Atre et Loisirs

"Triste expérience! Mesdames, ne venez pas seule c est à dire sans un homme dans ce magasin. Le vendeur est un misogyne qui ne supporte pas qu'une femme puisse faire un simple choix et refuse de faire, le pauvre, deux devis! Pathétique...j'ai été durant plusieurs années manager des ventes et je n'ai de mémoire jamais vu un comportement pareil. Bref, partez en courant si vous apercevez ses moustaches !"

"Si les contres temps, retars.... ne vous posent pas de probleme, allez y sinon passez votre chemin"

"Boutique sérieuse, bons conseils pour choisir son poêle. Travaille avec des marques de poêle plutôt haut de gamme, donc plus chers que les magasins de bricolage."

"Réception 5/5 Explication 5/5"

"Très bien et serieux"

"Pas de suivie de client"

"Nous avons rencontré un accueil sérieux, à l'écoute de notre projet. Nous sommes satisfaits du suivi et de la réalisation des prestations. Les produits sélectionnés sont de très bonne qualité. J & N Lamarre"

"Un écart de prix important avec la concurrence pour l'installation d'un poêle avec réalisation d'un conduit. L’accueil est médiocre et il ne répond pas à l'attente d'un futur client. Pour ma part il s'agit d'une mauvaise expérience."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise, enfin si on peut appeler ça comme ça... poêle inutilisable après 10 mois de service et aucun service après-vente. On nous accuse même d'avoir trafiqué le poêle. Obligé de partir en procédure. Jamais vu une telle attitude. À fuir absolument"

"Accueil médiocre, vendeur glacial dommage car les produits ont l'air d'être de bonne qualité"

"excellent accueil, qualité du matériel et de la prestation. Réactivité."

"Une équipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande"

"Bon avant vente et bonne installation. Tout va bien !"

"Bonne prise en main par le responsable des ventes .Vient sur place pour évaluer les besoins et vérifier les aspects techniques. Suivi des travaux et à l'écoute du client"

"Suite à un petit dysfonctionnement sur notre poêle de 3 ans, j'ai pu apprécier la qualité d'écoute et la disponibilité de mon interlocuteur ; (le même qui m'a fait la vente) . Un dépannage s'est ensuite fait très rapidement ; Super ! ..."

"Très bons conseils, très bon suivi client, très bon planning de chantier, très bon suivi de chantier, dépose et pose sans soucis."

"Il s'agissait de déposer une ancienne cheminée et d'en poser une nouvelle. Une étude précise et professionnelle par le technico commercial Pascal SIMON. Une dépose et une pose dans les règles de l'art conforme au projet. Des délais tenus. Professionnel."

"Une super expérience avec Atre et loisirs, De l’accueil au magasin à la première visite à l’installation du poêle tout c’est déroulé à merveille. Même les installateurs ont était très pro. Et merci à Sabin qui est toujours à l’écoute et de bon conseil. Je recommande."

"Bon accueil, conseils pros. J'ai acheté un poêle à emporter, Sabin m'a donné un bon coup de main pour le chargement et bien briefé pour l'installation. Au top !"

"A la recherche d'un poêle Jotul f167 sur la région grenobloise, nous sommes allés dans différents magasins. C'est chez ATRE et LOISIRS à Saint-Martin d'Hères que nous avons eu l'accueil le plus professionnel et le prix juste pour notre achat. Le responsable du magasin est venu réalisé une visite sur site pour préparer la future installation. Livraison dans les temps par du personnel qualifié avec les précautions nécessaires (covid). Nous recommandons vivement ce magasin pour vos achats."

"Âtre et Loisirs nous a installé un poêle en décembre 2019. Tout s’est très bien déroulé, du conseil à la pose. Ils ont été très réactifs et se sont rapidement déplacés lorsque nous avons eu besoin d’un petit SAV un an après. Je recommande !"

"Très satisfaite de la qualité de l'installation du poêle et de l'aide apportée pour mettre aux normes notre conduit. Commerciaux très compétents et disponibles."

"Depuis notre première visite dans le showroom de St Martin d'Hères, nous avons pu apprécier le professionnalisme de l'équipe. Leurs conseils ont été essentiels pour la définition du projet, ils ont très bien compris notre demande. Leur disponibilité a été remarquable, toujours dans un esprit constructif et dans la bonne humeur :pour répondre à nos questions, pour aller sur le chantier vérifier la faisabilité du projet, pour s'adapter à toutes les péripéties du chantier, et même pour nous expliquer comment allumer le premier feu de cheminée. L'équipe de pose a été rapide et efficace. Bref, un sans faute pour un projet techniquement assez complexe. Nous recommandons chaudement."

