Bosch - elm.leblanc

"Nouveau locaux très bien"

"Super enseigne"

"Un mauvais souvenir a vite oublier qui invite à changer de marque dès que possible Après ce message et dialogue avec le responsable local Je remercie LME Leblanc pour sa réaction et l approche de l équipe qui est venue résoudre le souci rencontré je pense donc garder la marque qui m a prouver écouter ses clients"

"ARNAQUE ! A FUIR !"

"Accueil remarquable, je souhaite changer ma chaudière, j'ai eu toutes les explications dont j'avais besoin. Un jeune homme précis, pédagogue et investi dans son travail m'a transmis une liste d'installateurs qui j'espère seront tout aussi professionnels."

"3mois sans eua chaude. Deux d'attente pour avoir les pièces. 500 euro de facture. Résultat la chaudière ne fonctionne toujours pas. Incompétence jusqu'au bout."

"Personnel très compétent et sympathique."

"N'achetez pas une chaudière ELM LEBLANC et ne prenez pas le service d'entretien ELM LEBLANC. Après 8 ans d'entretien et de service, je decouvre à l'occasion d'une panne mineure le service deplorable de cette société. 3 ème rendez-vous de dépannage annulé pendant la journée même, alors qu'il m'était demandé d'être present (et donc de poser des jours sans solde à mon employeur). Service téléphonique NUL je ne peux rien faire et remonte le problème à mon superieur qui vous rappelera ce qui n'arrive absolument jamais !! Mon seul conseil : choisissez une autre marque !"

"J'ai été reçu avec un service de qualité. Les explications était très clair je suis donc reparti avec la pièce dont j'avais besoin. Le petit plus un café offert😀 Merci pour votre professionnalisme"

"Accueilli par une équipe digne d'un 5 étoiles Une équipe super pro avec des conseils très précieux Un grand merci à vous pour le petit café Le top du top"

"Super efficace..."

"On vit un histoire absurde qui dure depuis 3 mois sachant qu’on est en trêve hivernal et qu’il fait 1 degrés dehors : nous n’avons pas d’eau chaude à cause d’une pièce que le technicien OUBLIE de commander à chaque fois qu’il passe chez nous. Sachant que Mr n’oublie pas de passer pour changer d’autres pièces (3 fois plus chère que la pièce principale) pour résoudre le problème momentanément. Le service client est dépassé, et ne propose pas de dépannage le weekend. Bref ça fait 72h qu’on vit dans le froid chez nous en continue. Je ne recommande absolument pas ce service chez cette entreprise."

"J'ai fait appel a eux pour l'entretien du chauffe eau avant que les locataires de mon appartement arrive, le proffessionnel decommande et me propose une date sur un jour ferie, entre 12h et 14h, me demande mon aspirateur et reste 5 min. Le chauffe eau ne marchait pas une fois ce professionnel parti et il me dit que ce n'est pas de son ressort car tout fonctionnait avant de partir. Tres mauvais service. J'ai du appeler quelqu'un d'autre qui a réglé le problème. 132€ volé."

"Très bon accueil et d'excellents conseils pour le choix d'une climatisation BOSCH."

"Je recommande ! un service de qualité avec un bon rapport qualité prix. Un accueil très chaleureux et des explications très claires. Un café de très bonne qualité est offert, je suis très satisfaite merci."

"Équipe au top avec un service de qualité, surtout le responsable du magasin très accueillant et très professionnel. Je vous recommande fortement ce magasin si vous avez besoin de pièce pour vos chaudières n’hésitez pas c’est l’adresse idéal."

"Bonjour, Par ce message je tiens à informer les clients et futurs clients du service et des produits elm.lelanc. En novembre dernier, un technicien se déplace pour réparer ma chaudière pour 600 euros. Mais suite à son intervention, je constate que ma chaudière s’allume et s’éteint constamment. 3 mois s’écoulent et je reçois une régulation de mon fournisseur de gaz, avec des factures et une consommation 4 fois supérieurs à ce que j’avais avant alors que mes habitudes n’ont pas changé. En 6 mois ce sont plus de 1000 euros supplémentaires dépensés en gaz par rapport à l’année passée Après avoir contacté mon fournisseur pour comprendre cette incohérence , celui ci m’informe que cela vient d’un problème de chaudière. Un technicien d’elm est donc venu, sa réponse à ma problématique: « Prenez des douches moins longues » sachant que je n’utilise plus d’eau chaude depuis 1 mois Aujourd’hui j’ai besoin d’une intervention d’urgence est le prochain rdv donné est dans 25 jours.... J’ai demandé au moins un échange téléphonique avec un expert mais on m’indique qu’il n’y a aucun expert technique chez elm.Leblanc qui peut m’aider... Avant de commander votre chaudière ou de la changer, sachez qu’avec elm.Leblanc vous n’aurez pas de service, pas d’accompagnement et aucun conseil... et les facturées seront salées..."

