SIDV Comptoir Professionnel

"J'ai uniquement acheté du joint à carrelage Cegecol dans cette enseigne. Très facile de pose, dosage juste. Toutefois le magasin ne semble pas adapté aux particuliers mais davantage aux professionnels. L'organisation est particulière et absolument pas commune avec d'autres enseignes de bricolage que l'on connait. Par exemple, il n'y a pas de caisse... J'avais l'impression de déranger un peu en tant que cliente particulière"

"Vendeur comptoir plomberie très pro et efficace ! Je recommande"

"Accueil au chewing-gum, je pense qu'une distribution générale a eu lieu avant qu'on arrive. Si le service client avait pu être au rdv ... C'est dommage de présenter une telle non chalance. Nous repartons avec une image de 3 personnes en chemise avachies dans leur fauteuil. Pas d'ouverture de compte faite, il faut compter 10 jours et rencontrer un commercial pour avoir un prix. C'est bizarre c'est moins compliqué ailleurs. Déçus on s'attendait à plus de considération."

"Mise à jour du 24/07/2018. Je rajoute une étoile car le vendeur nous a bien conseillé et a bien travaillé mais pas plus à cause du SAV et également d'une erreur de livraison (pas la bonne couleur de meuble). Le SAV est important et pour moi，le SAV de SIDV n`est pas au rendez-vous. J`ai commandé pour plusieurs milliers d`euros et j`ai eu un problème sur un meuble double vasque (ce qui peut arriver). SIDV m`a indiqué que le fournisseur viendrai chez moi pour voir le meuble uniquement quand il passerait dans la région (il faut oser répondre ça à un client). Résultat，20 mois après，je n`ai toujours pas de nouvelles malgré plusieurs relances. Malheureusement，je ne peut conseiller un magasin avec un SAV comme cela. Je suis persuadé que mon incident est passé aux oubliettes."

"Ils ouvrent à 14h le midi en semaine et non pas à 13h30 comme indiqué..."

"Le magasin(comptoir électrique) à l'air d'être bien approvisionné, j'ai étais amené à le visiter après une recommandation d'un amis plombier /électricien qui a l'habitude de travailler avec eux, à partir de là j'étais plutôt confiant. Devis rapide fais avec le sourire, manquer juste une pièce... Disponible sous commande délais 2semaines. A par ça je recommande pour tous, amateur, pro..."

"il y a 2 heures-Modifier SIDV est aux abonnés absents lorsqu'il y a un défaut.Pour preuve photo du robinet (utilisation rare et posé depuis 18 mois ).SIDV considère que j'ai utilisé un produit inapproprié....J'utilise toujours les mêmes produits et , j'ai 3 salles de bains ...voici leur réponse : Bonjour, Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous pouvons constater que le produit est taché sur l'ensemble. Le produit étant constamment exposé au projection d'eau, après chaque utilisation celui ci nécessite un entretien rapide afin d'éviter que ces tâches s'incrustent et deviennent permanentes. Comme ces tâches apparaissent sur toute la surface du produit on peut en déduire de façon certaine que ce problème est dû à un agent extérieur et non à un défaut du produit. Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pourrons pas enregistrer votre demande comme dossier sous garantie. Alors PROFESSIONNELS validez le SAV avant de poser chez vos clients..."

"Mauvaise gestion du stock organisation à revoir commande reçu après avoir passé un nombres incalculables de coups de téléphone....."

"Très sympathique et professionnel"

"Accueil très limite de la vendeuse du hall d'exposition. L'impression de déranger à la moindre question, c'est dommage. Reparti au final sans les informations tant pis le projet se fera ailleurs."

"Excellent accueil."

"Service rapide et professionnel un super accueil le tout en moins de 10 min."

"Pas très honnête, livraison 2 mois après le délai indiqué et surfacturation ensuite. j'attend un retour de la direction pour régler le litige. Merci de me communiquer un numéro.. Votre réponse est à la hauteur de vos services. Une commande passé en fin d'anné et livrées avec plusieurs mois de retard. Une commande notée avec la livraison incluse. La veille de la livraison je devais me rendre dans vos locaux le jour même pour régler des frais de livraison qui venait qui n'étais pas dans le devis. car ce dernier était bien indiqué livré. Si je ne venais pas le jour même il ne me livrait pas. Mais l'jhonnêté et l'amabilité n'est pas votre devise. Quand on a un retard de plusieurs mois, ca serait bien de prévenir...N'oubliez jamais que sans clients vous n'existez pas.Et pour information, l'artisan est allé cherché les matérieux à sa charge et il partage cet avis."

"Bons produits, pas mal de choix"

"Très bon accueil, bon professionnalisme et bon conseil et toujours à la recherche d'une solution. Demandez Nathalie."

"Au top, j'avais besoin d'un outil spécifique, ils l'avaient en stock, a un prix plus que correct, très agréable, et avec un service rapide, de qualité ! Bravo a vous, je ne connaissais pas, mais je viendrai plus souvent dorénavant !"

"Très bonne connaissance de leurs produits. Personnel aimable et accueillant. Une large gamme de produits"

"je ne sais pas si je dois mettre une Etoile ou cinq car en fait après avoir acheté plus de 10000 € de fournitures un jour un nouveau vendeur m'a conseiller d'allez voir la concurrence et évidement j'ai suivie son conseil avisé et depuis cette concurrence continue à me servir très correctement , conclusion j'aurais préférer me faire éconduire des le premier jour afin d'avoir un seul fournisseur"

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