Caliéco - Chauffage bois et granulés de bois

"Le service rendu au moment de la vente est irréprochable. En revanche, pour le prix, le service après vente est déplorable. Les personnes que l'on a au téléphone sont vraiment désagréable. Je ne conseille et conseillerai à personne."

"Fuyez!!!!! Je publie à nouveau, vu que mon dernier avis a été enlevé... 1. Explosion de la vitre du poêle sans raison et avec entretien régulier 2. Refus de prendre en charge la réparation par Calieco 3. Expertise 770€ 4. Accepte de changer la porte du poêle mais refuse de participer aux frais d'expertise... accepte seulement de demander un dédommagement au fournisseur 5. 1 an plus tard : nous demandons des preuves de cet échange avec le fournisseur 6. Calieco n'en a aucune, offre 30 sac de pellets à venir chercher et refuse de faire notre entretien. 7. Entretien avec une autre société qui nous apprend que notre poêle est très mal paramètré (vitesse de ventilation, chargement du brasero et autres que je n’ai pas retenu n’étant pas expert...)"

"Très bon service, du conseil à l'entretient en passant par l'achat. Equipe à l'écoute, agréable et réactive, quelque soit le secteur (accueil, commercial ou réparateur)."

"Nombreux non allumage,pour un poêle qui a à peine un an,et qui a couté 5000 euros.Pas beaucoup de réactions du service après vente.Même le patron n'en tient pas compte.Je déconseille cette société qui laisse le client dans l'embarras et le délaissement."

"Très satisfait du produit, bon rapport qualité/prix rien à dire. merci beaucoup. Très content de mon achat, je recommande."

"Nous sommes très satisfaits de notre poêle. Les poseurs sont très performants et travaillent très proprement. Nous avons déjà conseillé Calieco autours de Nous, et nous continuerons."

"Je viens de faire une simulation sur le site. C'est très précis et informatif. Ainsi, je vais pouvoir économiser + de 50 euros par mois, alors que je vis dans un appartement de 71m carrés. Le jeu en vaut la chandelle."

"1 an que je suis installé je n'ai toujours pas eu à faire au SAV très bon rapport qualité prix. Entreprise que je recommande fortement"

"Nous sommes très ravi de notre investissements. Nous avons été très bien conseillé et surtout écouté . Après avoir effectué plusieurs devis, CALIECO reste l'entreprise la plus professionnelle. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Nous avons eu affaire à de vrais professionnels, que ce soit pour les conseils la pose et le suivi. Le poêle est en fonctionnement depuis un hiver complet, bilan 750€ d'économie… Nous sommes maintenant à 4 annees d'utilisation et toujours aussi satisfaits. Aucune panne et des entretiens annuels très satisfaisants, même si cette année il y a eu un peu de retard compte tenu de la conjoncture."

"Ils nous ont installé un poel à granulé en 2012. Il fonctionne parfaitement jusqu'à ce jour. sans aucun problème. Le SAV est toujours disponible, et répond et nous dépanne à distance avec des conseils ou manipulation à faire nous même sans surcoût. Les entretiens, on ne s'occupe de rien, c'est eux qui nous relancent pour prendre le RDV, perso, j'apprécie."

"Équipe très très professionnelle... tant au niveau commercial, technique et pose et administratif. Rien à dire, de super conseils, très patients, une vraie disponibilité auprès du client, solutions techniques proposées adaptées au contexte, une pose et mise en route très propre... nous recommandons"

"Le commercial très sympa, de très bons conseils, très disponible pour faire une étude personnalisée des besoins. Il n'est pas dans la force pour vendre et faire du chiffre. Equipe de pose hyper professionnelle : sur la pose et les conseils d'utilisation et d'entretien. Première mise en route faite en notre présence avec explications. Les lieux sont nickel une fois leur départ. Passage du commercial après la pose pour faire un retour. Rien à dire. Nous recommandons vivement !"

"Très satisfaite du poêle à granulé. Installation faite par des professionnels, laissant un chantier très propre. Commercial à l'écoute et prend le temps de nous expliquer le fonctionnement. Merci à toute l'équipe."

"Entreprise à fuir, à moins d'être plombier chauffagiste ! Les techniciens attendent de vous que vous soyez leurs petites mains en intervenant par téléphone. Entreprise capable de laisser une famille sans chauffage pendant 1 semaine en hiver. Pour une chaudière à granules payée 15000€ tout compris, presque 2 ans sans soucis et depuis 1 problème par semaine. Mon regret, ne pas avoir consulter les avis sur internet avant d'investir."

"lieu très chaleureux c est le cas de le dire tant par l efficacité des poêles en marche dans ce lieu semblable à un chalet montagnard mais aussi par le personnel"

"Bonjour, Très satisfait des conseils qui m’ont été apportés par le commercial ( bon dimensionnement de poêle) ainsi qu’une équipe de poseurs très pros.Caliéco m’a été conseillé par un ami qui lui m’en étant client depuis plus de 5ans est très content de la prestation dans ça globalité. A recommander sans aucun soucis.👍🏻"

"Client depuis 2013 et entièrement satisfait de l'étude menée par la commerciale, de la qualité de la pose et du suivi de l'entreprise. Je recommande Caliéco autour de moi."

"Excellente entreprise Le travail est sérieux Les poseurs sont compétents Le service commercial est à notre écoute."

