L'art du feu - Cheminées Seguin Brest

"Problèmes sur le poêle mais service après ventes réactif"

"De M. Ben Yahmed : très bon travail !"

"Rien à redire Accueil, conseil, disponibilité Respect des dates, travail très bien fait, poseurs soigneux et retrouvé une maison propre Ah si un mot à redire : BRAVO Entreprise à conseiller"

"Nous sommes très satisfaits de notre poele 👍 Qualité, conseils, suivi 👍"

"Personnel très agréable et réactifs aux différentes demandes !"

"Un bon accueil en magasin. De bons conseils. Une équipe de pose qui laisse un chantier propre. Une cheminée sur mesure qui chauffe exactement comme on nous l'avait annoncé. Je recommande cette entreprise."

"Très satisfait des deux techniciens qui sont intervenus aujourd'hui à mon domicile. Dommage qu'il faye attendre une semaine pour le démarrage..."

"Bien accueilli, personnels à l écoute de nos besoins donne de bon conseils . bien que je n ai pas fait affaire avec eux je recommande tout de même l'enseigne ."

"Beau poêle et vendeuse super sympathique"

"Déçu par la qualité de mon poêle de sa pose et du SAV"

"Accueil de qualité, très bons conseils, installation rapide et bien faite."

"Installation de Poele pour mes parents et franchement super pro..."

"Un bon accueil du choix de la place pour se garer"

"Bons conseils du commercial et poseurs très sympathiques et compétents. Arrangeants car ils ont accordé de modifier totalement notre devis malgré notre validation suite à un déménagement. En revanche, le SAV laisse à désirer. chèque encaissé en septembre et toujours pas de facture malgré 2 relances. Nous n'avons pas tous les moyens de rénover une maison sans crédit et cette mésaventure administrative nous bloque."

"Société compétente et efficace, des bons conseils à la réalisation du devis pour un poêle à granulés et pose très propre par des personnes compétentes. Bref un succès 👍"

"Accueil très agréable, avec de bons conseils sur les différentes options possibles."

"Voilà 2ans maintenant que le poele a bois chauffe notre rdc Très bon produit, petite contrainte de la taille en 33... Forcément la suite est moins drôle, sur les conseils du poseur : demarrage du poêle quelques jours après avant la visite de mise en service avec le 'technicien' Impeccable...superbe chauffe ... sauf que en ouvrant la porte du poêle c'est tout l'ensemble du poêle qui glisse vers nous sur le carrelage. Que ce soit avec ou sans force... le poele glisse ce qui le rend particulièrement dangereux à l'usage. Après coup de fil...retour des poseurs on avait vu mais on avait pas ce qu'il fallait ... ils n'ont rien dit en partant le jour de la pose... La bande de placo derrière ayant cassé lorsqu'ils ont carotté le pignon est rebouchée au silicone forcément qui gonfle a chaque chauffe... Quelques jours plus tard le technicien passe avec un canif et un bout de tubes en caoutchouc il cale le poele pour éviter qu'il glisse sur le carrelage a chaque ouverture... aucun socle ni rien de sérieux de proposé... je vais voir ce qu'on a au magasin 2ans de recherches infructueuses semble t il, le covid sûrement... ?! Et la petite cerise... lorsque j'appelle pour revenir voir ça... la modif du prix du poêle impose une modification du chèque... je me fais engueuler par la dame du magasin au téléphone parce que j'ai demarré le poele avant qu'elle n'encaisse le chèque... si je pose une porte d'entrée... je laisse ouverte jusqu'à encaissement ? BREF bon produit 0 suivi ."

"Extrêmement Déçu du service apres vente.... Pas a l écoute ! Les explications du fontionnement de l allumage du poele seguin non coherentes Retour de fumer a plusieurs reprises à l allumage"

"Beau magasin très bien achalandé, équipes commerciales et de pose sympa et compétentes, prestation de qualité, merci à vous."

"Accueil magasin très agréable. Achat d' un piazzetta p136 . Très content du produit ainsi que la pose. Chantier bien protégé , nettoyé et personnel sympathique"

"Très pro"

"installation réalisée avec soin et service après vente parfait. on recommande régulièrement et nos amis sont ravis."

"Trou d'appel d'aï fait au marteau piqueur, je pensais que cela aurait plus soigné, avec un outillage moins destructeur. Descellement du foyer (insert) pour lequel ils sont venus 2 fois et ça empire. (Voir photo)."

"Nous avons fait appel à l'Art du Feu pour le remplacement de notre poêle. Des conseils de qualité, un sérieux à chaque étape du projet, une excellente réalisation. Nous vous les recommandons fortement, vous ne serez pas déçus!"

"Excellent acceuil !"

"Poêle à granulés installé par l'équipe de l'Art du Feu. Entreprise à l'écoute du client, conseils et produit proposé adapté. Equipe de poseurs, technicien, SAV, très sympathique, et disponible. Travail soigné. Je recommande vivement cette enseigne pour leur excellent travail"

"Bon accueil"

"Roland Bonjour, Voici un mois que nous avons fait installer un poêle à bois de marque AUSTROFLAMM (très bon choix,chauffe Marcel) Nous vous recommandons vivement cette entreprise très pro et aux prestations très soignées."

"Installation d'un poêle Nobis par une équipe de professionnels très a l'écoute et de très bons conseils. Un travail impeccable par deux poseurs très sympathiques. Enseigne à recommander"

"Très content de l'intervention des 2 techniciens pour la pose du poêle. Travail sérieux et soigné. Ils ont même un technicien qui passe plus tard pour la mise en service avec des conseils très précieux. C'est eux qui se sont occupés du dossier ma prime renov. J'ai eu mon virement de la prime vendredi 15/09 soit 18 jours après les travaux. Je recommande vivement cette entreprise."

"Entreprise très sérieuse. Un bon contact dès l’entrée en relation. Nous avons été bien conseillés. La pose du poêle a été très soignée. L’équipe de poseurs offre un travail de qualité et travaille très proprement. Sans hésiter, je recommande votre entreprise."

"Très bon conseils commandé octobre 21 prêt juin 22 mais installé fin octobre 22 de notre faute sincèrement je recommande l'art du feu pour leur écoute ainsi que les poseurs .,.tout est excellent"

"De très bon conseil. Installation parfaite et suivi très sérieux. Très content et je recommande."

"Appelé pour un contrat de maintenance, l'information par téléphone est ok pas de souci, on fait un 1er entretient et c'est bon. Arrivé du technicien, c'est quoi un contrat de maintenance 100 € de perdu. Sans compter, le travail fait à l'arrache encore de la saleté au sol obligé à passer l'aspirateur. Vitre avec des traces obligés de repasser derrière. Un silence de mort. Obliger à poser des questions pour avoir des conseils a un tel point que sur la facture, c'est marqué conseil non. 1 fois pas deux."

"Un grand merci a l art du feu et particulièrement Yannick pour sa réactivité et le passage d'un technicien pour la révision du poêle suite a une erreur d'utilisation d'un de nos locataires, 2jours apres le problème était réglé et nous pouvons accueillir d'autres vacanciers dans notre gîte. Merci!!!"