Groupe Free Energie

"Méfiance, entreprise malhonnête et sans scrupules J' ai eu un RV pour une pompe à chaleur suite à un démarchage commercial. Le commercial est venu, et après avoir vu l' endroit ou devait être installé la PAC, m' a dit que tout était ok, m' a fait une proposition commerciale dans la foulée, sans me faire de devis, mais me demandant un acompte, pour que le responsable technique puisse passer valider la faisabilité. Devant mon étonnement, j' ai eu droit à l 'appel du chef qui seul pouvait prendre une décision. Bien sur le chef a accepté de ne pas prendre d' acompte. Depuis silence radio, et la société atlantic que j' ai contacté après coup, m' a tout de suite informé que le local était trop petit pour y installer une chaudière ..."

"Après 2 Rdv non honoré par la société. Pour le 3 ème Rdv le commercial me contacte pour me dire qu'il aura du retard. Pour ma part étant juste un petit artisan je ne fais pas ça avec ma cliente. Entreprise pas du tout sérieuse"

"Entreprise sérieuse et fiable. Conseiller énergétique au top (Philippe Roman) professionnel et agréable , personnel du bureau d'étude (Sophie) tout aussi agréable et réactive. Installation réalisée avec soin, visites de chantier efficace. Merci pour cette installation et les économies ! Le service technique est tout autant réactif. Bravo !!! À recommander les yeux fermés"

"Experience mitigée, le commercial qui est venu nous visiter a été très sympathique, disponible et sérieux dans ses explications. Tout était idyllique, le groupe se charge de toutes les paperasses ce qui est très appréciable. Il est arrivé à 18h30 et est reparti à 21h30 donc autant vous dire qu'au bout de 3 heures, au moment de signer les papiers nous engageant nous n'étions plus très attentifs. Nous étions en décembre, dernier moment pour profiter du coup de pouce énergie, notre chaudière gaz était très fatiguée et n'arrêtait pas de tomber en panne. Voilà le décor est planté.... Les bémols Maintenant.... Les infos, prime coup de pouce edf, crédit d'impôt tout est ok, ce qui n'a pas été cool c'est le financement. Le conseiller nous a rempli les papiers à 21h00, nous a fait signer un financement de 19700 euros sur... Attention... 180 mois et oui 15 ans vous avez bien lu, pour une mensualité de 170 euros et un taux de 4,39% ce qui fait au total plus de 30000 euros payés au final. Le conseiller nous a indiquer que ce n'était qu'une ébauche et que lorsque nous verserions a domofinance la prime coup de pouce et le crédit d'impôt le prêt serait recalculé, donc on ne s'est pas inquiétés. Ce n'est absolument pas la réalité, après appel à domofinance, il s'avère que le prêt est bel et bien signé en l'état, les sommes versées (coup de pouce et crédit d'impôt) seront des remboursements anticipés et le taux restera identique, il y aura juste un recalcul de la durée. Nous sommes très mécontents et déçus, nous nous retrouvons engagés sur un prêt pas du tout attractif bien au dessus des prêts bonifiés (de 2.96% à 3.30%), je signale aussi que sur le site de free energie il est indiqué un financement par prêt bonifié !!!!! Je demande à être rappelé, on ne me rappelle pas, je demande un devis pour le contrat d'entretien, j'attends et j'attends encore.... C'était bien parti mais au final la déception est grande. Nous avons eu un problème de panne de carte électronique, 2 mois après l'installation de la Pac, là par contre rien à redire les techniciens ont été réactifs et professionnels. De même pour le technicien qui est venu faire l'entretien 1ere année et réaliser le contrat d'entretien, réactivité, sérieux et professionnel.....rien à dire, parfait. Du coup je rajoute 1 étoile"

"Je suis très contente de l’installation de la climatisation réversible chez-moi.les installateurs ont été ponctuels et discrets. J’ai pu discuter avec eux sur les raisons de telle ou telle installation. Ils ont rangé et nettoyé avant de partir. Le commercial est également présent dès que nous avons une question. Maintenant que c’est fait, le chauffage par les appareils est très agréable etpeu bruyant."

"Intervention assez rapide. Le dossier a été finalisé dans un délai raisonnable . Les techniciens ont travaillé rapidement, proprement. Le relationnel agréable, le travail semble sérieux. (On verre à l'usage) Globalement, l'intervention est satisfaisante."

"Installation d'une pompe a chaleur air eau avec un ballon thermodynamique, je suis satisfait de l'installation. La commerciale Marques Marion est très professionnelle souriante et à l'écoute. Toujours disponible pour des questions diverse et un suivi du dossier impeccable. Je recommande."

"très satisfait, Du premier entretien à l'installation fonctionnelle.( 5 semaines) Rapide 1: Entretien avec le conseiller énergétique: Mickael Cazorla, pour une installation chaudière à granulés et ballon thermodynamique. Très bonne explication sur le matériel, le déroulé des travaux ,la prise en charge des demandes des primes de l'état . 2: Visite du technicien sympa et très professionnel( photos ,mesures, video, études etc) 3: Installation chaudière Viessman avec silo attenant , ballon thermodynamique ballon tampon fait en 1 journée (merci Billel et son collègue)travail pro, rapide ,bon conseil ,propre et sympa. 4: Tout les intervenants du groupe FREEENERGIE on été au TOP et sympa RDV respectés et joignable sans problème. Merci Mr Gaël Lafond (directeur) , Mickael Cazorla, Julien Cordier, le technicien pour la visite et Billel pour l'installation ainsi que l'administratif. Mr Braga G"

"Je déconseille, visite du commercial puis du technicien, puis longue attente, livraison d'une chaudière puis attente, et au final pas d'installation possible car dimensions incompatibles avec le lieu. Puis aucune nouvelle de l'entreprise. Et il aura fallu x appels et courriers pour que le matériel encombrant soit retiré après annulation du contrat. Durée entre signature contrat et affaire close = 11 mois. Jamais la même personne ni sur le terrain ni au téléphone, et encore, faut-il réussir à parler à quelqu'un lorsqu'on veut les joindre. portant."

"Je suis enchantée de l'intervention du vendeur et de son équipe technique qui est venue installer ma chaudière à granulés. Ils sont très aimables, ponctuels et très compétents. Je les recommanderai à mes amis désireux de changer de système de chauffage."

"Je suis passé par cette société pour faire climatiser ma maison. Le service commercial est vraiment compétant et professionnel. Proposition très correct avec des produits de qualité ce qui m'a fait signer avec eux. Concernant la pose, une équipe est intervenu très rapidement et la pose a été faite en un jour comme convenu. Chantier bien protégé et rien à redire tout est comme je l'avais espéré même mieux. Merci à free énergie pour leur rapidité et leur sérieux"

"Travail sale, de mauvaise qualité, aucun contrôle, ne répondent pas aux appels. Même si les appareils fonctionnent aucune jointure n'a été réalisée. On a même eu un trou non rebouché sur notre parquet. Je ne recommande pas du tout . Sur les 2 ouvriers un ne comprenait pas du tout le français et l'autre un petit peu."

"Pompe à chaleur installée en août 2021. RAS sur l'installation. Un commercial qui dit quand vous avez besoin, vous pouvez m appeler. Aujourd'hui, une alarme au programmateur s affiche. Après 3 appels ds la journée à Lyon le mardi 21 /15 /2021 , on répond : je me renseigne, on vous rappelle . Nous sommes le 25/12/2021, aucun retour. Cela se passe chez une personne seule de presque 80 ans. Bravo !!! pour venir chercher l argent vous êtes fort par contre pour assurer le SAV c'est autre chose chose ! Sachant que les relances fréquentes vous dérangent! C'est honteux . Pour illustrer le sérieux , il a fallu réclamer la facture (travaux réglés cash le 21 aout ) qui vient d'arriver hier. L'argument avancé : mail non reçu. Peu crédile."

"Très satisfait de Lucas Brotons et de son équipe. En effet, ils sont très professionnels et compétents. De surcroît, il était à l’écoute et a tout fait pour remédier à nos inquiétudes (visite chez des clients qui avaient déjà le matériel). De plus, la pause a été rapide et bien réalisé, nous sommes très contents d’avoir installer les panneaux et le chauffe-eau thermo-dynamique. Nous recommandons la société et surtout Lucas."

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur en décembre 2019 ou nous avons un souci d'installation non résolu à ce jour... quelques visites on été faites après des milliers de relances mais aucune réparation n'a été faite. Nous on donné des rdv avec la société Atlantic (marque de notre chaudière) mais personne n'est venu personne n'a prévenu et bien sur nous avions pris des jours de congés... aujourd'hui nous sommes à 4000€ sur 2 ans en plus d'électricité ils ne répondent plus au téléphone ni au mail nous avons envoyé une lettre recommandée pour mise en demeure aucun retour nous sommes dans l'obligation de lancer une procédure car notre chaudière n'est toujours pas réparée et nous sommes toujours pas remboursés... nous sommes désemparés et en galère attention à vous"

"Très contente de ma nouvelle installation pompe à chaleur et ballon . Fait depuis novembre je vois déjà l'économie réalisée ...facture divisée par au moins 2 Mon conseiller Dorian est très compétent disponible et très professionnel . Je recommande vivement ."

"Entreprise sérieuse et qui respecte ses engagements. Ils nous ont posé les panneaux solaires avec le ballon thermodynamique ainsi que la pompe à chaleur. Les produits posés sont de très bonne qualité et pour les panneaux ils sont fabriqués en France. Après 4 mois tout fonctionne bien. Grâce au dynamisme et au sérieux de monsieur Brotons et des techniciens tout s'est bien déroulé et jusqu'au bout. Un grand BRAVO et merci ! Continuez comme ça !"

"Installation d'une chaudière a granulés, un peu laborieux au début, la mise en route à été longue. heureusement que le commercial suit bien le dossier. le service technique lui, a quelques difficultés avec le téléphone, je conseille de garder le numéro du vendeur. dans l'ensemble on a bien chaud, c'est le principal. je recommande la société et Albin."

"Expérience désastreuse, installation pas totalement fini après presque un an et le SAV déplorable. Ne perdez pas votre temps. Et ça continue, deuxième panne de l’hiver et le SAV est au abonné absent!!! C’est vraiment une société sans considération. Fuyiez, fuyez, fuyez !!!"

