Estrada

"Je me suis rendu sans leur show-room. Vendeur hautain et désagréable qui prend les clients de haut. A éviter absolument"

"Du conseil à l'installation d'un radiateur vertical Radson de couleur bronze, j'ai pu constater le sérieux et le professionnalisme de cet établissement qui m'a accompagné tout au long de mon projet dans le respect de mon budget. Je conseil à tous ceux qui cherche une solution de chauffage performante et un excellent rapport qualité prix de les consulter."

"Très bon accueil, très bon conseils. mais car il y a un mais : En cas de soucis c'est démerdez-vous tout seul, voyez avec le fabriquant etc. Dommage, j'irais ailleurs la prochaine fois."

"Bon choix, notamment pour les radiateurs électriques. En revanche, aucun suivi de commande. J'ai dû appeler 3 fois pour avoir des informations sur les délais de réception. Mauvaise surprise à la pose également. L'installateur n'a pas mis de cache prise, c'est vilain et mal fini. Bref, indéniablement qualitatif en avant vente, plus compliqué une fois que vous avez réglé."

"Excellent accueil, compétent."

"J'ai été à la recherche de deux radiateurs électriques en octobre 2016 fin de remplacer les vieux grille pain inefficaces. Le vendeur de chez Estrada Greenhill m'a conseillé d'acheter deux radiateurs électriques à fluide caloporteur, j'ai suivi son conseil. Les deux fonctionnent parfaitement depuis et sont très économiques et efficaces. Lors de la régulation D’EDF en août nous avions eu une belle surprise, le fournisseur d'électricité nous a remboursé près de 260€ grâce au nouveaux radiateurs installés. Je suis pleinement Satisfait, je vous recommande ce marchand."

"Mission délicate de conseil et livraison réussie ! Le vendeur sympathique et expérimenté a répondu à la contrainte de mon contrat EDF avec en hiver 22 jours en EJP. J’ai donc acheté chez Estrada Greenhill, un accumulateur de chaleur de 400 Kg à livrer en Bourgogne. Suivi impeccable.."

"Visite pour voir des chauffages électriques"

"Visite au magasin un samedi. Vendeur tres disponible et tres professionnel sur tous les aspects esthetiques, techniques et installation. Commande de deux radiateurs Campastyle City par mail 2-3 mois plus tard. Prix tres correct des le départ, + petite remise commerciale. Excellente réactivité et suivi de commande jusqu'a la livraison en Gironde. Je recommande vivement."

"Tarifs parmi les plus chers du marché - par ailleurs ce revendeur de carton qui se déplace pour établir un devis concernant votre projet et..avant tout pour vendre à tout prix son matériel et ses prestations, en cas de configuration électrique particulière n'hésite pas à chiffrer sans aucun scrupule une installation de radiateurs électriques non conforme aux normes qui n'aurait certainement pas pu fonctionner en adéquation avec les besoins énergétiques du logement....En réponse à votre commentaire, vous semblez avoir des problèmes de compréhension : ce ne sont pas les radiateurs qui ne sont pas aux normes mais je vous mets donc le point sur le i :un électricien a confirmé que la configuration de mon appartement ne permet pas un branchement dans les normes..quand vous êtes venu pour estimer la faisabilité du projet, vous avez prétendu le contraire sans aucun scrupule pour vendre vos radiateurs et facturé dans le devis une INSTALLATION NON CONFORME AUX NORMES- Qu'importe le nom du client Tartanpion ou Dumont, je suis en mesure de transmettre pour preuve à qui le souhaite le devis et les échanges mail que nous avons eu avec votre société!!"

"Excellent service d'Estrada pour l'achat de mes radiateurs Acova Altima, les installateurs sont expérimentés et le SAV est assuré pour toute question ou sujet technique. Je recommande vivement la société (et déconseille les sites de vente web)."

"Tres bons conseils et installation nickel"

"Très bon matériel et une équipe qui a su me conseiller. Merci !"

"Très belle boutique. De plus, l’équipe d’Estrada est très professionnelle ! Je suis ravi du service, des tarifs et de la rapidité de la livraison. Je recommande vivement."

"radiateur a accumulation acheté et pose par Estrada. tres efficace, chauffe parfaitement notre bureau. livré et pose dans les temps ."

"Super adresse ! J'ai acheté chez Estrada Greenhill tous mes chauffages pour notre appartement et nous en sommes ravis. De la vente au SAV l'équipe s'est montrée professionnelle et très disponible. Je recommande fortement. Merci Estrada !"

"Depuis l'accueil jusqu'à la pose, cela a été toujours avec professionnalisme, réactivité (dans les échanges mails sur le choix des radiateurs, choix de la date...), qualité de l'écoute et recherche de la satisfaction client. le collaborateur qui est intervenu à notre domicile pour la pose de nos radiateurs a été aussi d'une grande qualité professionnelle et technique , disponible, et très à l'écoute de nos besoins et exigences. Nous recommandons les prestations de cet établissement."

