Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal

📌 29 Av. des Terres Saint-Jean, 88000 Épinal

3.9 / 5
(104 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 09:30–12:00, 14:00–19:00
  • Mercredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
  • Jeudi 09:30–12:00, 14:00–19:00
  • Vendredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
  • Samedi 09:30–12:00, 14:00–19:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'équipements de chauffage Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal qui se situe au 29 Av. des Terres Saint-Jean, 88000 Épinal (88). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

"Ils ont remis mon installation aux normes avec un magnifique poêle."

Téléphone : 03.29.82.41.72
Site web : brisach.com

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Jean.o.
Note de : 5 / 5

"très bon commerce très propre, personnel gentil et poli"

Posté le 26/05/2017 à 06:11
Avis de : Thierry.e.
Note de : 5 / 5

"PROFESSIONNEL SERIEUX"

Posté le 21/08/2018 à 16:50
Avis de : Coraline.e.
Note de : 1 / 5

"Personnel et commercial sympa à la vente. Par contre une fois payés, service après vente ZÉRO. Un souci, ils viennent pas, te rappel jamais si tu n’insiste pas... déçue."

Posté le 12/01/2019 à 07:29
Avis de : Julie...
Note de : 5 / 5

"Entreprise très professionnelle, à l ecoute des clients . Excellente prestation"

Posté le 05/05/2019 à 11:16
Avis de : Antoine.o.
Note de : 1 / 5

"Aucun SAV. Mon insert a été posé sans aucun cadre, le placo est encore apparent sur les arêtes. Aucune finition... Les poseurs ont cassés une plaque de l'insert et elle a été remplacé 4 mois plus tard... Hors de prix pour la qualité du service. Je déconseille fortement."

Posté le 08/09/2019 à 12:25
Avis de : Damien.a.
Note de : 5 / 5

"Équipe très professionnelle, accueil chaleureux et à l'écoute de ses clients, je recommande vivement!!"

Posté le 21/09/2019 à 09:34
Avis de : Emilie.A.
Note de : 5 / 5

"Entreprise professionnelle. Commande d'un poêle à pellets. Bon conseil. Installation par une équipe au top : pro, sympathique. Suite à l'installation nous avons émis quelques remarques, ils ont fait le nécessaire très rapidement. Nous conseillons vivement !"

Posté le 28/09/2019 à 12:37
Avis de : Margot.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons fait appel à la société brisach l année dernière pour une pose de poêle à pellets. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation. Aujourd'hui nous rencontrons un problème avec ce poêle ( panneau de commande).. Je suis plus que ravie de la prise en charge de ce problème qui est réglé dans les meilleurs délais sans conditions. Encore merci et bravo pour votre travail, votre efficacité, réactivité et sympathie."

Posté le 27/10/2019 à 13:20
Avis de : Arthur.i.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Brissac epinal pour la pose de notre insert. Sav très bien suite a un petit soucis avec le plaquiste. A recommander sans aucun doutes."

Posté le 27/11/2019 à 14:14
Avis de : consulting.f.
Note de : 5 / 5

"Installation ce jour à Metz très pro les installateurs je recommande vivement cette société encore bravo"

Posté le 06/01/2020 à 16:57
Avis de : Arnaud.e.
Note de : 5 / 5

"Passage ce jour pour un devis concernant la pose de tubage pour un poele a granule. Accueil sympa, rdv rapide, ont l'air de vraiment connaitre leur métier. (L'avis est susceptible d'être complété après le passage du commercial )."

