DUPRE MAINTENANCE ENERGIES

"Bon professionnel. Très réactif...."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 mais c est ce que mériterait le travail qu' ils ont fait chez nous. Ils sont intervenus sur l installation du chauffe eau et de la douche lors dr la construction de la maison et nous avons eu deux dégâts des eaux. J espère pour vous que vous n aurez jamais de problème avec cette entreprise car c est M. le Directeur lui même qui se déplace et ce dernier est d une mauvaise foi inégalable. Il n hésite pas à mentir et à vous rabaisser pour ne pas indemniser même lorsque l erreur est flagrante. Plus d un an d attente pour le dégât de la salle de bain pour finalement mettre en évidence que le dégât vient directement de l installation de la douche. Bref entreprise à fuir!!!"

"branchement effectué par cette entreprise pour robinet de jardin"

"Ils donnent rendez vous et ne viennent même pas et ne préviennent pas. Ils parlent des heures au téléphone pour décompter du temps et nous faire payer plus cher. A éviter absolument."

"Elle ne respecte pas les clients. Je déconseille fortement cette entreprise. Le technicien a parlé 30 mns au téléphone pour quelque chose qui n'a rien à voir avec l'intervention chez moi et il a compté ce temps dans son intervention donc on paye cher pour rien. Le personnel qui répond au téléphone pour les pompes à chaleur est agressif."

"Entreprise à éviter absolument, garantie du matériel non respectée, dirigeants et responsables toujours absents (filtrage). Nous n'avons jamais une entreprise aussi mauvaise dans tous les domaines."

"Entreprise à éviter absolument, travail approximatif, non respect des règles de pose, ne répond pas aux demandes. Il faut être présent lors du chantier impérativement. Une fois la facture payée on vous oublie direct!"

"Jamais vu une entreprise aussi incompétente, intervient sans demande, coupe l'eau sans prévenir et avec plaisir. je ne ferai Jamais appel à se genre d'entreprise En espérant que la semis fasse appel a de vrai professionnel pour le future"

"Entreprise fiable travail soigné pour l'instant à voir dans le temps"

"Déconseille fortement cette société mauvais diagnostique des pannes qui m'a couté une fortune. Courrier directement au dirigeant de l'entreprise qui n'a même pas daigné répondre. En dehors de ce commentaire le technicien pompe à chaleur très pro le seul à mériter un compliment. je ne ferai plus jamais appel à eux"

"Très bonne entreprise et sérieuse"

"incompétent, ils ont un contrat avec mon organisme de logement,bande , 3 mn pour contrôler et ils s'en vont jamais je ne ferai affaire avec cette entreprise et oui le client est roi. je rectifie ils sont venu en début d'après midi pour la VMC réparez en 15 mn comme par hasard"

"Personnel aimable et sérieux. Le chauffagiste est arrivé à l’heure et a pris le temps de répondre à nos questions."

"Horriblement cher, pour un travail de mauvaise qualité. On devait me recontacter pour les finitions (reboucher un mur suite à une erreur de leur part) personne n'est jamais revenu. Par contre la facture elle ne s'est pas fait attendre... A fuir."

"travail correct , fait avec professionnalisme , une équipe agréable lors de l'installation. reste a voir le SAV et la maintenance."

"Pas de reproche à faire, les travaux de changement de chauffe-eau et de révision climatisation ont été réalisés par des intervenants très compétents, le contact clientèle est très sympathique et les tarifs sont compétitifs ( plusieurs entreprises contactées)."

" Haut"

"Personnel très gentil mais beaucoup d'attente pour avoir un rdv d'entretien."

