GRETEL CHAUDIERES ELECTRIQUES

"Chaudiere ok mais option régulation cotelgsm hors de prix vous trouvez facilement exactement le meme materiel (emeteur recepteur pilotage à distance) pour moitie moins cher sur le site du fabricant WATTS FR en plus mode d'emploi nuls minimalistes inexploitables"

"Chaudière mise en service début janvier 2008, dix ans après R.A.S"

"10 ans et pas de probleme produit de qualité ,je recommande"

"Du matériel très fiable; avec un service après vente toujours disponible pour toutes les questions techniques."

"Société très sérieuse .envoi très rapide des pièces commandées. On les a eu le lendemain. L accueil téléphonique est très pro"

" Le service client m'aide avec un problème que j'ai rencontré. "

"mise en route hier soir de mon plancher chauffant super résultat ce matin, étant plombier chauffagiste sur brest depuis 26 ans je suis toujours auusi bluffé par la simplicité et l efficacité des chaudières gretel sans oublier le tarif et la mise en oeuvre .... aconseiller"

"Reactif et professionnel. Service après vente au top."

"Absence de SAV, produit entrée de gamme"

" Service rapide et efficace avec un technicien très compétent et compétent ; a répondu rapidement aux questions avec des conseils supplémentaires. Très apprécié Jean, merci ! "

"SAV performant, bon diagnostic du service technique, très bon accueil téléphonique que ce soit au service technique ou commercial. Livraison à domicile 24h00 chrono pour un vase d'expansion. C'est ma seconde chaudière GRETEL (changement d'habitation), satisfait à chaque fois, simple et performante."

"Merci encore à Bruno pour son aide précieuse, un SAV génial, performant, réactif et humain. On peut compter sur eux !"

"3 chaudière installées ces dernières années. Sur ces 3 chaudières un problème de surchauffe qui n'a pas déclenchée (installation explosée) ainsi que 3 afficheurs remplacés en récurrence sur les deux autres chaudières. Le temps passé en sav est bien sûr pour ma pomme, aucun retour commercial en dédommagement. Seul point positif, le service sav reste efficace...."

"Ma chaudière Grétel est installée depuis plus de 20 ans, la résistance 6kW a cassé, je pensais devoir changer la chaudière complète. Le sav m a dit que ce n était pas nécessaire, j ai pu acheter la même résistance que j ai remplacée facilement. Bravo et merci pour le professionnalisme et l honnêteté de Grétel."

"Beaucoup de problèmes avec ma chaudière électrique installée fin 2021, si c'était à refaire je n'achèterais pas chez Gretel c'est certain!. D'abord une des résistances sur les trois qui ne fonctionnait pas... échangée heureusement sous la garantie. Puis la chaudière qui est montée en température et qui a pris feu (oui!).... Gretel a invoqué un mauvais montage et m'a demandé de payer la moitié du coût de réparation. Il n'y a pas eu d'échange de la chaudière, mais une réparation des pièces Et maintenant en ce mois de mars 2023, le tableau de commandes qui ne fonctionne plus...(la seule pièce qui n'a pas été changée..). Et l'on me dit (via le fournisseur) que la garantie ne fonctionne plus car il y a déjà eu une réparation... Nouveau coût de 200 Euros !!!"

"Matériel éprouvé, super fiable, sav de qualité."

"Bonjour, Ce matin 16 octobre après un week-end sans chauffage et une grande maison à 15°C : Un appel à l'improviste chez GRETEL, je me trompe de service en choisissant le service visé sur mon clavier de téléphone , quelques indications sur ma panne et un Monsieur très sympa et attentif en usine me trouve la solution ce matin au pied levé...en 4 minutes. Il n'était pas sensé me répondre, il l'a fait de manière consciencieuse et précise. Grand Merci. Inespéré. Tout fonctionne après 9 mois d'arrêt de ma chaudière qui a 19 ans sans aucune panne ni entretien !. Et oui, installée en 2005. Aucun entretien, zéro panne : modèle SCAV P 681 _ 10kW Si si c'est possible. Cordialement R.L."

"Le Monsieur de le service technique il est pas gentil , Il raccroche sans fournir un bon service. Je suis très déçu du service après vente."

"Le gars du SAV est incroyablement efficace et aidant. Il ne pousse pas à la consommation et dispose d'une connaissance hors du commun sur bon nombre de modèles Gretel. Franchement je suis heureux de disposer de modèles de cette marque."

"Entreprise très sérieuse, Bruno au Sav est très professionnel, à l'écoute et efficace!"

"Ce 23 janvier 2024 à 11h15 un technicien m'a dépanné par téléphone et a pris le temps de m'expliquer les différents voyants et manomètres ainsi que le pressostat à remplacer prochainement. Quel bonheur d'avoir au bout du fil un grand professionnel, aimable et patient. Je recommande GRETEL et son service clients. Merci beaucoup."

"Un grand merci au SAV et plus particulièrement à Bruno pour la résolution de mon problème de chaudière. 2H00 passé ensemble à chercher la panne ... et la chaudière refonctionne. Merci pour ce professionnalisme dont vous avez fait part."