"sur les conseils d'une amie, nous avons fait installé début janvier 2020 un poêle à granules de la marque RAVELLI,,prise de contact très bonne avec Kevin le commercial, délai de livraison respecté, rien à dire sur l'installation et propreté du chantier. En résumé je ne regrette pas mon achat auprès de la société Caliéco --"

"Nous avons le poêle depuis 2 hivers, du coup avec du recul un très bon investissement, une rentabilité et un confort de vie. C'est notre chauffage principal, il chauffe toute la maison qui fait 130m2 environ Une équipe dynamique, de bons conseils, à votre écoute et un SAV performant Je recommande"

"Je recommande à 100% cette entreprise qui est juste au top avec un bon rapport qualité prix et un SAV toujours à l’écoute. Merci encore à Steve pour son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Propriétaire d’un poêle à granules Calieco depuis maintenant 8 ans. Je suis complètement satisfaite du produit et du service SAV. Je recommande cette entreprise compétente dans son domaine."

"J'ai fait installer mon appareil en 2012. Je l'utilise en appoint pour le confort et le plaisir d'avoir un foyer dans le salon (mieux qu'une cheminée). je suis entièrement satisfait de la société calièco autant pour l'installation, l'entretien (compétence et gentillesse des employés) que pour le suivi client. je recommande cette société. Intervention ce jour4 janvier 2022, dépanneur hyper compétent et sympathique. Toujours aussi satisfait moins de 24 heures entre l'appel et le dépannage."

"Magasin Calieco Hennebont. Très bon accueil, conseils de qualité du commercial Kévin. SAV efficace sur un petit problème de grincement. Poële à granulés agréable au quotidien. Je recommande!"

"Super entreprise : de très bons conseils, un poêle top, une pose parfaite. Une équipe a l'écoute, dynamique et efficace. Merci"

"Je souhaitais enlever la vieille cheminée disgracieuse. J'ai pris contact avec l'entreprise et Éric, commercial, m'a conseillé efficacement tant sur les choix et possibilités du produit que j'ai repéré. Le poêle à granulés est posé depuis aujourd'hui par Jonathan qui a été professionnel et efficace. Il m'a mis en route le poele et m'a fait la prise en main . Merci à tous les deux"

"Entreprise mitigée car depuis septembre 2020 jattends toujours un appel de leur part (après 2messages répondeur) pour venir faire l'entretien de mon poêle. Certes le colid est passé par la et il a du retard mais la moindre des choses est d'appeler les clients..."

"Très déçu de l'entreprise.....poêle à granulés fonctionnant avec difficulté appelle SAV toujours agréable et cherchant toujours une solution mais manque de moyens et de personnel pour une réparation rapide et urgente . On me demande une fois de plus de patienter une semaine avec une température de 15-18° à l'intérieur. Le client est pris en otage chez calieco c'est une honte . Le rapport qualité prix est vraiment loin des belles promesses du commercial. Un seul conseil allez voir les concurrents calieco est à fuir"

"3eme hiver avec un poêle posé par Calieco. Nous sommes très satisfait du produit et des services annexes. Je recommande"

"Je recommande J'ai eu un premier contact avec le commercial que j'ai rencontré dans un hypermarché car je voulais changer de poêle à bois. Du devis à l'achat tout ses bien passer. Et facile à joindre pour la moindre question ce qui reste rassurant je trouve."

"J'ai mon poêle depuis 18 mois, je suis très contente. J'ai été bien conseillé pour le choix. Je recommande CALIÉCO pour son sérieux"

"Merci, à Calieco: l'accompagnement du projet à l'installation est total, et nous facilite la vie. le devis est créé dès le premier rendez -vous. Pour nous Calieco à fait plus, il nous a donné les documents nécessaires pour gagner lors d' un litige avec un poseur manquant de professionnalisme pour notre première installation."

"Poêle posé en décembre. Merci à Guillaume pour son accompagnement et son professionnalisme. Écoute, conseil et accessibilité pour toutes nos questions. Super installation effectué par le poseur. Merci à l'équipe Calieco !"

"Très satisfaite de mon poêle. Guillaume, commercial au top m'a très bien conseiller et orienté, m'a également aidé pour mes démarches sur le site de ma prime renov. Un suivi top, disponible et à l'écoute de ses clients. Pour la pose, idem, un poseur très sympathique et surtout très professionnel, travail rigoureux et propre. Rien à redire, je recommande!"

"Quand je vois des pièces du poêle se détacher pendant le mois de la fin de garantie, j'appelle le SAV qui ne me répond pas 1 fois, 2 fois, 3 fois. J'essaie d'appeler le standard qui pour seule réponse :votre appel ne sert à rien, juste à encombrer les lignes je commence à prendre peur. J'arrive enfin à avoir quelqu'un au service SAV et sa seule réponse est que c'est simple à remettre qu'on peut le faire tout seul sinon il faut attendre 5 jours pour une intervention qui nous sera en plus facturée. Nous avons réussi (peu être à bien) le mettre je n'ai pas de formation pour la réparation du poêle c'est un métier et je ne savais pas que c'était indispensable. Bilan si vous n'avez besoin de rien appelez Caliéco, les commerciaux sont compétents pour vendre rapidement par contre pour le reste..."

