Airchaud Diffusion

"Entreprise fiable sérieuse très pro Rapide et pas chère"

"nous avons acheté des biens pour près de 2000 euros, avec la livraison à domicile. Après avoir attendu plus longtemps que prévu, le transporteur nous demande encore 500 euros. la compagnie airchoud ne veut pas répondre. Non recommandé"

"Conseils, prix et qualité !"

"Beaucoup de paroles et de promesses, mais loin de la vérité, le soucis c'est qu'on promet monts et merveilles et une fois que vous avez fait le règlement les délais ne sont pas respectés! très très déçue, pourtant ce n'est pas l'impression que j'avais eu lors des contacts avant la commande!!"

"Bonjour, j'ai recu un article cassé.... signalé et depuis pas de nouvelle... TRES MAUVAISE REACTIVITE"

"pratiques commerciales douteuses au niveau de la garantie. Réparation sous garantie pas prise en compte soit disant parce que nous aurions changé le gicleur d'origine. Pourquoi changerions nous nous même un élément de l'appareil alors qu'il est sous garantie?? Société à éviter absolument."

"Aucune connaissance technique du vendeur. Le pire c'est que j'en connais plus que lui en lisant les caractéristiques de Darty! Les méthodes de vente etme questionne beaucoup . Si on lit les autres avis à entendre le vendeur c'est la faute du client ! Ça alors !!!!!! Dommage j'étais prêt à prendre le produit je n'ai pas du tout été rassuré !"

"Bonjour Je ne peux que cautionner les avis négatifs des consommateurs. Aucune remise en questions suite aux remarques. Etes vous professionnel ? Je déplore un manque de connaissances et de professionnalisme."

"Cette entreprise est très sérieuse, le délai pour recevoir le matériel se fait sous 48 heures. La direction est très réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande cette entreprise"

"Bonjour J’ai acheté un chauffage de terrasse chez air chaud diffusion Le colis était conforme Le montage de l’appareil très bien expliqué A recommander cette entreprise Il me reste qu’à le mettre en fonctionnement car pour l’instant je n’ai pas la bouteille de gaz"

"-> Avis modifié suite à une demande de suppression: Si vous aimez vous faire traiter comme de la m..., n'hésitez pas! Ça répond aux mails de manière condéscendante! Quand je pense que mes impôts ont servi à aider ce genre de boite et de patron (c'est lui-même qui m'a répondu de la sorte!) durant la crise COVID, et bien ça me fait saigner du c... Bref, j'ai lâché mes 2300€ sur un autre site!"

"Équipe au top. Aide du technicien pour trouver le bon modèle. Personne très aimable et surtout très professionnelle. Montage d'un Aerotherme calis 330 sur un gros poêle à pellets hydro"

"Un chauffage atelier commandé sur leur site internet, il manquait un petit boîtier alimentation pour que le thermostat ambiance fonctionne, le technicien m’a rapidement dépanné, très professionnel il a pas hésité à contacter le fabriquant en Pologne, merci à vous très professionnel."

"Commandé passé le 23 décembre pour un produit en stock. J'ai eu l'assurance après plusieurs échanges téléphoniques que le produit serait livré rapidement. Bonne nouvelle, le 05 janvier je reçois un mail pour me dire que mon produit a été expédié. Bravo ! Jusque là AirChaud-Diffusion a été parfait, c'est du 5 étoiles. Sauf que le 17 Janvier, je suis obligé de rappeler car aucune nouvelle de ma livraison et on me dit que le produit n'est pas disponible, que le mail était une erreur et qu'il faudrait encore attendre 1 mois avant d'être livré. J'avais eu la garanti par téléphone que mon produit, qui était urgentissime pour moi, allait bien arriver dans les temps. Personne ne m'a appelé pour dire qu'il y avait eu une erreur. Il a fallu que je les relance pour le savoir. J'aimerais pouvoir mettre un ZERO pointé..."

"Site web relativement facile à utiliser Service client efficace, et courtois Bon suivi de la commande Bref, on a confiance quand on fait affaire avec air chaud. Concernant Sovelor Produit semble excellent, cependant la brochure explicative nécessite une correction importante. La bouteille de gaz liquéfié qui peut être utilisée est de 13-ou 11kgs et non de 5 kgs. En effet le détendeur de gaz fourni avec le radiateur ne fonctionne pas et ne peut s'adapter à une bouteille de 5 kgs ! ( ceci a été vérifié au niveau de l'entreprise Clesse). Sur le plan psychologique, pour ceux qui craignent les produits fake comme il y a en tellement de nos jours, un logo Sovelor facilement identifiable serait bien venu ainsi qu'un numéro de série. On saurait alors que l'on a à faire à un produit vrai surtout quand il fonctionne avec du gaz!"

" Le siège de l'entreprise et l'entrepôt en face ;) LOCALSHOP retrait rapide !! Magazine de 7h30 à 18h00 Pause 12h-13h30 ;) VOUS POUVEZ RESTER LA NUIT DERRIÈRE LA SOCIÉTÉ UL.RUE DE BALE !!! "

"Bon suivi de commande par l'équipe avant expédition (matériel correspondant à la demande). Bon service. Merci."