"Inadmissible ! Par leur faute, je me retrouve avec un bébé de 15 mois sans chauffage ni eau chaude depuis le 29 septembre. La chaudière a tout juste un an, mais ils ne veulent pas changer la pièce sous garantie si je ne valide pas un devis de 1'000€. A fuir !"

"Après qq incompréhensions, un responsable technique a su résoudre le pb avec professionnalisme et brio. Il semble qu’on trouve encore des personnes avec une vraie conscience pro. Merci."

"Accueil superbe, personnel compétent+ pièces disponibles."

"Excellent accueil et services"

"super accueil, merci 😊"

"Malheureusement le personnel d’entretien n’est pas du tout attentionné , et plutôt malpoli ."

"Nous avons fait appel à l entreprise WYRAZIK (Mr Paul) pour le remplacement de notre ancien chauffe eau ELM LEBLANC.....Cet homme et son entreprise gagnent à être connu! Ils ont fait un travail exceptionnel. Remise aux normes de la plomberie (eau)...remise aux normes de la tuyauterie gaz sans compter les modifications nécessaires à l installation du nouveau chauffe eau .Le tout avec un professionnalisme exemplaire et une propreté des travaux incroyable. A recommander...."

"Vraiment top l’agence !"

"il me fallais une pièce pour mon chauffe bain et le vendeur m'a très bien conseillé, Au top 👍 encore merci ! Maintenant j'ai de l'eau chaude ☺️"

"Très bon accueil, une belle agence"

" Bel endroit "

"Toujours bien reçu !"

"Établissement très serviable et aimable. Renseignements pré visite d'achat efficaces. Personnels disponibles, reçu avec convivialité."

"Conseiller à l'écoute et très agréable Très bon avis technique"

"Suite au non redémarrage de ma chaudière en mode chauffage, installée depuis moins de 2 ans donc sous garantie, j'ai contacté mon installateur, mais il ne peut ni me renseigner ni intervenir, il est débordé !! J'ai donc appelé le Service Consommateur pour avoir une explication de cet incident et savoir d'où pouvait provenir ce dysfonctionnement. Il m'a été répondu que nous ne sommes là que pour prendre un RV avec un technicien qui vous sera facturé ! Bravo le Service Consommateur ! De plus quand on voit les avis sur les interventions qui sont réalisées, ça fait peur ! Il faut aller voir ailleurs. Que le fric qui compte !"

"Accueil sympathique. Conseils utiles."

"Récemment, j’ai eu l’occasion de visiter le Showroom de Paris Bastille et je tiens à exprimer ma satisfaction tant sur la propreté impeccable du lieu que sur l’accueil exceptionnel du conseiller de vente."

"Expérience dramatique avec ELM Leblanc. Ma grand-mère, cliente depuis plus de 20 ans, est actuellement laissée dans le froid en plein hiver. Après avoir payé 100 euros pour un déplacement, aucune réponse, aucun suivi. Le technicien, au lieu de résoudre le problème, prétend que le devis non payé est la cause. J'ai proposé de payer par carte bleue, mais on m'a demandé d'envoyer un chèque, retardant encore plus l'intervention. Ma grand-mère, 90 ans, est abandonnée dans des conditions inacceptables. Scandaleux ! N'optez pas pour cette société, cherchez une entreprise sérieuse ailleurs. #ELMLeblanc #ServiceClientDéplorable"

"Personnel accueillant et souriant , réactif efficace je recommande 👍🏼"

"Personne professionnelle est à l’écoute. J’avais une simple fuite sans avoir exactement le type de la chaudière. En écoutant mon problème, ils m’ont vendu la pochette de joints qu’il me fallait.."

"Super expérience chez ELM Leblanc ! Le personnel est sympa et donne de bons conseils. Le show-room est cool et ils offrent même du café. Recommandé !"

"Un accueil sympathique, des vendeurs très professionnels et un responsable d’agence très présent pour ses équipes. ELM Leblanc BOSCH est la meilleure enseigne loin devant les autres tél que frisquet qui d’ailleurs porte bien son nom si vous voulez avoir froid tout l’hiver"