"Je met une étoile car on ne peux pas mettre moins. Une catastrophe cette entreprise surtout le commercial Poêle qui a été posé malgré un support pas approprié ( cheminée), chaussette isolante qui ne se trouve pas sur toute la longueur de la gaine dans le conduit en pierre. Prise d'air posé dans un bâtiment annexe fermé alors que cela ne se fait pas ( confirmer par d'autres entreprises). Poêle bancale et plaque de finition pas aligné et fixer avec des vis placo ( au prix du poele au moins mettre une fixation plus jolie) Sav pas agréable. De grosses infiltration d'eau par la gaine en elle même ( 0.5 l mais normal d'après ce que l'on m'a dit au téléphone ) Pour ce qui en est de la partie papier pour gérer la prime rénovation. Le commercial devait envoyé la facture final pour débloquer les sous et terminer le dossier le 28 octobre et début février toujours rien. Je pensais a une faute de retard du au covid mais non il s'agit du fait que la personne a pas envoyer les documents . Ils ont été envoyés mi février lorsque j'ai demander ou en était le dossier et avoir mes identifiant. J'envoi donc un mail avoir une explication sur cet oubli, cela fait un mois et aucune réponse. Je déconseille fortement"

"Bonne écoute, et bons conseils.Steve ne laisse aucune question sans réponse et s implique dans une vraie démarche commerciale de qualité, Un vrai professionnel honnête ayant une parfaite connaissance du produit et qui respect le client."

"Avis très favorable. Très bon rapport qualité/prix, bon suivi de la part de l equipe technique et commerciale. Je recommande les yeux fermés."

"Très bon contact avec le commercial, installation du poêle à granules parfaitement réalisée, suivi fin des travaux parfaite, je recommande"

"Commercial au top bien conseiller et aide pour la prime renov. La pose très professionnel et très sympathique travail propre. Je recommande"

"Entreprise sérieuse et sympathique. Très professionnel. Cela fait trois ans que notre poêle est installé. Tout fonctionne impeccablement. Tout s'est bien passé lors de l'installation et nous avons initialement été bien conseillé et orienté. Le matériel est performant et l'entretien annuel est très bien fait par Caliéco. Nous sommes de Guipry-Messac (35) et nous conseillons cette société."

"Excellents services, entreprise au top, services idem, installateur à l’écoute avec un niveau de professionnalisme élevé ainsi qu’un relationnel parfait. Je recommande cette entreprise. Par contre, il serait parfait de faire une remise sur le prix d'entretien du second appareil effectué le même jour!"

"Installation d'un poêle à granules fin avril, personnel compétant, à l'écoute et réactif malgré les retards suite au covid. Commercial qui guide, conseille et suit ses clients du devis à la fin de la pause. Très satisfait du poêle qui a été installé. Je vous recommande cette société."

"Super, merci pour l'entreprise très sérieuse et l'équipe au top (le suivi technique et ainsi que le suivi commercial pour les primes rénove et l'énergie tout compris). En plus l'installation du poêle 1 mois à l'avance avec un travail très propre et des explications approfondis pour le fonctionnement du poêle. Je recommande vivement l'entreprise Calieco."

"Installation d un poêle à granules . Visite en Août, Installation fin septembre. Merci à Florent commercial à l écoute et disponible. Travail très propre à la pose. Je recommande Calieco Hennebont !"

"Je recommande vivement calieco de Baud ! Excellent accueil et de très bon conseil. Une installation parfaite. Très professionnel"

"Excellent accueil, de la vente au Sav, pas de surprise, on peut faire confiance à cette entreprise locale."

"Déçu par la société. Poêle à bois posé en septembre 2021, nous avons eu un souci. Nous avons appelé plusieurs fois le service après vente et finalement nous avions rendez vous avec un technicien le 05/01/2021 entre 15h et 17h00. Il n'est pas venu. Aucune explication. Pour bénéficier de la prime Énergétique j'ai besoin d'une attestation sur l'honneur. Lorsque je l'ai demandée, la personne que j'ai eu au téléphone était désagréable et agressive et je n'ai toujours pas reçu mon papier. Aucun suivi. Nous sommes vraiment déçus et nous ne recommanderions à personne Calieco."

"Nous avons fait poser un poêle à bois au mois de septembre 2021 tous à été fait correctement nous sommes très content depuis nous avons eu quelques réglages à chaque fois nous avons un interlocuteur qui nous répond et toujours quelqu’un passe je recommande fortement cette entreprise"

"De bon commerciaux, mais comme installateurs ils sont zéro, ça fais plus un ans que je suis enfumée dans mon domicile et j'entend toujours la même chose < votre bois est humide> alors qu'il est à moins de 20% d'humidité comme ils le préconisent chez eux, ILS SONT TRES MAUVAIS !"

"Personnels très Prévenants de très Bons conseils. Et Aimables et Disponibles. J'ai eu affaire à LEO. Je le recommande.."

"À fuir ! Poêle acheté il y'a plus d'un an avec certitude de la part du commercial Steve d'avoir un crédit d'impôt de 1500 euros pour financer une partie de cet achat. Au final, aucune aide grâce à l'incompétence de Steve, aucune compensation, aucun geste commercial puisqu'il est aux abonnés absents depuis tout comme le reste de l'entreprise, dans ce cas, comme par hasard personne n'est joignable nous dit-on. Bienveillant et plein de belles promesses avant la signature mais aucunes considérations pour sa clientèle ensuite !!!"

"Un excellent professionnel pour cette intervention en SAV, néanmoins nous déplorons le manque d'autocontrôles lors de la mise en service en juin qui auraient évité de toute évidence les deux interventions en SAV d'octobre et de novembre."