Posté le 10/01/2020 à 23:45
Avis de : Julien.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai appelé le service après vente le 16 janvier pour un problème avec mon poêle à granulés Piazzetta p158t, posé le 19/01/2018, qui faisait un bruit étrange à l'extinction et au refroidissement. On m'a alors posé un tas de questions puis on m'a dit que l'on me rappelait le lendemain. N'ayant aucune nouvelle, je décide de rappeler le 17 janvier, mais personne ne décroche. Le 18, idem (sur deux tentatives). Le 20, pareil. Le 21 janvier, je tombe enfin sur quelqu'un. On me repasse la même personne, qui n'a même plus les informations récoltées. Je me répète donc, et on m'assure que je serais rappelé le lendemain. Evidemment, le lendemain, personne ne me rappellera. Je décide de rappeler le 27 janvier car mon poêle ne fait plus le bruit suspect mais est couvert d'une suie toute noire malgré mes nettoyages fréquents et semble cracher une odeur étrange. Le SAV ne répond pas. Je rappelle donc le magasin et tombe sur une standardiste qui s'approprie mon problème et m'assure qu'elle va voir avec le patron le lendemain. Elle a effectivement vu avec son patron qui me propose royalement une intervention le mardi 4 février. J'insiste car je n'ai du coup plus de chauffage et un nouveau né d'à peine une semaine à la maison. Rien à faire, c'est le mieux qu'ils puissent proposer. On me déclare, en sus, que mon poêle n'est de toute façon plus garanti. Or, il l'était jusqu'au 19 janvier (mon premier appel date du 16 janvier). J'apprends également que j'aurais en fait eu la fille et la femme du patron en ligne lors de mes précédents appels. Quelle honte ! On me fait le coup de l'entretien qui n'aurait pas été fait, ou pas correctement, or il a été réalisé par cette même entreprise en mai 2019. J'ai appelé hier soir une autre entreprise qui va venir cet après midi. En bref je déconseille FORTEMENT cette entreprise qui est vraisemblablement formidable pour vendre, mais qui n'assure aucun SAV. Laisser une famille avec un nouveau né sans chauffage, c'est honteux, tout simplement. Si vous hésitiez encore à passer par eux, fuyez."

Posté le 29/01/2020 à 10:34
Avis de : Christophe.e.
Note de : 5 / 5

"Superbe accueil,très bon conseil et travail très bien exécuté. Encore merci pour tout"

Posté le 29/01/2020 à 19:50
Avis de : Volkish.a.
Note de : 5 / 5

"Meilleur expérience que jai pu avoir avec une entreprise ! Accueil chaleureux, devis fait sans aucun soucis et sans parler de la pose qui s'est faite rapidement et très proprement. Le SAV est tres réactif et a l'écoute, y compris l'équipe entière. Je ne peux que vous conseiller cette entreprise ! 🙂🙂"

Posté le 29/01/2020 à 20:44
Avis de : Apolline.o.
Note de : 5 / 5

"Une entreprise avec une belle équipe réactive, et très professionnelle. Toujours bien reçue, il n’y a rien à redire!"

Posté le 29/01/2020 à 20:47
Avis de : Selya..
Note de : 5 / 5

"Panne de mon ancien poêle qui n’avait pas été acheté chez eux mais finalement pas déçue d’avoir fais appel à Brisach Epinal, ils ont su s’occuper du problème, le patron lui même s’en est chargé, certes il y a un délai d’intervention (comme partout) mais le résultat est là Merci à l’équipe de pose et de SAV de très gentils jeunes impliquer dans leur travail Je recommande fortement !!!!"

Posté le 29/01/2020 à 20:55
Avis de : Nalsra..
Note de : 4 / 5

"Travail bien professionnel, ouvriers qualifiés et sympas."

Posté le 29/01/2020 à 21:10
Avis de : sylvie.o.
Note de : 5 / 5

"demande pour réparation , solution et devis rapide dans la journée. Je recommande"

Posté le 30/01/2020 à 12:43
Avis de : Quentin.a.
Note de : 5 / 5

"Tres bien une équipe a notre écoute pour connaitre nos besoins je recommande !"

Posté le 09/02/2020 à 21:21
Avis de : Nicolas.E.
Note de : 5 / 5

"Nous avons acheté un poêle à bois. Nous avons été extrêmement bien accueillis et surtout très bien renseignés concernant notre projet. Les personnes du magasin sont très compétents et ont su répondre à nos attentes, nos envies et surtout l’étude au préalable quant à la « possibilité » du projet a été menée de manière très professionnelle. Concernant l’équipe de poseurs, très pro, très efficace et très compétente. Nous recommandons très très très fortement cette entreprise à quiconque souhaite installer un poêle à bois. Un bel exemple d’entreprise proche du client. BRAVO !"

Posté le 28/02/2020 à 21:40
Avis de : Mathilde.e.
Note de : 5 / 5

"Top! On est ravi de notre poêle"

Posté le 11/03/2020 à 09:50
Avis de : Dominique.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil très beau magasin très bien conseillés venue la maison d'un commercial pour étudier un devis très professionnels et très très aimables"

Posté le 29/08/2020 à 11:00
Avis de : Abel.e.
Note de : 5 / 5

"Très satisfait du poêle, merci à toute l'équipe travail très professionnel et de grande qualité. Je recommande"

Posté le 05/09/2020 à 20:27
Avis de : Kern.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil excellent très professionnel, je recommande René Brisach 👍"

