Barascud Brisach Mauguio

"Je suis client chez eux, ayant acheté un poêle à granules à 5000euros. Celui ci à claqué au bout d'un an, et voilà 1 mois et demi que j'attends leur technicien...leur SAV est nul, la secrétaire s'en fou purement et simplement. Je pars en procédure avec eux."

"Des voleurs !!! Attention prix exorbitant face a la concurrence locale (je ne parle pas d'internet!!!) sans parlé des délais !! Trois jours pour faire un devis basique de remplacement de vitre avec des délais de plus de 3 semaines pour la remplacer. A fuir !!!"

"Grande déception de la part de ce cuisiniste en terme de qualité de produit tant au niveau cuisine que dressing. suivi 0: j'attends depuis décembre le changement de deux portes défectueuses sans succès et le règlage des tiroirs et portes de cuisine. On m'a rapporté les portes deux fois en 6 mois encore plus abimées que celles sur place et depuis silence radio. A noter quand même que le service commercial et l'installateur étaient de bons pros."

"Impossible de joindre par téléphone pour un simple ramonage. Concernant la première mise en oeuvre, j'ai du expliquer à l'intervenant comment effectuer les réglages du poêle. Je déconseille vraiment."

"Nous avons fait affaire avec cette société lors de la foire exposition de Montpellier pour un poêle à granulés. Lorsque nous avons reçu la facture, le vendeur avait émis de nous dire que le conduit du poêle était aussi cher que le poêle. Lors de la mise en service, le technicien ne savait pas comment il fonctionnait.il a fallu que mon mari lui montre avec la notice qui bien sûr n était pas en français. Pour l entretien et le ramonage du poêle, nous les avons contacte début octobre à maintes reprises, on nous a répondu la première fois qu il passerait lorsqu'il auront d autres tâches à faire dans les environs.ils sont jamais venus. Je déconseille fortement cette société ou il n y a aucun suivi et sérieux"

"Je conseille fortement cette enseigne qui m'a installé un poêle à granulés récemment. Le SAV est fiable et les techniciens sont de bons conseils et très sympathiques."

"Nous avons fait enlever notre ancien foyer (ouvert) et poser un foyer fermé il y a 1 an et demi, et pour le moment pas de soucis à signaler. Bon contact avec les commerciaux, service après-vente réactif."

"Je suis très satisfaite de la prestation. L installation s est faite comme prévue avec de très bonnes initiatives de la part de l installateur quant à la mise en place du conduit ( idée judicieuse de mettre un plan coupé pour masquer le coude du conduit).Le service après vente est très satisfaisant également faisant preuve de beaucoup de professionnalisme ( le réparateur n a pas hésité à resserrer toutes les vitres du poêle et vérifier chaque joint suite au changement d une des vitres).je recommande sans hésitation les services de cette entreprise."

"AU TOP !!! TRAVAIL SOIGNE, IL SONT REACTIFS ET LE SUIVI EST SERIEUX, JE RECOMMANDE ;)"

"RAS, boite sérieuse, conseils pertinents et respectueux du projet, allez y les yeux fermés."

"Entreprise serieuse. J ai acheté un poele a granules et la cuisine chez eux. Ils sont de très bons conseils.Produits de qualités et bonne écoute."

"Très professionnel Nous avons fait appel à cette société car notre cheminée n’était plus au norme. Ils ont trouvé les solutions pour éviter de casser le séjour. Les poseurs ont été très bien et en septembre ils sont venus pour mettre en route et faire un premier feu afin de vérifier que tout été bon avant l’hiver. Entreprise à recommander"

"J'ai acheté une cheminée à foyer fermé S7 EHP LD2N chez Barascud à Mauguio complétement installé le 15/03/2019 et complètement payé par 3 chèques à encaisser en mars, avril et mai 2019. Jusqu'à aujourd'hui le 06/10/2019, je n'ai jamais reçu une facture d'installation. Je crois que c'est une habitude de la maison, malgré une relance téléphonique Comment je fais s'il y a un problème et que je n'ai pas de justificatifs ? ref client 1704715 ref commande : 7704 date commande 22/01/2019"

