AMBIANCE ENERGIES 08 - Spécialiste du poêle à Granules et Pellets Fournisseur d'équipements de chauffage

Bonjour , j'ai acheté une maison avec un poêle à pellet palazzetti dedans. J'ai appelé pour faire un entretien sur ce poêle . Et vu qu'il n'est pas aux normes ils veulent pas y toucher . Ce qui est bien c'est que personne ne veut y toucher pour faire un entretien... Donc je me retrouve avec un poêle qui sert a rien, en sécurité depuis quatre mois ... Je suis content que les anciens propriétaires aient acheté cette marque et que même les mecs qui l'ont installé ne veulent y toucher . Un professionnalisme a tout épreuve.... Merci je pense que vous avez compris qu'il ne faut pas acheter chez eux ? Que je n'étais pas content de cette entreprise...

Je remercie Ambiance énergie pour l’installation de mon poêle à granulés. Le personnel est très sympathique, réactif et professionnel. Je recommande vivement.

Accueil téléphonique et suivi du rdv parfait.Intervention des deux techniciens nickel, très pro, merci, très satisfait.

L'Installation de notre poêle a pellets c'est très bien passé. Personnel très qualifiés et sympa

Excellente prestation ! Leur réactivité, conseils pertinents, ainsi que l'efficacité et la politesse dont ils ont fait preuve, sont la marque d'un service exceptionnel. Le nettoyage complet et les réparations réalisées démontrent leur efficacité. Ils ont pris soin de nettoyer le chantier avant de partir. Hautement recommandé !.

Je recommande, professionnels à l'écoute et qui s'adaptent aux besoins.

Travail réalisé avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Tous les contacts avec le personnel de l'entreprise ont toujours été agréables et efficaces. Un seul bémol, dommage que la sonde fournie avec le poêle à granules ne soit pas d'office radio.

Nous avons acheté un poêle à granulés CMG il y a quelques années chez eux et aujourd'hui, je suis informée que l'entretien annuel n'est plus assuré sous prétexte qu'ils ne peuvent plus obtenir les pièces. Je peux comprendre pour les pièces mais l'entretien aurait quand même pu continuer à être honoré. J'étais satisfaite de leur service. Leur technicien était sympathique et professionnel. La secrétaire toujours aimable. Mais aujourd'hui, plus d'entretien alors que l'achat vient de chez eux. Nous devons chercher un technicien de confiance afin de nettoyer notre poêle et nous voilà laissés pour compte. Je trouve cela aberrant

Installation rapide et propre

Fuite sur un poêle, pas d'intervention sous prétexte que le poêle n'est pas installé dans les normes qui n'existaient pas il y a 10ans sans se déplacer bien entendu juste par téléphone. Il ne suffit pas de garder le carnet client de vos prédécesseurs mais peut être aussi leur sens du service. Heureusement d'autres sociétés restent professionnel. Bien que vous soyez à la pointe de la technologie, analyse via Google street view... Me voilà rassuré.

Équipe très professionnelle de la secrétaire, commercial et installateurs vraiment parfait.

Des premiers échanges avec le commercial (Valentin) jusqu'à la pose du poêle, le sérieux est au rdv ! JE RECOMMANDE A.E. 😉

Travail très propre, installateurs sympathiques, bonnes explications! On verra à l'usage !

Installation d’une chaudière je recommande au top !

Travail très propre, des personnes très agréables. Nous conseillons de travailler avec ambiance énergie, nous ne sommes jamais déçu.

Avis partagé, suite à l'installation de mon poêle en juin je n'ai toujours pas réussi à le faire fonctionner. C'est avec compréhension et rapidité que le technicien est déjà intervenu en juin pour un oiseau mort coincé dans le ventilateur. A nouveau, le poêle affiche un code erreur ne me permettant pas de le faire fonctionner alors que les températures baissent. Cependant, aucun contact le samedi. C'est regrettable, sachant que c'est mon mode de chauffage principal. Je m'attendais à plus de disponibilités pour les interventions et dépannages

Entreprise très professionnelle

Installation faite dans les règles de l art. Techniciens compétents et très professionnels…. Maison aussi propre à leur départ qu à leur arrivée

Équipe très sympa et professionnelle

Tout le processus a été au top, j’ai été très bien informé et les artisans qui ont procédé à la pose de mon poêle ont été géniaux , ils ont même nettoyé derrière eux, je recommande vraiment Ambiance énergies , le service a été super. 👍🏼

Très bons conseils, commercial à l'écoute et très réactifs, très bonne qualité de matériel et installation au top, 100% satisfait de notre achat.