Posté le 27/10/2020 à 06:23
Avis de : PAUTHIER.n.
Note de : 2 / 5

"Tout d'abord un accueil assez froid! (pour un magasin qui vend des cheminées et des poêles c'est un comble me direz-vous) Nous précisons à la vendeuse que nous souhaiterions acheter un insert pour une rénovation de notre cheminée et que nous l'installerions nous même. À partir de là, elle paraît encore moins intéressée par notre projet et nous fait comprendre que si nous voulons acheter un insert dans ce magasin, il fallait prendre également la pose par leur équipe de montage. Elle se permet également de nous demander nos salaires pour savoir si nous étions éligible au prêt à taux 0, alors que nous lui avons dit 10 secondes auparavant que non et que nous nous étions déjà renseigné. Nous avons quand même eu le droit à un magazine, mais au moment de demander les tarifs, la vendeuse nous informe qu'il faudra appeler pour avoir les tarifs des inserts. Bref nous sommes ressorti de ce magasin refroidi, mais avec un magazine bien réalisé, et c'est pour cela que nous mettons 2 étoiles."

Posté le 12/12/2020 à 23:30
Avis de : Alycia.f.
Note de : 5 / 5

"Nous avons fait appel à Brisach pour la pose d'un poêle a granulés a la suite d'un achat immobilier. Nous sommes entièrement satisfait des conseils du commercial mais aussi des poseurs qui ont été agréable, discret et très professionnel. Un très beau travail ! Je vous recommande vivement en plus de celà ils ont respecté les délais comme vu lors de la signature du devis"

Posté le 15/02/2021 à 11:19
Avis de : furious.t.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil. Un service commercial parfait et de très bon conseil et une maîtrise total du produit. Une équipe de monteur très pro effectuant un travail très très propre ils ont même réussi à régler mon poêle à granulé qui ne venait pas de chez eux. Je recommande vivement. Merci a vous. Vianney"

Posté le 14/03/2021 à 17:59
Avis de : Marie.r.
Note de : 1 / 5

"Très mauvais suivi de notre commande - manque de compétence du personnel - Le commercial qui nous a suivi n'est pas un professionnel de la vente Des paroles en l'air une erreur humaine dans la délivrance d'un document - manque de transparence dans un matériau fourni. BREF.....On déconseille Malheureusement le magasin se sent fort en faisant payer l'intégralité avant la pose, donc ...peu de recours.Après..... que des sms - plus de relations de vive voix. Sommes très très décus DE LEUR FACON DE FAIRE"

Posté le 07/06/2021 à 17:37
Avis de : Régine.A.
Note de : 5 / 5

"Du devis au démontage de ma cheminée et de l'installation de mon poêle à pellet équipe au top et très professionnelle très contente merci à tous"

Posté le 25/06/2021 à 13:51
Avis de : JD..
Note de : 5 / 5

"Entreprise très sérieuse. Ils ont remis mon installation aux normes avec un magnifique poêle. Je vous les recommande."

Posté le 02/08/2021 à 18:32
Avis de : Laura.a.
Note de : 5 / 5

"accueil agréable, super produit, je recommande fortement"

Posté le 25/08/2021 à 14:24
Avis de : Lomont.a.
Note de : 1 / 5

"Je ne recommande pas du tout, à tout prix à éviter. Une arnaque, c'est une honte."

Posté le 04/09/2021 à 15:41
Avis de : Daniel.a.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel avec un très bon rapport qualité prix."

Posté le 20/10/2021 à 07:55
Avis de : Cedric.a.
Note de : 1 / 5

"Une fois posé. Si cela fonctionne pas en plein hiver, bonne chance et courage pour avoir un SAV. Mais .... on vous expliquera qu'il faudra un autre système de chauffage !"

Posté le 07/01/2022 à 20:49
Avis de : Sophia.a.
Note de : 1 / 5

"Cheminée remise aux normes car tuyau poêle à bois défectueux Matériel abîmé à la pose par les ouvriers, feuilles de pierre qui n’adhèrent pas malgré une intervention du SAV, mauvaise dimension de la plaque au sol, employés désagréables et manque de respect envers le client Très mécontent de la pose et des prestations L’habillage de la cheminée sera éphémère de quelques mois A fuir"

Posté le 23/01/2022 à 13:16
Avis de : limaceuse..
Note de : 1 / 5

"Trois pierres réfractaires fendues après moins d'un an d'utilisation normale, non prise en charge par la garantie, pas de geste commercial et obligé de se déplacer en boutique pour faire un acompte pour commander les pierres avec un mois de délais (-7° extérieur). Si il faut ajouter 250€ par an de réparation au prix de départ, c'est nul."