"Nous avons fait installer ce poêle aujourdhui! les poseurs sont très sympas et pros mais manque de chance 2 pièces n'étaient pas adaptées! donc ils vont revenir !mais surtout personne pour nous le mettre en service! et pas de date proposée sachant que nous avons 1 mois de retard sur la date prévue! donc je ne mettrai pas plus de 2 étoiles car la fiabilité du délai et l'organisation pour la mise en route ne va pas! je réviserai ma note si tout fonctionne normalement quand nous serons enfin sur le planning. tout fonctionne normalement ! cela mérite un 4 étoiles."

"Nous avons été très surpris par la gentillesse, le sérieux, le savoir faire, à l'écoute pour répondre à nos questions, trouver des solutions. Les monteurs sont de vrais professionnels. Bravo et merci"

"A fuir!!! Equipe de poseur lamentable, travail bâclé. Il a fallu insister pour avoir certaines pièces qui soit disant n'étaient pas fourni alors que dans les notices c'est bien stipulé. Raccordement de la prise d'air extérieure n'a jamais été réalisé. Il s'agit juste d'un trou dans le mur du coup on sent l'air passer. Les habillages sont mal posé, le cadre est rayé, repeins pour faire passer la pilule mais au bout d'un an c'est parti. Le service commercial est juste odieux une fois que vous avez signé le devis. Bref a déconseillé fortement vu les prix pratiqués."

"Je ne recommande pas le service après vente, problème de fermeture du porte au bout de 2 ans, une vis cassé, on doit se débrouiller pour la remplacer 😠, pas cool."

"Après avoir acquis un poële à bois je me suis décidée à présent pour une cheminée à gaz très fonctionnelle créant un visuel magnifique dans mon salon. Les 2 s'accordent parfaitement se complètent et assurent une chaleur douce et de la convivialité. La société Barascud une fois de plus a été au rendez-vous de la qualité et du professionnalisme. Je recommande vivement cette maison qui m'a satisfaite en tous points. Bon rapport qualité _prix"

"Catastrophe !!!! Problème depuis 4 ans sur un appareil payé très cher . SAV inexistant , accueil téléphonique déplorable. Une fois que vous avez acheté le poêle , vous n’existez plus !!! Fuyez :("

"Je suis très satisfaite de la pose d'un insert dans ma cheminée existante. J'ai trouvé les poseurs professionnels et efficaces. Les délais ont été respectés. J'ai apprécié que Mr Barascud se déplace pour l'allumage du premier feu. Je recommande vivement."

"Equipe de professionnels compétents et très sérieux. Conseiller Brisach, Technicien, installateurs, tous à votre écoute et vous donnent les meilleurs conseils. Entièrement satisfaite de l'installation d'un insert dans une cheminée existante ( après avoir enlevé l'insert existant). Travaux propres et de qualité. Entreprise à conseiller"

"L'installation s'est très bien déroulée, nous sommes vraiment ravis du résultat, le poêle est magnifique. Nous remercions l'équipe pour la qualité de leur travail, ainsi que pour leur gentillesse, nous n'avons rien à dire ! A part merci.."

"Très satisfait du service commercial ainsi que des installateurs, ponctuel et travail soigné pour l'installation de notre poêle a granulés. Nous recommandons cette société."

"Insertion d'un poêle dans une cheminée existante. projet tb conçu pour éviter de tout casser. M.. Barascud se déplace pour le premier feu. Les poseurs très professionnels, travail soigné. je suis très satisfaite et recommande cette entreprise."