Très satisfaite malgré une erreur du commercial( l'erreur est humaine) les techniciens de montage très sympas et appliqués dans leur travail ! Réponse rapide si besoin de renseignements avec l'assistante commerciale Cloé !! Une bonne équipe je recommande .

Nous sommes très satisfaits des relations commerciales et aussi du professionnalisme des installateurs. Nous ne manquerons pas d’en parler autour de nous.

superbe équipe pour mon installation de mon poêle à granules très sympathique et travail propre .

Bon magasin d'appareils de chauffage et de traitement de l'eau.personnel qualifié et sympa

Client depuis plusieurs années, pas d'info négatives à leurs encontre, les différentes équipes, technique, commerciale, administrative sont à l'écoute du client. Travail pro et soigné, je recommande.

Une equipe très compétente et très sympathique de l'étude, secrétariat à la pose. Travail très propre et de grande qualité. Je recommande vivement.

Je suis satisfaite... Respect du délai de pose, techniciens compétents et accompagnement de la secrétaire pour les démarches administratives... Je recommande ambiance energie

Expérience de A à Z très satisfaisante chez AMBiANCE ENERGIES à prix les mézieres, équipes de vrais professionnels, à conseiller sans hésitation.

Cela fait 1 mois et demi que j'attends un technicien pour un réglage, à ce jour 4 novembre 2021 j'attends encore alors que le rdv est pris pour aujourd'hui à 8h00, 8h30 puisque j'ai rdv à 10h00 pour mon travail Ce qui signifie que je dois pour la deuxième fois annuler un rdv puisqu'il est 9h46 et que personne n'est là. Je ne conseille vraiment pas ambiance énergie. Pas sérieux du tout.

Prestations très bien réalisées ouvrier professionnel très aimable poète fonctionne très bien Le seul inconvénient impossible d'installer la connbox

nous sommes ravis, vous êtes vraiment au top changement d'un insert bois par un palazzetti pellets transformation nickel effet superbe, équipe compétente, rapide, respectueuse, je recommande à mille pour cents, encore merci

Rien à dire travail impeccable. entreprise que je conseillerai à mon entourage.

Très professionnel, bon accueil

Commercial à l écoute et très professionnel. Nous avons été très bien conseillé que ce soit pour le poele et la décoration. Les 2 techniciens sont aussi très pro et en plus très sympathiques. Ils prennent le temps de tout expliquer sur le fonctionnement de l appareil. Travail très propre. Nous sommes très satisfait.

L'un des seuls permettant encore d'acheter des granules de bois, Pratique pour faire des réserves !

Bonjour Je voulais faire part de ma déception quant à la façon avec laquelle ambiance énergy a évolué J ai un contrat d entretien chez eux depuis 8 ans maintenant et ai eu la déconvenue de m apercevoir lors d un problème sur le poêle que les modalités avaient changé En effet à la signature du contrat d entretien et Jusqu à cette dernière panne la main d œuvre n était pas payante Or lors de la dernière intervention je l aperçois que les frais de main d ouvre sont facturés Sur ma facture que je recevrai quelques temps plus tard je vois préciser que les frais de déplacement chiffres à plus de cent euros sont offerts Cela m à fait doucement rigole dans la mesure où l on m a fait attendre pour la réparation pour qu un technicien soir justement en intervention à côté de chez moi Je me dis qu auj on ne peut plus faire confiance à personne et c bien dommage

Personnel agréable et prix du sac très compétitif !

Entreprise au top , travail de qualité et soigné! Appareil Palazetti de grande qualité. Pose effectuée par des employés sympas et compétant ! Bref une très bonne expérience, je recommande !

Contrairement à certains avis rien à redire excellent travail

Très contente de mon poêle Rika. Les techniciens ont fait un travail très propre et professionnel, et dans une bonne ambiance. Je recommande vivement.

Aucun suivi du matériel vendu. Personnel incompétent et peu serviable. Depuis que Jack et Brigitte sont partis, le showroom n'a jamais dû être nettoyé, poussières et toiles d'araignées.... Pas très accueillant, à l'image du personnel.

Tarifs pellet !!! Attention vente à la palette et non à la tonne. Palette de 65 sacs de 15kg donc 975k.cela augmente sensiblement le prix au kg.