"C'est mon premier avis négatif . Petit rappel VMC qui ne fonctionne plus.Appel de cette entreprise conseillée par plusieurs connaissances donc je fais confiance. RDV pris pour 14 heures...et le technicien téléphone à 11H30 comme quoi il est devant chez moi et que personne n'ouvre....euh...j'exerce aussi un métier et l'organisation d'un emploi du temps ne s'improvise pas à la minute...donc ponctualité 0. prise d'un nouveau rendez-vous. Le technicien arrive...10 min chrono en main pour me dire qu'il faut changer les deux VMC...diagnostic rapide...En partant il en oublie son téléphone dans le grenier...donc remontée dans le grenier récupérer son tel et encore il n'est pas passé par la bonne trappe. Il part et 3 min je le rappelle parce qu'il avait oublié son escabeau...que j''aurais dû garder vu le montant du devis pour le changement des deux VMC...Ayant des doutes quant à la crédibilité de l'entreprise, je fais appel à une autre entreprise: résultat 200 euros pour changer les gaines et 4 embouts en plastique +nettoyage...Bref ça ne fait pas très sérieux et le technicien malheureusement rentrait plus dans un rôle de commercial que de réparateur. Je décommanderai donc l'entreprise ou le technicien à moins que la politique de l'entreprise change...PS je vais régler le déplacement du technicien quand même le 24 02 20:renvoi du chèque de la facture. Bravo pour le geste! respect"

"Travail sérieux du commercial aux travaux et service après vente parfait"

"Accueil très agréable au téléphone et prise en charge très rapide de ma demande."

"je voulais contacter cette entreprise pour devis de clim pour toute ma maison , mais au vu de tous ces commentaires je preferes fuir"

"Chauffage Plomberie Clim et Électricité"

"Attention vous font signer sur tablette électronique des durées d'intervention fausses pour que l'on paye plus cher. Pensez à vérifier et à prendre en photo leur tablette avant leur départ et enregistrez ce qu'ils vous disent car les versions changent en fonction des salariés. Les salariés sont souvent des apprentis inexpérimentés. Entreprise à éviter absolument, malhonnête."

"Intervention rapide et efficace !"

"Bonjour, Suite à l'arrivée de plus en plus tardive de l'eau chaude, nous avons fait venir cette entreprise afin de faire un détartrage de nos tuyaux de cuivre de notre chaudière à gaz installée et entretenu par cette même entreprise depuis 24 ans sans incident majeur. Intervention rapide : le premier technicien décide de repartir car non qualifié pour le faire. Le deuxième technicien vient et suite à son intervention, celui-ci nous dit que : comme la machine était trop vieille, elle n'a pas supporté le détartrage. Mais que de toute façon, la pièce centrale de la chaudière était selon lui déjà morte (absence de veilleuse et plus d'allumage). Chose que le premier technicien et nous-même n'avions pas constaté avant l'intervention du deuxième technicien. De plus, nous avons eu besoin de refaire venir le deuxième technicien pour qu'il répare une fuite d'eau de la chaudière suite à sa venue. Après de vaines négociations avec SAS DUPRE face à cet incident, nous avons donc reçu un devis avec environ 130€ pour payer le détartrage, (d'une chaudière déjà cassée au départ ) 150€ pour l'évacuation de la chaudière (40 x 31 x 74 cm) et 1200€ de chaudière. On se retrouve donc 3 personnes, un enfant de 4 ans, une femme enceinte et moi-même sans eau chaude depuis 3 semaines. Je vous laisse imaginer les délais afin de faire venir un expert pour constater l'erreur et faire marcher la protection juridique, surtout en cet période. En bref, faites attention à vous, de nouvelles fuites peuvent survenir, suite à leur venue, mais surtout financière. Cordialement"

"MONBRUN agnes un grand bravo au technicien dont je ne connais pas le nom mais qui est intervenu à mon domicile pour me remplacer mon ballon d'eau chaude!! vraiment merci Monsieur!"

"Très réactif professionnel"

"Accueil très correct"

"Entreprise,très sérieuse,avec un accueil téléphonique,très agréable et disponible,les techniciens,sont vraiment très professionnels et agréables.je recommandé vivement !🤗"

"Le top du sérieux au juste prix, l'expérience en plus"

"Accueil froid, après quelques présentations cela va mieux."

"Avant les prix était bien maintenant il abuse vraiment sous prétexte de la crise il ne tient même pas leur devis sous prétexte de Covid dommage on leur fesait confiance depuis des années on v s aller voire d’autres plus sérieux dommage pour eux"

"Très bonne boîte, des pros"

"Cinq minutes d intervention 61 euros Trop cher et un acceuil magasin déplorable"

"Devis établi pour une installation de PAC avec un temps de main d'œuvre largement surestimé. Cette société se permet de facturer le même technicien à 2 clients en même temps ! Est-ce honnête ? Le Directeur Général refuse de revoir sa facture… Conclusion, passez votre chemin."