"Christian Crouzet: Installation d'un poêle à bois dans une cheminée à foyer ouvert: Très bon contact avec le commercial, disponible, de bons conseils, répondant avec précision à nos questions et ne poussant pas à la consommation. La pose s'est faite à la date prévue par une équipe très professionnelle, travail propre et efficace."

"Poêle à bois d'excellente qualité, une installation très professionelle et rapide. Je recommande vivement cette société"

"Nous avons fait appel à la société BARASCUD pour notre projet de remplacement de notre cheminée de salon par un poêle à bois. Tout au long de ce projet nous avons été efficacement conseillé par le technico-commercial. Les techniciens intervenants ont été ponctuels, efficaces et ont su s’adapter rapidement aux différentes contraintes de ce chantier, et plus particulièrement concernant le démontage de la cheminée et de son conduit. Enfin le service administratif a fait preuve de réactivité et de compétence pour nous aider dans le montage du dossier MaPrimeRenov / Aide CEE. C’est pourquoi nous recommandons vivement la société BARASCUD."

"Très contents de notre cheminée. Le projet a été très bien mené. Design cheminée qui s incorpore impeccablement dans notre maison. Équipe de montage sérieuse, beau travail ."

"Je suis très satisfait de l'installation et de la mise en chauffe du poêle que j'ai acheté chez Barascud Mauguio. Tout a été parfait et le résultat est a la hauteur de mes espérances ! M. Bruno Barascud a toujours été à notre écoute et nous a donné de très bons conseils... Je recommande vivement cette entreprise qui est au top du début à la fin Merci à tous Francis de St Gély du Fesc"

"En attente d' un retour du sav pour une vitre d' insert, on peut plus utiliser la cheminée depuis plus d' une semaine, au vu des températures ça commence à faire un peu long.... on pourrait avoir un retour?"

"personnel efficace et compétent conseils pour éviter certaines erreurs un grand merci au technicien intervention rapide"

"Très contente de mon investissement de poêle à granules. Technicien très professionnel, soigneux. Je recommande…"

"Achat et pose d'un poêle à bois, les techniciens ont été rapides et sérieux (et ont laissé tout très propre) et après presque un hiver, je suis très contente de mon poêle. Je recommande."

"Devis raisonnable, delais respectés, et travail soigné par les ouvriers pour la pose de notre poêle à bois. Très satisfait du rendu final qui donne un cachet indéniable à notre salon."

"Sérieux de la première prise de contact jusqu'à la mise en service... en passant par la vente, la commande, le respect des délais (très long mais respectés)."

"Nous avons fait installer un poêle à granulés et les délais ont été respectés. Le commercial Andrew a été de très bons conseils que ce soit lors de la vente, de la pré-visite mais également lors de la mise en service. Merci à Rudy et à Paolo pour l’installation, des techniciens très sympathiques et à l’écoute! Nous recommandons sans hésitation Barascud."

"De très bons professionnels qui ont modifié notre cheminée ouverte en un magnifique insert .Délais respectés, travaux propres et efficace, Mr Bruno Barascud nous a fait une démonstration de mise en marche et a contrôlé le bon fonctionnement."

"Satisfaite de votre intervention, une équipe compétente et sérieuse. Un commercial a l’écoute et disponible. Merci"

"Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle. M. Barascud n'a pas hésité à se déplacer chez nous 3 fois, et notamment après les travaux pour aider à la mise en route et prodiguer quelques conseils utiles. Le matériel est de très bonne qualité, les travaux réalisés avec soin. Je recommande vivement."

"Entreprise sérieuse et professionnelle à chaque étape du projet. Une équipe à l'écoute, disponible, très compétente et soucieuse de la qualité de ses produits ainsi que de la satisfaction de ses clients. Tenue du chantier propre et souci des finitions. Nous ne regrettons pas notre choix et les recommandons vivement !"

"poele commandé à la foire de Montpellier, vendeur au top, MAIS MAIS, jamais reçu!!!!!!!!!!!!!!!"