"Très pro et disponible je recommande !"

"Très mauvais service après vente. Un manager impétueux qui a rendu la situation difficile et l'expérience très désagréable. Rien à redire sur les radiateurs."

"Je tenais à vous faire partager ma très bonne expérience avec le nouveau gérant de ESTRADA. En effet, j'avais rencontré des soucis lors de l'achat de mes radiateurs en 2018 et l'ancien gérant n'a rien fait pour m'aider. Depuis le rachat début 2020 par Christophe C., ce dernier a fini par m'avancer le remboursement à la place du fabricant avant la période hivernale ! Je tenais à saluer ce geste commercial et son professionnalisme dans la résolution de mon dossier. Je recommande VIVEMENT ESTRADA pour la qualité des appareils et le SAV."

"Excellent service et suivi des commandes. J'ai du faire appel au service après-vente qui s'est révélé remarquable ! Merci encore."

"Excellente adresse : conseil initial, commande, installation, programmation, suivi post-installation et dossier prime énergie... Un service complet pour un prix compétitif. Merci encore."

"Excellent accueil et conseils très pro !! Enseigne à recommander sans hésiter"

"Petit mot d'une cliente plus que satisfaite : de la vente à la pose, un conseil professionnel et à l'écoute et un accompagnement sans faille. Un showroom et une sélection qui permettent d'envisager le radiateur comme objet déco intégré à l'intérieur. Grand merci à toute l'équipe."

"Merci pour le service ! Je ne suis pas client mais je contactais Estrada pour une éventuelle intervention chez moi pour réparer un radiateur. J'ai eu Jordan au téléphone qui a répondu à toutes les questions que je me posais sur mes radiateurs depuis 5 ans que je les ai achetés ! Il m'a donné des indications précises et je vais tenter les manipulations qui ne me coûteront rien. Par contre, c'est sûr, si les 2 options qu'il m'indique ne fonctionnent malheureusement pas, je lâche le site de vente en ligne incompétent qui m'a vendu les radiateurs et je passe chez eux comme fournisseur !"

" Jordan a été d’une grande aide ! L'entreprise n'avait pas la solution en magasin mais elle m'a aidé à en trouver une. Très utile. "

"Accueil, conseil, suivi et réactivité au top. Des vrais professionnels du chauffage. Encore merci pour le conseil concernant la pièce détachée, mon radiateur maintenant fonctionne parfaitement."

"Un grand merci à M. Jordan pour m'avoir éclairé par téléphone sur un problème de compatibilité thermostat/récepteur, d'un radiateur LVI. Un technicien compétent et serviable."

"Personnel courtois, professionnel, et qui tient ses engagements. Établissement très sérieux. À recommander."

"Rien à dire on est très bien conseiller pour tous les indécis avant d'acheter"

"Bonjour, très bons conseils chez Estrada, rapides et efficaces. Les radiateurs sont très faciles à poser soi même. Il y a eu un petit défaut sur l'un d'entre eux, mais Jordan a été très réactif et professionnel pour faire le changement nécessaire et cela sans aucun frais supplémentaire. Je vous recommande chaudement cette société de radiateurs !"

"Accueil aimable et conseils pro. L’installation est impeccable par des intervenants très agréables."

"Très accueillant très bonne approche devis fait instinctivement super"

"Accueil execrable!!! Et le SAV.... n en parlons pas....Dommage car les produits sont très bien."

"Eu Jordan au téléphone ce jour pour un rdv technicien, il a su débloquer la situation en 3 secondes au téléphone, je suis ravi! Super compétent et à l'écoute, je recommande vivement! Merci Jordan!"

"Le service commercial par téléphone fonctionne t-il encore ? Ou est-ce moi qui n'est vraiment pas de chance ? Je me pose la question après avoir fait vraiment bcp de tentatives, à toutes heures de la journée (indiquées sur le site et google) et sur différents jours de la semaine (encore aujourd'hui) . Très dommage de ne pas avoir la possibilité de laisser un message sur un repondeur quelconque ou même se faire rappeler Tant pis..."

"Un accueil très chaleureux et des conseils très pointus par Maxime qui a pris en charge notre projet. Très satisfaits des services en général. je recommande ce professionnel."

"Ce matin lundi 23 octobre j'ai traversé tout Paris pour voir deux radiations. Il était 10 h 30. Tout ça pour trouver un.papier je reviens à 13 h 30. Ça permet de voir la considération des clients. J'ai aperçu une tête (une femme) dans un petit recoin elle était bien planquée. Bon tant pis pour moi."

"Excellent expérience client avec Jordan chez ESTRADA. Merci de votre écoute, conseils et transparence commerciale."

"Un défaut sur un radiateur et un SAV à faire jouer, honnêtement une prise en charge parfaite et une équipe très agréable (merci Jordan)."

"Accueil et conseil parfaits!"