"FREE ENERGIE est une entreprise sérieuse a l'écoute, de bons conseil, nous avons une pompe a chaleur air eau qui fonctionne très bien et l'entretien se fait régulièrement. nous l'avons depuis octobre 2019 et recommandons à tous."

"nous avons eut affaire a free énergie en Novembre 2020 pour un changement de chaudière , l’équipe pour le montage de la chaudière au top , la chaudière marche parfaitement !! Mais en dehors de ça , nous rencontrons énormément de soucis vis a vis des aides de l’état que nous devions touches , le commercial nous a promis de tout gérer mais au final a rien gérer du tout et nous nous retrouvons avec un refus de l aide ma prime renov à 10000€ !!! Personne répond au mail , ni au téléphone !!! Nous nous retrouvons dans une situation catastrophique !!! et nous savons put quoi faire !!!!!"

"Merci a toute l'équipe free énergie et tout particulièrement à Dorian et Gerald pour leur travail. Chantier parfaitement réalisé. Aucune démarche administratives à faire, tout est directement gérée par la société. Je recommande ! Encore un grand merci à FREE ENERGIE pour ma pompe à chaleur et mon ballon thermodynamique !"

"Je compléterai mon avis quand tout sera réglé. 6 mois près....toujours pas reçu les aides, et pas de réponses aux mails envoyés. Fin de l histoire! Je complète donc 1 an après toujours rien, les rdv non honorés, personne ne répond.petsonne ne prévient. Cette société est une catastrophe !!!!! Installation avec des fuites en 9 mois, les pressions ne fonctionnent pas...."

"Bonjour, Suite de notre problème de pompe à chaleur (avis sous le nom de Stef jeantet) Après 2 ans de bataille, des appels à répétition souvent sans réponse et une mise en demeure avant un lancement se procédure, Guillaume de leur équipe et un technicien de la société Atlantic (marque de notre chaudière) sont venus début février réparer notre installation qui à duré la journée. Pour rappel nous avions une surconsommation de x3 par mois, Nous avons payé plus de 4000€ en plus d'électricité en 2ans, ils nous ont bouffé notre argent. Bien évidemment aujourd'hui nous avons divisé notre consommation par 3. En revanche nous nous battons maintenant pour nous faire rembourser. En effet, Suite au conseil et à la demande de ce fameux Guillaume nous avons envoyé un courrier avec accusé de réception pour une demande de remboursement sous 3 semaines sachant que nous avions déjà fait la demande sur notre courrier de mise en demeure. Après encore et encore des appels ce fameux Guillaume et comme toutes les réponses depuis deux ans on regarde, on vous rappelle et après il nous répond qu'il n'a pas reçu le courrier, je vous rappelle ce dernier appel date de 15 jours depuis plus de nouvelles. J'ai 4000€ à récupéré et je vous assure que je vais me battre. Nous avons entamé des procédures. Free énergie pas besoin de vos réponses automatique comme quoi nous ne sommes pas dans votre base de donnée... Pour les nouveaux ne signez rien avec cette entreprise et pour les autres même si ça nous épuise qu'on désespère ne lâchez rien battez vous."

"Suite à l'installation de panneaux solaires hybrides en autoconsommation couplés avec un ballon thermodynamique qui fonctionne avec une pompe à chaleur, mes factures l'électricité ont augmentées, cela est en partie dû à l'augmentation du prix au KWh mais c'est quand même étonnant. On ne m'a jamais parlé de la pompe à chaleur avant l'installation, ni de la nuisance sonore, ni de sa consommation d'électricité. Aucune étude sérieuse de ma consommation n'a été faite pour mesurer la rentabilité de l'installation. J'ai dû moi même faire toutes les démarches auprès d'Enedis pour la revente du surplus alors que c'était à eux de le faire. Et le pire c'est qu'on m'a installé un ballon beaucoup plus gros que celui du devis sans même me prévenir du changement, 250L au lieu de 180L uniquement pour l'eau chaude sanitaire alors que je vis seul, l'eau est chauffée tous les jours alors que j'en utilise qu'une toute petite partie. On m'a demandé de signer des papiers de satisfaction directement à la fin des travaux alors que personne ne parlait correctement Français. Au téléphone on essaye de me balader en me donnant de fausses excuses, comme quoi le ballon 250L n'est pas plus large que l'autre (alors que c'est faux) ou encore qu'il existe un mode Smart qui permet de ne chauffer que la quantité d'eau qu'on utilise (c'est faux également, ce n'est pas ça qui est expliqué dans la notice, les 250L sont en un seul bloc et pour chauffer l'eau on est obligé de chauffer la totalité). Après un an et de très nombreux appels pour faire changer le ballon et remettre de la pression dans le circuit d'eau de refroidissement (car elle est trop basse), on n'a toujours pas de solutions à me proposer, on me dit qu'on va me rappeler, me mettre en copie d'un mail imaginaire et ça n'arrive pas, je suis épuisé."

"Equipes d'installation et de mise service très professionnelles et sympathiques. Matériel installé de très bonne qualité (pompe a chaleur Daikin). Entreprise très honnête dans sa prestation ."

"Très content de l'installation et du produit Les poseurs très professionnel et soigneux Le commercial et le technicien très attentif au clients et répond au questions posées et un bon suivi du client Très content de cette expérience et j'en ferais de la publicité pour l'entreprise"

"Merci a toute l'équipe free énergie et tout particulièrement à nourddine pour son suivi et son implication . Chantier parfaitement réalisé. Aucune démarche administratives à faire, tout est directement gérée par la société. J'ai recommandé a mes amis"

"Bonne entreprise pour la partie commerciale, le chantier s'est bien préparé et déroulé. C'est après que ça se gâte, qd le SAV rentre en piste. J'ai un split qui a fait un bruit de mobylette il y a 3 mois. J'éteinds donc le groupe qui alimente les splits depuis ce jour et ne peut donc pas utiliser les trois splits qui sont dessus. J'ai contacté le SAV il y a 3 mois (mars 2022) pour la première fois, ils m'ont demandé une vidéo du split pour juger du bruit qu'il fait afin de voir avec le fournisseur Airwell, ce que j'ai fait. Ça fait maintenant 3 mois que j'appelle régulièrement le SAV en attendant 30 à 40 minutes pour les avoir et finalement je passe par le service administratif qui me transfère. Un RDV était fixé le 30 mai pour une intervention j'ai posé ma journée et... Personne n'est venu ! Pas d'appel. Au top. Nous sommes en juin et ça n'a toujours pas avancé il faut qu'un technicien vienne pour faire un bilan de l'installation pour qu'enfin airwell puisse venir... Mais personne ne m'appelle jamais !!! Au SAV ils me jurent qu'ils vont me rappeler, il me donnent leur parole et même leurs coordonnées personnelles. J'ai trouvé un site avec d'autres avis de clients mécontents sur Free Énergie disant qu'ils vont passer par le tribunal.... Je suis très patient, très compréhensif et très diplomate mais là c'est vraiment abusé. Demain je les appelle une nouvelle fois et je casse tout !!! La canicule arrive et pas de clim !! Ah je ne vous ai pas parlé de la box Energeasy Connect ? Et bien c'est une box domotique que j'ai payée 80 EUR avec l'installation sans le savoir. Qd j'ai demandé ce que c'était le commercial (excellent mais plus dans la boîte) m'a expliqué qu'avec je pourrais piloter mon installation et même mes Velux... Top. Sauf que j'ai la box mais il faut des passerelles qui n'existent pas pour Airwell. J'adore. Voilà, ça fait bcp qd même. Début Juillet du nouveau : Dossier repris par Guillaume au SAV il a mandaté une entreprise a côté de chez moi pour intervention. C'est bon ça remarche c'était la pompe d'évacuation du condensat qui marchait a vide. J'ajoute une étoile."

"Démarche commerciale à l'écoute du client. Aucun forcing dans la commande. Installation des panneaux solaires en autoproduction par une équipe de techniciens professionnels et compétents. Je recommanderai cette société si on me le demandais !!"

"J ai eu une équipe de poseur extraordinaire , soigneurs et au petit soins pour satisfaire les clients. Aucun problème sur les panneaux, la pose et le suivi . Je recommande fortement cette société . Merci aussi à la personne qui repasse 1 ans après pour savoir si tous se passe bien et faire remonté les informations si il y en a ."

"Bonjour à vous tous. Installation conforme à l'attente ,le personnel ayant effectué la pose très professionnel très à l'écoute et très attentif au remarque que j'ai demandé. Merci à vous pour votre sympathie et vôtre écoute ."

"Pose effectuée avec un manque de fournitures évident, pas d'accès derrière la chaudière pour vérifier la pression d'eau et atteindre le disjoncteur et le disconnecteur, personne de 73 ans obligé de passer par dessus la chaudière avec des risques de chute. Visite d'un technicien au préalable qui n'a servi à rien. Les différents acteurs de cette entreprise méritent 0 étoile, cette entreprise est à fuir. Prix du matériel doublé, difficile de communiquer avec eux ils ne sont jamais disponibles, ne rappelle pas, pas de SAV, très peu de personnel ou d'entreprise qui accepte de travailler avec eux, aucune coordination entre les services, promesses non tenues et quand ils sont payés le client n'existe plus. Les avis positifs des clients sont mis sur google par l'entreprise elle même (j'en ai fait l'expérience), les avis négatifs sont évités, donc 4 étoiles sur google est mensongé. Cette entreprise mérite 0 étoile. Je suis en galère avec eux depuis le 30 mai 2022, j'espère au moins ne pas avoir de problème de chaudière cet hiver. Si au moins le service était là, le coût total passerait (+ ou -). Rectificatif : Malheureusement gros problèmes de chaudière on ne peut pas l'utiliser plusieurs malfaçons + ou - dangereuses donc pas de chauffage en attente d'une mise aux normes dans quels délais.... L'installation a été contrôlée par un vrai pro."

