Chaleur Ecologique

"Service après vente lamentable. Cela va faire 4 semaines que nous attendons une pièce pour notre poêle et nous ne savons pas quand elle arriver. L'hiver arrive et on ne sait pas si à la fin de l'hiver nous l'aurons. Il va falloir qu'ils nous fournissent en pull et en couette."

"Pellet de super qualité, bien meilleur que la concurrence locale."

"Finition pas terrible, patron pas très commercant. Produit d’assez bonne qualitée."

"Très bon accueil technicien très bien Montage du poêle impeccable monteurs très pro. Super propre protection au sol pas de poussière nickel finition impeccable reprise d'enduit finition sur départ de conduit très bien rien a redire. Je félicite les monteurs pour leur travail. Je recommande"

"De très bon produits,une équipe très sympathique et sérieuse"

"Ne surtout pas prendre quoi que ce soit chez eux. Un insert à granulés acheté pour notre part chez eux qui sans l'intervention de mon mari aurait prit feu dans la maison en effet le matériel est de mauvaise qualité et ne parlons pas de certains commerciaux qui nous prennent de haut et en plus de cela qui savent bien nous dire que le client n'est pas roi en effet on doit subir une température de 12 degrés dans la maison car personne ne se bouge pour faire quoi que ce soit pour changer ce poele ou mettre en place rapidement un changement de pièces.. Une honte!!"

"Des pros sympas à votre service..."

"SAV à fuir.... Supers produits, excellents poêles!! Très bonne écoute dans l achat et la commercialisation !! Par contre, si ça tombe en panne... prenez votre mal en patience, faites du yoga et respirez...😉"

"Tres bien"

"Pas stock délais énorme ne propose que du poele a pellet"

"Tres bon accueil et satisfait des prestations Je conseille"

"Nous sommes très satisfait d'être passés par Chaleur Ecologique. Toute l'équipe est très sympathique de Mme Hougard au standard, à Tony qui nous a fait le devis et qui est très présent à la moindre de nos questions, jusqu'à Simon et Vincent qui ont été très efficace et agréable lors de la pose de poêle. Le service après vente est également réactif. Que du positif, merci à vous tous."

"Pose d'un poêle à granulés ce jour. Du magasin ,au commercial,jusqu'aux poseurs, équipe au top.Très sympas. Les poseurs travaillent bien et dans la bonne humeur Sauveur et Alex au top."

"Cala fait 8 mois que mon nouveau poêle à pellets est installé en remplacement de ma cheminée et je suis ravie.Plus de poussière , plus de bois à débiter et à transporter. Le poêle est silencieux et chauffe très bien .Commercial et poseurs efficaces. Je recommande"

"Zéro nul il ne font rien de bien"

"Très professionnel, très bon service après-vente... Je recommande."

"Jolie magasin très clair. Nombreux modèles exposés, marque de qualité. Bon conseil s"

"Très décevant, une personne vient chez vous, vous dit qu'elle vous envoie un devis et finalement vous téléphone et vous annonce qu'elle ne fera pas de devis car le technicien dit non et ne vous donne aucune explication. Je trouve cela pas très professionnel, il pourrait au moins donner une explication."

"Très bon accueil."

"Un accueil vraiment agréable. Rien a redire. J'attends l'installation, mais déja un bon ressenti. Très présent, de bons conseils. EDIT suite installation : Des professionnels au niveau de l'installation ! Rien a redire, ils sont repartis en laissant les lieux super clean ! De bons conseils lors de l'installation. Et tout ! Je ne peux que recommander chaleur écologique pour vos projets ! Le poele est conforme, première chauffe pour le rodage, et wahou. Les conseils sont bien justifiés ! MERCI !!!"

"La gestion de la communication et la gestion du service technique sont déplorables, devis signé en avril 2022, installation partielle avec 5 mois de retard, actuellement l'installation n'est pas terminée et je reçois déjà la facture. Affaire à suivre...... Cela ne vaut même pas une étoile mais bien obligé d'en mettre une si je veux pouvoir publier mon mécontentement."

"Enseigne à fuir. Qualité de pose déplorable, finitions honteuses. Patron hautain, ne vient même pas constater chez le client les malfaçons mais qui se permet de les accuser d'avoir modifié le travail de ses salariés. A vomir. Courrier recommandé envoyé pour faire bouger les choses. Ne surtout pas aller chez eux."

"Excellent ! De bons conseils pour le choix du poêle à granulés, une adaptation à la modification de mon projet et de mon calendrier de rénovation de maison. Une pose très soignée, adaptée à la pièce et mes attentes et très professionnelle. Une facilité de dialogue et d'échanges qui rassure. Merci beaucoup. Je recommande."

"Bon accueil. Bons conseils.je recommande fortement."

"Déflecteur commandé au mois d'octobre , chéque d'acompte retiré dans la foulée !!! Mais plus de nouvelles depuis ,heureusement que j'avais gardé les anciens sinon pas de chauffage pour cet hiver je ne vais pas recommandé lamentable meme pas un coup de fil pour nous donner des nouvelles de notre commande ne mérite pas de travailler !!! Désolé"

"Je recommande vivement cette société très professionnelle. Mention particulière à Edward qui via son professionnalisme prodigue des conseils sur mesure, sa gentillesse et sa disponibilité en plus de sa technicité sont remarquables Encore merci et bravo à vous"

"Je suis très satisfait de la société Chaleur Ecologique. Toute l'équipe est très sympathique! Très bon accueil de l'assistante commerciale au magasin de Vannes, elle est très professionnelle, merci pour sa gentillesse et sa disponibilité. Le service après vente est également réactif ainsi que le service technique. Encore merci et bravo à vous."

"Commercial investi, excellent conseiller, honnête et franc, pose du poêle plus rapide que prévue, techniciens de pose au top, rapides, efficaces, sympathiques, nous sommes très satisfait. Nous recommandons l'agence, artisans très professionnels."