"C'est hyper apaisant de regarder les flammes du Jotul qu'Atres et Loisirs a installé en décembre. Les températures extérieures ont été négatives toute la semaine dernière mais à l'intérieur la chaleur est douce et d'un confort sans égal. Le poêle est très performant et bien dimensionné : il chauffe rapidement toute notre maison (100m² repartis sur 2,5 étages) avec peu de bois et il offre 1 belle vue des flammes pour 1 empiètement minimal. Nous n'avons plus besoin du chauffage électrique ce qui permet de belles économies. Bref nous remercions Atres et Loisirs pour leurs conseils, leur efficacité et leur disponibilité avant et après l'installation"

"Tres bon conseils"

"Nous venons de faire installer un Poêle. Austroflamm et nous sommes ravis, tout c'est bien passé , du conseil à la pose.Très professionnel..Nous recommandons vivement cette entreprise ."

"Très bon travail. Techniciens efficaces. Chantier laissé très propre. Durée du chantier respecté."

"Quatre motifs de satisfaction font que je suis très satisfait d'avoir réalisé mon achat chez Atre et Loisirs. Un conseil top niveau au niveau de la vente, beaucoup de temps et d'expertise investit en avant vente. Une équipe de poseur très efficace, experte également et sympathique. Un produit qui correspond parfaitement aux besoins. Et au final des délais tenus. Je ne suis pas fan des appréciations pub sur internet mais ce top service m'a décidé à témoigner. Espérant que le SAV si SAV sera du même acabit :-)"

"Nous souhaitions, mon épouse et moi, changer notre poêle à bois par un poêle à granules. C'est chose faite depuis. Nous avons confié ce projet à Pascal , société Atre et Loisirs, et nous ne le regrettons pas. Les conseils et l'expertise sont au RV ainsi que l'installation réalisée de façon très professionnelle. Je recommande !"

"Très satisfaite de notre insert a granulés SAV très réactif suite a un petit problème vite résolu Je recommande"

"Merci à l'équipe d'ATRE ET LOISIRS ! Nous sommes très contents de l'installation de notre poêle à granulés. Nous avons beaucoup apprécié les conseils en amont, l'écoute, la disponibilité et l'organisation."

"Une équipe compétente de bon conseil tout à fait satisfait"

"Service très bon en magasin et échanges par mail si besoins. Aucun soucis également pour l’installation du poêle. Je recommande"

"Les vendeurs sont de bons conseils, flexible et disponible. Le chantier s'est déroulé de manière professionnelle et propre. Merci à l'équipe d'Atre et loisirs pour le poêle"

"Personnel très sympathique et très professionnel, à l'écoute des clients, toujours présent pour donner renseignements et conseils. Très réactif ."

"Equipe très compétente: bien que les pièces d'origine de notre poêle de plus de 20ans d'âge ne soit plus disponibles, les techniciens ont réussi à adapter un joint de porte neuf qui donne toute satisfaction."

"Client pour la pose d'un poele de masse Tulikivi le service a été au top de la discussion avec le commercial à la pose avec les techniciens. Et le poele est magnifique ! (et super agréable à l'usage)"

"Nous étions parti sur un insert à granulé, pour l'intégrer dans notre cheminée existante. Très bon accueil au magasin lors de notre visite initiale, avec une bonne explication et fourniture de catalogues nous permettant de voir ce qu'il est possible de faire. Les modèles présentés nous ont donné envie de partir sur un projet plus complet, et donc une nouvelle cheminée. M Simon a été d'excellent conseil, nous guidant dans notre choix, et n'hésitant pas à revoir le projet pour baisser les coûts en nous proposant des solutions alternatives. La pose a été faite en 2 jours par une équipe professionnelle, compétente, à l'écoute, et très conviviale. Et depuis le 18 mars, nous profitons avec bonheur de notre nouvelle installation : le chauffage est tel que nous avons complètement coupé notre chauffage d'origine ! Donc en conclusion, nous sommes ravis du début à la fin !"

"Un très bon accueil et de très bons conseils. Le conseiller a été rigoureux et professionnel dans l'étude de notre projet. Il n'a pas hésité à venir plusieurs fois sur place pour s'assurer de sa faisabilité technique."

"Depuis la phase de devis, en passant par l'installation du poêle à granulé à la maison, jusqu'à l'aide pour obtenir la prime CEE, tout c'est très bien passé. J'ai toujours eu un accueil accueillant et des conseils professionnels. Je suis très satisfaite du poêle à granulé sélectionné et de l'installation par l'équipe Atre et Loisirs de Saint Martin d'Hères."

