KWB France S.A.R.L.

"Installation d'une chaudière il y a 5 ans. Changement du big bag au bout de 3 ans et demi, les coutures lachent au bout d'une dizaine de remplissage. Le remplacement du big bag a été pris sous garantie, mais pour les suivants c'est à la charge du client. Je me retrouve à rempiir mon big bag à la main avec des sacs de 15 kg pour rallonger sa durée de vie. Je regrette ma chaudière à gaz..."

"Aucun problèmes avec notre chaudière, très bon service."

"Je recommande"

"Franchement avec des artisans de ce type, l'artisanat français est au plus mal. 3 coup de téléphone pour avoir un devis par mail pour l'entretien de la machine, entretien annuel normalement. Mais après 2 semaines d'attentes toujours rien. J'en conclu que kwb arrive à installer de belle installation mais pour le Sav. 0 pointe je vais d'ailleurs prendre contact en Autriche j'arriverais peut être à avoir un technicien"

"Experience peu satisfaisante. Je donnerai un avis détaillé ultérieurement MAJ mars 2022: après de très nombreuses pannes la chaudière trop puissante a été reconfigurée et fonctionne très bien ."

"Accueil téléphonique moyen, service rendu ok, sauf qu'on nous a envoyé une piece détachée sans qu'on en soit informé. Étonnant..."

"Bon accueil et bon conseil. Très bonne qualité de produits."

"Apres 1an d'utilisation, je regrette l'expérience. Les valeurs énergétiques annoncées sont sous estimées alors le mode de vie est le même. Le contact commercial est inexistant, enfin si juste pour recevoir l'argent. Et les travaux ne sont pas finis après 1an. Rien n'est concluant pour nous. Et je vous évite les différentes péripéties."

"Demande trop alimentation on doit la recharger tous les 2 heure cassé au bout d'un an les commerciales ne sont la que pour vendre"

"KWB se donne de la peine pour satisfaire ses clients partenaires installateurs mais aussi les utilisateurs finaux. Les produits sont d'une grande qualité."

"Savoir faire top"

"Installation d'une Multifire 30kW par l'EURL du moulin Neuf. Matériel de très bonne qualité et autonome. Plus d'un mois d'utilisation sans vider le cendrier, nous n'avons pas eu la moindre alarme également. Nous n'avons jamais eu de défaut d'eau chaude sanitaire, en bref, parfait. Tout cela est couplé à une installation de panneaux solaires pour les production d'eau chaude également. Pour le moment, en tout cas, nous sommes ravis !"

"Très bon matériel, qualité remarquable"

"Cela fait 2 fois qu´on appelle le service client à cause de pannes et le technicien a réussi avec brillo à nous dépanner à distance en moins de 10 minutes. Le service après vente est juste magnifique merci encore à ce merveilleux monsieur. Mr le moal (sud bretagne)"

"Kwb est une marque de chaudière qualitative. J'ai une Chaudière chez moi et elle fonctionne très bien. Le service après vente est réactif et efficace. Je conseil cette marque."

"Du matériel de très mauvaise qualité"

"Nous avons fait installer une chaudière KWB 22 kw il y a 5 ans pour notre maison, et nous en sommes entièrement satisfaits. Mais le véritable plus de cette marque, en France notamment, est la qualité de son SAV en la personne de son directeur technique Denis Schutz, qui sait efficacement conseiller et réparer par téléphone les petits soucis de réglage que nous avons pu rencontrer. Un contact précieux!"

"Excellent contact et conseils, nous avons signé pour l'achat et installation d'une chaudière KWB."

"Parfait !"

"Autant pour l’installation, la mise en sérvice et l’entretien annuel de notre chaudière easyfire 2 , nous sommes pleinement satisfait de la société KWB France"

"une chaudière à bois déchiqueté installer depuis 5 ans , jamais le moindre problème ! matériel de très bonne qualité et conseil toujours au top ! que ce soit pour l'entretien ou une assistance je recommande KWB france"

"Après 14 ans d'utilisation, toujours contente d'avoir porté mon choix pour une chaudière à granulés Chaudière fiable et facile d'utilisation"

"Super Chaudière KWB Easyfire 1 et un super service après vente. Des techniciens disponibles et sympas pour nous conseiller et répondre à nos questions. Je recommande !!!"

"Utilisateur d'une chaudière KWB MULTIFIRE type USV depuis bientôt 5 ans. Très content de ce système fonctionnant au bois déchiqueté 100% automatique. Implantation et planification du chantier optimal dans mon sous-sol. Charges faibles via le prix de ce combustible plaquettes forestières pour mon système de chauffage central + production d'eau chaude sanitaire."

"Super content. Mise en service aujourd'hui de ma chaudière bûche KWB Classicfire! Merci à l'installateur et à KWB pour cette superbe installation."

"Super matériel ! Très bonne qualité."

"J'ai une chaudière à granulés KWB depuis plus de cinq ans installé par un artisan aujourd'hui à la retraite. Pour des raisons de proximité, J'hésitais à faire appel à KWB France, car j'habite dans le nord de l'Alsace. J'ai eu une panne d'allumage et de ventilateur d'aspiration, tous les deux réparés à distance par téléphone (évidemment il faut être un peu bricoleur). Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et à Thomas pour ses compétences techniques, bravo! Et merci."

"Utilisateur d'une chaudière granulés Easyfire depuis 10 ans je peux confirmer l'excellente qualité et fiabilité du matériel associé à un service après vente résumé en 3 mots : Amabilité, Disponibilité et Efficacité. Merci à Thomas et à l’équipe pour leurs connaissances et compétences, un tel sav est de plus en plus rare."

"Des techniciens à votre service une vraie étude de votre installation !! N'hésitez pas !"

"👍👍👍👍"

"apres 2 ans d'utilisation je suis contant de ma easy fire 1 j'ai rajouter la carte reseau pour la gestion a distance . mais je pense qu'elle doit etre ameliorer encore avec une appli et non une connection par le site . on a pas de chance avec le pellets qui subit des variations de prix . il faut la rendre mixte avec du solaire hydrolique ou electrique."

"Très bon SAV disponible compétent, merci Thomas ! Chaudière KWB depuis 2007 très content"

"Service technique qui connaît ses machines sur le bout des doigts. En tant que professionnel, le service technique a toujours répondu rapidement - 5 à 10 minutes - à l'occasion de dépannage à distance. Après une explication des symptômes on se laisse porter par la maîtrise du sujet. Un vrai plaisir de travailler avec vous."

"Chaudière top et un service support très professionnel et efficace. Le support a pu me dépanner à distance et ma chaudière tourne à nouveau parfaitement. Merci à vous"

"Installateur dans les VOSGES depuis plus de 10 ans en biomasse, j'ai posé de la chaudière bois buches, chaudière granulés et plaquettes ainsi que des capteurs solaire thermique pour de la puissance domestique. Produit toujours dans l'attente du client et facile à utiliser. Régulation très performante et intuitive qui peut tout gérer Service technique très pro et toujours disponible. Large choix de produit en énergie renouvelable. Merci à toute l'équipe KWB"

"Pièce détachée en stock. Réparation de ma chaudière le jours même de la panne. Super"

"Très bon service chez KWB, du commercial jusqu'au service client. Très réactif et à l'écoute. Produit d'excellente qualité. Nous n'avons plus jamais froid chez nous !"