Posté le 04/02/2022 à 18:23
Avis de : Lionel.e.
Note de : 5 / 5

"Je remercie les ouvriers qui sont intervenus chez moi pour la pose d un poêle et de conduits bon travail ainsi que le patron très commerçant et professionnel."

Posté le 19/04/2022 à 09:54
Avis de : Elisabeth.e.
Note de : 1 / 5

"installation par leur soin d'un poêle a pellet Allos en septembre 2020. a la moitié du deuxième hiver, la bougie d'allumage en céramique HS ( durer de vie estimée 8000 allumages ). Elle n'a pas été prise en compte en garantie 135 euros la pièce tout de même cela fait cher pour a peine deux hivers. Accueil en magasin laissant vraiment a désirer, ils ne sont vraiment là que pour vendre. on m'a préciser que l'usure de la bougie était normal car se n'est qu'un chauffage d'appoint et non pas un chauffage principal, mais ceci n'a pas été préciser par le commercial lors de la vente. pourtant bien d'autre personne a ma connaissance on le même style de poêle est après plusieurs années en seul chauffage n'ont eux aucun souci de bougie. je déconseille fortement ce poêle et cette société."

Posté le 24/04/2022 à 08:47
Avis de : Isa.H.
Note de : 4 / 5

"Bons produits, prix corrects, l'équipe est très pro, monteurs ainsi que les assistantes administratives . En fonctionnement depuis 2 ans : aucun probleme Je recommande"

Posté le 25/04/2022 à 11:54
Avis de : Cindy.A.
Note de : 1 / 5

"Nous avons acheté un poêle à pellet , il y a deux ans . Nous avons rencontrer un soucis avec une pièce d'usure jusqu'à la rien d'anormal. Mais quand l on appel pour avoir un nouvelle pièce .. cela reste sans nouvelle..2 mois comme ça. Visite en magasin pour enfin avoir ma pièce acompte pour 30 euros.. La dame a l'accueil est désagréable et en plus le chien mord. Quand on dit qu'un chien ressemble a son maître... c'est pas faux!!!un chien aggressif na rien a faire dans un commerce enfin heureusement ses collègues sont plus souriante et agréable."

Posté le 05/05/2022 à 12:56
Avis de : Pauline.o.
Note de : 1 / 5

"Si vous n’avez besoin de rien ce sont les meilleurs! Des mois à attendre pour recevoir une malheureuse facture, une erreur de transmission de dossier lors de la demande pour la prime rénov’. Le jour de la pose les ouvriers sont arrivés avec plus d’une heure de retard, travail sale… Ils devaient m’installer une application pour gérer le poêle par wifi ça n’a jamais été fait. Nuls!! Vraiment très mécontente."

Posté le 19/05/2022 à 13:33
Avis de : Vincent.a.
Note de : 3 / 5

"Vendeur et poseur de cheminée et poêle. Beau magasin"

Posté le 08/06/2022 à 08:16
Avis de : eric.e.
Note de : 5 / 5

"une équipe superbe professionnelle travail parfais"

Posté le 23/06/2022 à 17:39
Avis de : isabelle.o.
Note de : 5 / 5

"Poele a pellet installé ce jour. Poseurs très professionnels, de bons conseils, travail soigné. Merci"

Posté le 01/08/2022 à 15:39
Avis de : Essin.E.
Note de : 5 / 5

"Bravo pour le professionnalisme !! Magasin avec le personnel chaleureux à l'écoute et de bons conseils pour la pose d'un poêle"

Posté le 02/08/2022 à 20:37
Avis de : stephanie.e.
Note de : 5 / 5

"très joli poele à granulés CORTINA, utilisation simple et très bonne explication de l'équipe technique, dossier de prime renov prime en charge par la jeune fille en magasin, très pratique quand on est pas trop paperasserie !"

Posté le 03/08/2022 à 08:40
Avis de : fela.r.
Note de : 5 / 5

"Équipe très professionnel, accueil chaleureux et très agréable en boutique, de très bon conseil, une installation niquel, aucun reproche à faire, très réactif et à l’écoute pour toute demande d’information complémentaire. Je recommande fortement 👍🏼👍🏼👍🏼"

Posté le 03/08/2022 à 10:23
Avis de : Eliane.a.
Note de : 5 / 5

"Deuxième achat et pose par la société Brisach pour 2 maisons. Accueil au top, ouvriers sympathiques et minutieux. Laissent la maison propre. Commercial et secrétaire agréables et à l'écoute du client. Je recommande !"