"Je recommande vivement Atre et Loisirs et ses équipes du magasin de St Martin d'Hères. Des premiers contacts jusqu'à la réalisation finale, j'ai toujours trouvé des interlocuteurs à l'écoute de mon projet et de ses contraintes, des équipes compétentes, sérieuses et aimables. Merci à Mr Gaborit pour son suivi de chantier, ses propositions et son aide pour le dossier prime Air - bois."

"Excellent travail ,équipe très professionnelle . A recommander."

"En partageant nos souhaits avec l'équipe d'Atre et loisirs nous avons réalisé un très beau projet d'installation de Poêle à buches. La bonne communication a permis d'atteindre ce résultat et notre entière satisfaction. Merci !"

"Dans le cadre d'une réfection globale d'une vieille bâtisse, nous avons sollicité conseils et avis auprès de divers professionnels et corps de métiers. S'agissant de la réflexion quant à la pertinence d'un type de chauffage, principal, d'appoint, nous avons été reçus chez ATRE & LOISIRS par M Sabin GABORIT. Nous tenions à témoigner de la qualité de son accueil, et de son investissement. Ce dernier nous a parfaitement éclairé et conseillé quant au choix d'un poêle, et de l'installation préalable à son installation, en nous accordant tout son temps. Merci encore. M LORENZO"

"Accueil très agréable, un commercial compétent et une équipe de techniciens efficace. Nous sommes très contents de l'installation sauf qu'il est très difficile de trouver des pellets actuellement et que le prix a triplé depuis un an........."

"Très bon conseils, installation rapide et qui correspond parfaitement à nos attente. La mise en service s’est très bien passée, le poêle est sobre et très simple de fonctionnement. Il s’insère très bien dans notre intérieur. A voir sur l’utilisation à long terme mais au vue du sérieux de cette entreprise j’ai toute confiance quand à la qualité du matériel et celle des interventions futures. Merci encore"

"Bonne relation commerciale et bonne phase de conception avec Mr S. Mais les choses se compliquent lors de l'installation de la cheminée. Les plans ne sont pas totalement respectés, les grilles installées ne sont pas droites et les finitions laissent à désirer. Pour des cheminées premium je m'attendais à une pose premium mais ce n'est pas le cas. Heureusement les ouvriers sont revenus pour faire les modifications nécessaires mais c'est difficile pour moi de donner ma recommendation. On se serait bien passé de ces désagréments. Mr Neveu"

"Un grand merci à âtre et loisirs et en particulier à Mr Simon pour son accueil ,ses bons conseils ,sa disponibilité et son professionnalisme.Linstallation du poêle à été faite avec soin en respectant l'environnement, les conseils ont été précis . Je ne peux que recommander cette entreprise et d'ailleurs ma sœur est venue rencontrer Mr Simon (qui était venu pour la 1ère flambée) et va mettre un poêle dans sa maison car très emballée par la qualité et les poêles proposés par âtre et loisirs .Encore Merci et je ne manquerais pas de faire de la publicité pour votre entreprise ."

"Très bon accueil, conseils de qualité et très grand professionnalisme: visite détaillée avant devis, pose très propre (en Janvier 2023, beaucoup de soin accordé à la protection du chantier) et visite de contrôle tout aussi professionnelle. La facture est élevée mais le produit et le service de qualité."

"Très belle rénovation de notre cheminée ouverte pour un insert Ruegg avec habillage en marbre. Nous sommes ravis du résultat et du travail soigneux de l'équipe qui n'a pas compté ses heures pour finaliser l'installation et le bon fonctionnement de l'insert. Un remerciement particulier à Mr Gaborit pour sa disponibilité et son écoute du client"

"Âtre et Loisirs un acteur Cheminée bois de tres bon conseil ! une équipe de pose au top ! Et une Entreprise en phase totale avec les objectifs santé du Gresivaudan et la baisse indispensable des particules fines ! Bravo"

"Installation du poêle à pellet faite l’année dernière (août 2022): - la préparation du Chantier était parfaite (merci Mr Simon pour la préparation) - après 1 an, nous sommes très contents du poêle qui répond à nos attente - il y a eu un problème esthétique avec la plaque au sol, le SAV a été très très efficace - Entretient annuel fait à l'instant (nous attendions cette entretient pour donner un avis complet) -> Merci Ludovic, travail compliqué, effectué avec précision et une grande propreté ! Nous recommandons chaleureusement Atre Et Loisirs ! Merci a toute l’équipe !"

"Nous remercions Sabin pour la qualité de ces services sont aide et sa disponibilité tout a long de notre projet. Nous avons rencontré un problème pour le poêle à granules de marque Raveli, mais Sabin a trouvé une solution rapidement, nous remercions également les poseurs qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande Atre et Loisirs."