"Entreprise à recommander"

"Je recommande , travaux bien réalisé,les conseils sont pertinent.entreprise sérieuse"

"II sont nul aucun suivi à éviter Vu les retour clients A fuir"

"Rapidité efficacité professionnalisme"

"Je mets rarement des avis, le technicien est venu installer la climatisation, bravo pour le professionnalisme de ce monsieur, sa courtoisie et son amabilité. Cliente depuis plusieurs années, je recommande"

"3 ème problème sur notre pompe à chaleur en à peine un an, la première dù à des coupures sur notre secteur)donc pas de leur faute ,C'est de bon sens! Les 2 suivantes ? Pas de leur faute non plus, Certes, mais Personne n'en sais rien ! Réponse du service : c'est comme une voiture! , whaou..la personne absolument pas arrangeante, inflexible, de marbre! Protocolaire à la virgule près, ne souhaitant point du tout réfléchir ou tenté moindre chose pour au moins faire fonctionné l'assurance de ses clients ! ( franchise)(on les payent pas pour rien! pour limiter une dépense à plus de 400 boules pour une malheureuse petite pièce de rien du tout, dont on n'a même pas pu déterminer la panne ! En sachant évidemment que les assurances se foutent Éperdument du pourquoi, tant qu'il ont le POURQUOI en question qui coche les p'tites cases ! très déçu de cette ''amère'' prestation! NOUS qui payons une maintenance annuelle de 250 euros, sans jamais moindre retard ou défaut de paiement. SYMPA👍 PS: la garantie constructeur des pièces de vos pompes à chaleur à 10 000 briques : 2 ANS, PAS PLUS! mettez en donc 10 000 de plus de côté si vous le pouvez car ses machines sont, salon le constructeur censé duré entre 12 / 15 ans..vous n'avez pas fini de raqué 😔 pour les MOINS CHANCEUX..NOUS ne jetons pas la Pierre sur cette société qui largement, à toujours été CLEAN et EFFICACE en services,( les opérateurs de maintenance)mais cela dépend de sur qui vous tombé( bureaux)."

"trés deçu une entreprise qui était serieuse et qui ne l est plus du tout prise de rdv pour un entretien de chaudiere avec contrat pour le 24 octobre on annule mon rdc au dernier moment hors que j avais pris mon aprm au travail nouveau rdv pour le 8 novembre et la je tel a 11h pour confirmation du rdv a13h30 surprise la secretaire ne me trouve pas sur le planning etonnant on me redonne un rdv pour le 5 decembre et je tel a 10h la premiere secetaire me confirme le rdv de 13h30 15 minutes aprés une autre secretaire pas agreable du tout et qui ne laisse pas le client s exprimé annule le rdv je decide donc de fuir cette boite de nul et trouve une vrai entreprise serieuse a fuir absolument mr simonin"

"Cet établissement trouve bon les clients pour des installations de climatisation réversible, pose parfaite mais la société se refuse d'en assurer la maintenance !!! C'est tout à fait regrettable, surtout que dans l'intitulé de cette société, nous retrouvons le mot Maintenance !!! Pour information, mon appareil est tombé en panne 2 fois. Pour uune installation qui a 3 Ans !!!"

"Chaudiere achetee en 2019..elle tombe en panne tres souvent..ne fontionne pas .. Je suis tres mecontente"

"A fuir!très déçu de leur prestation et des suivis de maintenance catastrophique... Panne sur panne et personne pour réussir à trouver la cause! Une prise en charge de mauvaise foi jusqu'à la fin."

"Très pro de très bon conseil tres rapide d'intervention Un suivi très agréable Je recommande fortement"

"Un accueil, souriant, toujours attentif et une entreprise soucieuse de donner satisfaction dans de brefs délais. Des techniciens sérieux, appliqués et soigneux dans leur travail. C'est à Saintes une adresse à retenir, vraiment !"

