidemment très déçu."

"Voulant changer notre chaudière nous avons fait appel à cette agence , le commercial que nous avons reçu c'est très bien adapté à nos besoins , le service après vente est aussi de qualité ."