"Commercial Florent au top de tres bon conseil et bien suivi dans les démarches.Installation par les techniciens tres propres rien a redire nous sommes plus que ravie il chauffe toute ma maison. Nous recommandons calieco"

"Bonjour, nous avons fait installer en mars 2022 un poêle à granulés. Nous avons été entièrement satisfait autant du commercial avant et après la pose que de l installateur qui ont été tous les deux professionnels chacun dans leur domaine. Nous vous recommanderons sans hésitation à nos connaissances. Nous vous remercions pour votre travail ,vos conseils et vos attentions. Nous pouvons enfin profiter d un poêle qui fonctionne merveilleusement bien. Cordialement"

"Très bon accueil et très grande compétence de la commerciale qui présente ses produits de manière simple compréhensible et vous conseille au mieux de vos besoins. Je recommande cette entreprise."

"Passe votre chemin très mauvais service après vente ont les appels et ils ne rappelle jamais, c'est que un chantier à 5000€ BAD"

"Après trois mois de retard ,et un recommandé , poêle posé , fonctionne parfaitement bien ... Technicien très pro !!!mais que dire du service commercial ..."

"Dommage qu'on ne peux pas mettre moins d'une étoile. Entreprise à fuir n'allez surtout pas là-bas je regrette tellement. Poêle commandé en avril. Pas de conseil sur le poêle on nous parle même pas de la taille de la bûche à mettre. Résultat ? En juillet on se rends compte qu'en commandant le bois qu'il ya différente taille... Super 👌On appel en juillet plusieurs fois en août plusieurs fois pas de réponse pour savoir la taille des bûches à mettre dans le poêle pour pouvoir acheter les bûches. On achète du 50cm du standard. On nous réponds qu'en septembre pour nous dire que le poêle est arrivé sauf qu'on ne peux pas le prendre car c'est pas les bonnes bûches... Un 25cm quesqu'on fait avec ça sérieusement ??? On demande de trouver une solution ? ZERO on demande un échange quitte à prendre un model d'exposition ou même d'attendre ZERO. De participer aux frais d'une tronçonneuse pour pouvoir coupé le bois car on doit acheter une tronçonneuse de leur faute ZÉRO. Pour la pause ? Rdv le lundi on nous dit on peux vous le poser demain. On rappel 2 jours après et on nous dit pas avant mi octobre 🤣 on se moque royalement de nous. Je travaille dans le commerce je n'ai jamais vue ça. Je vais leur faire la PUB qu'il mérite et surtout mettre en route un dossier chez 60 millions de consommateurs et avec une cliente à moi avocate. Allez ailleurs vraiment."

"Super entreprise, très professionnelle. Les commerciaux sont très à l'écoute, la pose du poêle très propre et le SAV réactif, je recommande cette entreprise !"

"Poêle posé , fonctionne parfaitement bien , Technicien très pro !!! 1 er nettoyage à nos frais(au prix du poêle il pourrait offrir) mais que dire du service commercial ...plus de nouvelles alors que soit disant, il passe 1 fois par an chez le client . En plus impossible d'avoir des granulés,je vais essayer de revendre mon poêle. Je ne recommande pas !!"

"Bon accueil du client Commercial très sympa et à l’écoute (Steve) Et les installateurs super sympa et très propres rien à dire Je ne regrette pas cet achat à voir avec les années"

"Bonne réactivité ; appel au SAV le matin et dépannage dès l 'après-midi,"

"Société très sérieuse délais respectés Très contents du travail réalisé Le poseur très pro : explications très claires A recommander sans hésitation"

"Très satisfait d'avoir investi dans un poele avec calieco, du conseil a la pose et au suivit du dossier de la prime , des personnes a l'écoute et professionnelle"

"Technicien de Qualité, qui a répondu parfaitement à nos attentes. Une programmation suivie, car nous avons été informés de l'heure de sa visite..... Technicien Courtois, Aimable un professionnel comme on les aime."

"S.A.V. réactif , technicien compétant. Merci pour tout. Je recommande Caliéco."

"Poêle à granulés posé ces 18-19 octobre et installé par Michael... Que du positif tant par le service de l installateur que du matériel.... À recommander"

"Satisfait du sav Par contre facture elevee pour un déplacement......( surtout que le poêle a un an.......)"

"Je suis très satisfaite de la prestation, tant au niveau des conseils techniques qu’au niveau de la réalisation des travaux, hyper soignée. L’équipe est très à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Je remercie tout particulièrement Steve Millotte ainsi que Yohann et Nicolas, les deux poseurs, très pro et très sympathiques !"

"Merci à Steve de Calieco pour ses conseils et sa disponibilité. Il a su parfaitement nous conseiller. Je recommande !!"

"Très bonne entente avec le technicien professionnel et largement compétent, un excellent travail ! Merci Serge"

"Très contente et satisfaite du résultat du début à la fin ils sont à votre écoute toute l'équipe ainsi que johann je vous recommande les yeux fermés très bonne qualité prix au niveau du matériel."

"Une étoile, parce moins ça n'est pas possible. Nous louons une maison depuis peu avec un poêle à granulés. Par voie de fait, effectivement, ce n'est pas nous qui avons acheté le poêle. Mais nous nous sommes heurtés à un refus de vente de sacs de granulés. Parfaitement interdit !!! Nous nous en souviendrons lors de la construction de notre propre maison."

"À chaque sav la prise en charge à été immédiate et le suivi du dossier a été aussi très professionnel je recommande cet établissement"

"Très satisfait du conseil et de la pose. J'avais quelques doutes quand je voyais les quelques avis négatifs sur google. Mais ayant plusieurs connaissances satisfaites de leurs services, j'ai choisi de leur faire confiance. je ne regrete pas du tout! J en comprends pas trop certains avis. Je recommande."

