Saunier Duval - direction régionale sud

"PIETRE ATTITUDE COMMERCIALE DU GROUPE VAILLANT EN SAV QUALITE ET FIABILITE DEPLORABLE DU MATERIEL SAUNIER DUVAL INSTALLEE DEPUIS FIN 2013 MA CHAUDIERE SD SUBIT DES PANNES A REPETITION DEPUIS DEBUT 2017 ON ARRIVE A PLUS DE 1000 EUROS DE REPARATIONS HORS MAIN D OEUVRE JE PRECISE QUE LA MAINTENANCE EST ASSUREE PAR UNE ENTREPRISE AGREE AUCUNE ACTION COMMERCIALE DE LA SOCIETE VAILLANT(CONTACTEE PAR MAIL) QUI VANTE SON SERIEUX ET SA FIABILITE ET SE RETRANCHE LAMENTABLEMENT DERRIERE LA GARANTIE LEGALE DE 2 ANS...... BIEN LEGER POUR UN EQUIPEMENT SENSE ASSURE LE CHAUFFAGE ET L'EAU CHAUDE D UN LOGEMENT!!!! POUR INFOS, TOUTE LA RESIDENCE EST EQUIPEE ET DE NOMBREUX APPARTEMENTS ONT SUBI LES MEMES PANNES REVELATRICES DE DEFAUTS CHRONIQUES BIEN CONNUS DE CES CHAUDIERES MERCI POUR LES CLIENTS VIVE LE MADE IN FRANCE.... RC"

"Pendant 10 ans chaudière GEMINOX aucune panne! Sauf le corps de chauffe qui s'est percé. Installation chaudière Saunier DUVAL: Pendant un an pas de problème (régulation de 5 à 15 kW); mais depuis 2 ans que des pannes ! Défaut F28 et pas de chauffage pendant l'hiver, et pour la douche : obligé de rincer mes enfants 2 et 5 ans à l'eau froide! Il a fallu que je me dépanne tout seul, alors qu'au final le problème était connu de chez Saunier Duval et maintenant ma chaudière régule de 8 à 15kW ! Mais au départ c'était la faute des flexibles puis de l'installation hydraulique puis électrique et je devais installé à mes frais un transformateur d'isolement! Défaut vanne 3 voies: fuites au niveau de la tige ! soi-disant que ce sont les flexibles souples des radiateurs! Ce sont des flexibles tressées acier inox qui résistent à +110°C (température chaudière +65°C) .... J'ai chauffé de l'eau pour qu'elle parte à l'égout avec remise en pression de la chaudière toute les heures ! Délai d'intervention plus d'une semaine !!! Mais aucunes excuses..... et quand on demande un dédommagement pour la surconsommation de gaz et d'eau; le préjudice subit par mes enfants !.... y a plus personnes! Merci ENGIE! Merci Saunier DUVAL."

"Convivialité, qualité et professionnalisme 😉👍"

"C'est super C'est que du bonheur de voir cette belle jeunesse fougueuse !!!!! Vive le sport"

"Bonjour, Suite au remplacement de ma chaudière (plancher chauffant + 6 radiateurs + eau chaude), de marque Saunier Duval, type T36, nous avons rencontrés des problèmes sur la production d'eau chaude. Je tiens à remercier le professionnalisme et l'efficacité de la société Saunier Duval, pour enfin trouver LA solution escomptée. Ils nous ont aussi démontré que leur SAV est de haute qualité et très fiable. Je souligne aussi l'efficacité de leur réseaux de professionnels qualifiés, Mr BILOTTE, qui a aussi démontré ses compétences, son sérieux pour l'installation de ce type de chaudière Le professionnalisme et le sérieux de Mr Bilotte, redore le blason de certains artisans. P.A"

"De bonnes machines"

"A fuir ! Cela fait 1 an et demi que nous avons un chauffe-eau thermodynamique, au bout de 1 an et demi l’appareil commence à être en panne. On nous donne deux numéros de téléphones soit on prend nos coordonnées ou alors ils ne se déplacent pas. Et la meilleure quand mon mari rappel Saunier Duval c’est de notre faute car fallait faire un entretien annuel, comment on fait quand personne ne nous répond pas ou veut se déplacer ? Et puis même avec un entretien malheureusement le problème aurait été le même. Et ce n’est pas tout, nous n’avons jamais eu la garantie de l’installateur de déposer donc aucune preuve d’achat. Donc si vous voulez Saunier Duval en appareil fuyez ! Services clients zéro . J’ai deux enfants en bas âge, et je trouve ça très inconscient de votre part de nous laisser dans la misère, honte à vous !"

"Nous avons installé un ballon thermodynamique livre en décembre, celui ci est arrivé endommagé il fuit...... Une personne du groupe qui ne répond ni au téléphone ni au mail, nous as i indiquée un remplacement grâce à l intervention de notre constructeur. Malheureusement,depuis 1 mois nous n avons aucune autres information, ni réponse au tentatives de contact. Comme de nombreux avis présent le SAV ne semble pas être inscrit au cahier des charges de Saunier Duval"

"Chauffe eau thermodynamique de bientôt 2 ans en panne depuis le 28 septembre, Rdv prévu demain annulé la veille au soir. Quand je vois les avis sur les pannes et le SAV je prends peur !!!"