Posté le 04/08/2022 à 08:07
Avis de : Alexandre.e.
Note de : 5 / 5

"Excellent conseil pour le choix de mon poêle ! Installation réalisée récemment par une équipe sérieuse et pro dans les délais convenus. Accueil au magasin irréprochable et petit bonus sympathique pour le chien qui sert de mascotte ;)"

Posté le 04/08/2022 à 12:28
Avis de : ERIC.O.
Note de : 5 / 5

"Achat et pose d'un Poêle à pellets il y a 1 an, très satisfaite du service et de l'accompagnement administratif par la secrétaire très agréable et souriante, ainsi qu'à l'écoute. Aujourd'hui après une saison hivernale sans problèmes, l'entretien vient d'être réalisé par le technicien Brisach Épinal, et de nouveau très satisfaite du service. Je recommande fortement Brisach Épinal Ana Minger"

Posté le 05/08/2022 à 18:37
Avis de : JENNIFER.L.
Note de : 1 / 5

"Je ne mets jamais d’avis négatif, quand je ne suis pas contente je ne dis rien et je ne reviens plus mais là … Ayant acheté une maison avec un poêle à Pellet installé en juin 2021 je décide de faire appel à Brisach Épinal (les poseurs du poêle en question) pour effectuer l’entretien annuel. Déjà on me change mon rdv pour au final faire venir un monsieur, sans prévenir, le jour initialement prévu (rien de bien grave). Bref ce monsieur effectue l’entretien et m’explique le fonctionnement complet de poêle, il retire toute la chambre de combustion, ainsi qu’une plaque en pierre intacte (il me précise d’y faire très attention car c’est fragile). Au moment de remettre la chambre en place bizarrement cette plaque était cassé… bref il me dit d’appeler le magasin pour en redemander une. Quelques heures se passent et vient le moment conflictuel, une dame et un monsieur très commerçants (ironie) me demandent 80€ pour cette plaque, commence un échange houleux, pour au final me faire raccrocher au nez et apprendre que c’est le technicien qui est venu chez nous qui va donc payer de sa poche la plaque !(il a été contraint de me téléphoner) Sans vous parler du faite que la chambre de combustion de notre pôle est complètement déformée avec la chaleur … (1 ans je répète il a 1 ans)"

Posté le 02/09/2022 à 15:24
Avis de : JP.N.
Note de : 5 / 5

"Un patron à l’écoute, entouré d’une bonne équipe. Courtoisie et compétence."

Posté le 24/09/2022 à 16:30
Avis de : jordan.i.
Note de : 5 / 5

"Je vous recommande cet entreprise très sérieuse et professionnelle ! Service après-vente impeccable, je viens d'acheter un poêle bois il n'y a pas longtemps, j'ai eu besoin de conseil pour le démarrer, le patron étant malade ce jour là, malgré tout il a fait le déplacement quand même, nous en sommes très content ! Je remercie l'entreprise et le patron pour tout, et conseils aux futurs clients d'aller chez vous ! Bonne continuation à vous"

Posté le 29/09/2022 à 17:15
Avis de : julien.E.
Note de : 1 / 5

"JE DÉCONSEILLE CETTE ENSEIGNE Voilà je fais enfin mon commentaire car nous avons prit la décision de changer notre poile à granulés. Achat à la construction de la maison, environ 5000 euros poile BBC vendu comme un super poile, il nous paye le champagne à la signature. Avant les deux ans problème d’allumage, et d’autres problèmes. Plusieurs interventions jamais la même personnes car gros turnever dans cette boittes. On demande le changement, sans problème il nous en fourni un autre mieux d’après le dire du patron. Mise en place du nouveau poile, le poseur lâche une pièce sur le parquet gros impacte. Heureusement que je me trouvais avec lui, il pensait pas me le dire. Je demande une solution pour réparer ou cacher l’impacte. Après plusieurs appels et demandes pour nous trouver une solution, on nous fait une plaque à mettre au sol sous le poile. 1 ans après les problèmes arrivent, il s’allume 1 foie sur 3, grosses fumées qui sortaient de l’appareil, plusieurs SAV pour trouver une solution, aucun n’a été capable de trouver le problème. Je demande un changement il me disent que se n’est pas possible car vous êtes plus sous garantie Chaque année nous sollicitons l’interventions de ramonage, notre dernier intervenant des BRISACH un jeune qui venait d’arrivé dans la boîte, et qui sortait de formation. Il nous a fait un nettoyage d’environ 2h avec démontage du poile, nettoyage avec pinceau,…. il me dit que des parties non jamais été faites. Les autres interventions duraient même pas 1h et n’étayaient pas tout. J’ai pu entendre plusieurs retour négatif sur leur travail de client et même de leurs employés D’autres boutiques sont à rencontrer pour vos future projet."