"Nous sommes très content de notre poêle à granulés. Nous avons été très bien conseillé lors de l’entretien. Nous avons dû faire appel au sav qui a été très réactif et efficace . Nous avons apprécié le professionnalisme de Théo ."

"Incapable de réaliser l'entretien du poêle qu'ils ont vendus. Et propose des tarifs hors de prix avec changement de pièces qui ne sont pas nécessaire pour que le poêle reste HS Edit de mon commentaire suite reponse de Marc Simon: vous parlez de quelle réponse ? Celle ou vous conseillez de voir avec un plombier ? Celle ou vous estimez que c'est normal que le technicien s'en aille en laissant la machine en panne ? Celle ou vous justifiez 4h de main d'œuvre pour un problème qui à pris moins de 30 min pour un amateur ?"

"Conseils donnés au point de vente et rappel téléphonique pour s'assurer que le problème rencontré était résolu. Merci"

"Le SAV est vraiment top. Rapidité d'intervention, professionnalisme, gentillesse et patience. Ne changez rien !"

"nous avons installé une chaudière a granules en octobre 2021.nous sommes très satisfait du commercial Florent et des installateurs de chez CALIECO .nous vous recommandons la société CALIECO HENNEBONT"

"tres contente , pose tres propre, conseil et suivi du commercial (steve) tres apprecié je recommande"

"Suite à un défaut affiché sur la télécommande du poêle à granules, j'ai contacté le SAV qui m'a aussitôt programmé un RDV. Le technicien qui est intervenu a résolu le problème rapidement. Il a pris le temps de répondre à quelques questions concernant le bon fonctionnement et la manipulation des différentes possibilités de travail avec la télécommande."

"Du superbe travail, des finitions chiadées, l’équipe de Calieco s’est investie pour nous installer un magnifique poêle dont nous sommes ravis. Nous recommandons chaudement Calieco !"

"Service après vente au top. Très réactif.personnrl compétant."

"Ayant fait installer un poêle à granules Ravelli Aria par cette entreprise, je la recommande fortement. Du contact avec le commercial en passant par les installateurs, les techniciens et le SAV, tout est parfait. Écoute, conseils, professionnalisme et efficacité sont de rigueur."

"Payer 150€ le 16/11/2022 pour le contrat d'entretien et payer 168€80 le 8/12/2022 pour un changement de bougie à 60€ et 20 min de main-d'œuvre ..."

"Pose d'un poêle à granules en 12/2022. Nous sommes très satisfaits de l'équipe Calieco, du Poêle et du travail effectué. L'équipe est très pro, chaque problème a trouvé une solution rapidement grâce à eux. L'accompagnement et l'information fournis par le commercial sont à la hauteur du reste de l'équipe. Nous recommandons fortement et chaleureusement !"

"Vraiment top! Un professionnel qui sait de quoi il parle, de très bon conseils. A l’écoute de nos questions, je recommande totalement"

"Bonjour ! Je suis satisfait de la pose de mon poêle !employé d'installations très professionnels rien à dire ! Romain le commercial à l écoute et répond rapidement à nos demandes ! Merci Calieco j espère que notre confiance envers vous dans le temps continuera ! Bonne fête de fin d'année !"

"On doit être heureux d'appartenir à un réseau de clientèle comme celui de CALIECO. Le service après vente,grâce à ,Kevin,est au Top . Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'Equipe"

"Il est vrai, ça partait très mal, changement de vendeurs (3 au cours de l'année)d'où un retard important du dossier traité. En revanche l'insert a été installé, bravo aux deux techniciens pour la pause. Appareil, top, explications pour utilisation, top, patience des deux techniciens, top, propreté, et respect du site, top, tout est fait pour que le client tire profit au maximum de son installation, merci encore."

"SAV au Top. RDV 2 jours après l'appel et bougie prise en charge dans le cadre de la garantie."

"Commercial et technicien agréables et compétents. Nous sommes très satisfaites de la prestation de Caliéco ! Nous recommandons."

"Suivi client parfait ! Vraiment rien à redire. Le conseillé est ultra dispo, bienveillant et prend le temps de donner les explications. Un énorme MERCI !"

"Pöele à granulés installé en septembre par une équipe très pro (installation propre, explications claires) Petit sav ce jour, explications claires, travail propre, rapidité de déplacement au top."

"Intervention CALIECO pour remplacement plaques, intérieur foyer poele granulé, cassées lors de l'entretien annuel. Remplacement gratuit,personnel impécable. Cinq étoiles"

"Bougie changée, le poêle a redémarré aussitôt. Technicien au top très sympathique et efficace."

"Très satisfait comme à chaque fois depuis 2018 où nous avons fait installer notre poêle à pellets"

"Bonjour , pour notre part nous sommes très déçus . poêle monté en décembre 2021..... depuis : problème d allumage récurent , ensuite les vis de trappe de remplissage se sont barrées. ... le poêle n'a pas encore passé un seul hiver complet et nous revoila en panne ...... SAV difficile à joindre , nous avons un enfant de deux ans et 14 degrés dans la maison. cette fois nous avons retrouvé une pièce du poêle dans le bac de récupération des cendres !!! génial . on a quand même payé plus de 6000 euros ...... ."

"Équipe réactive et matériel de qualité, un Poêle, en plus d'être économique, rajoute un vrai cocon dans son salon, meilleur alternative avec les soucis d'énergies aujourd'hui !"

"Prestations rapides, technicien très compétent et professionnel. Mais très chère."