"La maison Barascud nous avait été conseillée par 2 membres de notre famille qui ont fait appel à cette entreprise. A notre tour, nous sommes prêts à la recommander. Chef d'entreprise, conseiller-vendeur, assistante commerciale, techniciens, installateurs, secrétaires, tout le monde est aimable, à l'écoute et de bon conseil! Nous sommes satisfaits de l'installation d'un insert dans une vieille cheminée existante, chose qui n'était pas évidente... Le rendu final respecte le caractère de la pièce et il faut souligner le travail des installateurs qui ont dû jouer avec la structure existante, retailler des pierres,etc...! Dommage que le délai de pose prévu ait été si long! L'hiver étant passé, nous n'avons pas eu l'occasion de nous familiariser avec notre acquisition mais nous pensons que s'il y a problème, nous trouverons dans cette entreprise, dont nous avons pu mesurer le sérieux, quelqu'un pour y remédier!"

"La visite avant l'installation a proposé des solutions conformes à ce que nous souhaitions pour l'installation d'un poêle à bois. L'installation en elle même a été réalisée par une équipe très sympathique et d'une grande compétence, proposant même une finition plus aboutie tout en respectant à la lettre le cahier des charges prescrit. La visite de contrôle ensuite montre un suivi des clients qui n'est pas courant pour toutes les entreprises... Je suis ravi"

"Très bon contact avec le vendeur (Andrew) à la Foire de Montpellier 2022. Très bon suivi de la commande freinée par les difficultés actuelles d’approvisionnement . Installation sécurisée par une équipe efficace et sympathique. A recommander."

"Ces 5 étoiles sont totalement justifiées par la qualité de l accompagnement de la société Barascud du debut à la fin de notre projet de changement d une cheminée traditionnelle par un poêle à buche. Conseils, choix et prise en compte de toutes nos demandes en amont . Et pour la réalisation des techniciens serieux qui maîtrisent complètement leur sujet, compétences, efficacité, finitions de qualité et très sympathiques."

"Le contact commercial a été agréable, avec Andrew qui nous a bien conseillé et le poêle (Scan 66) est vraiment beau. La livraison a été plus compliquée. Beaucoup de retard, de reports, la faute au conflit Ukrainien (ou à l'afflux de commandes que Barascud n'a pas souhaité refuser sachant qu'ils ne pourraient pas tenir les délais ?) Soit, mais c'est dommage d'en être informé à chaque fois au dernier moment, et encore, uniquement parce que j'allais à la pèche aux informations. Autre déception : J'avais commandé un joli parement de protection pour isoler le mur. manquant lors de la livraison, l'installateur a posé hâtivement deux chutes d'isolant pour que je puisse utiliser le poêle. Finalement, il s'est avéré qu'à la distance à laquelle le poêle est posé par rapport au mur, il n'y avait pas besoin d'isolant. Le parement commandé au départ n'étant toujours pas livré à Barascud, j'ai pu annuler la commande. Mais Barascud m'a quand même facturé pratiquement aussi cher les deux morceaux d'isolant posé en vrac que le beau parement... Le SAV a été efficace sur un problème de dureté d'une des molettes de réglage de poêle."

"Tres ravi de mon poele à pellet Brisach posé par la maison Barascud pour la residence secondaire! Poseurs tres professionnel.A recommander"

"Très à l’écoute très professionnel mise en place d’un poêle à granulés équipe dynamique et travail soigné je conseille pour tout achat merci à toutes l’équipe"

"Nous sommes très satisfaits des services et travaux accomplis pour la pose d'un poêle à bois jotul à l'emplacement de notre cheminée. Un grand merci à Andrew le commercial qui a assuré tout le suivi depuis la commande jusqu'à l'installation."

"Service impeccable et équipe professionnelle !Je recommande vivement Barascud !"