Posté le 09/11/2022 à 20:46
Avis de : Manon.L.
Note de : 1 / 5

"Problèmes avec les délais, installation non aux normes, pratiques commerciales douteuses, SAV inexistant...."

Posté le 16/11/2022 à 14:31
Avis de : stephanie.u.
Note de : 5 / 5

"je recommande cette entreprise , travail soigné, service apres vente au top déja le 4 eme poele installé pour mes chalets"

Posté le 07/12/2022 à 20:47
Avis de : lard.h.
Note de : 5 / 5

"Nous avons rencontré quelques soucis d'installation au départ. Le patron a su se montrer réactif et a réglé le problème rapidement et efficacement. Nous sommes satisfaits du résultat."

Posté le 13/01/2023 à 20:18
Avis de : Guy.o.
Note de : 5 / 5

"Merci pour votre professionnalisme. Vous avez été au bout d'un chantier pas simple. Vous respectez vos engagements. Bravo votre équipe de jeunes et moins jeunes à qui on a appris à aimer le métier."

Posté le 17/01/2023 à 15:12
Avis de : David.i.
Note de : 5 / 5

"Nous venons de faire installer un poele a pellets aujourd'hui, nous en sommes très content technicien au top très professionnel , patron très agréable je recommande vivement , que ce soit lors de la prise de commande jusqu'à la pose équipe au TOP BRAVO ."

Posté le 23/01/2023 à 16:15
Avis de : Samuel.A.
Note de : 2 / 5

"Très déçu par le poêle à granulés Brisach Lugano. En l'espace de 3 ans, j'en suis à ma 3eme bougie d'allumage et une carte mère. La sonde de température filaire est située à quelques cm du sol, ce qui empêche l'utilisation du mode thermostat (t° complètement faussée). Un thermostat déporté et une télécommande aurait été appréciable sur un modèle à ce prix. L'application est un simple refonte de l'application de MCZ, mal traduite et globalement moins bien. Le poêle est bruyant."

Posté le 28/01/2023 à 09:44
Avis de : Catherine.A.
Note de : 5 / 5

"Installation soignée, équipe compétente et réactive. Utilisation depuis seulement quelques jours, mais tout fonctionne très bien."

Posté le 11/04/2023 à 20:18
Avis de : Sophie.i.
Note de : 1 / 5

"SAV mediocre. Poele a pellet en panne dû à la bougie. Rdv pris. Une fois le technicien sur place on refuse de me faire la réparation car je n avais pas laisser de moyen de paiement à mon fils . Pensant recevoir la facture par courrier plus tard. On me propose de venir chercher la bougie en magasin et de me débrouiller pour la changer. On me laisse sans chauffage... Et sans état d'âme. Merci !!! J'irai ailleurs désormais pour mes entretiens et mes reparations."

Posté le 27/04/2023 à 14:49
Avis de : S.n.
Note de : 4 / 5

"Pose rapide d'un poêle à bois en stock. Il fonctionne très bien pour l'instant. Carottage du mur proprement et soigneusement. Bon conseil pour la protection des murs."

Posté le 17/05/2023 à 13:04
Avis de : Nicolas.o.
Note de : 1 / 5

"Entreprise intervenue pour la pose d une chaudière Pellet , par où commencer… Une gestion lamentable de bout en bout , une entreprise qui surf sur la vague des prime renov , rien de plus. Gestion de dossier de prime catastrophique , (1an et deux mois). Suivi des pièces justificatives pour constituer le dossier inexistant. Nous avons passé la majorité de cette dernière année à réparer les dégâts causer par la personne mandataire de notre dossier. Mais ce ne s arrête par la , car à ce jour nous sommes en train de perdre la somme de 4000 euros à cause de ce mandataire. En effet malgré nos relances , aucune nouvelles, aucun retour sur les éventuelles pièces à fournir pour enfin compléter notre dossier. Nous avons donc décider de se renseigner auprès de l’organisme qui s occupe de cette fameuse prime restante (CEE) , et la surprise ! Dossier clôturer depuis 6 mois faute de justificatifs malgré les relances de cet organisme via MAIL , SMS,COURRIER. (Preuves à l appui historique de ces relances enregistrées sur le site internet de cette organisme.) Un véritable scandale , ce qui ne choque personne à première vue dans ce magasin qui se contente d envoyer des mails pour faire soit disant bouger les choses. Le seul conseil que je pourrais donner c est de monter votre dossier vous même vous gagnerez du temps et perdrez moin d argent. Mention spéciale pour la révision de chaudière qui est facturé à 500 euros la ou un artisan vous en demandera 170 euros."