"Entreprise sérieuse et compétente Bravo à la commerciale qui fait un travail extraordinaire et grand merci à la seconde équipe de techniciens"

"Le poele a 1 an et 2 mois et on est souvent en panne. Un peu dégouté"

"Que ce soit le secrétariat ou l'équipe de pose, tout le monde est très professionnel et très sympathique ! (Tout particulièrement l'équipe de pose). De plus, ils sont de bons conseils et ont des produits qualitatifs. Que demander de plus ?"

"Mr ANTOINE, Technicien très compétent, à l'écoute, ayant résolu notre problème ! nous recommandons ce technicien"

"De bons conseils, installation faite par des professionnels compétents, entreprise aisément joignable. Je recommande"

"Disponibilité des pièces et réactivité des interlocuteurs au top. Après, nous sommes assez surpris voir déçu car nous avions fait le choix d y mettre le prix misant sur la qualité du produit largement mis en avant lors de la vente et nous sommes déjà obligé de changer la bougie au bout d’un second hiver d’utilisation."

"Je recommande cette entreprise. Une équipe commerciale au top qui t’accompagne jusqu’au bout de ton projet. La prise de rdv que ça soit pour la pose ou un sav est rapide et efficace. Les techniciens qui interviennent sont très pro. N’hésitez surtout pas !!!!"

"L'entretient annuel du poêle devrait être assorti d'une assurance qui garantie la gratuité des pièces et/ou main-d'œuvre lors d'une intervention en cours d'année. Nous pourrions peut-être trouver cette prestation chez un concurrent de Calieco !"

"Equipe a l'écoute du commercial jusqu'au poseur. L'organisation du chantier était parfaite tant dans la protection de l'environnement que dans l'écoute de nos demandes et les explications pour le fonctionnement de l'appareil. Nous recommandons les services."

"Ne regrette pas mise en place rapide et efficace les ouvriers super sympas"

"Je recommande 👍 Les commerciaux sont de bons conseils Les techniciens sont compétents et sympas Entreprise sérieuse Je suis satisfaite depuis la pose en 2019"

"Voleur .. Je dirais incompétent aucun suivis mène la clientèle en bateau, beau parleur achat soit disant du top du top du poêle à granulés 9000€ travail a moitié fini prise de garantie inexistante.. 150€ pour pour l'entretien 10 minutes montre en main franchement c'est grave abusé pour faire pété une fusée dans le conduit . Je vous déconseille d'allée chez eux !! ! A fuir franchement changé de métier vous êtes pas du tout correct et encore moins avec la clientèle surtout pas commerçant faut pas s'étonner si un jour vous fermez avec l'attitude que vous avez C normal..! 20/20 en vente après démerdé vous ou si non faut payé même avec une soit disant garantie en plus .nul nul nul"

"SERVICE APRES VENTE IMPECCABLE TECHNICIEN AGREABLE PRENANT LE TEMPS DE DONNER DES RECOMMANDATIONS ET CONSEILS SUR L'INSTALLATION TRES SATISFAIT"

"Service après vente très réactif. Entretien du poêle parfait surtout avec le ramonage du conduit. Prix correct."

"Très bons services entretien les plannings restent à améliorer.onest satisfait dans l ensemble"

"Ponctualité. Aimabilité. Organisation. Qu'ajouter à notre satisfaction sinon qu'espérer retrouver ce technicien lors d'interventions à venir Jean de Nostang"

"Peut-être spécialiste du poêle....Mais, hélas, un employé de l'agence d'Hennebont, n'est pas spécialiste de la sécurité routière et ni respectueux du code de la route. Son habitude de prendre une voie en sens interdit et de rouler à vive allure, dans un quartier résidentiel, est normal pour lui. Même après échange, avec ce dernier, n'arrive pas à comprendre qu'il roule dangereusement avec son outil de travail. A bon entendeur."

"tres contente de mon poele l entretien tres bienun service bien"

"Bonne Installation du poêle. Travail sérieux. Regrets de ne pas avoir été prévenus de la date tardive du contrôle de celle-ci (toujours en attente)."

"Depuis 2018 nouvelle installation plus de problème et les nouveaux techniciens de nettoyage font du bon boulot rien à dire parfait"

"Installation soignée, technicien très professionnel, de bons conseils. Je vous recommande sans hésitation"

"Rien à redire lors de l'intervention, le technicien est ponctuel et est de très bon conseil, Seul bémol c'est la prise de rendez-vous... 3 semaines pour réussir à avoir quelqu'un pour juste fixer le rendez-vous !!!"

"Déçue de Calieco Signature du devis aout 2022 avec un prévisionnel de livraison décembre 2022. C’est seulement après l’encaissement de mon chèque d’acompte en septembre que je reçois un mail pour m’annoncer un délai d’approvisionnement avec une livraison reportée à mars 2023. Le jour du RDV pour la pose du poêle en mars ils m’appellent le matin même pour me dire qu’ils n’ont pas reçu le matériel (info dont ils avaient la certitude depuis 1 semaine) donc annulation d’un RDV pour lequel 1 congé sans solde a été posé ! Les travaux d’aménagements sont tout de même réalisés par 2 techniciens qui n’avaient pas l’air de savoir quoi faire par rapport à la toiture de maison et passaient leur temps au téléphone a demander des instructions un nouveau technicien Yoann est intervenu et a finalisé les travaux avec très sérieux professionnalisme et à la perfection en plus d’être très gentil. Après plusieurs relances de ma part pour connaitre la date d’approvisionnement et un geste commercial aucune réponse ne m’a été donné car la communication de leur part est inexistante. La pose a finalement été réalisée fin juin par 2 techniciens Yoann et Nicolas qui ont été géniaux autant par leur professionnalisme que part leur sympathie. Un geste commercial m’a été refusé car selon eux ils sont dans l’incapacité d’en faire par contre le jour de la pose le commercial qui entre temps a changé et a repris notre dossier en mars s’est permis de venir pour nous offrir des cadeau types goodies … il est reparti avec ses broutilles dont je n’aurai pas eu l’utilité et inutile de préciser que je ne leur aurait pas fais de la pub avec leur goodies à leur nom. Niveau techniciens je remercie Yoann et Nicolas qui ont été au top ! Niveau commercial pas top et abus de pouvoir après encaissement d’acompte plus de nouvelles !"