"Chaudière à granules posé l'année dernière jusqu'à la tout va bien... le sav caduque personne ne répond au appel au email etc.. ma Chaudière n'es pas connecté au thermostat !! Une équipe et venu remettre sa mais sa ne fonctionne toujours pas ....incroyable de devoir ce plaindre ici alors que j'appelle 3 fois semaine depuis juillet"

"Un charmant commercial (Dorian) nous a vendu une pompe a chaleur et un ballon thermodynamique pour faire des ECONOMIES ...! Celui-ci s'occupe du dossier prime renov mais, le mets à mon nom de jeune fille, nous n'aurons jamais les 2000€ de cette prime.( Non vous ne pouvez rien faire, nos revenus ont changés et nous n'y avons plus droit) L'équipe d'installation tellement sympas et charmants que nous les avons invités à déjeuner. Le travail est propre, mais ça se gâte lors de la mise en route en septembre. Aucune évacuation n'est mise sur le ballon et l'humidité est partout au sous sol et la PAC tourne sans arrêt. La facture d'électricité en janvier est de 1600€ au lieu de 200, février un peu moins car nous l'éteignons etc finalement en mars après 2 RDV ou personne ne vient, une intervention est faite par une autre entreprise qui pose un thermostat, et là miracle, ça fonctionne correctement. Mais le plus gros problème n'est pas là...! La PAC est contre le mur de notre maison, qui a un sous sol, est comme rien n'est prévu pour l'évacuation de la condensation, notre maison se dégrade. La pièce du sous-sol a perdu son enduit et tout le sous sol est humide. Mon assurance me dit pouvoir intervenir lorsque le problème sera réglé mais rien depuis des mois. Julien du SAV me promet de me rappeler et de régler ce problème depuis décembre et surtout avant la remise en route de la PAC. J'ai même été en contact avec monsieur REY, directeur sud ouest, mais rien ...! Je suis en attente depuis 1h40 minutes aujourd'hui et vous ne répondez toujours pas...!!!! a non vous avez décroché et raccroché 2 fois. Franchement je ne sais plus quoi faire, mis a part peut être contacter ma protection juridique, qu'en pensez-vous ? J'attends votre réponse puisque Google vous motive à répondre!!! Je suis certaine qu'a la lecture de mon message vous retrouverez mon nom ! Un indice je suis en Dordogne. REBONDISSEMENTS !!! décembre 2022 Le ballon thermodynamique se met en sécurité !! Je vous épargne tous les détails mais constat est fait que celui-ci est tombé à l'installation et qu'il est irréparable. Le circuit électrique sur lequel est installé la pompe à chaleur n'est pas de bon calibre et les circuits de celle-ci ont brulés !!! Nous sommes le 27/02/2023 et Free Energie me balade toujours! J'avais mis 1 étoile que je viens de modifier en 4... Finalement notre ballon thermodynamique a été changé, Free Energie a également fait intervenir un électricien pour modifier le tableau électrique de la pompe à chaleur, et également fait réparer celle-ci, tout est en ordre...Vraiment vous gagnerez en notation si votre SAV avait plus de réactivité."

"Excellent travail, la pose des panneaux photovoltaïques est très bien réalisé. Le conseiller Mr cazorla nous as très bien accompagné. Et les économies sont au rendez vous."

"L installation des panneaux solaires bien passée. Très rapide . Le service administratif a bien gérer notre dossier . Mr Jaboulay a très bien conseillé lors du rdv et au suivi de notre dossier.."

"Je suis ravie d'avoir réalisé mon projet avec cette société. Alexandre (mon conseiller) maîtrise son sujet, il a su être à l'écoute et de bons conseils."

"Je suis passée par cette société pour faire poser des panneaux solaires, c'est la 2e panne en 2 ans, dépannage laborieux la 1ere fois, refus de dépannage la 2e fois après plus de 10 appels et mails pour une garantie de 15 ans, arnaqueur et mauvaise fois Garantie!!!!!! Je poste de nouveaux, car 10 mois plus, tard, toujours pas dépannés! après de mutliples appels, des techniciens sont venus constatés la panne, voilà plus de 2 mois, et depuis rien. En réitérant encore et encore nos appels, nous avons obtenu une date d'intervention, sans que personne ne vienne ni ne prévienne. Ils nous baladent avec des faux arguments et ne font rien. Société fantôme à déconseiller vivement, SAV inexistant. Nous allons étudier les possibilités d'action légale si rien ne bouge dans les jours qui viennent."

"ZERO ÉTOILE....Entreprise à fuir, des vrais arnaqueurs.. ils te font signer et après si tu veux annuler ( avec plusieurs appels pour annulation)après 14jours ils te demande 30%. Attention aux personnes âgés.."

"Attention !!! Très forts pour vendre et installer mais le sav est injoignable. Entreprise à fuir. Nous avons eu une très grosse fuite qui nous a coûté 500 m2 d'eau. Quand nous l'avons trouvée, impossible de joindre Free. Ils ne répondent jamais. Taper 1, taper 2...des heures d'attente et jamais ils ne décrochent. Nous avons fait réparer la fuite sur une vanne par un plombier...300€ de facture. Mais il y a une autre fuite sous le ballon. Impossible de joindre cette entreprise de voyous ,. Nous allons évidemment engager une procédure contre eux. Mais en attendant, surtout il ne faut signer aucun contrat avec eux. Et pour ceux qui ont déjà installé, essayé de savoir si les certificats de garantie de votre installation à bien été envoyée au constructeur...vous serez surpris de la réponse.... apparemment, ces gens ne le font pas ce qui veut dire que vous n'avez aucunaucune garantie. Entreprise à fuir apporte"

"Chaudière à granules et ballon thermodynamique commandés en avril 2022. Le commercial nous avait assuré qu’ils avaient la chaudière en stock, qu’ils intervenaient rapidement. Nous sommes en octobre, et toujours rien d’installé, très difficile à joindre. L’entreprise nous assure que l’installation aura lieu, on fixe un rendez-vous, et ça fait plus de 5 fois qu’ils ne viennent pas sans aucune nouvelle de leur part. À nous de leur courrie après. C’est tout bonnement honteux comme pratiques commerciales. Entreprise à fuir de toute urgence"

"suite a pose de panneaux solaire un des poseurs a eu un comportement litigieux en fin de chantier dommage . j'ai contacté free énergie de cette situation Nourdine de l'agence de Challes- les -Eaux a très vite réagie a ce sujet je le remercie pour sa compréhension ."

"Je me suis fait installer une climatisation réversible (Airwell) et des panneaux photovoltaïques par Free Energie. Le travail des installateurs est vraiment de qualité. Le service administratif et surtout Sophie est très réactif et arrangeant. Merci à Mansour pour ses explications et sa disponibilité. Je recommande ! Madame et Monsieur ALLOIN."

"Ensemble satisfaisant. Commercial top, première équipe de pose pas terrible. Par contre, la seconde équipe sav à très bien repris le job. Bonne qualité de travail dans l'ensemble. Entre temps, des petits souci avec l'achat solaire par EDF mais les mails et les réponse de FREE sont rapides et courtois."

"Merci Free énergie pour l'installation et la rapidité d'exécution, à notre interlocuteur Mathias et à toutes les personnes du secteur de Bordeaux. Je recommande."

"J'ai réalisé la rénovation globale de ma maison grâce à free énergie et j'en suis ravie. Merci aux techniciens pour leur professionnalisme et surtout au directeur technique Guillaume."

"Très bonne l'impression au moment du démarchage. Au moment du devis catastrophe. Un vrai torchon avec des maintes incohérences. On nous demande de payer 50 % d accompte sur le devis qui est caduc, et le solde à l ouverture du chantier, selon les règles de politique de vente de la société, qu on m a jamais présenté, sinon j aurais dit au-revoir direct...je n ai jamais vu le cas de payer le solde à l ouverture!!"

"Visite de fin de chantier réalisée par Dorian YILMAZ. l'entretien à permis de faire le point et la programmation des divers équipements et aides. Reste à remplacer le capot supérieur du ballon thermodynamique casse lors du transport !."

"Installation faite, rapide et pro! explications claires, techniciens et conseillé très compétant, je recommande. merci Albin!"

"Personnellement expérience désastreuse avec cette entreprise je déconseille fortement. Installation de panneau solaire faite en septembre depuis j'attends toujours que les démarches soit faites auprès d'Enedis, après plusieurs mails et appels au SAV très peu de réponses si ce n'est qu'ils ont du retard et que ca va arriver. les démarches ne sont pas faites entièrement alors que tout aurait du être finalisé comme me la dit M CORDIER et son commerciale M FONTAINE au plus tard début octobre. Vraiment un conseil choisissez une autre entreprises que ces voleurs incompétent pour votre installation."

"Nous avons franchi le pas du photovoltaïque mardi 06/12/2022 avec Free Energie et sommes ravis de la prestation. Travail propre et sérieux réalisé de manière professionnelle.Pose de 16 panneaux PV avec bacs à lester sur un garage à toit plat en 04h30 et dès la mise en service, malgré un ciel bas et gris, début de production. Nous sommes totalement ravis de la prestation. Philippe"

"Très bien conseillé par Nourddine, responsable des 2 Savoies. Très réactif. Au niveau installation, super boulot de SAMI AKYUREK. Je recommande vivement cette entreprise. 👏👏👏"

"A fuir, chaudière à granulés installé depuis à peine un an et lorsque je joins le sav on me fournit un lien de réparateur qui m'indique qu'ils ne peuvent pas venir. Aucun suivi ni respect de la clientèle c'est malhonnête! Comment cette entreprise peut justifier qu'on laisse les clients sans chauffage et sans aucune aide de leur part?"

"A fuir absolument ! Nous avons fait installer il y a plus d'un an une chaudière à granulés qui ne fonctionne toujours pas. Ils sont techniquement incompétents, complètement désorganisés et leur patron vous regarde droit dans les yeux et vous dit nous avons une obligation de moyens, pas de résultat, et si vous voulez me poursuivre, allez-y, vous en aurez pour 3 ans. Leur fournisseur, Ecoforest, avec qui nous sommes en contact dénonce leur refus de coopérer et de se former. Fuyez ! Michel Gasnier-Frignet (Salles Arbuissonnas)"

"Société peu scrupuleuse. Tout va bien pour l'installation mais SAV inexistant qui font mariner et ne prend pas des responsabilités. Il est dommage d'en arriver à faire appel à des services juridiques"

"Grosse arnaque aucune suppression de facture. Ils ont voulus m’endetter sur 15ans avec deux emprunts différents car la globalité a été refusée et sans assurance en cas de décès soit 70000€ global pour 3 maison et en cas de décès merci pour le cadeau aux enfants enfants. Le directeur menaçant au téléphone et ingrat. Procédure en cours."

