Weishaupt France SAS - Agence Dauphiné-Savoie

"Cette entreprise n'est pas sérieuse au niveau des contrats d'entretien des chaudières. Il faut que vous ayez une panne pendant leurs heures d'ouverture sinon pas de salut ! Si vous faites redémarrer votre chaudière tout seul pour éviter de geler, et qu'ils viennent voir sur place et ne comprennent pas la raison de la panne, ils vous factureront des frais de déplacement. Bref à quoi sert un contrat d'entretien !"

"Entreprise sympa et professionnelle. En livraison régulière, j'apprécie..."

"Chaque année, nous payons un contrat d'entretien conséquent pour notre pompe à chaleur. Cette année, le technicien qui est venu faire l'entretien n'a pas tout fait et n'a notamment pas fait l'entretien de l'unité extérieure (rapport d'entretien à l'appui). Suite à un grand nombre de mails échangés, nous avons demandé un RDV avec le directeur mais on ne nous en propose pas même si la satisfaction du client est une priorité chez Weishaupt ! Gros doute sur le professionnalisme de cette entreprise basée à la Motte Servolex !"

"Service recrutement de Chambéry un monsieur qui a que faire des demandeurs d'emploi ont peut vite imaginer avec leurs clients Ste à éviter surtout se monsieur"

"Un problème assez important sur ma chaudière WEISHAUPT pris en charge immédiatement Une intervention rapide avec un technicien compétant et consciencieux Un client très satisfait qui recommande l agence de Chambery Merci à l équipe et à Thomas pour leur travail"

"Pompe à chaleur complètement déréglée depuis le passage du technicien en février... le meilleur c'est qu'après 8 passages infructueux on me laisse sous entendre qu'elle était sûrement déjà déréglée avant le passage du 1er technicien.... Moralité ma PAC est déréglée et en prime on me traite de menteur !"

"chaudière à gaz condensation qui a 13 ans en panne depuis plus de huit jours j ai de l eau chaude mais pas de chauffage on m a remplacé une pièce mais çà ne marche toujours pas apparemment personne peut me dire d ou vient la panne ni weishaup ni mon chauffagiste que faire très déçue quand je pense qu on m avais dit que c était la meilleur des chaudière plus jamais à fuir"

"Je suis installateur de cette marque dans les Hautes Alpes, très satisfait des produits au début de mon activité, les différents services se sont dégradés depuis quelques années. Le prix des mises en service des PAC dépassent l'entendement. Il n'y a pas de Hotline, donc quasiment impossible d'avoir un technicien pour nous aider lors des dépannages, un commercial qui vous abandonne une fois son produit vendu. La qualité du matériel a également chuté. Je déconseille donc cette marque que je ne proposerai plus à ma clientèle."

"je suis ravi depuis plusieurs années du professionnalisme de cette entreprise qui a toujours fait son maximum pour répondre à mes attentes dans les meilleurs délais, même quand ils sont débordés."

"RDV entretien chaudière annulé sans prévenir Nous prévoyons un rdv pour la révision annuelle de chaudière comme prévu dans le contrat. Personne n'est venu et personne nous a prévenu. Il nous a fallu plus d'une heure pour arriver à les joindre et apprendre que leur technicien ne pourrait pas venir ce jour"

"SAV super, rien a dire car en SAV super avec des très bon prix pour les particuliers avec des vrais pièces d'origine, merci a vous 👍👍👍"

"Une véritable catastrophe depuis que nous avons installé une chaudière fioul Weishaupt. Nous en sommes à plus de 12 pannes en à peine 10 ans et je passe les multiples changements de pièces payé à prix d'or. Weishaupt prône la fiabilité de ses machines mais je n'ai tout simplement jamais vu des machines aussi peu fiable. Aujourd'hui je suis à plus de 2000 euros de changement de pièces pour une chaudière qui ne fonctionne toujours pas. Bref je ne recommande pas du tout cette marque. Fuyez"

"J'ai une chaudière Weishaupt installée en novembre 2019, donc heureusement encore sous garantie (5 ans avec leur contrat d'entretien). Depuis plusieurs mois elle n'arrête pas de tomber en panne. A chaque fois je dois la relancer en manuel. Mais à chaque absence un peu prolongée je retrouve la maison à 10° (car bien isolée et baies vitrées ensoleillée). Autant dire que nous avons froid !! Et avec l'inertie du plancher chauffant cela met 2 jours pour que la température ambiante remonte à un niveau à peu près acceptable. Chaudière arrêtée = pas de chauffage et pas d'eau chaude. Petite précision : Cela a duré tout l'hiver 2023-2024, malgré les différentes interventions de leurs techniciens. La première fois ils ont changé l'électrode d'allumage, qu'ils m'ont facturée alors que cela n'était pas la cause des défaillances de cette chaudière. Par ailleurs la cotisation d'entretien annuel augmente tous les ans (320 € cette année)... pour un service réduit au minimum. J'avoue que je commence à perdre patience 😠"

"Entreprise dynamique et sérieuse , pas d’attente , direct pris en charge !! Tout le personnel est vraiment très agréable !!"