Darchis Sarachman

"très aimable pour une installation , plus qu'extrêmement désagréable pour une réparation. J'ai laissé ma tante le contacter pour cette réparation et il a eu besoin de deux visites pour trouver une fuite chauffe-eau, ma tante étant mal entendante, il l'a traitée comme un rebut. A éviter absolument"

"j'avais R V dans la soirée suite a une panne de chauffage ( je suis locataire), j'ai attendu sans bouger de chez moi, personne ne s'est présenté et même pas un coup de fil pour décommander le RV ou s'excuser!!!!! TRÈS PROFESSIONNEL.........."

"Equipe à l'écoute et sacré service technique"

"CETTE BOITE EST UNE HONTE ! Même pas capable d'envoyer quelqu'un depuis jeudi soir s'occuper d'une locataire opac affaiblie par sa santé dont l'appartement est en inondation permanente ! Personne pour elle jusqu'au lundi après-midi ! Incompétence totale ! HONTE À VOUS ! Boîte à fuir sauf si vous avez une semaine à perdre ! EDIT SUITE A REPONSE : c'est faux vous avez été contactés bien plus tôt et vous n'êtes jamais intervenus (je parle d'une vraie intervention) dans le week end puisque nous avons dû appeler les pompiers pour pomper l'eau qui coulait depuis 4 jours et ce sont eux qui ont obligé l'opac à venir tout couper car le type que vous avez envoyé s'est contenté de dire qu'il fallait couper l'eau des radiateurs et est reparti comme il est venu ! l'enfumage ça va bien deux minutes. Mon commentaire ne relate que la vérité et n'induit pas en erreur je ne vous permets pas de telles reflexions"

"Ma chaudière fuyait et se mettait en sécurité. Le propriétaire appel une fois, ils interviennent et disent qu'ils font un devis pour la pièce. 15 jours plus tard toujours pas de devis. Il rappel, un second technicien se déplace, et racconde que le diagnostic n'etait pas bon, et il envoie un devis au propriétaire. 15 jours plis tars toujours rien. Il rappel, interviens une troixieme fois, a ba je trouve pas le devis, il fait qu'on en fasse un. Le technicien repars, je les appels quelques jours plus tard, on me repond qu'il faut faire intervenir un technicien pour faire un devis. Le propriétaire les appels, pousse une gueulante, et finissent enfin par faire un devis. On me donne rdv pour changer la pièce, on me previens a l'heure du rdv qu'ils n'ont pas la pièce. On me redonne un rdv, enfin ils ont la pièce et la change. Le travail a été bâclé, j'ai dû moi-même remettre la chaudière en eau, et purger. Il ma dit, j'ai passé un coup a l'intérieur, donc l'entretiens est fait. En plus, il a oublié de remonter une pièce interne. PLUS JAMAIS JE RETENTE L'EXPÉRIENCE AVEC EUX, PAS PRO, ET LA SECRÉTAIRE COMPLÈTEMENT PAUMÉE !!!!"

"Efficace et rapide Merci"

"Entreprise qualifiée et réactive."

"Entreprise à déconseiller à fuir ne peut pas compter sur eux .... catastrophique"

"Artisants connus reconnus, travail serieux, personnels competants intervention rapide. Clients depuis 35 ans"

"Une honte secrétaire qui sert à rien, 1mois pour attendre le patron qui est reparti sans rien nous faire, on rappel pour qu'il intervienne et on nous a dit d'aller voir ailleurs car pas le temps. A fuir cette société ils doivent avoir trop dargent"

"Entreprise sérieuse au top sur le professionnalisme et grand max 2 jours pour dépanner. C'est dommage que vous ne marchez plus avec l'OPAC."

"Entreprise laxiste, absolument pas sérieuse. Elle n'honore pas ses rendez vous, s'en excuse pas et semble se satisfaire d'un contrat d'entretien annuel de 150 euros pour.... Une visite visuelle chère payée. La seule façon de les faire réagir ou sortir de cette léthargie semble de mettre un petit commentaire ici ou il y a un semblant de réaction. Peut être un nouveau moyen pour les faire intervenir. Au final entreprise a fuir. Ça fait mal au cœur d'être négatif avec des artisans mais ceux là deshonorent vraiment la profession."

"Des pro efficaces et rapides"

"Intervenus en novembre pour un simple ramonage, l'employé casse la plaque de vermiculite du poêle..et part sans rien dire! Il a fallu 6 mois et 16 relances de notre part pour être réparés!!! Fuyez cette entreprise!!"