"Nous sommes extrêmement satisfaits du travail effectué lors du remplacement de notre insert de cheminée. De la prise de contact jusqu'au premier allumage, les conseils, la qualité du travail réalisé et le professionnalisme des équipes Barascud nous ont pleinement convaincus. Nous n'hésiterons pas à faire appel à leurs services en cas de besoin."

"Equipe à l'écoute de nos attentes Travail de pro Je recommande"

"Expérience très positive. Nous avons systématiquement eu affaire à des gens professionnels et gentils (mention spéciale à Andrew, très serviable et à l'écoute). Le poêle a été installé et fonctionne parfaitement. Merci encore à toute l'équipe commerciale et technique. Philippe."

"Merci à Mr MORLAY Andrew de nous avoir bien conseillé lors de notre achat d'un insert et à l'équipe de nous l'avoir monté avec professionnalisme et sérieux. Bravo, A recommander !"

"Nous avons fait appel à la société BARASCUD pour l'achat, la livraison et la pose d'un foyer fermé pour une construction neuve. Malgré le chantier compliqué, notamment l'accès, que cela soit pour le foyer ou les matériaux nécessaires à la construction de la hotte, Mr Bouquet et Mr Barascud ont mis en oeuvre leurs compétences et leur savoir faire pour que tout se passe bien, de la commande au premier allumage. Encore quelques petits travaux et nous pourrons pleinement en profiter ! Vivement cet hiver !"

"Heureux d'avoir fait appel à la société Barascud Mauguio pour l'achat et l'installation de notre poêle à granulés.Nous avons pu choisir un poêle qui nous convient parfaitement en terme de design, d'encombrement, de fonctionnalités et de prix. Toute l'équipe a été au top, qu'il s'agisse de M. Sébastien Bouquet ou de M. Barascud en personne, ainsi que tous les autres membres de l'équipe. Les délais ont été respectés, l'équipe d'intervention a été très sympa. Encore un peu de petits travaux de finition de notre côté mais on a hâte maintenant que l'hiver rentre pour pouvoir l'essayer. Merci à vous et continuez comme ça."

"Pour la seconde fois, nous venons de faire appel a la société BARASCUD Mauguio avec toujours autant de satisfaction. Il y a quelques années, a notre ancien domicile pour la mise en place de 2 poêles a granules, et dernièrement a notre nouvelle maison, pour l'installation d'un poêle à bois. Une équipe de professionnel a recommander sans soucis. Mention spéciale à M. MORLEY Andrew pour la qualité de ses conseils et pour son suivi de notre dossier. Vincens et Rosy ROUSSILLE"

"Des conseils techniques avisés lors de notre prospection, une installation impeccable. Aujourd'hui nous profitons avec bonheur de notre Superbe cheminée. Je recommande vivement. Tony"

"Un travail de grande qualité, réalisé par la Société Barascud, avec du personnel compétent. Avec les inserts Barascud C'est toute la chaleur du Sud Qui s'installe dans la maison Chassant la mauvaise saison !!!"

"Installation faite avec soin, commercial et service administratif très sympathiques et dévoués aux soucis du client. Après 2 ou 3 flambées, très satisfait par l'ambiance dégagée par ce produit de qualité"

"Très bonne expérience, équipe à l’écoute et de très bon conseil. J’ai installé un insert bois dans ma cheminée. Je vous les recommande et conseille, allez-y vous serez bien reçu et très bien conseillé."

"Nous sommes très satisfaits de l’installation effectuée par les différents intervenants. Nous tenons à souligner les excellents conseils et la disponibilité de Mr Andrew Morey. Cordialement. Jacqueline et Jean-Claude Marin."

"Installation d'un poèle dans une cheminée ouverte. Tout s'est très bien passé : devis, installation, mise en route. Mention spéciale à Andrew pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses très bons conseils."