"Poseurs agréables et pro mais c'est la seule chose de positive pour cette entreprise. Depuis plus personne !! Raccordement avec enedis toujours pas finalisé depuis octobre 2022 ! Le rachat d'électricité devait être fait par EDF maintenant je voie sur enedis que c'est par AXPO Solutions AG, mon nom n'était pas bon ni mon adresse. Il a fallut que je fasse les démarches seule pour rectifier auprès d'Enedis. Personne ne répondant au téléphone ou par mail. Après les travaux, une personne devait venir pour tout nous expliquer, nous l'attendons toujours. D'autre part, les panneaux ne produisent pratiquement rien aujourd'hui 0.01 kwh hier 0.09 kwh par jour. Très déçue par cette société avec un prix élevé des panneaux quand je compare avec des amis qui ont fait poser des panneaux à un prix beaucoup plus bas et qui fonctionnent."

"Très bon suivi du dossier. Intervention rapide, efficace et propre. Je recommande."

"Société aux pratiques frauduleuses, proche de l’arnaque Nous avons reçu un technicien pour un devis sur le changement de notre chaudière au fuel. Entretien très agréable, personne qualifiée qui prend son temps pour bien étudier notre dossier. Il nous explique qu'un changement de notre chaudière pour une pompe à chaleur est possible et nous fera économiser de l'argent. Pas de soucis sur ce point. On enchaîne donc sur un devis, les demandes de primes, le choix de la pompe à chaleur, etc... Arrive ensuite le moment où il nous demande de signer des papiers pour engager les procédures du bureau d'étude, les demandes de primes, et la demande de prêt pour financer le tout. Sur le premier document, il insiste bien sur la phrase qui stipule que l'on ne s'engage en rien, uniquement une demande pour savoir ce que cela nous coûterait. Suivi d'autres documents à signer (et je reviendrais sur ce point plus bas) afin d'établir le coût potentiel final, ainsi qu'un planning des travaux. Le rendez-vous s'achève et tout nous semble bien pour travailler avec eux. Mais 2 jours plus tard, le directeur de l'agence nous appelle pour confirmer avec nous la date de l'installation de la pompe à chaleur. Cela nous interpelle grandement, une telle précipitation alors que l’on avait convenu avec eux seulement un devis nous semble plus qu’étrange. On se renseigne sur Internet et l’on voit les avis négatifs à leur sujet (Installation posée plus aucune nouvelle, SAV injoignable…) et notamment quelques commentaires expliquant avoir signer un bon de commande sans le savoir. Et là bingo, on regarde les documents signés et l’on voit au milieu de tous les autres un bon de commande ! A aucun moment le technicien nous a prévenu que l’on signait un tel document ou que l’on s’engageait à travailler avec eux. Au contraire il nous rassurait pour nous dire que c’était juste un devis et une estimation. Nous les avons immédiatement contacté pour annuler le bon de commande (Vous avez 14 jours après signature pour annuler). Contacté par téléphone, il nous explique que c’est une erreur, que le technicien a eu un « oubli » en nous faisant signer le bon de commande. Au vu des différents commentaires sur Internet cela semble être leur pratique courante. Précipiter les gens à travailler avec eux, les faire payer et faire l’installation puis disparaitre. Bref, société à fuir, leurs pratiques sont plus que douteuses et proche de l’arnaque"

"Nous venons de faire installer 8 paneaux photovoltaiques ainsi qu'un cumulus thermodynamique. Nous sommes très satisfaits du déroulement de l'installation. Jours et Horairs de pose respectés 2 poseurs/installateurs compétents et ce malgré les conditions météo... De plus, Julien, avec qui nous avons finalisé l'installation téléphoniquement, a été hyper disponible à chaque appel et de très bons conseils. Cette société dispose également d'un bon commercial. Nous recommandons cette société si vous devez vous lancer ds l'installation solaire."

"Pompe à chaleur posée rapidement, travail soigné et chantier propre. Très bien conseillé par Mr Fontaine. Merci Free Énergie"

"Chaudière installée en juillet 2022 ! sans problème apparent ! le froid arrivant , les problèmes ont commencé ! difficultés pour avoir un thermostat . ensuite ledit thermostat ne fonctionne que pour une partie de l'habitation ! Le chauffage censé être programmé se met en route à 3 h du matin . Inutile de dire que le SAV ne se bouge pas . Malgré des appels , mails et lettre RAR , c'est l'immobilisme le plus total. L'option juridique est envisagée."

"Techniciens polis, ponctuels, discrets et efficace lors de la pose des panneaux. Chantier laisse propre et range. Je recommande."

"Entreprise au top installation pac et pannaux photovoltaique niquel. Merci a mon ecoconseiller Redouane pour son suivi et ses conseilles."

"Redouane le meilleur vendeur que j’ai pu voir de toute ma vie !! N’hésitez pas à le contacter en cas de besoin, c’est une personne de confiance."

"Merci à Mr Rey pour son professionnalisme et ses précieux conseils concernant l’installation de panneaux solaires et de notre pompe à chaleur ! Nous recommandons !"

"Au démarchage ,bonne accueil bonne explication par Dorian,a l'installation de nos panneaux solaires ,nous avons eu la surprise d'avoir que des installateurs, pas de techniciens comme on nous l'avait promis lors de la signature du contrat .Toute nos questions n'ont pas eu de réponse ,au téléphone pas de professionnel pour nous rassurer sur notre investissement ,on se sentais vraiment seul.En plus les installateurs se sont trompés au montage et les informations étaient érronées,impossible de mettre en route notre batterie virtuelle .Pour prendre un rendez-vous pour que les installateurs reviennent ,la galère .Heureusement que My light système était présent ,pour nous aider à prendre contact avec le service technique de free énergie .Enfin au bout de quelque mois tout est rentré dans l'ordre .Je suis très content de mon investissement ."

"Commercial très avenant et sympathique prend le temps de tout expliquer sans nous pousser à signer absolument, entreprise disponible en cas de question. En ce qui concerne l'installation, personnel très pro qui prenne en compte les remarques et demandes des clients. Au TOP"

"Très mauvaise expérience avec l'entreprise depuis que j'ai fait installer mes panneaux solaires. 6 mois de retard. SAV inexistant, j'essaie de les joindre pour avoir des réponses à mes questions, on ne me répond pas et pire, on ne me rappelle pas 😡😡😡😡😡 je ne sais plus quoi faire. On me dit qu'ils allaient faire un geste commercial mais je crois que je peux m'asseoir dessus Bref évitez cette entreprise à tout prix Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait"

"Très satisfaite des services de Free Energie, encore plus particulièrement de Mathias, qui a su être toujours à l’écoute, rassurant et professionnel tout au long de mon projet pour mes panneaux solaires. Merci à vous !"

"Installation excellente comme d'habitude cette entreprise est toujours au top Je remercie Mickaël pour tout ses conseils sa gentillesse et sa sympathie et surtout pour ses compétences Je recommande"

"Ravie de mon expérience avec Free Énergie pour mon projet de pompe à chaleur ! Un merci plus particulièrement à Mathias qui est très pro et qui a toujours été à l’écoute !"

"Un grand merci à Guillaume Bidaud mon Éco conseiller très pro et joignable et surtout merci aux équipe de poseurs pour le travaille réaliser sur la mise en place de mon Kit Photovoltaïque."

"Très bon échange avec Guillaume Bidaud, un relationnel au top. Je recommande, les produits sont très intéressants, permettent de réelles économies, et le service client très pro. Encore merci Guillaume"

"A FUIR !!! SAV incompétent, lorsqu'ils veulent bien répondre!!! Commerciaux très bien formés pour l'arnaque...jugez vous même par les réponses faites aux clients qui se plaignent. Beaucoup de personnes se sont retrouvées avec du matériel qui ne fonctionne pas et des credits énormes sur le dos, aucunes garanties, aucunes assurances professionnelles = danger! Dans mon cas ils ont refusé de faire marcher leur assurance suite à des dégâts qu'ils ont causés. Des poursuites judiciaires sont en cours et pour confirmer leur malhonnêteté ils ne se présentent pas aux convocations des tribunaux ...à suivre."

"1er contact avec nourddine impeccable,tout m'a été bien expliqué et j'ai vérifié mes documents (aux vues des avis negatifs ) rien ne ressemble à un bon de commande...c'est bien une visite pour vérifier les possibilités, les aides et le reste à charge . Merci de votre professionnalisme et de votre compréhension par rapport à ma situation . Je recommande ."

"Avec Free Energie, j’ai installé pompe à chaleur et pv3k avec batterie virtuelle, il y a 2 ans environ. Je vais rajouter des panneaux avec eux pour être 100% autonome. Merci aux commerciaux nourddine et Elliott. J’ai recommandé à mes amis et ils sont très contents."

"Une équipe à l’écoute qui a su nous conseiller et nous accompagner dans les choix techniques et énergétiques qui correspondaient à notre besoin. Un grand merci à Benoit Lalanne et David Delage pour l’ensemble du travail accompli. Encore merci la team 👍🏼 au top!"

"J’ai eu l’occasion de rencontrer Benoit et aussi David, ce sont deux personnes à l’écoute et de très bons conseils. Service de qualité je recommande vivement"

"Nous venons de faire installer 8 paneaux photovoltaiques ainsi qu'un cumulus thermodynamique. Nous sommes très satisfaits du déroulement de l'installation. Jours et Horairs de pose respectés. Cette société dispose également de bon commercial merci à Benoit et David des personnes à l écouter. Un énorme Merci. Nous recommandons cette société si vous devez vous lancer ds l'installation solaire."

