Eco Logis

"Mauvais service après vente !!"

" Bon travail👍"

"Très déçu niveau service après vente. Tout à l'air parfait à la vente et à l'installation. Personnel accueillant et super sympa mais une fois monté 🧐 très difficile de se faire aider. Cela fait le 2e hiver que l'entreprise nous a monté un poêle à granulés. Et chaque hiver nous rencontrons des problèmes. Un jour un technicien est venu, nous dit qu'il faut changer la carte mère (le poêle n'avait que quelques mois...), nous dit l'avoir commandée mais n'est jamais revenu. Quand on contact eco Logis ce ne sont jamais eu mais un technicien en dehors, nous disent passer le message mais jamais de nouvelles. Cette année le poêle fait encore des siennes, refuse de s'allumer et aucun contact pour le faire réparer. Je ne conseille pas du tout"

"Service rapide, plats de qualité, personnel souriant et compétent. Pensez à réserver (régulièrement complet)."

"Bon choix de chauffage très accueillant très commercial"

"Un accompagnement au TOP pour mener à bien notre projet de cheminée insert..."

"Très mauvaise expérience. J'ai acheté, sur le conseil du vendeur, un poêle à granulés qui ne marche pas du tout comme il devrait. Il chauffe très mal (toute la chaleur part dans le tuyau tout en consommant beaucoup) et malgré mes plaintes à ce sujet, je n'ai pas obtenu satisfaction, je n'ai eu que des commentaires d'une totale mauvaise foi. J'ai comparé avec des personnes ayant ce type de chauffage, leurs poêles chauffent très correctement. Le mien doit avoir un défaut, mais j'en suis pour mes frais. on avait envisagé un échange standard avec un autre appareil plus puissant, mais en plus de la différence de prix, ils m'ont demandé 200 euros pour la dépose et la pose ! J'ai laissé tomber, car là, c'est de l'escroquerie. Très très mécontente."