Posté le 18/08/2023 à 23:14
Avis de : chris79..
Note de : 1 / 5

"A fuir ! tarifs bien au dessus du marché pour les interventions ! nous payons 2 fois moins cher par un autre fournisseur agréé ! Je tiens en particulier à mettre en avant une secrétaire qui se montre très condescendante! Vous venez de perdre un client de plus ! adieu"

Posté le 21/08/2023 à 18:52
Avis de : Dominique.a.
Note de : 5 / 5

"Commercial et installateur au top commande et pose effectuees aux dates fixees"

Posté le 01/09/2023 à 16:03
Avis de : margot.a.
Note de : 4 / 5

"Pose du poêle c’est bien passée, personnel bien qualifié. Cependant concernant le financement…. Prime qui arrive tardivement et service comptabilité pas très aimable qui voulait les sous tout de suite maintenant.. Vivant seul et devoir sortir 5000€ pas tres évident mais bon, ce n’était pas un problème pour eux.. le poêle a été posé en juin… a voir cet hiver durant l’utilisation"

Posté le 01/09/2023 à 17:24
Avis de : philippe.�.
Note de : 5 / 5

"Excellent travail"

Posté le 01/09/2023 à 17:43
Avis de : Philippe.i.
Note de : 5 / 5

"Nous avons apprécié les conseils ,la qualité du produit et de la pose ."

Posté le 01/09/2023 à 19:01
Avis de : Ricyl.a.
Note de : 5 / 5

"Commercial au top , très à l écoute de nos besoin La pose du poêle propre et rapide Conseil d utilisation et de mise en route détaillée Je recommande les yeux fermés demandé Émile"

Posté le 18/09/2023 à 16:29
Avis de : Dominique.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon travail. L'équipe est efficace et travaille proprement."

Posté le 19/09/2023 à 17:38
Avis de : Menuiserie.u.
Note de : 4 / 5

"Bon fonctionnement"

Posté le 22/09/2023 à 17:09
Avis de : Franck.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne entreprises, l'installation de mon poêle à pellet c'est très bien déroulé. Petite surprise le patron à offert la plaque. Je recommande"

Posté le 24/09/2023 à 13:50
Avis de : Sylvianne.o.
Note de : 5 / 5

"Les employées du magasin Brisach Épinal sont très compétentes un grand merci à elles pour leur accueil et leur gentillesse"

Posté le 05/10/2023 à 12:13
Avis de : Maigrot.i.
Note de : 5 / 5

"Les poseurs ont fait un très bon travail, professionnel, courtois et sympathique !…"

Posté le 06/10/2023 à 18:31
Avis de : Muriel.o.
Note de : 5 / 5

"Entreprise sérieuse, delai respecté, le commercial et les poseurs sont très pro."

Posté le 09/10/2023 à 17:06
Avis de : Denis.I.
Note de : 1 / 5

"A fuir absolument!!! Service dépannage inexistant. Entretien annuel (180 euros tout de même pour 20 minutes sur site) effectué et poêle en panne alors que tout fonctionnait bien avant. On me dit d'attendre plus de 10 jours car personne sur mon secteur. Le directeur me rapelle pour confirmer pas possible avant. Quelle honte. Traces de suie de mains et de doigts partout sur les habillages. Je nettoie moi même et je vais démonter pour réparer. Ca ne sera pas pire... Entreprise très mauvaise."

Posté le 12/10/2023 à 06:56
Avis de : FFY..
Note de : 1 / 5

"A fuir absolument. Service après vente nul. Après un an de fonctionnement, mon poêle a déjà un problème. Le pire est que même sous garantie on vous fait payer la main d'œuvre et les déplacements : 90 euros pour 20 minutes max d'intervention du technicien qui doit être payé au smic ou juste un peu plus et qui était juste avant à 5 minutes de chez moi ! Le prix de l'entretien annuel est lui aussi excessif; compter 180 euros (en sachant qu'en 1 an ils ont augmenté de 20%, je crains le pire pour les années suivantes). Bref, je pensais avoir investi dans un matériel de qualité et auprès d'une entreprise sérieuse avec un bon service après vente; ce n'est pas le cas. J'ai juste l'impression que pour eux, tout est bon pour pomper le max de fric à chaque étape."

