Cheminées Philippe

"Cheminées Philippe in Seclin"

"Produits de belle facture et de qualité. Mais....(gros MAIS......) aucun service après vente."

"vendeur nul et malhonnete, service apres vente inexistant, entreprise à éviter absolument sauf si aimez jeter votre argent par les fenêtres !!!"

"Le Vendeur est professionnel, et courtois l’hôtesse d’accueil est agréable et souriante. Je recommande ce magasin."

"Super accueil, très bonne communication avec le vendeur qui est au top😉 ravie de notre achat🔥🔥🔥👍nous recommandons à 100%."

"Réalisation d'un projet d’installation d’insert + tubage. Très bon conseil de la part du commercial de plus, il est à l’écoute de nos besoins. Les délais sont tenus et rapides. Intervention de l'équipe très professionnelle, explications claires et précises. Après une première expérience concrète et satisfaisante dans notre précédent logement pour l’installation d'un poêle à bois, nous confirmons la qualité du produit et de prestation. Nous recommandons le groupe Cheminées Philippe."

"Très satisfaite de ma visite dans ce magasin, bien accueilli bon professionnel et j'ai eu réponse à toute mes questions. J'ai donc craqué pour un magnifique poêle!! Je recommande"

"Nous avons réalisé l'installation d'un nouvel insert par le magasin Philippe à Seclin , ainsi qu'un conduit de cheminée inox . Nous sommes satisfait du travail . Merci aux commerciaux du magasin et aussi aux techniciens pour leur savoir faire professionnel . Nous vous recommandons ces équipes et ce magasin ."

"À éviter Aucun professionnalisme, mis à part le commercial qui sait bien vendre son produit, les installateurs ont passé leur temps à piétiner dans les combles et critiquer le travail de notre constructeur, maison neuve. Le seul moyen pour avoir un contact avec la direction et le recommandé, plus de 3 mois sans réponses malgré les nombreux courriers. Il y a d'autres revendeurs/installateurs dans le secteur bien plus compétents."

"Un excellent commercial à l'écoute et qui a su parfaitement répondre à nos attentes. Les poseurs travaillent proprement. La cheminée est magnifique. Bref, je recommande sans hésitation."

"Bon accueil au magasin et installation sérieuse. Nous sommes ravis du résultat."

"J'ai fais l'acquisition d'un poêle à bois et je ne regrette pas mon choix. il est superbe, j'ai suivi les conseils de Mr ADELAÏDE , magasin de SECLIN, et j'ai très bien fait. que ce soit du côté commercial ou du côté pose, j'ai vraiment eu face à moi de grands professionnels. Je recommanderais cet enseigne sans problème. Grand MERCI à toute l'équipe"

"Sommes très ravis de notre poêle à bois posé très récemment, Vendeur et Secrétaire du magasin de Seclin sont très accueillants et professionnels! D'une très grande gentillesse. Travail soigné et sérieux lors de la pose. Contents de notre choix pour la qualité française du poêle !"

"Pose de notre poêle à bois le 25 novembre 2020, travail soigné,et sérieux. Le vendeur ainsi que la secrétaire, nous ont très bien conseillé avec gentillesse et professionnalisme! Poêle de très bonne qualité française, cheminées Phillipe ! Super ravis!"

"achat d'un poêle a granulés au magasin de Seclin et pose en janvier 2021, Visite du vendeur à mon domicile avant la pose très professionnel et bienveillant lorsque nous avons des questionnement. Les poseurs sont très professionnels propre dans leur travail, nettoyage du chantier après installation, explications du matériel et à l'écoute du client. Je recommande le magasin de Seclin"

"Ravis de la societe, commercial au top, hotesse acceuil tres sympa , pose parfaite de mon poele a bois, je recommande vivement."

"Très bon accueil et très à l'écoute du client."

"Suis très contente de mon poêle à bois installé depuis fin mars.Accueil sympathique de la secrétaire et du vendeur. Ce dernier très compétent m'a bien conseillée. L'installation s'est bien passée : monteurs très professionnels, discrets. Travail soigné (protection sols.et nettoyage ...)."

"Excellent service commercial et de tres bons poseurs ! Je recommande a 100%!"

"Très bon accueil au magasin l'assistante commerciale Marie Jo très disponible et bienveillante au niveau du commercial très professionnel et de bon conseils."

"Aucun service après vente !! Problème avec la tirette d évacuation des fumées après un mail à l’agence de seclin et un au sav a bethune aucun retour de leurs part quel dommage L installation c était si bien passée Réparation effectuée par le sav câble de tirette remplacé après ouverture de la hotte La confiance envers Cheminee Phillipe Est de retour merci pour l’intervention"

"très belle expérience avec les cheminées Philippe de Seclin...pour la pose d'un poêle.... très bonne communication , un bel accueil à la foire de Lille, des poseurs exceptionnels, et toute l'équipe est formidable...MERCI."

"Je suis contente de ma cheminée. L équipe de poseur était très professionnel. Nous avons été très bien conseillé. Le résultat est top. M Lemay Villeneuve d'Ascq"

"Équipe de poseurs  très Professionnelle et sympathique. Très rapide et consciencieux l'installation a duré une demi-journée. Poêle à bois Clisson superbement installé et de grande qualité. Mr Adélaïde a  été très réactif face à un souci de ramonage qui n'avait pas été fait par les propriétaires d'avant à notre grand étonnement. Une société de ramonage est intervenue prestement dès son appel. L'installation a donc pû se réaliser grâce à lui. Je recommande à  200 %."

"Nous avons été enchantés de l'accueil, la gentillesse de l'équipe commerciale ainsi que leurs explications/conseils claires/adaptés à notre besoin et à la configuration de notre maison. Un grand merci pour leur suivi ! L'équipe technique très sympathique et professionnelle sait répondre aux aléas du chantier avec un travail de qualité à l'installation du poêle. Je recommande vivement !"

"De très bons conseils et une prestation de qualité. Malgré un imprévu la réactivité a été là et les engagements ont été tenus. Nous sommes ravis de la pose de notre cheminée."

"Très satisfait du magasin de Seclin, nous y avons trouvé deux personnes très compétentes qui non seulement renseignent très bien sur leurs produits, mais donnent aussi toute la marche à suivre sur les aides qui existent. Les poseurs sont aussi de bons professionnels, travail soigné et propre. Dommage que la direction de Béthune ne répond pas aux mails"

"Excellent accueil et conseils"

"Travail de qualité, service et conseils par des professionnels compétents, nous sommes très satisfaits d’être passés par les équipes de Seclin pour la pose de notre poêle à granulés."

"Si vous voulez un SAV qui ne réagit pas, qui ne vous écoute pas, qui ne vous rappelle pas et qui vous laisse entendre qu'un défaut sous garantie ne sera pas pris en charge, alors allez-y, il vous vendrons un super poêle à pellets SOLAIME mais ils oublieront de vous dire qu'il ne faut pas le faire fonctionner trop longtemps sous peine d'arrêt et mise en sécurité. Défaut de carte mère, mais c'est normal. A vous de voir si vous voulez un poêle à pellets ou un défaut permanent."