Si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait adapté... appeler pour un dépannage leur réponse je vous rappelle j attends quelques jours personne me rappelle donc je rappelle on me repond a nouveau je vous rappelle.....j attends encore ..

Contrat d'entretien à 150€ pour un coup d'aspirateur et le contrat ne comprend pas de ramonage, car pas obligatoire pour un appareil étanche (réponse du gérant).... hors, 1 semaine après leur pseudo entretien, mon poêle se mettait en défaut au bout de 10 minutes. Après réflexion et 2 jours sans chauffage, j'ai découvert que le tuyau d'évacuation était bouché!!!! Depuis, je fais mon entretien seul, 4 heures de démontage et nettoyage, ce qui m'a permis de voir que le ventilateur sous le poêle était colmaté par la poussière, idem pour la trémie de granulés; c'est incroyable comme mon poêle refonctionne depuis..... évidement.... après 3 hivers sans entretien digne de ce nom!!!! Pour le reste, les poseurs travaillent avec des outils de chez jouet club!!! j'ai même prêté mes btr et mes clés plates à la dernière intervention SAV. La pose quant à elle était juste incroyable, un trou béant dans mon placo pour passer les coudes d'évacuation, poêle pas de niveau et désaxé de son emplacement prévu. Encore une fois, après réflexion et mettre donné un peu plus de mal que les poseurs, j'ai redescendu l'évacuation de qq cm et supprimé un coude inutile (voire pas réglementaire) et là mon poêle a retrouvé sa place, j'ai rebouché le trou dans le placo et confectionné une plaque en tôle aimantée pour accéder à l'évacuation et ramoner sans difficulté..... finition parfaite.... dommage que ce soit le client qui doive faire ça lui-même! Ce que m'a décidé de ne plus faire travailler ces gens c'est la qualité et le tarif des granulés, annoncé à 299€ la tonne prix foire, déjà exorbitant, ce dernier est passé à 350€ le lundi..... sans chercher bien loin, j'ai trouvé à 270 la tonne livrée et des granulés de bien meilleure qualité! Pour finir, inutile de dire que nini bibi ne figure pas dans votre fichier client.... cela va de soi; mais compte tenu de mon message je suis certain que vous me reconnaîtrez..... surtout si je vous dis que mes parents que vous avez envoyé bouler alors que leur poêle était en panne et que mon oncle ayant un problème avec son RIKA a appelé un autre réparateur pour résoudre son problème, sont aussi déçus que moi!!!

Attention vous avez droit à une prime énergie à anticiper dès le devis accepté, le commercial ne vous en parlera pas car ce n'est pas son métier. Pourtant il le fera pour vous via EDF et la prime sera ridicule par rapport à ce que vous avez droit en effectuant la démarche personnellement. Sinon le poêle fonctionne bien, silencieux. Amère expérience relationnelle au final.

Très bon vendeur, tout est possible, installation laisse à désirer, sav catastrophique. Une fois la vente faite vous n'existez plus ! sauf pour les entretiens, si c'était à refaire, j'irai ailleurs ! vous remarquerez d'ailleurs qu'ils font tous types de matériels et installations à forte valeur ajoutée, du spa à la cheminée en passant par du poêle à la chaudière, manque cruel également de personnel qualifié ! fait appel à des auto entrepreneurs ! du grand n'importe quoi

Achat ce week-end d'un rika bien conseillé par une commercial professionnelle. Je recommande. Après 5 mois de fonctionnement mon seul regret c'est de ne pas avoir fait plus tôt l'acquisition de notre poêle rika. Un prix certe mes qu'elle confort, et l'installation nickel deux installateur au top, il connaisse leur produit et leur travail propre

satisfaction totale depuis l'étude menée par le commercial à mon domicile en regard de la capacité de ma maison et de ma demande . Installation réalisée soigneusement dans les délais fixés, par une équipe de pointe et pédagogue. Bon fonctionnement, conforme aux capacités avancées. Une mention spéciale pour le silence de cet appareil

Par ces grands froids, le Rika de chez G4 fait le boulot.

Je suis enchantée de notre poêle Rika ! Installateur sérieux.

La politique tarifaire fait peur. Il ce permette de vendre plus cher sur place que sur leur site. A fuire.

Service après vente catastrophique entreprises à fuir

Super équipe Luxtend dynamique et compétentes.