"Mon agence a fait appel à eux car mon ballon d'eau ne fonctionnait plus.. nous n'avions plus d'eau chaude du coup donc intervention un peu longue pour nous (7jours) mais je suppose que se doit être le délais normal, après l'intervention faites toujours pas d'eau chaude, le technicien est revenu à la première heure des le lendemain régler le problème donc entreprise plutôt réactive et secrétaire souriante et sympathique"

"Moi très content de cette entreprise à trois reprises pour des pannes sur ma PAC gainable . En 2015 suite détérioration suite à l'orage changement des cartes électronique en 10 jours le temps d'avoir les nouvelles. En 2021 panne d'un moteur ventilo groupe extérieur, les deux moteurs changé en 8 jours le temps de recevoir les pièces . Sinistre du 19 janvier 2023 tempête Gérard . suite surcharge de courant et orage sur le réseau à quatre reprises. Panne de PAC en alerte A 6. . J'ai contacté l'entreprise Dupré le lendemain matin à 11 heures , visite du technicien le lendemain 10h . Retour du devis par mail le 21 janvier 2023, commande des pièces ( un moteur et trois cartes électroniques). Réparation et remise en service ( 2 heures de travail) le 31 janvier 2023. Technicien très professionnel et courtois'' un humain quoi.'' le tout en 15 jours, le temps de recevoir les pièces c'est pas mal quand même.!!!!!!!!!!!!!!! Par contre un rdv chez un toubib ou autre spécialiste à 40 km , SIX MOIS au minimum avoir d'avoir un diagnostique. Alors pourquoi se plaindre de cette entreprise , moi pas du tout. De mon toubib oui, mais je patiente pas le choix car les urgences saturées. Donc moi 5 étoiles et 20/20 à cette entreprise Dupré et je n'ai pas d'action chez eux . En plus tarifs compétitifs affirmation de l'expert."

"Très bien et très professionnel"

"Vraiment une entreprise très compétente merci."

"Nous sommes très satisfait du travail de A à Z de cette entreprise notre chauffage est en géothermie gaz gaz et ils sont très professionnel MERCI et bonne continuation à vous tous"

"Quand vous travaillez dans une résidence la moindre des choses c'est de respecter les gens qui y habitent et d'arrêter de claquer les portes et les portails toutes les 5 min dès le matin, ça doit trop compliqué d'appuyer sur la poignée... et quand on salit on nettoie on laisse pas le palier et l'escalier plein de morceaux de plâtre ou je ne sais quoi"

"Un grand merci à l'entreprise qui a su gérer l'urgence. Travail rapide et efficace. Cela mérite d'être dit."

"Personne très professionnel."

"Appelé pour débouchage évacuation ML l'intervenant a éventré le cache canalisation sans chercher la trappe existante il m'a été certifié que cette recherche était normale et la remise en état m'a ete facturée. Mes arguments n'ont pas été entendus. Très déçue par cette entreprise je constate que les avis sont bcp ds ce sens"

"Appelé pour un entretien de PAC, alors que les 4 ou 5 à qui j’ai téléphoné près chez moi on refusé de venir car ce n’est pas eux qui ont fait l’installation, cette société est intervenue sans problème et de plus le technicien a fait un excellent travail. Très aimable et consciencieux il m’a expliquer le fonctionnement et pourquoi il faisait ça et ça. Je ne peux que recommander cette entreprise. Daniel"

"Prestation entretien et maintenance pour ma piscine. Julien est très sympa et professionnel, qui donne de bon conseil. Merci beaucoup"

"Installe mal les appareils et après vous facture la réparation des malfaçons"

"Très compétent, travaux réalisés dans les règles de l'art."

"Excellent accueil téléphonique Merci mademoiselle"

"Voici une vraie entreprise comme l'on aimerai en voir beaucoup. Cela commence par l'accueil au téléphone où l'on est bien reçu, compris et entendu. Ensuite il y a la réactivité: appel le lundi, rendez-vous dès le lendemain; l'on ne peut faire plus vite. Puis la visite de technicien et là, un vrai professionnel qui sait où il va et comment y aller et s'il doute il contacte son responsable au téléphone pour avoir des conseils. Mais après, le travail est bien fait. Tous les interlocuteurs de chez Dupré semblent heureux de leur sort; ceci est le résultat de la qualité du management du chef d'entreprise, et cela se sent. Bravo! Je ne regrette pas d'être devenu client de cette entreprise, au contraire je la recommande à tout le monde."