"Installation d’un poêle à granulés de bois, pleinement satisfait de la prestation effectuée par deux techniciens, professionnels, efficaces et courtois. Test et explications du fonctionnement suivis d’un nettoyage du chantier en fin d’installation. Jusqu’à présent, tout va bien… à suivre en période de chauffe !"

"Entreprise à conseiller, très bons techniciens compétents, SAV rapide. Bon accueil au magasin."

"Visite annuelle augmentée de 20€ soit une augmentation de 20% par rapport à l’année dernière !"

"Nous avons eu un nommé Serge pour l entretien de notre poêle un peu trop à l’aise à la maison des réflexions qui dérange et qui ne donne pas une très bonne image de l entreprise pour le service après vente"

"Très bon employé. Rien a redire."

"Equipes agréables, compétentes, et réalisation du travail prévu à la perfection."

"Personnels sérieux, compétant , néanmoins les prix de l'entretien de l'appareil deviennent très chers ,"

"A chaque intervention, on a eu affaire à des personnes courtoises et professionnelles. Le chantier est laissé propre à l'issue."

"Parfaitement satisfaits de l intervention du technicien (Serge) dans le cadre de l entretien annuel de notre poêle. Une personne très professionnelle."

"Equipe professionnelle et responsable, allant du commercial (qui est resté professionnel et franc, sans chercher à m'oppresser) au technicien, qui a fait une installation bien propre."

"TRES BON SUIVI POUR L ENTRETIEN D UN POELE A GRANULES"

"Le remplacement des plaques de notre insert a été effectué rapidement par un technicien compétent et très sympathique, bravo et merci encore."

"Problème après l'intervention annuelle du technicien. SAV joint. Très disponible et compétent. En lien avec le technicien qui est revenu lendemain et a solutionné le problème."

"Service sav efficace , parfait ."

"Entreprise incompétent 5 ramonage 5 problèmes l’ouvrier a démonté tous notre poêle et la remontée avec des écarts indiscutable filmé par nos caméras en présence de notre voisine qui lui avait ouvert la porte. On rappelle pour la remise en état du poêle et nous dit que se sera sur devis car l ouvriers ne l’a pas démonté. Il est venu faire quoi? Après du scilicone sur des tuyaux qui chauffe et autre fuîtes de fumer qui se répandaient dans la maison sa commence a faire beaucoup en 4 ans . En cours de poursuite pour préjudice"

"Très bonne intervention de Kylian et Nicolas lors de l’installation de notre cuisinière à bois !"

"Guillaume, le technicien est venu très rapidement réinitialiser notre télé commande, il a fait preuve d'une très grande disponibilité à tous les niveaux: rappel des différents menus de la télécommande et un appui pour la connexion wifi. Un grand merci pour ce professionnalisme.👏👏"

"Nous sommes très contents des conseils prodigués par Steeve et de la pose réalisée par Vincent de chez Calieco. Il a posé notre poële à pelets hier, le travail est très soigné, Il est très pro, à l'écoute, et laisse les lieux propres après son intervention. Bravo à l'équipe CALIECO Hennebont !"

"Bon accueil par SJ à l'occasion d'une rapide visite."

"Super boulot des ouvriers qualifiés et très sympas je recommande les yeux fermer. Une commerciale au top. Merci a vous"

"Ce n'est pas la peine de faire du copier collé pour nous répondre, vous avez écrit le même message à Mr Beuzet il y a un mois. Je ne critique pas du tout la prestation, je peux vous faire une capture d'écran de mes mails depuis le mois de mars et je vous assure que je n'ai aucune trace des tarifs que vous aplliquez actuellement. Je comprends que tout augmente, pour les particuliers aussi tout augmente sauf les salaires, je trouve que l'augmentation est injustifiée et trop élevée. Cordialement Gildas Tual"

"poele à granulés qui implose .Pas d explication!!"

"Travail d'entretien effectué correctement."

"Commande d un poêle passée en octobre 2022, toujours pas livrée le 18 octobre 2023. Tubage réalisé en octobre 2023 après plusieurs demandes sans réponse, il a fallu que je commence à ma fâcher pour déclencher l opération."

"prestation onéreuse pour le temps passé"

"personnels sympa et dispo"

"les poseurs sont top, travaillent proprement"

"Equipe agréable et professionnelle"

"Technicien hyper compètent et fort sympa"

"Intervention rapide et soignée. Problème réparé. Merci ☺️"

"SAV réactif. Technicien très professionnel. Merci"

"Une super équipe, tout s'est très bien passé, de la commande jusqu'à la pose de notre insert cheminée. Que de belles flambées !"

"Passez votre chemin.... Ils ont réussi à me poser un poêle qui n'était pas le mien mais celui d'un autre client. Le plus fort c'est que c'est moi qui m'en suis rendu compte !!! Et la réponse du poseur a été ba quoi, l'erreur est humaine !. Pas de geste commercial derrière bien évidemment !"