"J'ai eu la visite d'un expert, David, sous un délai de 6 jours seulement. Une expertise sans pareil, un conseil formidable, nous avons bouclé mon dossier de manière rapide et très efficace. Un immense merci"

"Bonjour, je mets 3 étoile car le contact humain de cette entreprise n'est pas mauvais. Commerciale et installateur super gentil mais à quel prix? Installation faite au mois d'aout 2022 et fonctionne. Mais j'ai mon plombier/chauffagiste qui est venue (aujourd'hui) pour autre chose à la maison et quand il a vu l'installation s'est arrêté direct devant et là m'a expliqué plusieurs petites choses! et je tiens à préciser qu'il ne savait pas qui a fait l'installation avant de me dire les choses! - 1 sur l'installation du groupe extérieur = grosse réserve de tuyaux derrière celui-ci donc le retour d'huile ne se fait pas correctement. - 2 La vanne qu'ils ont installée à l'arrivée d'eau n'est pas conforme et il faudrait un disconnecteur! - 3 pas de présence de mitigeurs thermostatiques! - 4 pas de protection thermique sur les tuyaux d'eau chaude à la sortie de la PAC. - 5 les finitions laisses à désirer, fil électrique attaché avec des colsons aux tuyaux, pas de rebouchage du trou percé de l'intérieur vers l'extérieur (du coup je l'ai faits-moi-même avant l'hiver) D'après lui l'installation fonctionne mais n'est ni optimale en therme de consommation d'énergie et quand je lui ai annoncé le prix il est limite tombée à genoux. En gros l'installation faite avec un gros prix n'est qu'une installation low-cost. Je mets les photos de mon installation à l'appui. Le27/03/2023 Bonjour, suite à ce post laissé. J'ai réussi à rentrer en contact avec le service après-vente. je modifie mon avis car tout est entré dans l'ordre et a été remis en conformité assez rapidement au final."

"A fuir !! Chaudière à granulés installée en septembre 2020, et depuis nous sommes régulièrement sans chauffage. Tout les membres de cette sté sont des beaux parleurs ! En janvier 2023, un responsable qualité est venu constater tout les désagrément que nous avons eu et nous a promis une intervention rapide pour résoudre nos problèmes.... nous n'avons pas eu de nouvelles et il ne répond pas à nos messages. Depuis plus de 2 ans nous payons un crédit pour une chaudière qui ne fonctionne pas a cause de leur incompétence que meme le responsable qualite a reconnu ! Bref Fuyez !"

"Très déçue de cette entreprise. Ils vantent leur service après vente et le suivi clientèle comme efficaces et rapides, mais il n'en est rien. Cela fait 3 mois que nous les appelons, que nous laissons des messages et rien ne se passe. Aucune réponse, ni aucun retour de leur part."

"Ça fait 3 ans qu'ils ont installés une chaudière à granulés qui ne fonctionne pas correctement. Suivi sav nul , appelé aujourd'hui pour un dépannage ils répondent que la machine n'est plus sous garantie débrouillez vous ! Rien à faire du suivi client ils empochent 20000€ au passage des voleurs et désagréable en plus... fuyez"

"suite a une installation de panneaux photovoltaïque , nous sommes très content des résultats, et le bon travail des techniciens très sympathique et travail très propre société très sérieuse je recommande vivement"

"Équipe de poseurs très efficace propre👍 ainsi que Mme FERREIRA😊 responsable de communication qui a été très professionnelle et a résolu quelques soucis engendré par une équipe commerciale incompétente.👎"

"La rapidité d’exécution de la mise en place des panneaux solaires dans notre maison a été incroyable. Monsieur David Delage a été extrêmement compétent. Il a écouté nos demandes et grâce à lui nous sommes maintenant équipé avec une équipe qui a installé en moins de 24 heures Les panneaux. nous savons que pour tout problème, nous pouvons compter sur Monsieur Delage et c’est précieux"

"l'installation s'est très bien déroulée. Les techniciens étaient très corrects et ont travaillés très proprement . Merci également aux services administratifs."

"Je recommande fortement freeenergie pour notre installation ballon d’eau chaude , panneaux solaires ,pompe à chaleur . Merci à patrice pour sa gentillesse et réactivité . Merci à toute l’équipe aussi ☺️"

"Ah pour vous faire la facture ils sont rapides, par contre ça fait presque 1 an qu’on attend notre prime Renov (qu’on n’aura jamais car ils n’ont pas respecté la procédure imposée) et presque 1 an que nous attendons qu’ils viennent reprendre les dégâts fait sur nos cloisons suite aux perçages. Un SAV inexistant, des équipes incompétentes. Recommandé envoyé il y a plus d’un mois sans aucun retour. Le ballon thermodynamique, nous indique un problème technique, et pas de retour de leur part. Un entretien doit être fait tous les mois, mais personne ne nous l’a expliqué. Nous avons eu également un dégât des eaux dans notre garage car le technicien n’avait pas raccordé un tuyaux d’évacuation… mais celui qui est venu le poser suite à notre plainte, l’a fait avec une finition des plus belle (ironiquement bien sûr). Notre plombier est venu chez nous pour un autre sujet, a halluciné quand il a vu l’installation. Pour info, nos engageons des poursuites judiciaires à l’encontre de cette « entreprise » plus que limite. Vous voilà prévenu, réfléchissez avant de signer leur devis."

"les techniciens sont super efficaces et très gentils, le service administrative a géré les démarches parfaitement et efficacement. Je recommande cette societe"

"Je recommande pas du tout une catastrophe depuis le départ voilà que j'ai signé mon contrat en septembre 2022 nous sommes en mars 2023l'installation n'est toujours pas terminée personne ne répond au téléphone ou très peu je suis très déçu par cette société je sais pas si un jour je vais en terminer avec eux c'était pour une pause de panneaux solaires je n'ai toujours pas ma batterie d'installer parce qu'ils n'ont pas fait le nécessaire correctement ils se sont trompés dans l'installation donc il faut tout reprendre. Je me serais cassé une jambe ce jour-là ça aurait duré beaucoup moins longtemps très déçu . Par contre une secrétaire qui est génial heureusement qu'ils l'ont qui est super j'espère qu'elle est bien rémunéré. Le responsable technique lui il se fout de ma poire soit il répond pas au téléphone il fait attendre il dit qu'il rappelle il rappelle pas enfin une cata. Nous sommes le 2 juin 2023 mon problème n'est toujours pas résolu j'ai une nourdine en interlocuteur je pensais que ça allait être plus sérieux mais je vois que ça ne l'est pas du tout même s'il a fait quelques démarches pour faire bouger les choses mais c'est pareil il dit qu'il rappelle il rappelle pas donc ça c'est plus que rageant. Julien le responsable technique c'est un menteur ils sont pas venus au rendez-vous parce que soi-disant ils se sont trompés dans les plannings mais qu'il avait bien le matériel et aujourd'hui plus de matériel c'est bizarre rupture de boîtier donc il faut que j'attende on ne me répond pas au téléphone c'est agaçant en fait je me demande qui est sérieux dans cette entreprise mise à part Nelly la secrétaire je suis déçu à un point la batterie coûte 3000 € et elle est toujours pas installé voilà et moi je paye donc je pense que ça va finir au tribunal.à fuir à fuir à fuir😡😡"

"suite à la démarche commerciale avec des explications claires et précises et ayant déjà pris des renseignements sur le système my light nous nous sommes engagés avec la société Free Energie pour l'installation de 15 panneaux solaires puissance unitaire 500 watts. Les démarches pour la mairie, demande de crédit, planification des travaux se sont réalisées dans un laps de temps très rapide. L'équipe d'intervention a réalisé des travaux avec rigueur, ponctualité dans le planning, efficacité, sérieux et propreté. Le service technique à distance a appelé le jour même pour donner les codes d'accès l'application pour le suivi de la production des panneaux solaires. Nous sommes très satisfait d'avoir fait le choix avec la Société Free Energie pour son professionnalisme dans la prise en charge des travaux. G. BERTOLINO"

"Free Energie vient de poser nos nouveaux panneaux photovoltaîques. L'installation s'est très bien déroulée. Equipe de poseurs pro. Tout le travail des commerciaux en amont était aussi à la hauteur, et Julien du service Clients est au top pour expliquer simplement l'utilisation du logiciel. Je recommande vivement car ils sont à l'écoute."

"Free Energie m’a posé une pompe à chaleur air-air avec son chauffe-eau en 2018 et en 2022 des panneaux photovoltaïques et j’en suis très contents. Fonctionnement parfait. J’ai 62 ans et je suis producteur d’électricité verte pour apporter mon soutien et espérer un avenir terrestre à nos enfants. Mention spéciale pour Julien qui est très compétent."

"Très bonne relation commerciale, un commercial sérieux et sympathique vous expliquant toutes les démarches nécessaires. Je recommande David . Un passage au solaire les yeux fermés pour nous . 🥰"

"jai donné cet avis avec mon autre compte :Attention 95% des avis sont faux et rédigée par l'entreprise elle même je vous invite a cliquer sur les comptes publiant ces dernières (ya qua voir leur avis pages jeunes ou cest plus difficile de creer de faux comptes) ; le principe de cette entreprise repose sur le taux de crédit que le commercial va réussir a vous faire signer aucun service aucun suivit une fois l'installation faite ! renseignez vous et faite faire vos travaux par des gens honnête ! ils ont osé me répondre que j'etais un concurent alors que je suis un ancien employé (équipe d'appel téléphonique on passait notre temps a demarcher des gens en quete dune personne suffisament faible pour prendre un devis gonflé, leur cible sont les personnes agées) dailleurs vos locaux ne sont pas a vaise mais a francheville au niveau de l'avenue du chater faites toujours un contredevis avec votre artisan local vous vous apercevrez que ce genre dentreprise ne fait qu'office dintermediaire entre vous et le produit. ps : je sais que vous recruter phillipine m'a meme proposé de revenir mais sans facon jai aujourdhui ma propre entreprise et sincérement ca fait du bien d'avoir un commerce honnete et ethique je vous invite a essayer ce modele :)"

"Installation panneaux photovoltaique très rapide technicienstres pro. Mais ce qui est du reste batterie virtuelle fonctionnement raccordement personne ne répond jamais aux mails au téléphone. Ce n'est pas sérieux. Et pour encaisser un chèque sans autorisation de notre part aussi ça aussi c'est super. Alerte bancaire et j'en passe. Je ne recommande pas cette société"

"J’ai fait installer mes panneaux en avril et tout fonctionne très bien Juste en attente du branchement de la batterie mais c’était prévu au départ Un très bon suivi et un accompagnement personnalisé grâce à Patrice notre commercial Je recommande cette société"

"Rendez vous ne correspondait pas à la demande initiale pour du stockage virtuel. Exposition d'un DCE et il nous parlais de changer la chaudière datant de 2022 par une PAC et ballon thermodynamique pour optimiser le photovoltaique. Mais cela aurait fallu payer plus de 3000€ pour des économies de 350€ par an. Donc retour sur investissement en presque 10ans..."