"Merci pour tout La chaudière a été changée rapidement et en plus ils se sont occupés des papiers pour que j'obtienne la prime Coup de Pouce ! J'ai reçu ce matin l'argent !!! Impeccable"

"Très bonne prestation effectuée par Mathieu ce matin. La première fois que mon entretien contrat annuel est si bien faite. Continuez !"

"10 2020 Nous avions confiance dans cette entreprise mais nous commençons à avoir des doutes. Dommage nous apprécions le travail du dirigeant. 12 2022 Les doutes se confirment, pas de respect envers le client. Inutile de payer un contrat annuel, le service a disparu. Manque peut être de compagnons, mais pourquoi ?? Un appel téléphonique serait déjà un premier pas. Vraiment déçu."

"A FUIR. Entreprise catastrophique. 2 mois d'attente et 16 appels pour un simple devis qui n'est toujours pas arrivé. Secrétaire complètement à la ramasse qui vous promet de vous rappeler et de l'envoyer de suite. Mensonge bien évidement, et sans honte. Puis, une fois devant le fait accompli,elle vous dit que l'entreprise est debordée car il y a trop de chauffages en panne sur chateauroux, et se donne même le luxe de s'énerver avec vous ... ZERO réactivité, AUCUN SENS COMMERCIAL. Mieux vaut en rire, mais professionnellement parlant c'est CATASTROPHIQUE, même un élève de CP est beaucoup plus rigoureux que leur personnel. Passez votre chemin. Leur note général est complètement méritée, et encore, un peu haute pour la qualité de service... il vous suffit juste de lire le reste des avis."

"Mon ami de 78 ans, attend depuis une semaine la pose d'un part douche. Pas de lavabo remis non plus. Salle de bain inutilisable. Inadmissible vuson âge.... Une honte. Travaux demandé depuis un an.... Devait venir ce matin, en effet, on peut avoir du retard mais on previent...."

"Merci milles fois merci Equipe sérieuse et réactive Panne totale milieu de semaine dernière au moment le plus froid (!!!!!!) Devis avec conseils sur les primes dans la foulée (en plus ils se chargent des démarches (<3)) Chaudière changée fin de semaine ! A recommander : travail impeccable"

"travail tré éficace"

"Merci à Alain et Hamza qui ont réalisé un travail impeccable"

"C est une honte si j écrit sur ce site c est que je suis président de la résidence belle isle deux au 5 rue de la bievre 36000 Châteauroux Ont a validé le 15 décembre un devis pour une fuite d eau mais pas de nouvelles j appelle tous les mois la fuite existe toujours un devis pour une fuite d eau"

"Clients depuis 1994 suite à l achat de notre maison nous tenons à confirmer la bonne exécution de toutes les interventions. Ce matin encore une parfaite révision du chauffage. Bravo pour le sérieux de vos employés et l image donnée à leur entreprise!"

"Je suis complètement choqué j'ai le boss qui doit venir chez moi deux fois pour un problème qui est la se matin donc douche froide. OK je suis revigoré mais tous de même le patron est désagréable au possible et il s'en balance cela se voit. Il ne répond pas au questions qu'on lui pose, il t'ignore il connaît rien a la maison dans laquelle il vient tu lui explique que ton problème est venue il y a à eu près 1 mois il te dit non.... sérieux ça fait genre que ca connaît son métier il ne recherche aucune info auprès des gens qui vivent dans la maison c'est quand même un monde cela révèle une personnalité arrogante malpoli et surtout doué de la capacité réflexive d'un poid chiche fuyez le il s'en balance de vous je n'ai plus d'eau chaude le gars vient 1 fois il vide la chaudière et la rempli puis ciao les gars. La seconde fois il retire de la laine de vers d'un trou qui a toujours été la depuis 3 ans mnt et pas de problème. Et la 7h du mat pas d'eau chaude. Cela vous paraît il professionnelle une attitude déplorable franchement soyez honnête monsieur une attitude si fuyante et malhonnête et je vois dans les commentaire que je ne suis pas le seul. Comment pouvez vous pousser le déni aussi loin c'est incroyable la remise en question est signe d'un esprit équilibré tous de même. Penser à la retraite."

"Incompetence complète de Mme darchi. Qui prend les clients de haut et ne souhaite pas intervenir malgré les devis signés. Quand au patron impossible de l'avoir au téléphone... A fuir complètement !!"