"Nous avons contacté l'entreprise Barascud Mauguio afin de remplacer notre ancienne cheminée par un insert et nous avons eu un très bon accueil. Dans notre projet on a été conseillé par Bruno qui a suivi la réalisation des travaux effectués par une équipe sérieuse et soignée , jusqu'à la première flambée . Étant satisfait du travail nous conseillons vivement cette entreprise."

"Très bon professionnel Et très contente du poêle qui mon Installer"

"Excellent travail pour la mise en place de mon poêle en remplacement de mon insert avec beaucoup de démolition. Équipe au top avec une semaine de travail et mise en route aujourd'hui par Mr Barascud lui même. Merci encore"

"Exige de cassé ne lâche pas le client.....potentiel"

"Très bons conseils et suivis très important - sommes particulièrement satisfaits de l’ensemble, de la vente à l’installation tout était parfait - Nous recommandons vivement cette Entreprise, qui le mérite amplement - ce qui est rare. Poêle jotul qui nous réjouit"

"Nous sommes très satisfaits de notre achat d'un poêle à bois, un grand merci à Bruno pour sa patience et son professionalisme, ainsi qu'aux poseurs qui ont fait un travail soigné et propre. BRAVO à toute l'équipe!"

"Après une première visite en avril 2023, nous avons convenu d'un produit et après tout le processus était clair et bien exécuté. J'apprécie beaucoup la ponctualité, l'écoute et le professionnalisme. Je suis très satisfait de mon nouveau produit qui fonctionne très bien."

"Entièrement satisfait du début à la fin. Nous avons été très bien renseigné et les poseurs ont été très professionnels. Je recommande ++++ Merci Barascud pour ce beau travail."

"Très déçue du suivi et du SAV qui est aux abonnés absent! Nous avons fait installer un foyer fermé il y a 2 ans. tout a très bien fonctionner le 1er hiver, depuis le capteur de température fait des siennes et les pierres autour du foyer ont fissuré. Nous avons essayé de contacter le SAV sans aucun succès, puis le vendeur Andrew qui devait contacter le SAV .... Le formulaire de contact sur le site internet envoie des réponses automatiques mais cela s'arrête là. Personne ne rappelle JAMAIS. J'ai recontacté le magasin dernièrement. Laury m'a demandé de faire un mail avec des photos. ce que j'ai fait début janvier 2024 ... toujours pas recontactés.... j'ai relancé mi-janvier .... Silence radio!!! Bref, la vente pas de soucis mais pour les problèmes ensuite IL N'Y A PLUS PERSONNE !!!!"

"BONS CONSEILS, EFFICACES ET DISPONIBLES. Je recommande vivement. Des plans jusqu'au premier allumage Mr Barascud à été présent et surtout à l'écoute du client. SUIVIS AU TOP. Les poseurs compétents et professionnels ont réalisé un travail propre. Merci à tous (Dans l'attente de vous envoyer des photos fini)"

"Prestation sérieuse. Nos besoins ont bien été pris en compte dans le projet. Le suivi et le service client était efficace. Nous sommes très content du rendu. Nous recommandons l’entreprise Barascud pour son sérieux. Nous remercions Bruno et son équipe pour leur professionnalisme."

"Accueil gentillesse écoute des souhaits et besoins professionnalisme et propreté des poseurs Je recommande toute l'équipe BARASCUD à 100% Merci à Laurie Mr MORLEY et aux 2 poseurs pour tout le résultat final"

"Je recommande entreprise Barascud. Parfait ! de la commande (conseils), aux travaux (Equipe pro, sympa et efficace) et à la fin de chantier avec présence de Bruno pour la mise en service. Équipement insert sur cheminée. Merci pour professionnalisme de toute l' équipe 😀"

"POSE D'UN INSERT AVEC REHAUSSE CHEMINEE - TRAVAIL IMPECCABLE REALISE PAR UNE EQUIPE SERIEUSE ET COMPETENTE - FIN DE CHANTIER TRES PROPRE - DU TRAVAIL DE PRO - FELICITATIONS"