"Un avis pour l'instant positif, aussi bien du côté suivi commercial et administratif que pour le travail effectué. Je me permettrai de venir compléter quand tout sera réglé et le raccordement à batterie virtuelle effectué."

"Pour l'instant les panneaux fonctionnent à 80 pour cent. Lorsque les installateurs cassent des tuiles en démontant, ils devraient demander au proprio s'ils leur en reste pour éviter de recoller des tuiles cassées ce qui risque dans le temps de créer des fuites. Autrement tout s'est bien passé."

"Tout s'est bien passé pour l'installation. Je donnerais un avis sur le suivi avec enedis et l'arrêt des abonnements"

"A FUIR ABSOLUMENT Très mauvaise expérience, Techniciens incompétents (Fuites, central tombées du mur, ils ont traversé le mur et non rien réparé, tuyaux de chauffage au sol mal remis en route)et commerciale inexistant une fois son devis signé aucun suivi, le directeur commercial doit nous offrir un an d'entretien et toujours rien vu depuis janvier...."

"Je vous déconseille vivement cette société,de réels incompétents du commercial au simple directeur commercial France, qui devraient simplement connaître la définition du mot client. Le commercial opte pour la politique de l'autruche,pourtant très joignable jusqu'à la signature et le chèque d'acompte. A leur demande et pour leur convenance personnelle,nous avons avancé le début du chantier malgré de gros travaux de rénovation, premier rdv non honorer, délai de prévenance très médiocre,et 2 versions différentes sur cette annulation . Il faut être disponible car second rdv pris et les poseurs ne sont arrivés qu'à 15h30,par simple politesse, de vrais professionnels auraient prevenus,mais bien sûr que non et la ils n'avaient pas tout le matériel, chose malheureusement logique puisque le reportage photo n'a pas été effectué. 3 ème rdv,annulé encore,4eme rdv honoré mais nous apprenons qu'il y a eu mauvaise compréhension bien entendu de notre part car le réseau d'eau n'est pas compris dans le devis,facturation en supplément Le poseur avait presque terminé ce pourquoi il était présent et là un appel du directeur commercial France qui nous demande le chèque en totalité, car d'après ses dires le chantier est terminé, vraisemblablement nous n'avons pas la même définition car le ballon n'est pas raccordé et le réseau n'est pas relié aux radiateurs, donc je refuse,ce charmant personnage s'est permis de nous menacé de démonter avec une nouvelle facturation et le clou du spectacle de carrément appeler la gendarmerie,quelle.médiocrité. Nous faisons une mise en route au mois de septembre et après nous en aurons terminé avec cette bande d'incapables. Réfléchissez bien avant de faire appel à cette société, rien n'est exagéré dans mon commentaire,"

"suite a la pose de panneaux solaires dont je suis très satisfaite ,je tiens a remercié l'équipe et Julien pour son suivi rapide afin que je puisse me connecter et vérifié par moi même le bon fonctionnement ."

"Très satisfaite, très bon relationnel avec les commerciaux. Les installateurs sont très professionnels, et très à l'écoute des clients. Joëlle FARAMONDI"

"D'ordinaire, je préfère faire travailler les petits artisans locaux, mais là, j'avais déjà deux devis assez opaques et pas vraiment d'interlocuteur disponible. J'ai posté une demande d'aide sur les réseaux sociaux et Mr Fontaine Raphaël du groupe Free Energie m'a proposé de se rencontrer: il était à l'écoute de mes exigences: un chauffe eau dissocié de la pompe à chaleur, le retrait de ma vieille chaudière et sa cuve de fuel, il faisait toutes les démarches administratives,(ce que je déteste faire), pour les aides de l'état et l'accord de la mairie, il pouvait même me faire un crédit, il s'est montré ultra disponible dimanche compris! Et les promesses furent accomplies dans les temps impartis. L'entretien de ma tout nouveau chauffage sera aussi confié à Free Energie, qui en retour, me garantit mon équipement 10ans! Merci à cette équipe que je recommande."

"Pompe à chaleur air/eau installée en février 2023. Malgré les difficultés rencontrées car échoppe ancienne, les installateurs sont venus à bout de tous les soucis. Bon matériel bruyant cependant en ce qui concerne le ballon d'eau. Le commercial, Fabrice Brissaud, a été très présent et disponible ainsi que le responsable Mathias Rey. Technicien, Gérald Benbassa, très professionnel et à l'écoute. Une équipe très disponible et sympathique, excepté la personne du siège à Lyon (dépannages) parfaitement désagréable. Tous les documents concernant les primes ont été pris en charge par Fabrice et Karen Alzara. Pas de travail pour le client. Formidable! Je recommande cette société : qualité, écoute, sérieux, disponibilité"

"Un grand merci à Audrey de l'administration du groupe Free Energie de Lyon, qui s'est mise en 4, pour me renvoyer le dossier dans les délais les plus courts, parce que j'avais oublié de le retourner en recommandé à EDF."

"Je suis très satisfaite de l'intervention de Free Energie, tant au niveau commercial et conseils que concernant les travaux. J'ai beaucoup apprécié leur écoute et leur réactivité. Je mets 5 étoiles sans hésiter."

"Ras a signaler , délais rapide pour la pose , suivi sur mesure ! Merci pour la pose de la pompe à chaleur eau air"

"Je recommande totalement le groupe Free Energie, ainsi que Rayane qui a fait un très bon travail, avec des conseils clairs et precis! L'installation s'est très bien passée pour mon projet de panneaux solaire."

"Lamentable. jamais vu une telle incompétence. Installation ne correspondant pas au devis, Un technicien viens avant l'installation prend des photos vois ou l'on installe les onduleurs. Les techniciens arrivent la il découvre le matériel car pas celui du devis. du coup ils s'adapte. les onduleurs faisant 0.80m3 forcement ne tiennent plus dans l'armoire éclectique obligé de trouver un endroit à l'exterrieur caché (du coup accessible aux passants). Raccordement de l'installation pas les bons cables, encore une semaine de perdu, le technicien arrive il découvrent le chantier il n'a pas les bonne cossent de raccordement de nouveau une semaine de perdu. il envois enfin une personne compétante pour la mise en route (technicien de sma (fournisseur) non freeenergie) à ce jour l'installation n'est toujours pas opérationnel (revente n'est pas raccordé a enedis) les onduleurs ne se connecte pas au réseau donc on ne sais pas se qu'on produit. Franchement je ne conseille pas cette société qui je pense est faite pour de l'installe de particulier et non de grosse installation pro. Envoi d'un mail au patron personne ne répond. A fuir j'ose meme pas imaginer le service après vente si il y a des problèmes une fois qu'il auront été payé."

"Pose de panneaux photovoltaïques en Mai 2023, une équipe de commerciaux excellente pour vous convaincre et vous faire signer mais ils ne connaissent pas les produits et, une fois l’installation terminée, ne répondent plus aux appels. Grosse déception sur la production de ces panneaux, au bout d’un mois en plein d’été, contrairement à ce qui m’avait été annoncé… Entreprise pas très sérieuse pour l’administratif , le SAV et le respect du client. NOV 2023 : L'équipe administrative a été très efficace pour compenser les contrariétés subies au printemps et très sérieuse pour mon nouveau projet. Je suis donc réconciliée avec Freeenergie."

"Mr Burte Damien très bien dans sont travail , professionnels, très bonne explications, installation très bien également. Tres bonne entreprise je recommande."

"je trouve que le projet PAC plus ballon thermodynamique , c'est super bien passé , tant que avec le conseiller ainsi que avec les techniciens , très bon travaille et soigné , je recommande"

"Très Satisfait, du commerciale du début de la vente jusqu'à la fin après installation. Très satisfait aussi des techniciens lors de la pose, bon travail et propre. On recommande fortement cette société."

"Équipe de pose très compétente, le service administratif est très réactif et notre dossier a été très bien gérer. Merci à Mr Jaboulay"

"Après avoir installer une pompe à chaleur avec free energie, j'ai décidé de passer sur l'autonomie energie avec une installation photovoltaique Je suis très satisfait de l'installation et du suivis de la part de Mr Jaboulay. Je recommande la société"

"Je suis très content de l'installation et de Mr Jaboulay qui m'a bien conseiller et du groupe free énergie . Très bonne société. Mes après il maite un moi pour activer la batterie et la production elle va ou il la revende mieux chère pour les haute .et ses pa normale il aurait dut lative de suite et je ne suis pa contant"

"Intervention pour dépannage rapide et efficace avec sympathie des intervenants et compliments à JULIEN pour la gestion de la situation, très à l'écoute pour satisfaire les besoins de son client."

"Concernant l'installation de panneaux photovoltaïques, l'installation se passe très bien et assez rapidement . Suite à des soucis administratifs, nous avons apprécié l'intervention de Mme Ferreira qui a résolu le problème en peu de temps. Merci"

"Équipe au top Très sérieux travail de très bonne qualité Très contente de leur travail Je recommande les yeux fermés Commercial super , toujours là pour répondre à nos questions"

"Très présents jusqu'à la pose des panneaux solaires, ensuite très difficile pour le SAV pour résoudre un problème ?!!!"

"Julien Cordier et son équipe a été très efficace dans le traitement de mon dossier et a permis de répondre à mes questions suite à l'installation de mes panneaux photovoltaïques et de la batterie virtuelle."

"Très contente des prestations en général. Commercial ouvert et disponible. Papiers faient dans les règles notamment pour prime énergie. Le matériel juste ce qu'il nous fallait pas plus pas moins. Service après vente au top. Je recommande vivement"

"Installation ok Assistance Monsieur Jaboulay à domicile très satisfaisante."