"Efficaces et rapides"

"propose une reprise sur chauffage mobile ( specifié hs ) une fois la vente faite et le produit recu ne regle pas la facture et pourtant garde le produit !!!! de plus insulte et raccroche au nez a eviter......"

"SAV réactif et efficace"

"Merci Airchaud Diffusion qui nous sauve la vie à chaque fois avec la rapidité de livraison express , je recommande fortement merci encore"

"Livraison rapide / SAV très facilement joignable, à l'écoute et efficace"

"Merci à Jordan et à la secrétaire pour leur efficacité à gérer mon sav"

"Super pro rien a dire si ce n est parfait 👍"

"Entreprise très professionnelle agréable avec une livraison rapide. Je vous recommande à 100%."

"Des produits de qualité, un bon rapport qualité/ prix, une gestion des commandes rigoureuse, je recommande."

"Malgré plusieurs achats effectués, la société remet en cause notre parole suite à la livraison d'un appareil fortement endommagé et refuse de le reprendre pour l'échanger. Comme vous pourrez le constater sur la photo, le produit a du tomber avant l'expédition car le carton était intact. Le service commercial met en cause le transporteur, mais c'est impossible car le carton aurait été endommagé. Par ailleurs, le thermostat livré avec l'appareil est démuni de sa sonde de température et donc ne fonctionne pas...C'est bien ma dernière commande sur ce site."

"Première fois que je commande. Colis livré assez rapidement, en bon état. La clim mobile choisie est d'un beau design et peu encombrant. La jeune personne à l'accueil téléphonique est très sympathique. Si elle ne sait pas, elle ne raconte pas n'importe quoi et va se renseigner. Elle est adorable. Je l'ai beaucoup apprécié. Pour l'instant je suis en confiance et je le garde en favori."

"Réponse rapide est pertinente. Le produit (dans mon cas un extracteur) est de bonne qualité et me donne entière satisfaction"

"A l'écoute des clients, bons conseils avant l'achat d'un ventilateur de plafond qui est de très bonne qualité. Livraison soignée express. Société que je recommande à 100%"

"Entreprise à fuir"

"Seul site qui a été en mesure de ne fournir une jauge de niveau pour ma citerne de 2000l. Le service à la clientèle est efficace et excellent. Très bon échange et envoi postal rapide. MERCI"

"Société très sérieuse et aimable. Que cela soit du côté commercial avec des bons renseignements en faisant faire des économies et au niveau de la comptabilité pour le remboursement du trop perçu. Agréable de travailler avec des gens comme cela"

"Bien faire attention à sa marchandise mal emballé et qui arrive cassé. Air chaud diffusion ne prendra pas en charge le remboursement. C'est à vous d'ouvrir le colis devant le livreur pour bien le vérifié. Je déconseille fortement l'achat chez eux"

"J'ai commandé du sol chauffant pour parquet et pour carrelage, très bon matos, j'ai pu changer/rembourser des commandes mal dimensionsionnées, et le transport était bien emballé et protégé de l'eau en en cas de livraison dehors. Merci"

"Client fidèle de Air Chaud diffusion je tiens à féliciter toute l’équipe pour l’excellent service et les très bons conseils à chaque commande. Nous avons grâce a vous des produits parfaitement adaptés à nos besoins et en sommes ravis. Merci à vous et bonne année!"

"Réactif, percutant ... avec une conscience professionnelle qui rassure !"

"SAV extrêmement rapide et réactif, le tout avec sympathie, parfait je recommande ! Merci, je n'hésiterai pas à revenir y faire des achats."

"Mauvaise expérience ! Attention lors du déballage de la marchandise. Car le SAV est très discutable. Lors de la réception, le livreur est parti en laissant la palette en parfait état, lors du déballage le matériel était abimé car mal emballé (voir photo). Cela dure depuis plusieurs mois désormais, je suis obligé de les relancer sans cesse, et à chaque fois ils se cachent derrière un soit disant mail. Je ne sais pas si cette pratique est acceptable et légale. Airchaud m'explique qu'ils m'ont transmis un mail, que je n'ai jamais reçu. Je leur demande la preuve et l'accusé de réception, mais ils m'indiquent qu'ils n'ont pas le temps de rechercher. Une recherche fonctionne avec ctrlF ou la petite loupe. Ils me transmettent les coordonnées du transporteur qui lui ne répond pas. c'est encore mieux. Pour du matériel à plusieurs milliers d'euros cela est assez moyen. Dommage car le reste c'était bien passé. Je ne sais pas comment cela se passera si il y avait une panne ?"

"Excellente entreprise, à la fois efficace, réactive et conviviale. 👌🏽"

"Je recommande cette entreprise, elle est à l'écoute de votre demande et vous conseille pour votre achat de chauffage. Elle gère le suivi de commande en tenant informé le client. En cas de soucis avec la livraison, elle met tout en œuvre pour vous satisfaire. A ce sujet, je tenais également à remercier Nathalie pour sa bonne humeur, sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Très bonne relation commerciale avec l'entreprise Airchaud diffusion."

"Service client efficace et très professionnel. Un suivi de commande impeccable. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande fortement cette entreprise."

" Déchargement rapide, l'entrepôt est en face, ul. rue de bale 1. Accès très étroit pour une grosse voiture. "