"A FUIR totalement. Aucune considération pour les clients. Visite du patron le 03/12. Le devis devait être envoyé dans les 48h. Bien évidemment pas tenu. Après d'innombrables appels, devis reçu le 17/12 ( après déplacement à leur agence) devis signé le jour même avec intervention promise première quinzaine de janvier. Nous sommes le 09 Février et toujours rien. Après un appel, la personne au téléphone se permet de dire qu'elle a autre chose à faire que de rappeler les clients et se permet également d'émettre des menaces. Passez votre chemin et trouvez une autre entreprise!!!!! Mise à jour suite à réponse : La maison qui est louée n'est pas sans mode de chauffage. C'est le chauffage principale mais pas le seule. Avant d'essayer de justifier votre incapacité, essayez au moins d'avoir les bonnes informations. Cette réponse confirme bien mon commentaire. Si vous étiez aussi rapide dans vos interventions, il n'y aurait pas eu de problèmes. Si vous voulez parlez de loi, essayer donc de connaître vos obligations concernant l'article 3 de l'arrêté du 02 mars 1990 où il est indiqué que sur le devis doit être stipulée la date de début des travaux. Et que si cela n'est pas fait, vous devez exécuter la prestation au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat ( art L.216-1 du code de la consommation) alors avant de diffamer, commencez par appliquer la loi!!!"

"Entreprise très efficace et compétente qui intervient dans le calme. Ils sont de bon conseil. Meilleur qualité prix sur Châteauroux."

"J’ai eu un soucis avec mon wc cet après midi le patron est venus en fin journée très rapide ,ils sont assez active bonne société"

"Professionnel bien competent et disponible Travail soigné..."

"Aucun passage ni appel pour annulation malgré 2 rendez-vous"

"Ne mérite clairement aucune étoile ! Grand manque de réactivité et de professionnalisme sévère ! Plus de 2 mois pour changer de simple robinet je ne recommande vraiment pas ."

"Equipe efficace et hyper réactive Merci à vous"

"Nous avons demandé un devis depuis un mois et demi sans aucune réponse. C'est inadmissible. J'ai relancé cinq ou six fois par téléphone sans retour mais je n'attends plus rien de leur part. Ce n'est pas sérieux. C'est sans aucun doute une entreprise qui n'a pas besoin de nouveaux clients !"

"Merci pour votre sérieux et votre réactivité Excellente équipe"

"pro réactif d'excellent conseil rapport qualité/prix top ne pousse pas à la consommation comme ces grosses boites"

"Cette entreprise est une catastrophe ! Je ne comprends pas comment elle peut encore avoir des clients. Ils font les morts quand il s’agit de faire des devis. A partir du moment où ils ont des contrats avec un immeuble, le reste ne les intéresse pas. Fuyez, prenez n’importe qui d’autres, mais pas eux. Les interventions ne sont en plus pas du tout de qualité."

"Un grand grand merci à cette entreprise d’être intervenue un dimanche !! Pour dépanner ma mère , 94 ans , tombée en panne de chaudière dans la nuit du samedi au dimanche , et d’avoir pu réparer et changer la pièce défectueuse tout de suite . Quelle aide précieuse ! Je recommande chaleureusement cette entreprise"

"Cette société est venue pour faire un diagnostic de notre chaudière afin de la reparer et nous sommes dans l'attente du devis depuis maintenant 5 semaines ... Après plusieurs relance infructueuse auprès du secrétariat, il n'y a toujours pas de devis transmis! Encore et toujours dans l'attente..."

"Entreprise très sérieuse. Appelé pour une petite panne de chaudière, intervention dès lendemain matin et a un prix correct. Je recommande"

"Devis signé pour remplacement de chaudière le 28/09/2022 chez ma tante âgée de 94 ans, malentendante et avec des difficultés pour se déplacer. Malgré un certain nombre de relances téléphoniques, rien. Le 12/02/2024 la directrice s'est permis d'appeler pour fixer une date d'installation soit près de 17 mois après signature du devis. Face à notre refus, elle a menacé d'encaisser le chèque d'acompte. Quel manque de professionnalisme et quel manque de respect envers le client qui était fidèle à cette entreprise depuis plusieurs décennies."

"Je rejoins les commentaires désastreux pour cette entreprise, aucuns respects des délais, des clients , manque de professionnalisme incontestable. Une entreprise belliqueuse … je déconseille…"