"Commercial au top avec des explication claires.aucune démarche administrative a faire. Installation panneaux photovoltaïques et 2 pompes a chaleur effectué par des technicien pro et a l écoute des demande du client. Je recommande vivement."

"Et voilà, c'est mon tour. Etant tout les jours du côté commerce, aujourd'hui je deviens une nouvelle fois client avec l'installation de deux gainable Airwell ainsi qu'un ballon thermodynamique. Merci à toute nos équipes, techniques administratif, bureau étude. Je recommande le Groupe Free Energie"

"Tres bon travail, technicien trés professionnel et trés sympatique. Je recommande. C'est pour ma maman qui est handicapée. Elle est ravie, ça marche trés bien"

"c'est la deuxième intervention de free Energie chez moi (pac, et panneaux photovoltaïques) entièrement satisfaite, explication claire, démarches administratives gérées, rapidité d'installation, commerciaux disponibles et efficaces. je recommande."

"Installation d'une pompe à chaleur air eau et d'un ballon thermodynamique. Installation faite en 5 jours au mieur de1,5 jours prevu. Notre installation date de 5 mois. Nous avons de multiples pannes ( défaillance, fuite..... )Le service sav et pratiquement injoignable, les réparations sont difficiles à avoir.notre installation ne fonctionne toujours pas correctement Très mécontente de la societe freeenergie."

"Très bon contact avec le commercial , très professionnel , installation très bien passer , technicien très professionnel et compréhensif , merci a David D pour son écoute"

"merci pour les travaux. très bonne équipe, travail proprement. Très satisfait"

"Une belle arnaque ! Ils vont promettre des choses mais rien est fais, aucune aide, ils s’occupent de rien ! Il ne faut pas leurs faire confiance !"

"Après avoir eu une expérience désastreuse sur une première installation photovoltaique qui ne fonctionnait pas, nous avons eu la chance de rencontrer Monsieur Bidaud Conseiller chez Free Énergie qui a réussi à connecter notre ancienne installation avec la nouvelle nous avons maintenant un kit de 6kwc avec le système de stockage. Nous sommes enfin 100% autonome. Un grand MERCI A FREE ENERGIE"

"Tres satisfait de notre nouvelle instalation de paneaux photovoltaic. Commercial tres profetionel et sympathetic , instalation rapide et efficasse . Je recomande cette entreprise pour vos travaux de renovation energetique ."

"RDV avec le commercial le 07/09/2023 qui doit transmettre notre projet (remplacement de chaudière fioul par une PAC air eau et éventuellement une PAC air air) au bureau d'étude. Suite à ce RDV...rien, le néant : plus de son, plus d'image. Et un jour (le 17/10), on nous rappelle pour savoir si on a fait nos travaux?! (une personne très désagréable) Nous n'avons même pas eu de devis ni une visite plus approfondie pour savoir si notre demande était réalisable!! Le commercial nous a bien parlé de son entreprise qui d'après lui existe depuis 15 ans (depuis 2015 sur leur site ?!)...je doute vraiment du sérieux de l'entreprise et je me suis même demandée si ce n'était pas une arnaque!!"

"Très professionnel, très bon travail, super installation de 12 panneaux photovoltaiques avec la batterie Mylight! Je recommande!!"

"Installation d'une pompe à chaleur le 31 octobre ne marche pas il faut attendre le 17 novembre pour qu'un technicien vienne température 17dans la maison de plus l'installateur est venu seul au lieu d'être 2et mon mari a du faire le demontagede l'ancien système de chauffage merci monsieur nourddîne abdelhlim directeur régional et technicien si vous étiez en vacance le jour de l'installation il fallait reporter la pose et en plus à 1 jour près la prime EDF aurait augmente de 2000euros"

"Très bon conseil - Intervention rapide et efficace pour l'installation."

"Très bon accueil et conseils de vrais professionnels....."

"Très satisfaite de la prestation. Félicitations à Eliott Meriaux , julien et l'équipe de pose. Conseils clairs, sérieux et disponible"

"Merci a Dorian pour son professionnalisme et son suivie pour notre seconde installation avec free énergie."

"Représentants très professionnel . très bon échange avec Jonathan. Pas de problème avec les installateurs . très bon travail. Merci à toute l'équipe."

"Merci pour tout Groupe Free Énergie, merci pour l’efficacité et la rapidité, un grand merci à Mr Fontaine pour tout son savoir faire. Vraiment satisfait 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Installation, commandée en septembre 2023, réalisée en novembre 2023, d'une pergola photovoltaïque, active, et d'une borne de rechargement de véhicule routier... borne toujours inopérante au 28 février. Installation en place sans l'autorisation préalable de la mairie : FREENERGIE est mandatée pour obtenir cette autorisation. Le 28 février, toute l'installation est menacée de dépose ... mais surtout d'effondrement, le long d'une voie publique (!) car elle a notablement fléchi sous le poids de 30 centimètres de neige : les poutres sont définitivement voilées. Depuis, nous demandons l'annulation de la commande et le remboursement de tous les frais engagés."

"Merci pour les conseils éclairés et la qualité de vos prestations. Je recommande sans réserve. Mention spéciale à Monsieur Julien Cordier"

"Tout à été très bien tant qu'il y avait de l'argent en jeu après aucuns suivis nous ne connaissons même pas l'entreprise qui est venu poser la pompe pas de SAV on ne sait même pas à qui s adresser pour l'entretien de la pompe ça fait des mois qu'on nous ballade et on nous a même dis que nous n'étions pas dans leur fichier et forcément quand on s'énerve car ils se foutent royalement de nous avec une personne âgée et malade qui a froid on nous raccroche au nez en nous disant pas la peine de crier envoyez nous un mail, nous avions pris contact avec notre protection juridique juste parce qu'ils ne sont pas capable de nous retrouver... Après avoir écris cet avis nous avaons eu un appel du service technique qui a su régler les problèmes à distance et tout à fait compétent dommage que nous n'avons pas été en lien plus tôt Histoire réglée"

"Super installation de panneaux photovoltaiques! Batterie activee au bout de 3 mois. Je recommande 👍"

"Personnellement le fonctionnement en lui même ça va encore , après niveau consommation je trouve que je ne fait pas d’économie car je suis ma conso au jour et je paye quasi la même chose qu’avec du gaz auparavant.. est-ce un réglage je ne sais pas les techniciens ( étranger ) ne m'on rien expliquer ou presque pas montré le fonctionnement. Niveau installation je reste sceptique car d’autre avis mon démontré que c’était mal installé.. une fois fait des bruit d’eau ou de remplissage continue à chaque déclencher et service client à désiré. Sans parler du temps d’attendre pour les aides on m’avais annoncé 2 mois grand max maintenant 5 mois affaire à suivre .. un investissement de piètre qualité… A FUIRE ce matin ma prime rénove m’appelle et la supposée je n’ai plus le droit à l’aide de l’état car les travaux on été réalisé avant que je touche les aides . Du coup je me retrouve à payer un crédit de 20000€ sans aides pour presque rien .. mauvaise pub et a fuire rendez-vous au tribunal car je dépose plainte"

"Nous sommes très satisfaits de notre installation .et des de la mise en place des dossiers par monsieur Mériaux Eliott"

"Super travail bon commercial service administratif efficace et sérieux. Très bon travail."

"Pose au sol de panneaux photovoltaïques, l'installation s'est très bien passé, le service administratif a su être réactif et à l'écoute. Nous avons bien été bien conseillé par Mr JABOULAY. Nous recommandons la societe"

"super commerciaux a l'écoute et disponible.équipe de pose compétente et rapide . je peut que vous recommander cette entreprise pour la réalisation de votre futur projet"

"Très bon contact avec Jonathan, très professionnel. L’installation c’est bien passée, maintenant on attend le soleil !!"

"très content pour la pompe à chaleur mais les panneaux photovoltaïques avec la batterie à revoir sérieusement, le vendeur me parle de batterie illimité et je me retrouve avec une batterie de 100kwh que je suis obligé d’augmenter vu que cela suffit pas à mon logement"

"Installation réalisé avec succès plus qu'à attendre les résultats. Commercial agréable et disponible : Mr Jaboulay."

"j'ai payé une fortune, pour au final, aucun suivie, m'ont saccagé mon mur extérieur, pas posé ou il fallait leur compteur, pas fait les démarche au final la prime du coup sa me passe sous le nez, jamais de réponse au sms du commerciale qui ignore sans cesse les messages, normal, c'est payé...que de regret d'avoir fais confiance a cette bande d'incompétent, aucunes humanité, juste à tiré les sous et en plus tout d'un coup sans prévenir se qui m'a mis dans une mouise auprès de la banque...et j'aurais bien à redire, matériels qui tombe en panne, puis mal posé, ils doivent revenir sans arrêt, prenne un rendez vosu pour la pose et vienne en retard ou viennent pas...je ne recommande pas du tout cette société qui s'en fou de nous...du moment qu'ils aient leur pognon...;("

"Commercial au top...pour la signature du contrat. Il nous dit que les aides ma prim renov ont été acceptées puis en fait qu une partie des aides...puis non finalement je reçois un mail un jour avant la pose des panneaux pour nous dire que le dossier d aides de l etat est en cours de traitement. Aucun sérieux de la part de l'équipe (tous en vacances aujourd'hui) Rdv pris hier à 10h mais personne ne s est pointe pour le chantier Donc journée prise au boulot pr rien Une dame de free energie nous dit qu'il viendront le lendemain (aujourd'hui) à la première heure à 8h mais personne n est venu. Je reçois un appel à 9h en disant qu ils seront là à 11h (nous sommes vendredi et ils veulent poser 8panneaux et un ballon en un après midi?) Aucune visite technique au préalable de l intervention des artisans. Je les ai donc renvoyé chez eux pour leur manque de sérieux car personnellement je ne signe pas 25000 euros de contrat avec des gens qui n'ont aucune communication et qui ne se soucient aucunement de ses clients. Maintenant que je vois les avis, je comprends que je ne suis pas la seule à qui ils font faux bon. Vaus envoyer ce jour un recommandé après leur avoir envoyé un bon mail d annulation!! En espérant di coup pouvoir utiliser mes éventuelles aides ma primrenov directement avec l anah et sans passer par des (non)prestataires de ce genre. A bon entendeur! BONNES VACANCES"

"Tres satisfait du travaille chez nous des professionnels merci tout fonctionne très bien merci"

"Le conseiller est arrivé avec 30min de retard (problème neige... 😆) Il m'a tenu la grappe pendant 3h mais j'en suis très content ! Je recommande pour l'autonomie à 100 % 🧙‍♂️"

"Instalation d'une chaudiére à granule et balon thermodynamique, le tout de marque Viessman. Chantier réalisé en 2021 et depuis aucun SAV suite à plusieurs problèmes. A ce jour une expertise à était validé non conforme par le fabricant et un autre poseur en présence d'un huissier, nous sommes toujours en procédure avec eux et rien ne bouge... On dirai qu'ils se sentent intouchable. Bref nous sommes partis pour quelques années visiblement mais nous ne lâcherons rien. Faite très attention et réfléchissez bien avant de signer avec eux."