"La personne que j' ai eu au téléphone très sympathique. La personne qui à repéré notre poêle très très très sympa .pas eu besoin d attendre 3semaines de délai .la personne m à téléphoné le undi réparation vendredi de la même semaine bravo à l équipe Calicéo"

"Conseiller par Sylvain qui en fonction de mon habitation m a proposé le poêle le plus adapté. Très bon commercial, agréable et de bon conseil. L installation c est très bien faite. Concernant l entretien annuel que je fais avec eux, a part 1 personne, les autres sont juste au top, travail propre. Je recommande cette entreprise."

"Bonjour le technicien qui passe le samedi matin est très sympathique et surtout compétent. Il prend le temps de nous expliquer si on a des questions. Bonne journée à tous"

"Vous parler bien quand il s'agit de vendre un article et quand le aceres a un souci vous êtes plus disponible, prochain client faite très attention"

"Je regrette d'être venu chez vous ,vous êtes rien que des escroc et vous faites pas manipuler"

"Pas de problème technicien efficace et sympathique"

"Client depuis 13 ans et jamais déçu rapidité du sav et professionnalisme du technicien pour l’entretien de mon poêle."

"Parfait, tout c'est bien passé. Le ramoneur a été très agréable :-)"

"J'ai rencontré le technicien qui a répondu avec bienveillance à toutes mes questions concernant l'utilisation et le fonctionnement de mon poêle. Personne très sympathique et à l'écoute et je comprends bien qu'il doit répéter les mêmes choses tous les jours. Merci à lui. J'ai également rencontré le technicien du SAV, également très compétent, patient et sympa. De plus on a pu dépanner le poêle par téléphone. Merci à lui également!"

"Entreprise sérieuse, apportant de bon conseils. Malgré quelques soucis avec mon poêle, ils sont toujours intervenus pour résoudre le problème constructeur. C'est rare de nos jours. Merci à l'équipe."

"Mis à part le délai d'attente pour notre Poêle à bois, nous sommes très satisfaits ! Les poseurs ont été supers sympas et professionnels : rien à redire. Merci 🙂"

"Technicien sympathique et très soigneux"

"Très réactif et de bon conseil."

"Installation d'un poêle à granulés par une équipe compétente, à l'écoute et sympathique. SAV réactif et de bon conseil."

"Commercial avenant. Techniciens compétents et sympathiques. Sommes satisfaits de l'installation de notre poêle qui fonctionne bien, comme prévu."

"SAV réactif et efficace."

"le technicien a été très professionnel. la prise de rendez vous a été rapide malgré leur planning chargé. je recommande"

"Société à éviter Service client lamentable, les personnes faisant l entretien et la pose sont du même niveau..Le service commercial est d un autre temps.Il vaut mieux que tous fonctionne car sinon appelez des vrai professionnels vous gagnerez votre temps Rarement vue un niveau de compétence aussi faible."

"Accueil chaleureux, écoute attentive."

"Ravie de mon nouveau poële Elettra quant à ses performances qui plus est silencieux! Navrée d' un manque de communication ds les divers services occasionnant un stress inutile( bien que tout le monde soit très aimable et ait résolu l' incident).De + il serait rassurant qu' il y ait un service de permanence du SAV en cas de panne lors des week-end (et, ou) fériés. Merci pour votre attention"

"Bonjour. Bien conseillé par le commercial. Les techniciens sont arrivés à l'heure et le jour du rdv. Travail sérieux et soigné. Pas de poussière."

"Technicien très consentieux rapidité pour l'intervention"

"Personnel très compétent et sympathique."

"Personnel efficace et charmant quand ils sont là ! Mais avant d'avoir un technicien, c'est le parcours du combattant !!!!!"

"Service aprés vente très réactif et sympathique. N hésite pas à se déplacer plusieurs fois si nécéssaire . A recommander"

"merci au technicien, très professionnel."

"SAV très professionnel et efficace, je recommande"

"Vis sans fin bloqué révision faite il y a un mois à peine et op le même problème aujourd'hui le commercial doit passer depuis 2 mois et toujours personne une honte à eviter"

"Très bonne prestation"

"Très professionnel, conseils de qualité et délais respectés"

"très satisfait du suivi de l'entretien et du professionnalisme."

"Rapide efficace, travail propre"

"rapport qualité,prix,delai correct"

"Nous venons de faire installer une cuisinière à bois par l'entreprise CALIECO. Tout s'est très bien déroulé depuis le rendez-vous avec le Technico-Commercial, les prises de rendez-vous pour l'installation et l'installation elle-même. Nous avons eu à faire à des personnes professionnelles et à l'écoute. Et pour ne pas gâcher notre plaisir, le design de la cuisinière est superbe. Merci beaucoup et nous recommandons fortement cette entreprise !"

"Service après-vente compétent, sérieux et aimable."

"Bonne prestation pour la révision du poêle"

"Suite à l'entretien de mon poêle, le technicien remarquait des infiltrations d'eau. La réparation a été effectuée dans de brefs délais et l'assurance de l'entreprise a pris tout en charge. Très bon service après vente et avec des techniciens très professionnels"

"Bon accueil téléphonique et lors de la visite a Hennebont"

"une entreprise efficasse et professionelle"

"Après les conseils avisés de Guylène commerciale au sein de l’équipe Calieco, achat d’un poêle Ravelli effectué en 2022. Entretien annuel réalisé par la même personne toujours aimable et de bons conseils. Entreprise à recommander."