"Nous avons contacté cette entreprise pour un simple débouchage de conduite d'évacuation de cuisine, l'intervenant n'a pas été capable de régler ce problème pourtant très simple, nous demandant même de contacter une entreprise de vidange (lol). Et il a tout simplement quitté le chantier sans avoir fait quoique ce soit si ce n'est nous laisser avec une cuisine pleine de produit corosif, nous l'en remercions encore. Qu'elle ne fût pas notre surprise de recevoir une facture de 160€ ( re-lol). Le problème a été réglé ultérieurement par une entreprise competetente et moins cher. A fuir absolulent."

"Bons professionnels."

"Maintenance assurée par un technicien particulièrement compétent."

"Installation d'une pompe a chaleur et d'un chauffe eau thermodynamique . Vraiment très content d'avoir choisi la société DUPRE ,se sont de vrai professionnel . La maintenance est réalisée une fois par an et vraiment aucun souci. A recommander fortement. Merci a vous et a vos techniciens."

"J avais besoin d une entreprise pour réparer mon électrolyseur de piscine. L intervention a été très rapide et efficace, merci à vous"

"Travail parfaitement réalisé par un professionnel très agréable"

"Bon accueil, bon conseils."

"Ouvrier performant, aimable."

"Compétence, fiabilité, qualité , rapidité d’intervention, prix bien étudiés , accueil et service clients parfaits Très satisfaits depuis des années."

"bonne prestations , employé sympa et compétent"

"Prix raisonnable travail parfait Personnel aimable et compétent"

"Les dépannages laissent maintenant à désirer."

"Depuis la pose de la pompe à chaleur en 2017 je n’ai eu aucun soucie. L’entretien depuis se passe très bien 😌"

"Venus pour une demande de maintenance pour notre PAC. Très bon accueil 👍. Personnel sympathique et agréable."

"Très bien accueillie par une jeune femme très professionnelle"

"Je suis très satisfaite du changement des radiateurs dans mon appartement réalisé par Jérémy et Pierre. J'ai bien chaud chez moi que du bonheur. Bonne continuation à vous."

"Pompe à chaleur Daikin installée par la société Dupré en juin 2021. Rien à dire sur l installation faite par les techniciens. Seul bémol, cette pompe présentée comme la meilleure du marché est tombée 2 fois en panne. Première panne l hiver dernier, fuite sur l élément extérieur au niveau de la vanne d arrivée d eau. Elle a été remplacée par Dupré. Deuxième panne le vendredi 29 décembre 2023, arrêt total dû à un manque de gaz de refroidissement…Appel à la société Dupré : pas de service dépannage avant le 2 janvier 2024…donc 4 jours sans chauffage en plein hiver. Je trouve assez anormal qu une société réputée sur la place de Saintes ne dispose pas d un service d astreinte pour les cas urgents. Nous avons investi 15000 euros dans un matériel recommandé par les services commerciaux de Dupré pour, au résultat, subir ce genre d avarie en plein hiver sans aucune solution rapide proposée par Dupré…..Suite, arrivée du technicien le 2 janvier 2024, à 8h45…il a constaté le message d’erreur que j avais communiqué au secrétariat de Dupré le 29 décembre sans pouvoir intervenir…toujours aucune nouvelle de la Société Dupré à 12 heures et toujours sans chauffage depuis 4 jours. Cela n a pas l’air de déranger grand monde chez Dupré."

"très satisfaite de leurs services, venu le jour même de mon appel pour une panne de pompe à chaleur et réparation la même semaine"

"Entreprise réactive. RDV dans la semaine. Technicien (David) très professionnel et sympathique. Surpris aussi par le tarif, vraiment très correct par rapport à la concurrence. Je recommande."

"Excellent artisan, je recommande vivement."

"L entreprise Dupré n a pas su trouver la panne de ma pompe a chaleur dommage ( ils auraient dû contacter le fabricant comme c était prévu ) ..par contre rien a redire sur les techniciens et les différentes personnes que j ai eu au téléphone j ai toujours reçu une réponse J ai été totalement remboursée"

"Super entreprise ! Très réactifs ! Merci aux techniciens venus changer le ballon d’eau chaude, très agréables et compétents ainsi qu’à la secrétaire pour sa réactivité et son professionnalisme Je recommande !"

"Suite intervention ce jour à mon domicile, équipe de professionnel sur le terrain comme dans les bureaux. Les techniciens ont réalisés du bon travail. Le personnel dans son ensemble est à l'écoute du client et soucieux de bien faire et de la satisfaction du client. Je recommande cette entreprise."