"Tout s'est très bien passé depuis le départ. Marion a pris le temps pour m'expliquer les avantages et a su répondre à toutes mes questions de façon claire et précise. Elle a été très à l'écoute sur mes besoins et a su me proposer la meilleure solution qui est l'installation de panneaux photovoltaïques et une climatisation réversible en autoconsommation. Le suivi par les différents intermédiaires: de Marion, au responsable de l'agence de Bordeaux et aux installateurs, je n'ai rien à redire ! Merci pour vos services. Virginie"

"installation photovoltaique en haute altitude bien revu, nous sommes satisfaits"

"Bonjour, l'installation réalisée est tout à fait conforme à ce qui nous a été présenté et ce que nous avons commandé. Le travail a été conduit avec beaucoup de soin. Si l'efficacité du système est à la hauteur de la prestation, entière sera notre satisfaction"

"Nous sommes très content de Jonathan, il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. Nous sommes aussi très content de l'installation."

"Je ne suis vraiment pas satisfait !! L'installation en elle même est propre et fonctionne mais alors en terme de service, c'est une catastrophe. Mon rdv d'information et celui technique, ce sont très bien déroulés mais ensuite ce n'est plus du tout sérieux. L'installation s'est déroulée en trois fois (j'ai perdu mes journées de congés) donc sur trois journées différentes et plus d'une semaine, ensuite on m'annonce un délai de 8 semaines maximum pour l'activation de la batterie par mylight. Au bout de 6 semaines, je téléphone à mylight qui me dit qu'ils n'ont pas les documents concernant mon dossier et ne peuvent donc pas lancer l'activation. Au bout de 9 semaines, je rappelle pour savoir où ça en est et là on m'annonce qu'ils n'ont toujours rien reçu, il manque des documents et j'ai téléphoné à free énergie en début de semaine mais toujours aucun rappel ou message. Mylight m'ont indiqué que lorsqu'ils recevront les documents le délai peut être de trois semaines. Tout cela pour conclure qu'une fois qu'on a signé, on est un peu laissé livré à nous même. J'appelle le commercial qui m'envoie un sms avec le numéro de free énergie et en gros je peux me débrouiller tout seul. Si vous avez du temps et de l'énergie à perdre, passez par cette société et vous ne serez pas déçu. J'espère être recontacté rapidement et qu'on trouvera une solution rapide au problème."

"Attention arnaque sur la Vendée. Propose de projets de panneaux solaires avec le système mylight à 42000€ avec un financement à 4,8% . Nous avons eu un devis d'une autre entreprise à 15700€ et le prêt à taux zéro est disponible dans les banques mais bien sûr free énergie nous en a jamais parlé. Un commercial qui fonctionne qu'au forcing pour vous inciter à signer cette fraude. Je conseille de bien se renseigner sur les artisans qui propose ce système."

"Je remercie Ghislain Detournay de sa vite et de m'avoir parfaitement expliqué le fonctionnement et le suivi de mon installation photovoltaïque. Tout est parfait."

"Super au niveau de la communication des rendez vous et des renseignements. La pose conforme à nos attentes et le rendez vous après pose super."

"J'ai recu le commercial pour un devis d'installation de panneaux solaire qui c'est bien passé ensuite j'ai recu le directeur commercial avec qui j'ai voulu annuler ma commande car après avoir reçu un autre fournisseur je me suis rendu compte que le prix demandé était exorbitant du simple au double par rapport a l'autre fournisseur. Il a bien essayer de me convaincre de signer chez eux ( remise + 1 panneaux offert) mais j'ai confirmé mon annulation et là il n'a plus du tous était agréable. Bref société a fuir..."

"Nous avons longtemps hésiter pour passer le pas sur le photovoltaïque, mais après la visite d’un conseiller de Free Énergie Guillaume BIDAUD pour pas le citer, nous sommes ravis d’avoir opter pour la solution d’autonomie à 100%, finis les hausses et merci Free. Nous recommandons les yeux fermé."

"Commercial sympathique. Nous a bien tout expliqué le fonctionnement. Les techniciens ont fait du bon travail sérieux et travail propre. Chantier réalisé sur commune de St Médard d'Eyrans(33)"

"L'installation a été effectuée en janvier dernier. Les équipes administratives et sur le terrain ont été très bien dans le suivi du dossier. Je recommande cette entreprise pour vos futurs projets !"

"Très bon contact avec marion de bordeaux. Beaucoup de professionnalisme. Entretien très agréable."

"Suite l'installation de ma pompe à chaleur, visite de Marion pour un suivi de mon dossier, beaucoup de questions et des réponses concrètes, c'est une société que je recommande pour le suivi et pour l'écoute qui m'a été accordée. Les installateurs sont très efficaces. Je leur garde toute ma confiance."

"Entreprise très professionnelle. Nous sommes très satisfait de l'installation et du professionnalisme des interlocuteurs. Je vous recommande bien volontiers."

"JULIEN PERSONNE PATIENTE ET COMPETENTE, A PRIS LE TEMPS DE M'EXPLIQUER L'UTILISATION DU LOGICIEL Merci"

"Prestation parfaite, du 1er contact avec Aldo, l'équipe des collaborateurs poseurs très rapide, efficace, travail propre et soigné, jusqu'au contact de Julien par téléphone pour l'explication sur les diverses applications et le suivi de la production. Recommandons les yeux fermés."

"L'installation était excellente , Merci beaucoup à Elliot et Mansour qui ont été très sympathiques Merci pour les 2 places de foot 💚🤍"

"Je recommande cette Société qui prend le temps d'expliquer son offre. Les travaux correspondent parfaitement à cette dernière. L'équipe qui intervient, ponctuelle, réalise les travaux rapidement et laisse un chantier propre après avoir vérifier et s'être assurer du bon fonctionnement de l'ensemble des éléments."

"Très satisfaite de l'installation des panneaux solaires photovoltaïques"

"Service irréprochable, travaux débuter en avance et très vite. Très bonne entente et bonne explication sur le dérouler de l'organisation des travaux, très bon suivie par le chargé d'affaire Mr Jonathan GRANDET."

"Super prestation avec un super suivi , merci beaucoup pour le travaille."

"Très content de l’installation, efficacité et qualité, je recommande!"

"Conseiller au top très professionnel à l’écoute rapide et efficace"

"Très bonne réalisation avec des équipes sérieuses et sympathique Merci Free énergie"

"je suis satisfaite de l'installation des panneaux photovoltaiques, également de la qualité de travail des techniciens, du service administratif et du suivi de mon dossier. Je recommande la société"

"Bonjour attention un an après avoir installé les panneaux solaires je devait être 100% autonome avec un abonnement 100 kwh de chez my Light selon les dire de Mr Rafael fontaine, il n en ai rien de ça alors que je suis avec un abonnement 600 kwh rien a voir avec ce que on m avais dit lors de la vente donc je vous conseil de faire cette societe que des brlle promesses on devait me rappeler toujours rien . Herve ottavioli"

"Nous sommes très satisfaits du travail effectué par Willine notre commerciale : disponibilité, gentillesse, réactivité, conseils et suivi de notre dossier. Équipe technique professionnelle: travail propre et sérieux."

"Installation de 6 panneaux photovoltaique etude faite par MR Khalfi Mansour très bon professionnel et de très bon conseiltout s est très bien déroulé l installation effectuée par des poseurs fut très rapide et propre Je recommande vivement Free Energy ,de vrais pro , le suivi est fait de manière régulière plus d un an que les panneaux sont opérationnels et le résultat est conforme à l étude initiale"

"Bonne prestation, Mr Khalfi nous a bien suivi du début de l'étude jusqu'à l'installation et nous a rendu visite pour nous montrer le fonctionnement. A l'année prochaine pour le suivi annuel ;) Je recommande Free Energie pour son professionnalisme."

"A fuire !!!!!!! Cette société est un cauchemar : arnaques, vols, et menaces en prime. Leurs chantiers inachevés sont juste la pointe de l'iceberg. À éviter absolument !"

"Suite à un devis les personne signe le bon de commande à votre place en relevant le code que l’ont reçoit par sms. En soit disant regardant notre info conso. Fuyez ! Des arnaqueurs"

"C bien parce que je doit mettre une étoile car ça en vaut pas du tous très déçu de cette entreprise je les prend pour des arnaqueur de premières il font les beau mes attention à vous je v tous vous explique en détail Donc g eu affaire à un certain Aldo qui parait très sympathique mes seulement par être J ai fait mon installation au mois de juillet 2023 tous ce passe bien on me promet plus de facture d elec on me dit que votre prêt pourra être racheté par votre banque il son obligé on me promet une prime CEE a auteur env de 400€ et je parraine en plus quelqu un qui elle aussi et emmerdee Résultat des course on est aujourd'hui le 29/03/24 et toujours pas de prime CEE toujours pas les 150€ de parrainages et le viens d prendre que la banque ne peut pas racheter le crédit qu il son rien faire dans les forme et des facture elec je donner 2500€ pour mon année avant et en 3 mois j en ai déjà donner 2300€ ou et tous ceux qu on m'a promis donc je vous le dit et le répète ne faite pas affaire ac cette société 3 mois que j apel et qu'on me dit o vous ramène j attend encore sur ceux faite ceux vouboulez mes si vous la voulez bien profonde signer ac cette entreprise"