Posté le 15/11/2023 à 02:54
Avis de : Kjeld.e.
Note de : 1 / 5

"A FUIR ! Ne vous fiez pas à votre garantie ,si il y a un problème ils prendront le soin de vous facturer la main d’œuvre et le déplacement . Inadmissible , 90€ les 10 minutes ! J’ai demandé à ce que mon Check soit encaissé uniquement en fin de mois , évidemment encore une promesse non tenue"

Posté le 16/11/2023 à 19:16
Avis de : Süzel.A.
Note de : 5 / 5

"Société très professionnelle tant sur les conseils du commercial et techniciens compétents. Je conseil sans aucune hésitation."

Posté le 20/11/2023 à 19:37
Avis de : Anne.u.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes équipés depuis 2 ans d’un poêle à pellets, et ravis de ce choix. Une équipe professionnelle et à l’écoute . Intervention rapide pour les entretiens, techniciens soigneux . Nous recommandons avec plaisir !"

Posté le 01/12/2023 à 12:18
Avis de : Marion.c.
Note de : 5 / 5

"Entreprise sérieuse et réactive face à mes demandes. Installation très rapide. Facilement joignable."

Posté le 12/12/2023 à 08:31
Avis de : Julien.i.
Note de : 1 / 5

"Service après vente décevant, juste bon à vendre du matériel neuf, même pas capable de suivre le matériel et de trouver les pièces après quelques années, je déconseille fortement, et de plus les secrétaires sont très désagréable."

Posté le 19/12/2023 à 21:09
Avis de : Réjane.o.
Note de : 5 / 5

"Commercial disponible, à l'écoute et très professionnel Monteurs efficaces, ils ont su travailler très proprement et rapidement."

Posté le 25/01/2024 à 19:17
Avis de : Isabelle.R.
Note de : 5 / 5

"Pose d'un poêle à bois : parfaitement conforme à nos attentes.Commercial à l'écoute et répond rapidement, a bien cerné notre demande. Installation soignée, propre."

Posté le 04/02/2024 à 16:19
Avis de : Thibault.e.
Note de : 1 / 5

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Une prime rénov’ m’est passé sous le nez à cause de la négligence du commercial et de la mandataire. À fuir !!!!"

Posté le 14/02/2024 à 14:51
Avis de : Lucie.u.
Note de : 1 / 5

"A fuir ! Nous n'avons pas eu notre prime rénov' suite à la négligence du commercial et du mandataire... Malgré multiples appels sans réponse, nous nous sommes tournés vers le responsable qui à l'image de ses collaborateurs ne donne aucun retour ! Malgré de nombreuses relances également. HONTEUX !"

Posté le 22/02/2024 à 17:12
Avis de : virginie.m.
Note de : 1 / 5

"Honteux, mon ramonage de mon poêle a granulé a été mal réalisé. Le tuyau d’évacuation était mal ré-enclenché. Résultat la maison a été enfumée. En plus des murs de ma maison qui ont noircis il y a avait un risque pour notre sécurité, heureusement que les détecteurs incendies ont fonctionnés ! Le SAV ne me fait pas de retour malgré de nombreuses relances. Fuyez cette entreprise !"

Posté le 03/03/2024 à 14:52
Avis de : Vinc.b.
Note de : 5 / 5

"Bonne qualité des produits, personnel agréable et réactif, patron super arrangeant"

Posté le 08/03/2024 à 19:15
Avis de : Ghislaine.o.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaits de l installation d'un poêle à bois Mezenc. Très bon travail effectué. De très bons conseils. Délais respectés. Merci à la société Brisach Epinal."

Posté le 19/03/2024 à 10:37
Avis de : philippe.u.
Note de : 5 / 5

"Super content à la suite du remplacement d'une bougie sur un poêle à granule COLA. Intervention rapide et demande prise au sérieux Je recommande"

Posté le 22/03/2024 à 09:56
Avis de : Karine.r.
Note de : 5 / 5

"Qualité du produit conforme au descriptif établi par le commercial. Commercial de bons conseils . Qualité d'installation au rendez vous."

Posté le 27/03/2024 à 10:47

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